性格決定領導力

前言

你以為你沒有領導力？    在寫本書的過程中，有幾位擬采訪對象婉言謝絕了我的采訪，理由都是一樣的：我沒有什么領導力啊。    其中一位是多倫多一個非常知名的華人團體的領袖。他很謙虛地說，因為剛接手這個位置，還沒有什么可說的，等個一年半載，做出些成績來，也許還可以說說。加之聽說了另一個采訪對象，跟他具有完全不同的領導風格，更是客氣地說：“我哪里能和他比！”    一位是我多年的好友，在某家著名晚報任副刊主編，語言俏皮，文字瀟灑，“圍脖”粉絲眾多，已出了8本書。然而一聽說要談領導力，立刻說：“我最沒有領導力了，我給你推薦別人吧?！蔽疫B忙說，我也需要反面教材，她卻連當反面教材都沒信心。    還有一位國內上市公司的創(chuàng)始人，電話里也一再婉謝：“哎呀，我真的沒有領導力，你還是采訪別人吧?！倍译S口提到了其他幾個人。    毫無疑問，他們都是低調的人，不喜歡張揚。然而除了低調，我真的感到他們對自己“領導力”的不自信，覺得自己不是那種叱咤風云、斬釘截鐵的鐵腕人物。    哪些人才有領導力？    大多數(shù)人會不假思索地說：喬布斯、馬云、張瑞敏、撒切爾夫人……    如果采訪這些人，他們可能也會拒絕，但放心好了，他們拒絕的原因絕不會是“我沒有什么領導力”。    從中，我們可以得出一個朦朧的結論：認為自己沒有領導力的人通常都是那些溫和親切或內向含蓄的人。是的，以本書的核心內容——性格密碼DISC來看，他們都具有非常相似的性格——高S或高C。那這些人是不是就真的沒有領導力呢？    當然不是。    如果你認為自己沒有領導力，你一定要讀讀這本書。我敢打賭，你會發(fā)現(xiàn)自己身上原來有一座“領導力的寶藏”，只要你善于發(fā)掘及應用，你就會有無數(shù)心甘情愿的追隨者。而且，你與生俱來的親和力與謙遜實際上是領導力最強大的武器之一。    如果你認為自己很有領導力，你更要讀讀這本書。無數(shù)的實踐證明，那些自認為很有領導力的人，他們往往面臨更多的反對與排斥。這些反對與排斥并非針對他們的想法與理念，而是針對他們的風格。是不是“木秀于林，風必摧之”呢？不見得。其實這棵“木”可能不是“秀于林”，而總是試圖“凌駕于林”，當然“風必摧之”。    脾氣大的有魄力，    沒脾氣的有親和力，    愛說愛笑的有魅力，    不說不笑的有執(zhí)行力。    也許此刻你會覺得這幾句話過于籠統(tǒng)。然而讀完本書，你會發(fā)現(xiàn)這幾句話實際上是對“領導力”最言簡意賅的總結。

內容概要

脾氣大的有魄力——高支配力D型人
沒脾氣的有親和力——高穩(wěn)定性Ｓ型人
愛說愛笑的有魅力——高影響力Ｉ型人
不說不笑的有執(zhí)行力——高遵從性C型人
你是哪種類型的人？你的潛在領導力是什么？你性格中的潛在硬傷是什么？有什么具體的療法解決這些硬傷？如果你掌握了這些性格密碼，提升自己的職場領導力就一點也不難。
陽亞菲老師曾經(jīng)為史玉柱、江南春等人做過DISC性格測試，在培訓中積累了許多商界名人和職業(yè)經(jīng)理人的案例，并親自去采訪了多位職場人士，使《性格決定領導力》內容在具備理論的同時，有更強的實用性和參考性。讀者讀后，能夠對自己和周圍的人“對號入座”，知己知彼，揚長避短，無限發(fā)掘自身的領導力潛能。

作者簡介

陽亞菲老師資深DISC性格分析及情商診斷專家。
現(xiàn)任Eleader Talent Development
Inc.創(chuàng)始人、企業(yè)教練，IBM（中國）特約講師。曾任托馬斯國際中國區(qū)副總裁、首席講師、資深顧問。她關于性格、情商、領導力的課程被許多企業(yè)評為“最實用的領導力課程”。曾作為特邀培訓師參與中央電視臺《贏在中國》節(jié)目。現(xiàn)定居加拿大，每年不定期回國授課。
培訓或咨詢過的企業(yè)包括：惠普、索愛、強生制藥、拜耳醫(yī)藥、亨斯邁、箭牌糖果、雀巢、世聯(lián)地產(chǎn)、中國銀行、中國期貨、中國普天、海爾、長江商學院、上海電氣、北京電力、清華同方、騰訊、巨人、嘉實基金、萬科、電眾數(shù)碼，等等。

