出版時(shí)間:2011-11 出版社:廣東經(jīng)濟(jì) 作者:饒錦麟
內(nèi)容概要
俗話說:火車跑得快,全靠車頭帶。常言道:沒有落后的群眾,只有落后的領(lǐng)導(dǎo)。管理者(單位、公司、部門的負(fù)責(zé)人)的領(lǐng)導(dǎo)水平,決定了這個(gè)單位、這家公司、這個(gè)部門工作的好壞。因此,提高管理水平,就至關(guān)重要!
各行業(yè)的許多管理者,各級(jí)管理人員,都為管理而操勞,為管理而傷腦筋。怎樣提高管理水平呢?本書作者饒錦麒麟積五十三年之經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)將心得體會(huì)奉獻(xiàn)給大家,好的經(jīng)驗(yàn)供參考,失敗的教訓(xùn)引以為戒。
本書以求實(shí)務(wù)實(shí)為宗旨,開門見山,簡明扼要,實(shí)用性強(qiáng),內(nèi)容豐富,經(jīng)驗(yàn)之談。
本書通俗易懂,實(shí)用,易記、易操作,適合各行業(yè)、各部門、各級(jí)管理人員閱讀和參考,也可以作為各行業(yè)培訓(xùn)干部及大專院校管理系的實(shí)用輔助教材。
書籍目錄
前言
第一章 什么叫管理?內(nèi)涵是什么
一、什么叫管理
二、管理的內(nèi)涵是什么
第二章 管理的方法
一、什么是點(diǎn)面結(jié)合
二、怎樣抓基礎(chǔ)工作
三、怎樣理順關(guān)系
四、怎樣找到突破口
五、怎樣抓重點(diǎn)
六、怎樣抓兩頭帶中間
七、怎樣抓員工的基本功訓(xùn)練
八、怎樣抓整改
九、怎樣善于溝通
第三章 管理的手段
一、嚴(yán)慈結(jié)合,恩威并舉
二、動(dòng)之以情、曉之以理、誘之以利、逼之以險(xiǎn)
三、行政手段與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲相結(jié)合
第四章 怎樣走出困境
一、生意難做,怎么辦
二、效益不好,怎么辦
三、老出差錯(cuò)事故,怎么辦
四、處理問題很難拍板,怎么辦
五、怎樣處理人際關(guān)系
六、走出困境的成功典范
第五章 怎樣應(yīng)變
一、什么叫應(yīng)變
二、什么情況下需要應(yīng)變
三、應(yīng)變的辦法
第六章 管理者應(yīng)具備哪些要素
一、要懂業(yè)務(wù)
二、要博學(xué)
三、經(jīng)常深入基層
四、要有魄力
五、要有能力
六、要有良好的心態(tài)
七、會(huì)用人
八、要有豪氣和霸氣
第七章 怎樣對(duì)待德與才
一、什么叫德?什么叫才
二、品德的分類
三、怎樣對(duì)待品德良好的人
四、怎樣對(duì)待有德無才的人
五、怎樣對(duì)付不良品德的人
六、怎樣對(duì)付有才無德的人
七、怎樣對(duì)付既無德也無才之人
第八章 怎樣對(duì)付企業(yè)中的家族成員
一、贊成的一方
二、反對(duì)的一方
三、綜合分析
四、對(duì)待家族成員的方法
第九章 怎樣吸引和留住人才
一、怎樣吸引人才
二、怎樣留住人才
第十章 怎樣對(duì)付懶人
一、何謂懶人
二、懶人在公司里有何害處
三、為什么會(huì)有懶人
四、對(duì)付懶人的辦法
第十一章 怎樣對(duì)付陽奉陰違
一、什么叫陽奉陰違
二、陽奉陰違有何害處
三、對(duì)付陽奉陰違的辦法
第十二章 怎樣對(duì)付責(zé)任心不強(qiáng)的人
一、什么叫責(zé)任心不強(qiáng)
二、責(zé)任心不強(qiáng)有哪些表現(xiàn)
三、責(zé)任心不強(qiáng)有何害處
四、怎樣對(duì)付責(zé)任心不強(qiáng)的人
第十三章 怎樣防止員工鬧事
一、員工鬧事有哪些表現(xiàn)
二、員工鬧事的原因是什么
三、對(duì)付員工鬧事的辦法
第十四章 怎樣對(duì)待不安心工作的員工
一、員工為什么不安心工作
二、怎樣對(duì)待不安心工作的員工
第十五章 怎樣對(duì)待不同文化程度的員工
一、文化程度較高的員工有何優(yōu)缺點(diǎn)及對(duì)付的辦法
二、文化程度較低的員工的優(yōu)缺點(diǎn)及對(duì)付辦法
第十六章 怎樣對(duì)待不同的意見
一、什么叫不同的意見
二、怎樣對(duì)待不同的意見
第十七章 怎樣樹立管理者的權(quán)威
一、什么叫權(quán)威
二、管理者為什么要有權(quán)威
三、管理者應(yīng)有什么樣的權(quán)威
四、注意事項(xiàng)
第十八章 怎樣防止講錯(cuò)話
一、什么叫錯(cuò)話
二、講錯(cuò)話有何害處
三、為什么會(huì)講錯(cuò)話
四、防止講錯(cuò)話的方法
第十九章 怎樣防止做錯(cuò)事
一、什么叫錯(cuò)事
二、為什么會(huì)做錯(cuò)事
三、防止做錯(cuò)事的方法
第二十章 基層需要什么?討厭什么?
