如何發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)問(wèn)題

前言

敬奉天理，關(guān)愛(ài)世人曹岫云稻盛和夫(北京)管理顧問(wèn)有限公司董事長(zhǎng)1959年稻盛27歲時(shí)創(chuàng)建了“京都陶瓷株式會(huì)社”。當(dāng)時(shí)稻盛自己沒(méi)有錢(qián)，是宮木電機(jī)公司的幾位董事出資300萬(wàn)日元，幫助稻盛創(chuàng)立了公司?！熬┒继沾芍晔綍?huì)社”的第一任社長(zhǎng)由宮木電機(jī)的社長(zhǎng)宮木男也兼任。稻盛名義上是董事兼技術(shù)部長(zhǎng)，但實(shí)際上全權(quán)負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)。創(chuàng)業(yè)后不久，某天，宮木社長(zhǎng)從外地出差歸來(lái)，他一邊解開(kāi)一個(gè)包裹一邊說(shuō)：“稻盛君，給你買(mǎi)了件好東西。是稻盛君的同鄉(xiāng)前輩西鄉(xiāng)隆盛的書(shū)法，我估量著你一定能喜歡。”展開(kāi)紙卷一看，正是西鄉(xiāng)所書(shū)的“敬天愛(ài)人”四個(gè)大字，蒼勁有力。盡管并非西鄉(xiāng)的親筆墨寶而是臨摹之作，但宮木對(duì)剛剛揚(yáng)帆起航的公司給予的這番好意，以及其中傾注的溫暖情誼，讓稻盛感激之余，流下了熱淚。稻盛立即拿去裝裱店裝裱好掛在公司的接待室中。當(dāng)時(shí)還借用宮木電機(jī)的倉(cāng)庫(kù)二樓當(dāng)辦公室，冬天僅能依靠圓火爐燒炭取暖，這幅字如今已被熏成了茶褐色，然而稻盛卻把它當(dāng)做無(wú)價(jià)珍寶，半個(gè)世紀(jì)以來(lái)，直到現(xiàn)在仍懸掛在稻盛的辦公室中。當(dāng)時(shí)稻盛盡管很激動(dòng)，但對(duì)“敬天愛(ài)人”的含義卻沒(méi)有作過(guò)深入的思索，也還沒(méi)有切身的體驗(yàn)。稻盛創(chuàng)立京瓷時(shí),是技術(shù)員,理工科出身,對(duì)會(huì)計(jì)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)一竅不通。但既然開(kāi)公司當(dāng)了經(jīng)營(yíng)者,就必須對(duì)公司各種事情做決斷。部下來(lái)請(qǐng)示:“這筆生意做不做?”“那個(gè)問(wèn)題怎么辦?”因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn),不知道該如何回答,常感苦惱。剛剛誕生的弱小企業(yè),一旦判斷失誤,很可能立即破滅。稻盛深感責(zé)任重大,常因?yàn)閾?dān)心而夜不能寐。企業(yè)經(jīng)營(yíng)要求經(jīng)營(yíng)者對(duì)面臨的所有問(wèn)題都能做出正確而及時(shí)的判斷。那么怎樣才能做到這一點(diǎn)呢？稻盛說(shuō):“拿什么作判斷或決斷的基準(zhǔn)呢?苦惱之余,來(lái)了靈感,我想到了原理原則。這里所謂原理原則,就是‘作為人,何謂正確?’這么一句話。從小父母、老師教導(dǎo)過(guò)的,小時(shí)候他們表?yè)P(yáng)我,責(zé)備我,根據(jù)什么呢?不外乎‘是非對(duì)錯(cuò)、好壞善惡’這類(lèi)最樸實(shí)的道理。如果這可作為判斷基準(zhǔn)的話,那不困難,我能夠掌握?！本褪钦f(shuō)，不拿“賺錢(qián)還是虧本”做基準(zhǔn),也不用所謂的常識(shí)、習(xí)慣、時(shí)尚的潮流做基準(zhǔn)，而是用“作為人,何謂正確?”這一原則作基準(zhǔn),從這一點(diǎn)出發(fā),去經(jīng)營(yíng)企業(yè),去應(yīng)對(duì)和解決一切問(wèn)題。不具備明確的判斷基準(zhǔn)，心中無(wú)底，人就難免困惑和煩惱。明確了判斷基準(zhǔn)，掌握了如何去判斷和解決問(wèn)題的大原則，稻盛心里有一種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)。那天回到辦公室，抬頭看到“敬天愛(ài)人”四個(gè)字，稻盛心中一動(dòng)。