書籍目錄

第一章探索性格誤區(qū)
一、 史蒂夫?喬布斯是壞老板還是好老板
二、 吳士宏、唐駿、李開復，他們?yōu)楹坞x開微軟
1? 灑脫張揚的吳士宏
2? 長袖善舞的唐駿
3? 執(zhí)著堅定的李開復
三、 性格可以改變嗎
四、 DISC性格密碼的來源
五、 為什么性格決定領導力
第二章 脾氣大的有魄力——高支配力D型人
一、 你是高支配力D嗎
1?主動與他人握手，而且很用力
2?從來不怕目光直視對方，而且表情嚴厲，讓人望而生畏
3?說話的口吻常常是命令式的
4?在談話中經(jīng)常打斷別人
5?經(jīng)常被人指出說話快、做事快、走路快，吃飯也快
6?總是質疑他人
7?常常忘記說“請”，很少說“謝謝”，幾乎不說“對不起”
二、 高D潛在的領導力
1?魄力——“上級要是追查下來，槍斃我就是了”
2?驅動力——“你必須不斷揮棒擊球”
3?遠見卓識——“計算機將成為人類思維的自行車”
4?鐵腕手段——“和諧是斗爭出來的”
5?贏家心態(tài)——“贏不是一切，而是唯一”
6?胸懷大志——“要玩就玩大的”
7?快速高效——“先開槍，后瞄準”
8?引領變革——“只有變是不變的”
9?結果導向——“只看功勞，不看苦勞”
10?不屈不撓——越挫越勇
11?敢于犯上——“我不簽這個字”
三、 高D潛在的硬傷及療法
1?缺少親和力，難以接近
2?導火線短，壞脾氣
3?吝于贊美，樂于批評——不批評就是表揚
4?剛愎自用——不允許被懷疑、被批評
5?不善傾聽，很難讓人把話說完
6?缺少同理心及耐心
7?獨斷專行——要不聽我的，要不走人
8?想起一出是一出
9?工作狂的自虐和虐他
第三章 沒脾氣的有親和力——高穩(wěn)定性Ｓ型人
一、你是高穩(wěn)定性S嗎
1?握手輕輕而友好
2?總是安靜和善，面帶微笑
3 能耐心地傾聽他人說話,不時點頭
4 辦公室里會放著家人的照片
5 桌子上的東西井然有序，排列整齊
6 一般說話慢\行動慢
7 不輕易表態(tài)
8 有興趣做簡單重復的工作而不厭倦
二、高S潛在的領導力
1 親和力——“愛的空間能讓每個人活出精彩的一頁”
2 同理心（移情能力）——“你一定覺得很委屈”
3 堅持不懈——堅持才是硬道理
4 有效傾聽——不加評判
5 公平——投票表決
6 謙遜低調——謙虛而執(zhí)著，靦腆而無畏
7 團隊導向，發(fā)展他人——利他主義者
8 仆人式領導——服務、支持加教練
9 包容與授權——“我不同意你，但是我支持你”
10 沉著鎮(zhèn)定——泰山崩于前而不變色
11 組織協(xié)調——杜拉拉們的基本功
三、高S潛在的硬傷及療法
…‥
第四章 愛說愛笑的有魅力—高影響力Ｉ型人
一、 你是高影響力Ｉ嗎
二、 高Ｉ潛在的領導力
三、 高Ｉ潛在的硬傷及療法
第五章 不說不笑的有執(zhí)行力—高遵從性C型人
一、 你是高遵從性C嗎
二、高C潛在的領導力
三、高C潛在的硬傷及療法
第六章　各路英雄的本色演繹
一、 典型組合型性格點評——人群中90%都是組合型
二、 江南春——Ｄ的本質加Ｉ的面具
三、 周松年——加拿大華人的“稀有品種”DI
四、 馬云——“不好模仿”的IDS
五、 黃瀚泓——從“新天地”到“８號橋”的理想主義者
六、 以柔克剛的俞敏洪
七、 運籌帷幄的周厚健
八、 揭秘史玉柱
附錄 每一種性格都能創(chuàng)業(yè)

