連鎖商業(yè)模式密碼

前言

近年來(lái)，隨著現(xiàn)代商業(yè)化的競(jìng)爭(zhēng)加劇，連鎖業(yè)不斷地發(fā)展壯大，各行業(yè)的領(lǐng)先連鎖企業(yè)在資本市場(chǎng)日趨活躍，連鎖企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)上升到了資本層面的競(jìng)爭(zhēng)?？v觀市場(chǎng)，已經(jīng)融資成功的上市連鎖企業(yè)在不斷地加速行業(yè)洗牌速度，沒(méi)有資本或者正在籌備與資本對(duì)接的連鎖企業(yè)也開(kāi)始猛練內(nèi)功，以期快速提升其連鎖贏利能力，擺脫“被連鎖”或“被洗牌”的命運(yùn)。    企業(yè)成功與資本對(duì)接，其核心在于自身的贏利能力或潛在的贏利能力。贏利能力常常取決于兩個(gè)方面：一是核心團(tuán)隊(duì)，二是贏利的標(biāo)準(zhǔn)化模式，即具備成功復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)化模式。    我們看到“零售為王”的超級(jí)終端時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，商業(yè)化連鎖成功企業(yè)可謂比比皆是，如國(guó)美、蘇寧、百麗等等，每個(gè)成功的企業(yè)都具有獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。    縱觀世界知道連鎖企業(yè)，如麥當(dāng)勞、肯德基、沃爾瑪、家樂(lè)福等，他們成功的秘訣就是超強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行力。我們知道連鎖經(jīng)營(yíng)管理的基本原則是四化：標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)單化、專業(yè)化、獨(dú)特化。而四化之中最主要的就是標(biāo)準(zhǔn)化。連鎖標(biāo)準(zhǔn)化是指連鎖企業(yè)所有門(mén)店為持續(xù)性提供和銷售統(tǒng)一的商品和服務(wù)而設(shè)定的符號(hào)連鎖企業(yè)文化、形象并能提高效率的一系列規(guī)范。標(biāo)準(zhǔn)化在一定程度上是專業(yè)化、簡(jiǎn)單化、獨(dú)特化的體現(xiàn)，因?yàn)檫B鎖的最大特征之一就是具備可復(fù)制性，而標(biāo)準(zhǔn)化是復(fù)制的必備前提。因此，可以說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)化就是連鎖企業(yè)執(zhí)行力的源泉。    逸馬國(guó)際顧問(wèn)集團(tuán)多年來(lái)一直致力于連鎖理念、思想的傳播和連鎖實(shí)戰(zhàn)的研究，致力于為中國(guó)連鎖企業(yè)提供連鎖專業(yè)解決方案。我們的研究和實(shí)踐也證明了連鎖企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化而建立的獨(dú)有的營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)、訓(xùn)練系統(tǒng)和督導(dǎo)系統(tǒng)。營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的操作體系，訓(xùn)練體系通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的輸出為企業(yè)培養(yǎng)執(zhí)行力，督導(dǎo)系統(tǒng)通過(guò)超越執(zhí)行力層面的監(jiān)督保證執(zhí)行力持續(xù)性。    在國(guó)內(nèi)，成長(zhǎng)型連鎖企業(yè)的各種問(wèn)題尤為突出，對(duì)外擴(kuò)張也越來(lái)越頻繁。在與眾多連鎖企業(yè)的接觸或咨詢培訓(xùn)過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)管理都常常提出如下的難題與困惑：    特許經(jīng)營(yíng)中企業(yè)應(yīng)如何做到快速健康地復(fù)制？如何檢測(cè)企業(yè)的擴(kuò)張是健康的？    