領(lǐng)導(dǎo)力

內(nèi)容概要

　　《領(lǐng)導(dǎo)力(帶團(tuán)隊(duì)的基本套路)》由李澤堯主編，以“領(lǐng)導(dǎo)力”為核心，包括待人之道——駕馭人性：人性有何規(guī)律？如何成為人性的主人？管人有哪些基本要點(diǎn)？帶兵之道——打造團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)與個(gè)人有何不同？如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)？現(xiàn)代管理技術(shù)如何與傳統(tǒng)管理手段相結(jié)合？
本書(shū)非常適合在職企業(yè)干部、各級(jí)主管、中高層管理者以及有志從事管理的人士使用，可作為自學(xué)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課、企業(yè)大學(xué)、系列課程班的學(xué)習(xí)用書(shū)，也是職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)的首選教材。

作者簡(jiǎn)介

李澤堯：中國(guó)著名實(shí)戰(zhàn)管理專家，清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院以及中山大學(xué)高等繼續(xù)教育學(xué)院、頤園學(xué)院及中外管理研究中心高級(jí)經(jīng)理工商管理碩士(MBA)研修班特聘教授，中山大學(xué)教授經(jīng)理研究會(huì)特約顧問(wèn)，原廣州亞加達(dá)mini
MBA教育中心負(fù)責(zé)人、管理系教授、系主任、“在職經(jīng)理人MBA班”及“國(guó)際項(xiàng)目經(jīng)理文憑班”《項(xiàng)目管理》、《管理學(xué)》、《運(yùn)作管理》、《人力資源管理》課程教授。
西南交通大學(xué)工學(xué)碩士，美國(guó)威斯康辛國(guó)際大學(xué)MBA，西南交通大學(xué)企業(yè)管理博士。
五年大學(xué)授課經(jīng)驗(yàn)，十年成功管理經(jīng)驗(yàn)：歷任國(guó)外跨國(guó)公司高級(jí)經(jīng)理、國(guó)內(nèi)大型外資企業(yè)總生管，銷售部、管理部經(jīng)理，總經(jīng)理特別助理，兼ISO
9000委員會(huì)委員、培訓(xùn)經(jīng)理、5S委員會(huì)總干事、電腦化推行委員會(huì)總干事、大型民企首席顧問(wèn)、顧問(wèn)公司顧問(wèn)部經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理。曾全權(quán)主導(dǎo)推動(dòng)實(shí)施某大型外資企業(yè)電腦化系統(tǒng)：獨(dú)立完成系統(tǒng)規(guī)劃、流程設(shè)計(jì)，組織并參與相關(guān)電腦程序的編寫(xiě)，獨(dú)立撰寫(xiě)系統(tǒng)操作手冊(cè)。
深圳、北京、上海、廣州多家管理顧問(wèn)公司的首席顧問(wèn)和特邀高級(jí)培訓(xùn)導(dǎo)師，多家企業(yè)的首席顧問(wèn)、常年管理顧問(wèn)。
已出版著作：《有效管理十八項(xiàng)技能》、《中國(guó)式績(jī)效考核》、《執(zhí)行力》、《領(lǐng)導(dǎo)力》、《商戰(zhàn)力》、《創(chuàng)造力》、《跨國(guó)公司員土的八個(gè)行為習(xí)慣》(圖書(shū)及光碟)、《企業(yè)目標(biāo)責(zé)任制考核方法與實(shí)例》、《企業(yè)管理自診自查手冊(cè)》、《中國(guó)人生存謀略》、《意識(shí)心理學(xué)》、《跟單員培訓(xùn)金典》、《跟單員工作手冊(cè)》、《工程施工企業(yè)目標(biāo)責(zé)任制考核方法與實(shí)例》。
待出版著作：《中國(guó)式制度管理》、《打造強(qiáng)勢(shì)部門(mén)經(jīng)理》、《中國(guó)式管理(實(shí)操版)》、《企業(yè)降低成本的方法與實(shí)例》。
主講課程：聚焦企業(yè)中高層主管實(shí)戰(zhàn)能力提升。包括《有效管理十八項(xiàng)技能》課程包、《中國(guó)式績(jī)效考核》、《中國(guó)式制度管理》、《打造強(qiáng)勢(shì)部門(mén)經(jīng)理》、《執(zhí)行力》、《領(lǐng)導(dǎo)力》、《創(chuàng)造為》、《做一個(gè)成長(zhǎng)型員工》、《跨國(guó)公司員工的八個(gè)行為習(xí)慣》、《跟單員工作技能與策略訓(xùn)練》、《從技米走向管理》、《危機(jī)意識(shí)與強(qiáng)勢(shì)管理》、《管理的真柏》。