把“作為人,何謂正確?”作判斷基準(zhǔn),就是按天指示的方向去做，就是敬奉天理，這不就是西鄉(xiāng)隆盛教導(dǎo)的“敬天”嗎？稻盛愈加堅(jiān)定了自己的信念。“天”是那么浩瀚，那么不可思議。“敬天”或者說(shuō)“敬奉天理”不是很抽象么？但稻盛卻用“作為人,何謂正確?”這一句話具體表述了這個(gè)似乎不可捉摸的“天理”。正如稻盛所說(shuō)“作為人,何謂正確?”是自己從小就懂的道理，是人的良知，為每個(gè)人內(nèi)心所共有。只要對(duì)照這句話，用這種良知去判斷和應(yīng)對(duì)一切就夠了，這就是天理。換句話說(shuō)，天理就在人的心中，天理即良知。應(yīng)順天理，替天行道，得道多助，當(dāng)然無(wú)往而不勝。雖然道路總是曲折的，但前途一定是光明的。把“作為人,何謂正確?”作為判斷和行動(dòng)的基準(zhǔn)，把作為人應(yīng)該做的正確的事情用正確的方法貫徹到底。27歲的稻盛從經(jīng)營(yíng)企業(yè)的煩惱中獲得的這一靈感，猶如醍醐灌頂。這是發(fā)生在稻盛身上的、體現(xiàn)人類(lèi)最高智慧的“開(kāi)悟”。這同王陽(yáng)明500年前的龍場(chǎng)大悟，同2500年前釋迦牟尼在菩提樹(shù)下瞬間的參悟，完全是一回事，這三人可謂不謀而合，殊途同歸。京瓷公司創(chuàng)立后第二年，招進(jìn)了十多名高中畢業(yè)生。經(jīng)過(guò)一年的訓(xùn)練，他們都成了生力軍。當(dāng)時(shí)京瓷雖說(shuō)也算一個(gè)高新技術(shù)企業(yè)，但起步不久，規(guī)模很小，工資不高，加上粉塵、高溫，勞動(dòng)條件不好，而且還經(jīng)常加班，管理又很?chē)?yán)格。這些高中畢業(yè)的小青年們受不了了，他們拿了一張聯(lián)名狀，向稻盛展開(kāi)團(tuán)體交涉，要求每年加多少工資、發(fā)多少獎(jiǎng)金，否則就要集體辭職。因?yàn)楫?dāng)時(shí)企業(yè)的前景還不明朗，稻盛無(wú)法違心地接受他們的條件。但如果他們真的辭職，公司會(huì)受到很大的損害。所以稻盛花了三天三夜，苦口婆心說(shuō)服他們。稻盛雖然拒絕了他們提出的條件，卻承諾要把公司辦成大家心目中公認(rèn)的好企業(yè)。但小青年們不相信，他們說(shuō)：“資本家、經(jīng)營(yíng)者總是說(shuō)得好聽(tīng)，用甜言蜜語(yǔ)來(lái)欺騙勞動(dòng)者”?！笆瞧垓_、不是欺騙，無(wú)論我怎么說(shuō)也無(wú)法證明。身為經(jīng)營(yíng)者，只要自己得利就好，這種想法我半點(diǎn)都沒(méi)有。我想讓企業(yè)成為大家由衷認(rèn)同的好公司。這是謊言還是真話，你們就權(quán)當(dāng)受一回騙，跟著我試試如何？我就是拼上性命也要把公司做好。若是我經(jīng)營(yíng)企業(yè)不負(fù)責(zé)任，或者發(fā)生只顧一己私欲的事，那時(shí)你們殺了我也行！”雖然最終說(shuō)服了他們，但此后連續(xù)幾個(gè)星期，稻盛都擺脫不了苦悶的情緒。因?yàn)榈臼⒆畛蹀k企業(yè)的目的是“技術(shù)問(wèn)世”。但對(duì)他的這種個(gè)人抱負(fù)，員工們卻不理會(huì)，不擁護(hù)。而經(jīng)營(yíng)者得不到員工的信任和尊敬就辦不好企業(yè)。稻盛先生說(shuō):“我開(kāi)始意識(shí)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)應(yīng)有的真正目的。這目的既不是‘圓技術(shù)者之夢(mèng)’,更不是肥經(jīng)營(yíng)者一己之私腹,而是對(duì)員工及其家屬現(xiàn)在和將來(lái)的生活負(fù)責(zé)?！薄按撕?我將‘在追求全體員工物質(zhì)和精神兩面幸福的同時(shí),為人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展做出貢獻(xiàn)。’作為京瓷的經(jīng)營(yíng)理念。因?yàn)槠髽I(yè)作為社會(huì)一員必須承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任,所以這后一句也必不可少?！