章節(jié)摘錄

版權頁：   插圖：   一、史蒂夫?喬布斯是好老板還是壞老板 蘋果公司創(chuàng)始人史蒂夫?喬布斯走了。 無盡的惋惜與哀歌獻給了他的在天之靈。很難說還有多少人的生活與他無關，即使像我這種沒有用 iPhone、iPod touch、iMac等一應物件的人，也受益于他的魄力與創(chuàng)造力。 1983年，28歲的史蒂夫—喬布斯為了讓當時的百事可樂總裁約翰。斯卡利加盟迅猛發(fā)展、市值已達20億美元的蘋果，說出了那句極具煽動性、注定要流芳百世的話——你是想賣一輩子糖水，還是跟著我們改變世界？ 因為這句話，斯卡利放棄“糖水”，投身于自己一竅不通的“蘋果”。但喬布斯沒有想到的是，斯卡利在兩年后首先改變了他這個創(chuàng)始人的命運。由于他粗暴的工作作風與Macintosh（麥金塔電腦）走人危機，董事會對他的信心動搖；而他與斯卡利在度過短暫幾年的“蜜月”之后，雙方都對對方忍無可忍。斯卡利終于向董事會施壓：在喬布斯與他之間，只能選擇其一。在這個關鍵時刻，董事會選擇了經(jīng)驗豐富的斯卡利，而不是年輕氣盛的天才創(chuàng)始人。從此喬布斯靠邊站了，幾個月后，他賣掉自己的蘋果股票，僅留下一股，與蘋果徹底決裂。 之后，蘋果沿著慣性向前激進，斯卡利也享受了幾年好日子。然而，在他任職的最后幾年，蘋果由輝煌走向沒落。 1995年，喬布斯憑借Pixar（皮克斯）公司的成功，身家已達10億美元，被沒落的蘋果公司請了回去，他體面地回到自己創(chuàng)建的公司。繼而，他以遠見卓識拯救了巨額虧損中的蘋果，并改變了新時代人們的生活。當英雄成為英雄的時候，他過去所有的磨難都會熠熠閃光，所以喬布斯2005年在斯坦福大學的演講中，把自己的被驅逐當做人生“最棒的事情”： 在那一年，我被炒了魷魚。一個人怎么可能被自己創(chuàng)立的公司炒了魷魚呢？嗯，在蘋果快速成長的時候，我們雇用了一個很有天分的家伙和我一起管理這個公司。在最初的幾年，公司運轉得很好。但是后來我們對未來的看法發(fā)生了分歧，最終我們吵了起來。當吵得不可開交的時候，董事會站在了他的那一邊。所以在30歲的時候，我被炒了。在這么多人的眼皮下我被炒了。在而立之年，我生命的全部支柱離自己遠去，這真是毀滅性的打擊…… 我當時沒有覺察，但是后來發(fā)現(xiàn)：從蘋果公司被炒是我這輩子經(jīng)歷的最棒的事情。因為，作為一個成功者的沉重感覺被作為一個重新創(chuàng)業(yè)者的輕松感覺所取代，而一切都不那么明確，我由此得到解放，進入了我生命中最有創(chuàng)造力的一個階段。 喬布斯對自己被炒的原因談得很籠統(tǒng)，也許他至今不認為是他個人的錯誤，但他也大度地給對方留了面子。那么，斯卡利怎么看這件事呢？斯卡利曾對媒體說，他最大的遺憾是，當他無法挽救蘋果公司的衰敗時，沒有把喬布斯請回來；卻沒說當年不該讓他靠邊站。 斯卡利不幸成為現(xiàn)代企業(yè)管理的一個悲劇人物。然而，我們應對當年的斯卡利抱有最真切的理解與同情，因為，換成任何一位CEO，即使是被喬布斯請來的，真的能與當年的喬布斯共事并當他的老板嗎？何況，在李開復的自傳《世界因你不同》里面，我們得知斯卡利是內向而含蓄的人，與桀驁不馴的喬布斯完全不同。兩種矛盾性格的人可以合作，卻有一個前提，就是雙方都能理解并欣賞對方的風格。有時候合作的關系也如同談戀愛，一開始人們總是被性格迥異的對手吸引，然而“相愛容易相處難”，短暫的蜜月過后，沖突必然來臨，矛盾難以調和，最終的結果只能是分道揚鑣。斯卡利說如果當時讓喬布斯當CEO也許就會是另一種情形。顯然，他這個不懂技術的CEO盡管年長許多，但駕馭不了天馬行空的喬布斯，實際上，也沒有人能夠駕馭喬布斯。公司創(chuàng)始人被趕出公司是很罕見的事。假如僅僅因為當時Macintosh的滯銷，斷沒有理由驅逐創(chuàng)始人，那么，董事會為什么會堅定地站在斯卡利一邊？因為，喬布斯“自命不凡的粗暴作風”激怒了所有的人。所以，讓他走不是因為業(yè)績，而是因為性格。一方面，人們崇拜那個“天使”喬布斯，他思路敏捷，奇思妙想不斷，富有激情與鼓動力；另一方面，人們也懼怕那個“惡魔”喬布斯，他一意孤行，吹毛求疵，暴戾粗魯。實際上，我們每個人身上都有“天使”及“惡魔”的雙重性。性格猶如硬幣，有正面必然有反面。誰也沒有辦法消除反面，最好的結果只不過是盡可能讓正面顯露出來，把反面掩飾起來。而當年的喬布斯顯然放縱了自己的“魔性”，最終讓最高決策層寧肯“放逐”這個百年難遇的明星式人物。據(jù)說回歸蘋果的喬布斯性格變了許多，由火暴走向平靜，由冷漠走向圓融。尤其向全世界展示蘋果的新產(chǎn)品時，他顯得從容不迫，謙和得體，風度翩翩。是什么促使喬布斯的性格變了很多，閱歷，經(jīng)驗，年齡，婚姻生活，還是信仰？都有可能。不管怎樣，他滋生了同理心，培育了同情心，而這些能讓他贏得更多的民心，甚至包括那些被解雇的人。不同性格類型的管理者有著不同的領導力，他們身上展現(xiàn)的“天使”一面成就了領導力，而“魔鬼”的一面卻形成了不同程度的殺傷力。