書(shū)籍目錄

第一講 領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)力
　第1單元 人之道——人際影響之道
　 公關(guān)意識(shí)與人際敏感性——情商
　 投入與跳出三種境界——情商的起點(diǎn)
　 公關(guān)四層次——公關(guān)意識(shí)的運(yùn)用
　 十大經(jīng)典公關(guān)情景
　 單元思考題
　第2單元 領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)
　 領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力
　 領(lǐng)導(dǎo)力分析
　 如何提升影響力
　 如何提升威信、塑造權(quán)威
　 領(lǐng)導(dǎo)技巧的層次
　 單元思考題
　第3單元 領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力
　 好領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)——領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)
　 領(lǐng)導(dǎo)魅力基礎(chǔ)——領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論
　 領(lǐng)導(dǎo)修煉——如何做一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)
　 單元思考題
第二講 被領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
　第4單元 人性透視——認(rèn)識(shí)被管理者
　 員工的多種類型
　 員工的成熟度——能力與愿力
　 人的四種行為風(fēng)格
　 心境領(lǐng)導(dǎo)與人性駕馭
　 人類行為的后臺(tái)邏輯
　 用人要點(diǎn)
　 單元思考題
　第5單元 領(lǐng)導(dǎo)模式
　 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
　 權(quán)變理論
　 情境領(lǐng)導(dǎo)模式
　 單元思考題
第三講 有效領(lǐng)導(dǎo)
　第6單元 拉：愿景管理——調(diào)動(dòng)人心的軟技術(shù)
　 引子：什么叫愿景管理
　 為什么需要愿景管理
　 如何進(jìn)行愿景管理
　 讓他“來(lái)電”的愿景管理技術(shù)
　 期望賬戶
　 單元思考題
　第7單元 推：危機(jī)意識(shí)管理——激發(fā)自動(dòng)自覺(jué)
　 什么是危機(jī)意識(shí)管理
　 獎(jiǎng)金不會(huì)讓人心動(dòng)，扣款才會(huì)讓人心痛
　 危機(jī)意識(shí)管理的目的
　 如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理
　 危機(jī)意識(shí)管理真的可行嗎
　 單元思考題
　第8單元 打：強(qiáng)勢(shì)管理——營(yíng)造服從氛圍
　 問(wèn)題的提出
　 什么是霸氣
　 “霸氣”——管理者“強(qiáng)勢(shì)”心理建設(shè)
　 “霸氣”的導(dǎo)入
　 領(lǐng)導(dǎo)力與強(qiáng)制力
　 單元思考題
第四講 用權(quán)藝術(shù)
　第9單元 抓權(quán)與用權(quán)——擴(kuò)大你的影響力
　 用權(quán)與權(quán)術(shù)
　 抓住工作主線的藝術(shù)——“外行”搞定“內(nèi)行”
　 操縱與被操縱
　 單元思考題
　第10單元 授權(quán)藝術(shù)
　 管理者需要授權(quán)——管理是通過(guò)他人做事
　 正確認(rèn)識(shí)授權(quán)——授權(quán)不可怕
　 授權(quán)的焦點(diǎn)——授權(quán)與權(quán)力分解
　 如何授權(quán)——授權(quán)的四個(gè)步驟
　 授權(quán)策略——如何授權(quán)而不失控
　 單元思考題
第五講領(lǐng)導(dǎo)技能
　第11單元 溝通
　 職業(yè)經(jīng)理人與溝通
　 一般性人際溝通要點(diǎn)
　 管理與組織溝通要點(diǎn)
　 傾 聽(tīng)
　 提問(wèn)
　 反饋與確認(rèn)
　 單元思考題
　第12單元 激勵(lì)
　 激勵(lì)的意義
　 激勵(lì)著力點(diǎn)——從需要開(kāi)始
　 激勵(lì)指導(dǎo)思想——有關(guān)理論模型
　 激勵(lì)手段
　 有效激勵(lì)的原則
　 單元思考題
第六講 領(lǐng)導(dǎo)實(shí)務(wù)
　第13單元 教練技術(shù)——訓(xùn)練個(gè)人
　 職業(yè)經(jīng)理人與教練技術(shù)
　 培訓(xùn)——傳遞經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和思想的捷徑
　 勸導(dǎo)——引導(dǎo)人們?cè)敢庾?br />　 訓(xùn)練——指導(dǎo)人們?nèi)绾巫?br />　 訓(xùn)導(dǎo)——如何處理員工違規(guī)
　 輔導(dǎo)——手把手的教導(dǎo)方式
　 慎用批評(píng)
　 從批評(píng)到反饋
　 單元思考題
　第14單元 團(tuán)建技術(shù)——打造團(tuán)隊(duì)
　 引子：沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
　 把群體打造成團(tuán)隊(duì)
　 使群體成為高效率的工作團(tuán)隊(duì)
　 下線和起點(diǎn)——從處理好沖突開(kāi)始
　 追求結(jié)果——提升士氣、打造制勝團(tuán)隊(duì)
　 群體智慧挖掘技術(shù)
　 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織
　 單元思考題
　參考文獻(xiàn)
　后記
　鳴謝
　附錄：基于李澤堯老師管理著作之企業(yè)培訓(xùn)課程
　 李澤堯老師出版著作一覽
　 李澤堯老師管理著作及知識(shí)結(jié)構(gòu)圖