缺少系統(tǒng)科學(xué)的、復(fù)制性較強(qiáng)的連鎖體系……    連鎖標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)如何建立？如何建立系統(tǒng)的終端規(guī)范管理？    加盟連鎖規(guī)模上來(lái)了，贏利卻下來(lái)了，單店贏利成了問(wèn)題……    企業(yè)越做越大，管理越來(lái)越累，員工跟不上企業(yè)發(fā)展，人才缺乏。核心人才如何建立？    內(nèi)耗越來(lái)越大，員工執(zhí)行力降低，如何解決？    連鎖企業(yè)人員訓(xùn)練與標(biāo)準(zhǔn)化管理問(wèn)題。商品合理化管理問(wèn)題。    綜合以上企業(yè)常見(jiàn)難題，我們可以簡(jiǎn)單歸結(jié)于一點(diǎn)那就是——如何“復(fù)制”的問(wèn)題?！ひ氤晒?fù)制，必須解決企業(yè)的“標(biāo)準(zhǔn)化”的問(wèn)題。標(biāo)準(zhǔn)化就是流程、操作規(guī)范和工具表單。把標(biāo)準(zhǔn)化落實(shí)到各門(mén)店、各部門(mén)，進(jìn)而落實(shí)到部門(mén)里的每一崗位及工作上，是連鎖企業(yè)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)的要求，是店面高效、規(guī)范運(yùn)作的基礎(chǔ)，是連鎖企業(yè)快速擴(kuò)張、成功復(fù)制的根本，是保障企業(yè)持續(xù)贏利的關(guān)鍵。    為此，逸馬顧問(wèn)推出這一系列連鎖復(fù)制叢書(shū)，涵蓋了連鎖企業(yè)營(yíng)運(yùn)管理的所有方面和模塊，包括店面標(biāo)準(zhǔn)化、商品管理、門(mén)店贏利提升、選址、建店、開(kāi)店、團(tuán)隊(duì)、店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)、訓(xùn)練、督導(dǎo)、管控、拓展、招商等等，是一系列通俗易懂、可借鑒可操作的理論及工具叢書(shū)。叢書(shū)有以下特點(diǎn)：    可讀性強(qiáng)：通俗易懂，避免純理論或?qū)I(yè)工具的闡述，采用的案例豐富，多為經(jīng)典分享。    實(shí)用性強(qiáng)：多個(gè)行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)案例，分別從人的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、物的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和環(huán)境服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等方便進(jìn)行詳細(xì)描述，并以流程、操作規(guī)范進(jìn)行了具體展示。    易學(xué)易用：針對(duì)具體流程、操作流程，本書(shū)都給出了相應(yīng)的使用工具表單等，流程、操作規(guī)范和操作工具表單相結(jié)合，方便記者借鑒和使用，易學(xué)易操作。    本書(shū)適合連鎖經(jīng)營(yíng)管理人員、連鎖門(mén)店店長(zhǎng)以及工作人員、企業(yè)培訓(xùn)師、咨詢師及高校連鎖經(jīng)營(yíng)研究學(xué)習(xí)人員等。    本系列叢書(shū)的出版是逸馬顧問(wèn)各位同仁的智慧結(jié)晶及經(jīng)驗(yàn)沉淀，是逸馬人共同努力的結(jié)果，我們將繼續(xù)致力于傳播連鎖實(shí)戰(zhàn)智慧以及復(fù)制連鎖成功帝國(guó)的偉大事業(yè)！    在這里衷心感謝所有參與本書(shū)編寫(xiě)的辛勤努力的工作人員，感謝南方日?qǐng)?bào)出版社給予的大力支持和協(xié)助，以使本書(shū)能盡快與讀者見(jiàn)面。    同時(shí)感謝一直以來(lái)為中國(guó)連鎖企業(yè)成功不遺余力地實(shí)踐的企業(yè)界朋友們。堅(jiān)信通過(guò)我們共同孜孜不倦的凝聚、傳播、創(chuàng)新和追求，中國(guó)連鎖企業(yè)的管理水平必將變得越來(lái)越成熟，越來(lái)越先進(jìn)，成為世界一流！    編制時(shí)間倉(cāng)促，不當(dāng)或錯(cuò)漏之處在所難免，望廣大讀者不吝賜教！    逸馬顧問(wèn)連鎖復(fù)制系列叢書(shū)編委會(huì)    2010年12月1日