后記

培訓有用嗎    2000年我第一次移民到加拿大的時候，上過各種各樣的英文班：免費的、收費的、政府辦的、學院辦的……不能說沒有用，卻也不能說很有用，尤其在學院上所謂正規(guī)的ESI。課時，入學考試一不留神考得太好了(讀寫)，結果一下子把我分到最高級_8級。學了8周，覺得那些國際學生每一級要花2000多加元真是劃不來——很機械的聽、說、讀、寫訓練，面面俱到，但都如蜻蜓點水。    2003年我回到中國，6年后，二次移民又回到加拿大。2010年春，盡管?；貒雠嘤?，真正需要的語言只是中文，但隱約覺得畢竟定居在人家的地盤，好歹要入鄉(xiāng)隨俗，還是學學英語吧。但這回，我決定跟一個中國人學英語，很奇怪吧？在加拿大跟一位中國人學英語！    他叫Jerry Dai，20歲到加拿大時連動畫片都看不懂，然而4年后，他已經(jīng)操一口地道的英語，而且能在“西人”公司里當主管。什么叫地道？就是閉上眼睛聽，你根本想不到他是中國人。    他的教學方法招招見血，全部針對中國人發(fā)音的“疑難病癥”。課堂上大家圍坐，留出中間很大的場地。一開始他會讓學員一個接一個來讀幾個單詞，基本上每個人讀完都是一陣善意的哄笑，大家這才發(fā)現(xiàn)原來咱們中國人可以犯這么多稀奇古怪的發(fā)音錯誤，真是惺惺惜惺惺，同病不同癥。而他那雙銳利的耳朵，能把最細微的錯誤都提出來。    然后他開始講解每個音的發(fā)音要點，嘴型、舌頭、牙齒在什么位置都交代得清清楚楚。在黑板上畫了不算，他挨個轉到每個人面前讓大家看清楚他每一個相關器官的動作……講解完畢，他坐在教室中間，周圍4把凳子，每批4個人上來，他轉著圈給每個人糾正發(fā)音，這批完了再換下一批……直到每個人都發(fā)音無誤。而其余的人旁觀，要能聽出來發(fā)音的人對了還是錯了，錯在哪里。    好了，你認為自己已經(jīng)掌握了？就這樣每個音糾正過來，沒幾天出門就能講一口地道的英語，和’Jerry一樣？做夢??！實際上課堂上的糾正不過是萬里長征第一步，要花的工夫還在后頭。    Jerry要求學員每天、每個發(fā)音要練2000遍12000遍，分成幾個階段，一開始每遍發(fā)音之前想到嘴唇、牙齒、舌頭的位置，然后再發(fā)音，大概需要8秒鐘；然后逐步加快速度，總之全部練下來大概需要兩個小時。為什么這樣呢？道理很簡單，足夠量的重復訓練才會練出習慣，尤其是肌肉的慣性。每當學員們叫苦的時候，Jerry就說，你們一天才花兩小時，他當年每天花8個小時！    我對Jerry的教學方法深以為然，我相信只要這樣堅持練下去，一定收獲極大。然而，許多人做不到，包括我。有人是因為沒有時間，有人沒有毅力，有人沒有耐心……而我呢，沒有強大的動力和信心來支撐如此枯燥的訓練。再加上中途“輟學”回國講課，所以至今還是操著一口洋人聽不懂的四川英語。    這個故事和本文的主題有什么關聯(lián)呢？您一定也看出來了。