章節(jié)摘錄

　　日三省吾身　　艾森·豪威是美國(guó)財(cái)經(jīng)界的一位領(lǐng)袖，身兼商業(yè)銀行理事會(huì)主席、信托公司董事長(zhǎng)以及許多大公司的老板。當(dāng)別人問(wèn)及他之所以成功的原因時(shí)，他說(shuō)：“幾年來(lái)我一直有個(gè)習(xí)慣，就是把每天的活動(dòng)都記錄在一個(gè)小手冊(cè)里。星期天晚上是我獨(dú)處的時(shí)間，家人不會(huì)為我安排事情，因此，我就利用那段時(shí)間作一周的總反省。打開(kāi)記事手冊(cè)，把一周來(lái)所有的會(huì)議討論與拜訪約會(huì)等都仔細(xì)審查回想一遍，然后問(wèn)自己：‘我是不是犯了什么錯(cuò)誤？’‘該怎么做才對(duì)？怎么做才能促進(jìn)自己的工作？’‘從錯(cuò)誤教訓(xùn)中我學(xué)到了什么？”’“當(dāng)然，有時(shí)候這種反省會(huì)把我弄得非常不快樂(lè)，驚訝地發(fā)現(xiàn)自己的失誤竟是那么多?？墒牵S著日子的過(guò)去，自己的大多數(shù)短處逐漸被克服了，缺點(diǎn)也愈來(lái)愈少。這種自我分析、自我反省的修身工夫已經(jīng)呈現(xiàn)出了結(jié)果?！薄　‰y怪他會(huì)在美國(guó)享有如此高的社會(huì)地位與權(quán)力。　　怎樣才能做好一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人（領(lǐng)導(dǎo)者十項(xiàng)修煉）　　下面是關(guān)于如何做好一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的看法。其順序基本反映了其重要性的順序?！　?.為人正派，以身作則，讓人心悅誠(chéng)服?！　☆I(lǐng)導(dǎo)者要能夠認(rèn)清自己、以誠(chéng)相待。唯有真誠(chéng)才能感動(dòng)別人，他的語(yǔ)言才會(huì)打動(dòng)人心；真誠(chéng)尤其是能否成為危機(jī)領(lǐng)袖的特質(zhì)?！　≌嬲傻娜宋幢啬茏龊妙I(lǐng)導(dǎo)，但作為溝通（乃至表演）的結(jié)果，讓部下看到的一定得是“為人正派，以身作則，讓人心悅誠(chéng)服”的人。你所管理、領(lǐng)導(dǎo)的人未必是圣賢，所以他們會(huì)要求你是接近于圣賢的人。換句話說(shuō)，沒(méi)有人主動(dòng)愿意到你這里來(lái)“吃虧”，所以，你必須是“為人正派，以身作則，讓人心悅誠(chéng)服”的人。于是領(lǐng)導(dǎo)分為兩種，一種是真正的正派，另一種是表演出來(lái)的正派。真正的正派很容易失于厚道、缺少方法，而表演出來(lái)的正派則難免時(shí)時(shí)露出“馬腳”（這正是世界不能圓滿的原因）。　　2.重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)、合理組織、以人為本，提高領(lǐng)導(dǎo)人的風(fēng)度和氣質(zhì)，重視培訓(xùn)和人的思想工作，加強(qiáng)溝通，建設(shè)企業(yè)文化，加強(qiáng)凝聚力?！　　?/pre>