內(nèi)容概要

　同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)如何脫穎而出?
　 身處微利時(shí)代中，企業(yè)如何健康成長(zhǎng)?
 　經(jīng)濟(jì)局勢(shì)動(dòng)蕩下，企業(yè)如何成功轉(zhuǎn)型?
　 危機(jī)重重，困難不斷……
 世界管理學(xué)大師彼得·德魯克說(shuō)過(guò)：
“21世紀(jì)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是產(chǎn)品與價(jià)格之間的競(jìng)爭(zhēng)。而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)?！?br /> 創(chuàng)新才有出路!顛覆傳統(tǒng)，突出重圍，創(chuàng)造成功商業(yè)模式。
 集聚一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，揭開(kāi)連鎖商業(yè)模式密碼，打造無(wú)敵的連鎖帝國(guó)。
 最適合閱讀對(duì)象：企業(yè)核心管理人員，運(yùn)營(yíng)管理人員、門(mén)店店長(zhǎng)等。

作者簡(jiǎn)介

　　馬瑞光
逸馬國(guó)際顧問(wèn)集團(tuán)創(chuàng)始人，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)軍人物。中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)資深專家，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)特約專家，國(guó)內(nèi)著名連鎖經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷雙棲專家，因其在連鎖專業(yè)研究、實(shí)戰(zhàn)方面的突出貢獻(xiàn)被稱為“中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)第一人”，開(kāi)創(chuàng)了專注中國(guó)連鎖企業(yè)實(shí)際問(wèn)題管理咨詢的先河。
馬瑞光老師是把連鎖經(jīng)營(yíng)作為“經(jīng)營(yíng)模式、管理標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)組織形式”的普及者，連鎖門(mén)店“六維管理”的推廣者，
“超級(jí)管理漏斗”的實(shí)踐者，“管理工程方法”的應(yīng)用者。
　 著有《無(wú)限連鎖》、《復(fù)制連鎖帝國(guó)》、《中國(guó)式連鎖》等著作和數(shù)百篇連鎖業(yè)專業(yè)文章。

書(shū)籍目錄

第一篇　理論篇
　第一章　連鎖企業(yè)的商業(yè)模式
 第一節(jié)　商業(yè)模式解析
 第二節(jié)　無(wú)限連鎖風(fēng)靡全球
 第三節(jié)　復(fù)制擴(kuò)張中的思考
 第四節(jié)　連鎖企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的八大原則
 第五節(jié)　案例分析：瑞典連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和策略
第二篇　商業(yè)模式定位篇
　第二章　從消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)出發(fā)的模式分析
 第一節(jié)　摸準(zhǔn)消費(fèi)者的脾氣
 第二節(jié)　消費(fèi)者的體驗(yàn)和認(rèn)可過(guò)程
 第三節(jié)　消費(fèi)者個(gè)體的特征和生活方式
 第四節(jié)　從市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)去探索企業(yè)的消費(fèi)者定位
　第三章　以影響消費(fèi)者行為因素為基礎(chǔ)的產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)
 第一節(jié)　超越商品化的創(chuàng)新
 第二節(jié)　娛樂(lè)與消費(fèi)者的互動(dòng)
 第三節(jié)　群體對(duì)消費(fèi)者的影響
　第四章　打造屬于連鎖企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈
 第一節(jié)　產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)鞘裁?br /> 第二節(jié)　連鎖企業(yè)應(yīng)該如何從產(chǎn)業(yè)鏈中找到未被滿足的需求
 第三節(jié)　整合產(chǎn)業(yè)鏈，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力
　第五章　終端為王定位為先
 第一節(jié)　終端為王
第三篇　商業(yè)模式選型篇
　第六章　具有中國(guó)特色的16種連鎖企業(yè)商業(yè)模式選型
 第一節(jié)　企業(yè)客戶的雙價(jià)值
 第二節(jié)　16種連鎖商業(yè)模式的關(guān)鍵成功因素
 第三節(jié)　老字號(hào)接力棒傳導(dǎo)機(jī)制的困惑
　第七章　在價(jià)值鏈中確定企業(yè)的戰(zhàn)略定位
　 第一節(jié)　價(jià)值鏈整合
　 第二節(jié)　贏利格局的組合和創(chuàng)新
　第八章　連鎖終端網(wǎng)絡(luò)拓展之殤
 第一節(jié)　制造業(yè)的連鎖模式有效的價(jià)值轉(zhuǎn)換
 第二節(jié)　客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
 第三節(jié)　樂(lè)番薯：供應(yīng)鏈服務(wù)公司對(duì)連鎖加盟的嘗試
　第九章　管+控——連鎖帝國(guó)的基石
 第一節(jié)　什么是管控模式
 第二節(jié)　財(cái)務(wù)管控——直營(yíng)連鎖的初級(jí)模型