說到行為的改變，說到習慣的培養(yǎng)，單單聽一次培訓是沒有用的，不管這個老師講得有多么好。更重要的是，要馬上付諸實踐，每一天，每一個適當?shù)臅r機；多次、多次的重復。    作為資深的培訓師，很慚愧地講，我以前只滿足于學員們的課堂反饋，沾沾自喜于100％的滿意率(經(jīng)常)。如今我已不太看重課堂反饋，更在乎一段時間后的實際效果——他們真的改變了嗎？他們真的能夠更有效、更有針對性地調整自己的行為了嗎？在培訓的最后階段，我會讓每個經(jīng)理人針對自己行為風格中最想調整的一個行為，制訂一個SMART目標及21天的行動計劃。而且，根據(jù)企業(yè)的要求，我還會為部分學員提供3～6個月的教練服務，在他們一點一滴的改變中深感欣慰。    作為高D，我身上的缺點和優(yōu)點都同樣明顯。實在感謝在托馬斯國際的5年中，我有機會一次又一次地反思自己、改造自己，每一次為客戶培訓實際上也是在培訓自己……當然，即使到今天，已經(jīng)成為基督徒的我也還沒有完全改造好，但毫無疑問比當初進步了很多，心態(tài)更平和；處事更謙遜，臉上的笑容更燦爛，對人的贊美更多……    經(jīng)理人最重要的功課是自我認知。這本書和我的培訓一樣，首先的目的也是幫助自我認知。有了這個前提，自我管理才有可能。培訓當然是有用的，只要你有十足的動力、信心、毅力及行動去改變自己！不知道有多少次，我的客戶對我說：“陽老師，我要是20年前聽到這門課就好了！”    今年我還會寫關于性格與領導力的第二本書：如何管理不同類型的老板、下屬及客戶。自我管理之后，經(jīng)理人的第二門課就是關系管理。而自我管理及關系管理合起來，不就是情商嗎？是的，很大程度上情商就是對性格的管理。    感謝本書中所有接受我采訪的經(jīng)理人，其中很多是我的客戶，他們都非常支持我寫這本書。很多人因為這樣那樣的顧慮不愿意使用真名及公司名，我尊重他們的意愿。但我可以負責任地說，書中的每個故事都來自于我的采訪對象(引用書籍或網(wǎng)絡的除外，已注明)親口述說，我自己實在沒有這樣的想象力來編造故事。    謝謝大家，也謝謝托馬斯國際的同人們，他們給我出了不少主意。離開兩年了，但每次回去，我都會和老同事們聚一聚……

編輯推薦

《性格決定領導力》是風扉全球的性格測評工具，超過5000萬人次受惠的性格測試寶典，IBM（中國）特約講師給職場人士的性格分析課。史蒂夫·喬布斯到底是好老板還是壞老板？吳士宏、唐駿、李開復他們如何離開微軟？數(shù)學系的出身對史玉柱有怎樣的影響？為什么馬云是不好模仿的“IDS”?為什么江南春是D的本質加I的面具？為什么說每一種性格都能創(chuàng)業(yè)？贏在中國的各位明星選手在DISC中是什么樣的性格？讀完這本陽亞菲的《性格決定領導力：不可不知的DISC性格學》，你將一一找到答案。

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