钡臼⒃谙肭宄@一點(diǎn)之后，當(dāng)他回到辦公室抬頭看見(jiàn)“敬天愛(ài)人”四個(gè)大字時(shí)，心中又一動(dòng)：這番經(jīng)營(yíng)理念的改變，不就符合了西鄉(xiāng)所倡導(dǎo)的“愛(ài)人”嗎？關(guān)愛(ài)世人不是空話，先從眼前的員工做起，稻盛對(duì)“敬天愛(ài)人”的體驗(yàn)又深了一步。稻盛從此就把“敬天愛(ài)人”奉為京瓷的社訓(xùn)。多數(shù)歐美企業(yè)的宗旨或理念是股東利益第一，員工不過(guò)是勞動(dòng)力資源，不過(guò)是成本。資源可以買(mǎi)賣(mài)，成本當(dāng)然盡可能壓低為好。這一套西方經(jīng)濟(jì)和管理學(xué)的核心思想對(duì)我們中國(guó)企業(yè)家也頗有影響。另外我們的企業(yè)家喜歡說(shuō)“客戶(hù)第一”，或者很崇尚“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”，常強(qiáng)調(diào)要“為社會(huì)、為人類(lèi)做貢獻(xiàn)”。從某個(gè)角度上講，這樣的理念都很高尚。但稻盛卻始終把員工放在第一位，首先追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸福。為什么？道理其實(shí)很簡(jiǎn)單。有股東投資才有企業(yè)，客戶(hù)買(mǎi)你的產(chǎn)品企業(yè)才能生存，沒(méi)有國(guó)家的保護(hù)和支持企業(yè)也難發(fā)展。這些都是理所當(dāng)然。然而，股東、客戶(hù)、國(guó)家并不能代替你來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。實(shí)際負(fù)責(zé)企業(yè)運(yùn)行、每天進(jìn)行企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的是包括經(jīng)營(yíng)者在內(nèi)的全體員工。如果全體員工都很盡責(zé)，每天都在各自的崗位上努力工作，發(fā)揮自己的聰明才智，齊心協(xié)力，精益求精，那么企業(yè)就能凝聚巨大的合力，企業(yè)就能持續(xù)發(fā)展，長(zhǎng)期繁榮，就像京瓷和KDDI一樣。這樣就能不斷給客戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)，就能讓股東獲得穩(wěn)定的回報(bào)，就能向國(guó)家多交稅，企業(yè)還有能力開(kāi)展各種社會(huì)公益活動(dòng)。總之，在稻盛看來(lái)，企業(yè)只有“追求全體員工物質(zhì)和精兩方面的幸?！保讶w員工的積極性和創(chuàng)造性釋放出來(lái)，才能真正“為人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展做出貢獻(xiàn)”。反過(guò)來(lái)講，如果經(jīng)營(yíng)者忽視自己企業(yè)的員工，與他們沒(méi)有感情，不把他們的苦樂(lè)放在心上，也不激發(fā)他們的潛能，甚至欺侮他們，壓榨他們，而嘴上奢談什么“客戶(hù)第一”、“股東第一”，奢談什么“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”、“為社會(huì)、為人類(lèi)做貢獻(xiàn)”。經(jīng)營(yíng)者這一套就無(wú)法喚起員工的共鳴，就不能成為全體員工共同的理念，就無(wú)法落實(shí)到員工的行動(dòng)中，就變得空泛抽象，歸根結(jié)底還是經(jīng)營(yíng)者“自己個(gè)人第一”。這樣就得不到員工的由衷配合，企業(yè)當(dāng)然不可能長(zhǎng)盛不衰。做人應(yīng)該做的正確的事情，把員工放在首位，這就是稻盛對(duì)“敬天愛(ài)人”的詮釋?zhuān)彩堑臼⒁惠呑訉?shí)踐的哲學(xué)。京瓷和KDDI的持續(xù)繁榮，日航的起死回生，幾千家盛和塾企業(yè)的進(jìn)步，都印證了這一哲學(xué)的正確有效。從更宏觀的意義上講，也只有這種體現(xiàn)“利他文明”的“敬天愛(ài)人”的哲學(xué)，才是改變世界發(fā)展方向、拯救人類(lèi)的哲學(xué)。