一、基層需要哪些政策
二、基層需要怎樣的領(lǐng)導(dǎo)
三、基層需要怎樣的環(huán)境和風(fēng)氣
四、基層討厭什么樣的領(lǐng)導(dǎo)
第二十一章 怎樣決策
一、什么叫決策
二、決策的重要性
三、決策前應(yīng)注意什么
第二十二章 管理者應(yīng)注意事項(xiàng)
一、忌貪慕虛榮
二、忌貪大求洋
三、忌華而不實(shí)
四、忌虛浮
五、忌官僚主義
六、工作要有計(jì)劃
七、不要被繁瑣的事務(wù)纏住了
第二十三章 怎樣開源節(jié)流
一、什么叫開源節(jié)流
二、開源應(yīng)注意哪幾方面
三、節(jié)流應(yīng)注意哪幾方面
第二十四章 怎樣防止差錯(cuò)事故
一、差錯(cuò)事故有哪些危害
二、差錯(cuò)事故表現(xiàn)在哪些方面
三、差錯(cuò)事故的原因
四、防止差錯(cuò)事故的辦法
五、哪些部門最容易出差錯(cuò)事故
六、哪些人最容易出差錯(cuò)事故
第二十五章 怎樣查漏補(bǔ)收
一、什么叫查漏補(bǔ)收
二、為什么要查漏補(bǔ)收
三、查漏補(bǔ)收的對(duì)象是哪些部門
四、查漏補(bǔ)收的辦法
第二十六章 管理者為什么要經(jīng)常反思
一、什么叫反思
二、反思有何作用
三、進(jìn)行反思的方法有哪些
第二十七章 民營企業(yè)缺什么
一、民營企業(yè)有哪些煩惱
二、煩惱的原因是什么
三、員工的思想心態(tài)有哪幾種類型
四、怎樣開展員工的思想心態(tài)教育
第二十八章 怎樣組織和主持會(huì)議
一、組織者及主持人要有什么樣的學(xué)識(shí)和水平
二、會(huì)議有哪些類型
三、組織和主持會(huì)議的要求及注意事項(xiàng)
第二十九章 怎樣發(fā)言和作報(bào)告
一、怎樣發(fā)言
二、怎樣作報(bào)告
第三十章 怎樣寫總結(jié)
一、為什么提起筆來就“頭痛”
二、什么叫總結(jié)
三、總結(jié)有哪幾種
四、寫總結(jié)的程序
五、寫總結(jié)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)
第三十一章 怎樣寫調(diào)查報(bào)告
一、什么叫調(diào)查報(bào)告
二、調(diào)查報(bào)告怎樣分類
三、調(diào)查報(bào)告怎樣寫
四、調(diào)查報(bào)告的寫作流程圖
第三十二章 怎樣寫考察報(bào)告
一、什么叫考察報(bào)告
二、為什么要有考察報(bào)告
三、考察報(bào)告有哪些類型
四、寫考察報(bào)告應(yīng)注意哪些事項(xiàng)
五、考察報(bào)告的寫作程序
第三十三章 怎樣培訓(xùn)
一、為什么要培訓(xùn)
二、培訓(xùn)的種類有哪些
三、培訓(xùn)的方法有哪些
四、培訓(xùn)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)
第三十四章 怎樣建設(shè)企業(yè)文化
一、什么叫企業(yè)文化
二、企業(yè)文化的內(nèi)涵是什么
三、建設(shè)企業(yè)文化要做哪些工作
第三十五章 精彩名言選錄及解說
一、工作方面的精彩名言
二、用人方面的精彩名言
三、修養(yǎng)方面的精彩名言
第三十六章 常用管理方面的寫作示范(供參考)
一、會(huì)議紀(jì)要的寫作流程
二、行政管理制度的寫作示范
三、獎(jiǎng)懲條例的寫作示范
四、財(cái)務(wù)管理制度的寫作規(guī)范
五、部門負(fù)責(zé)人每月工作情況匯報(bào)表
圖書封面
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