編輯推薦
　　搞事是技術(shù)，搞人是藝術(shù)。什么是藝術(shù)？把人搞暈就是藝術(shù)--談判是藝術(shù)，把對(duì)手搞暈；戀愛(ài)是藝術(shù)，把對(duì)象搞暈；領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù)，把部下搞暈。復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化是技術(shù)，簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化是藝術(shù)！管事抓接口，管人抓責(zé)任。節(jié)點(diǎn)內(nèi)是技術(shù)，節(jié)點(diǎn)間是責(zé)任，管理從目標(biāo)和責(zé)任開(kāi)始。結(jié)果有標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程有規(guī)范、管人有制度，制度要跟利益有關(guān)！過(guò)程不一定要說(shuō)清楚，結(jié)果則一定要說(shuō)清楚。管不了的過(guò)程可以考慮不管，不放心的過(guò)程才要管。所謂不放心，包括技術(shù)和人品、能力和愿力?！　「星橹荒鼙粦蚺?，不能被管理，人情才可以被管理--被管理的感情已經(jīng)不是真感情，何況，對(duì)“超社會(huì)人”而言，你的精神激勵(lì)他“看得懂”！感情管理涉嫌“邪教”。企業(yè)不是政黨，更不是宗教，企業(yè)要走“工商文明”之路?！　　耙陨碜鲃t”有用嗎？澤堯告訴你：亂來(lái)的部分比較有用，不亂來(lái)的部分比較沒(méi)用。管理，重要的不是你自己怎么做，而是你對(duì)他怎么做！　　一方面，我們把基本工資無(wú)條件給他，另一方面，又去尋找“不要成本的激勵(lì)員工的方法”，這是悖論。說(shuō)法和想法要通過(guò)做法才能落地：工作要有標(biāo)準(zhǔn)--基本工資由基本工作決定！　　“態(tài)度決定一切”、“心態(tài)決定一切”只是做人--“小乘教”、獨(dú)善其身、自我修煉的信念而已；“做法決定一切”、“手段決定一切”才是管人--“大乘數(shù)”、普渡眾生、管理企業(yè)的不二法門(mén)！　　績(jī)效等于結(jié)果除以目標(biāo)，分母不能為零，所以“管理必須有國(guó)標(biāo)、有計(jì)劃”澤堯建議你：把戀愛(ài)當(dāng)作一個(gè)項(xiàng)目來(lái)做！誰(shuí)說(shuō)“緣分很美好”？澤堯說(shuō)：緣分是不勞而獲、瞎貓碰到死耗子、狗屎運(yùn)。　　因?yàn)槲覀兪遣∝垼詣e人把我們當(dāng)病貓對(duì)待；如果我們不是病貓，誰(shuí)又敢把我們當(dāng)病貓對(duì)待？！別人怎樣對(duì)待我們，那是因?yàn)槲覀兘虝?huì)了他怎樣對(duì)待我們?！　?duì)別人的不配合負(fù)責(zé)：凡事從自己身上找原因--我做，故我在--我行動(dòng)了，所以世界感受到了我的存在。“從我做起”不是道德說(shuō)教與號(hào)召，而是生命存在的體現(xiàn)和證明！判斷不等于事實(shí)--要請(qǐng)示的是領(lǐng)導(dǎo)的判斷，需匯報(bào)的是你看到的事實(shí)。





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