內(nèi)容概要

　　問(wèn)題是管理者最好的老師，生產(chǎn)管理就是要解決生產(chǎn)中存在的問(wèn)題。本書(shū)緊密結(jié)合生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)案例，從操作層和管理層兩個(gè)方面出發(fā)，詳細(xì)介紹了管理者如何發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)問(wèn)題的方法與措施，強(qiáng)調(diào)了管理者一定要有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)，對(duì)制造企業(yè)科學(xué)管理、提升效率具有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。

作者簡(jiǎn)介

李慶遠(yuǎn)，著名培訓(xùn)師和管理專(zhuān)家，中山大學(xué)兼職教授，多所培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級(jí)講師和顧問(wèn)，擁有豐富的生產(chǎn)管理和企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)管理、組織發(fā)展理論與實(shí)務(wù)等領(lǐng)域有深厚的造詣。
作者從事企業(yè)管理工作近20年，擔(dān)任過(guò)冶金化工集團(tuán)工程師、精工和電業(yè)公司制造部經(jīng)理、生產(chǎn)副總經(jīng)理，電子科技公司制造總經(jīng)理、總經(jīng)理等職務(wù)，也擔(dān)任過(guò)其他類(lèi)企業(yè)的中高級(jí)職務(wù)。

書(shū)籍目錄

第一章　生產(chǎn)管理就是要解決問(wèn)題
　第一節(jié)　沒(méi)有問(wèn)題就沒(méi)有生產(chǎn)管理　
　　一、什么是問(wèn)題　
　　二、生產(chǎn)企業(yè)面臨的新問(wèn)題　
　　三、生產(chǎn)管理者的職責(zé)就是解決問(wèn)題　　　　
　第二節(jié)　做善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的管理者　
　　一、缺乏問(wèn)題意識(shí)的表現(xiàn)　
　　二、轉(zhuǎn)變態(tài)度，避免問(wèn)題誤區(qū)　
　　三、具備問(wèn)題意識(shí)才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題　
　　四、生產(chǎn)管理者要有好心態(tài)　　
　第三節(jié)　分類(lèi)管理生產(chǎn)問(wèn)題　　
　　一、依掌握問(wèn)題差距分類(lèi)法　　
　　二、按問(wèn)題所在層次分類(lèi)法　　　
第二章　如何發(fā)現(xiàn)和解決操作層問(wèn)題
　第一節(jié)　操作層問(wèn)題是生產(chǎn)企業(yè)面臨的主要問(wèn)題　　
　　一、操作層問(wèn)題的特點(diǎn)　
　　二、員工違反工作標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致操作層問(wèn)題不斷　　
　　三、缺乏崗前培訓(xùn)導(dǎo)致操作層問(wèn)題產(chǎn)生　　　　
　第二節(jié)　發(fā)現(xiàn)操作層問(wèn)題的四種方法　
　　一、從制度層面發(fā)現(xiàn)操作層問(wèn)題　　
　　二、從提案改善入手發(fā)現(xiàn)操作層問(wèn)題　　
　　三、通過(guò)培訓(xùn)，讓員工掌握發(fā)現(xiàn)操作層問(wèn)題的方法　
　　四、走動(dòng)管理發(fā)現(xiàn)操作層問(wèn)題　　　　
　第三節(jié)　解決操作層問(wèn)題的五種措施　
　　一、分工明確，責(zé)任到人　
　　二、做好培訓(xùn)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)　　
　　三、多加溝通，建立互信　　
　　四、獎(jiǎng)懲激勵(lì)，調(diào)動(dòng)積極性　　
　　五、鼓勵(lì)員工，多提建議　　　　
第三章　如何發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問(wèn)題
　第一節(jié)　提高觀察力，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問(wèn)題　
　　一、生產(chǎn)管理者要有責(zé)任感　　
　　二、知識(shí)要精還要廣　　　
　第二節(jié)　5Why分析法發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問(wèn)題　　
　　一、5Why分析法　　
　　二、刨根究底，找準(zhǔn)根本原因　　
　　三、鼓勵(lì)員工說(shuō)出真相　　　
　第三節(jié)　“三不”法與“5W2H”分析法發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問(wèn)題　
　　一、“三不”法
　　二、“5W2H”分析法
　　三、“三不”法與“5W2H”分析法的運(yùn)用　
　第四節(jié)　PM分析法發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問(wèn)題　
　　一、明確問(wèn)題現(xiàn)象　
　　二、對(duì)現(xiàn)象進(jìn)行物理分析　　
　　三、研究現(xiàn)象存在的條件　　
　　四、研究現(xiàn)象與人員、機(jī)器、材料和方法之間的關(guān)系　
　　五、多問(wèn)幾個(gè)“為什么”　　　
　第五節(jié)　“4M”檢驗(yàn)法發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問(wèn)題　　
　　一、重視人員的培訓(xùn)　　
　　二、解決設(shè)備問(wèn)題的關(guān)鍵是保養(yǎng)　　
　　三、處理好材料問(wèn)題　　
　　四、研究好方法　　　　
　第六節(jié)　“六大任務(wù)”法發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問(wèn)題　
　　一、減少浪費(fèi)，提高生產(chǎn)量　
　　二、保證質(zhì)量，提高質(zhì)量　　
　　三、控制開(kāi)支，降低成本　
　　四、縮短交期，按時(shí)交貨　
　　五、減少隱患，確保安全　
　　六、關(guān)心員工，提升士氣　　　　
第四章　如何解決生產(chǎn)問(wèn)題
　第一節(jié)　解決生產(chǎn)問(wèn)題的兩個(gè)原則　
　　一、廉、正、快、樂(lè)原則　　
　　二、合理化的ECRS原則　　　　
　第二節(jié)　按標(biāo)準(zhǔn)程序解決生產(chǎn)問(wèn)題　　
　　一、把握問(wèn)題，調(diào)查現(xiàn)狀　
　　二、分析原因，確認(rèn)要因　
　　三、制定對(duì)策，實(shí)施對(duì)策　　
　　四、檢查效果，將對(duì)策標(biāo)準(zhǔn)化　　　
　第三節(jié)　ISO在生產(chǎn)管理中的應(yīng)用　
　　一、ISO與生產(chǎn)管理　　
　　二、企業(yè)執(zhí)行ISO9000標(biāo)準(zhǔn)失敗的原因　
　　三、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該這樣執(zhí)行　　　
第五章　QC手法在解決生產(chǎn)問(wèn)題上的應(yīng)用
　第一節(jié)　QC手法　　
　　一、層別法　
　　二、查檢表　　
　　三、柏拉圖　　
　　四、魚(yú)骨圖　　
　　五、推移圖　　　　
　第二節(jié)　QC手法解決生產(chǎn)問(wèn)題的案例分析　
　　一、選對(duì)問(wèn)題，制定目標(biāo)　
　　二、收集數(shù)據(jù)，確定要因　　
　　三、分析要因，尋找對(duì)策　
　　四、實(shí)施對(duì)策，將對(duì)策標(biāo)準(zhǔn)化　　　　
附錄

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：第一章 生產(chǎn)管理就是要解決問(wèn)題第一節(jié) 沒(méi)有問(wèn)題就沒(méi)有生產(chǎn)管理一、 什么是問(wèn)題首先，我們要明確，什么是問(wèn)題上圖為我們提供了一個(gè)理解“問(wèn)題”的獨(dú)特角度:問(wèn)題是用來(lái)擴(kuò)大個(gè)人能力范圍的。當(dāng)解決的問(wèn)題越多，你的個(gè)人能力范圍就會(huì)隨之?dāng)U大。換句話說(shuō)，你的職位越高，你的個(gè)人能力范圍就越大，你需要面對(duì)的問(wèn)題就越多。借助解決問(wèn)題，個(gè)人的能力也會(huì)得到提升。問(wèn)題伴隨著第一個(gè)人，也伴隨著第一個(gè)企業(yè)。在不斷解決問(wèn)題的同時(shí)，新問(wèn)題也在不斷出現(xiàn)。為什么會(huì)不斷有新問(wèn)題產(chǎn)生呢?加人世界上唯一不變的東西就是變化，而不斷的變化就會(huì)不斷引發(fā)新問(wèn)題。案例變化產(chǎn)生問(wèn)題一家企業(yè)的生產(chǎn)部經(jīng)理問(wèn)老板:“老板，怎么會(huì)有那么多問(wèn)題呀?舊的問(wèn)題剛解決，新的問(wèn)題立刻又冒了出來(lái)。要是沒(méi)有問(wèn)題該多好啊!”老板說(shuō):“你想沒(méi)有問(wèn)題是不是?那我給你講個(gè)故事:從前有個(gè)腰纏萬(wàn)貫的商人生意失敗了，變得一文不名，妻離子散。他傷心欲絕。來(lái)到河邊想了斷人生。一位禪師看到了，便上前制止。商人說(shuō)他的問(wèn)題多得一輩子都解決不了，不如一死了之。禪師把他帶到一片墓地，對(duì)他說(shuō):‘只有躺在這里的人才沒(méi)有問(wèn)題?！倘嘶腥淮笪颍匦鹿钠鹆松畹挠職?終于東山再起。

后記

[作者后記](méi)我已迎來(lái)人生的第六十五個(gè)年頭，希望從包括京瓷和DDI的企業(yè)經(jīng)營(yíng)第一線中退下來(lái)。這樣做有兩個(gè)理由，其一是我不愿顯露老丑相，在自己還能做出正確判斷的時(shí)候，從經(jīng)營(yíng)一線引退。還有一個(gè)原因是，希望年輕員工發(fā)揮更大的作用。我在的話，周?chē)娜司蜁?huì)有顧忌，而我自己也總想在經(jīng)營(yíng)中插嘴。我想把未來(lái)托付給后起之秀。雖然不太確定，但我想自己能有八十歲的壽命?；仡櫼幌?，人生最初二十年，是為了邁入社會(huì)的準(zhǔn)備時(shí)期。其后四十年，是全力投身于以京瓷為中心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)，以不亞于任何人的勁頭兒拼命工作。因此，我想把余下的二十年作為迎接死亡的準(zhǔn)備時(shí)期，也就是去往來(lái)世的準(zhǔn)備時(shí)期。本來(lái)想六十歲的時(shí)候就退居二線，但尚有若干懸案未決，引退的想法沒(méi)能實(shí)現(xiàn)。但我想不能再拖延了，于是決定以六十五歲為契機(jī)退下來(lái)。所謂現(xiàn)世，就是凈化心魂的修行之處。人生于現(xiàn)世，是為了盡可能地去提升自己的心性。如果能夠?qū)⒆约旱男撵`放在更高的層次上，就能度過(guò)一個(gè)更加美好的人生。本源的真魂充滿(mǎn)著愛(ài)、和諧與真誠(chéng)，向真魂靠近一步，這樣的努力必須珍惜?；谝陨舷敕?，我決心退居二線。但這絕非隱遁。我想，在禪宗的寺廟中修行一段時(shí)間，然后博覽群書(shū)，實(shí)現(xiàn)這一多年來(lái)的夢(mèng)想。給自己思索的時(shí)間，深化自己的哲學(xué)，努力提升心性，從新的角度為社會(huì)做貢獻(xiàn)。書(shū)中所述的觀點(diǎn)，是我從京瓷和DDI的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所獲得的體悟，誰(shuí)也無(wú)法重復(fù)體驗(yàn)一遍。但是，讀過(guò)此書(shū)就會(huì)了解，這些觀點(diǎn)圍繞基本的人性，具有普遍性。我衷心希望，超越企業(yè)的框框，我書(shū)中所述的有關(guān)經(jīng)營(yíng)及人生的觀點(diǎn)能夠引起更多的朋友共鳴。祝各位讀者諸君生活幸福，欣欣向榮。

編輯推薦

《如何發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)問(wèn)題》編輯推薦：生產(chǎn)管理，歸根到底就是解決生產(chǎn)中遇到的各種問(wèn)題，《如何發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)問(wèn)題》是生產(chǎn)管理者解決生產(chǎn)問(wèn)題的重要指南。作者有10多年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，《如何發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)問(wèn)題》內(nèi)容和案例均來(lái)自企業(yè)生產(chǎn)一線，實(shí)操性強(qiáng)。

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