章節(jié)摘錄

成功的商業(yè)模式應(yīng)符合以下八大核心原則：    1.持續(xù)贏利原則    企業(yè)能否持續(xù)贏利是我們判斷其商業(yè)模式是否成功的唯一的外在標(biāo)準(zhǔn)。因此，在設(shè)計(jì)商業(yè)模式時(shí)，能贏利和如何贏利也就自然成為重要的原則。當(dāng)然，這里指的是在陽(yáng)光下的持續(xù)贏利。持續(xù)贏利是指既要能“贏利”，又要能有發(fā)展后勁，具有可持續(xù)性，而不是偶然贏利。    持續(xù)贏利是對(duì)一個(gè)企業(yè)是否具有可持續(xù)發(fā)展能力的最有效的考量標(biāo)準(zhǔn)，贏利模式越隱蔽，越有出人意料的好效果。    2.客戶價(jià)值最大化原則    一個(gè)商業(yè)模式能否持續(xù)贏利，是與該模式能否使客戶價(jià)值最大化有必然關(guān)系的。一個(gè)不能滿足客戶價(jià)值的商業(yè)模式，即使贏利也一定是暫時(shí)的、偶然的，是不具有持續(xù)性的。反之，一個(gè)能使客戶價(jià)值最大化的商業(yè)模式，即使暫時(shí)不贏利，但終究也會(huì)走向贏利。所以我們把對(duì)客戶價(jià)值的實(shí)現(xiàn)再實(shí)現(xiàn)、滿足再滿足，當(dāng)作企業(yè)應(yīng)該始終追求的主觀目標(biāo)。    3.資源整合原則    整合就是要優(yōu)化資源配置，就是要有進(jìn)有退、有取有舍，就是要獲得整體的最優(yōu)。    (1)優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈，獲得專業(yè)化集中優(yōu)勢(shì)。    企業(yè)集中于產(chǎn)業(yè)鏈的一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節(jié)，不斷優(yōu)化內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈，獲得專業(yè)化優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)以多種方式與產(chǎn)業(yè)鏈中其他環(huán)節(jié)的專業(yè)性企業(yè)進(jìn)行高度協(xié)同和緊密合作。    (2)深化與產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上下游企業(yè)的協(xié)同關(guān)系，整體化。    通過(guò)投資、協(xié)同、合作等戰(zhàn)略手段，深化與產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上下游企業(yè)的關(guān)系，在開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和營(yíng)銷等環(huán)節(jié)上進(jìn)行密切協(xié)作，使自身的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)一步融人到客戶企業(yè)的價(jià)值鏈運(yùn)行當(dāng)中，提高產(chǎn)業(yè)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)能力。    (3)強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的薄弱環(huán)節(jié)，釋放整體效能。    具體的做法包括，由強(qiáng)勢(shì)的高效率企業(yè)對(duì)低效率企業(yè)進(jìn)行控制，或建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，或由產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)環(huán)節(jié)的領(lǐng)袖企業(yè)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行系統(tǒng)整合。如蒙牛對(duì)上游奶站的收購(gòu)，上市公司湘火炬對(duì)上游國(guó)外經(jīng)銷商的收購(gòu)，等等。    (4)把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重新組織產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。    企業(yè)必須識(shí)別和發(fā)展所在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的核心價(jià)值環(huán)節(jié)，即高利潤(rùn)區(qū)，并將企業(yè)資源集中于此環(huán)節(jié)，培育核心能力，構(gòu)建集中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，然后借助這種關(guān)鍵環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得對(duì)其他環(huán)節(jié)協(xié)同的主動(dòng)性和資源整合的杠桿效益，使企業(yè)成為產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)，獲得其他環(huán)節(jié)的利潤(rùn)或價(jià)值的轉(zhuǎn)移，構(gòu)建起基于產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。    (5)構(gòu)建管理型產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，不斷提高系統(tǒng)協(xié)同效率。    作為行業(yè)領(lǐng)袖的領(lǐng)先企業(yè)，不能僅僅滿足于已取得的行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和領(lǐng)先地位，還需要通過(guò)對(duì)以上幾種產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)模式的動(dòng)態(tài)運(yùn)用，去應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上價(jià)值重心的不斷轉(zhuǎn)移和變化，使自己始終處在高價(jià)值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)中，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)還要密切關(guān)注所在行業(yè)的發(fā)展和演進(jìn)，主動(dòng)承擔(dān)起管理整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的責(zé)任，這樣才能使產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)合理、協(xié)同效率高，引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)去應(yīng)對(duì)其他相關(guān)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)沖擊或發(fā)展要求，以保持整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，謀求產(chǎn)業(yè)鏈的利益最大化。    4.創(chuàng)新原則    時(shí)代華納前首席執(zhí)行官邁克爾·鄧恩說(shuō)：“在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程中，商業(yè)模式比高技術(shù)更重要，因?yàn)榍罢呤瞧髽I(yè)能夠立足的先決條件。”    一個(gè)成功的商業(yè)模式不一定是在技術(shù)上的突破，而是對(duì)某一個(gè)環(huán)節(jié)的改造，或是對(duì)原有模式的重組、創(chuàng)新，甚至是對(duì)整個(gè)游戲規(guī)則的顛覆。商業(yè)模式的創(chuàng)新形式貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程之中，貫穿于企業(yè)資源開(kāi)發(fā)、研發(fā)模式、制造方式、營(yíng)銷體系、市場(chǎng)流通等各個(gè)環(huán)節(jié)，也就是說(shuō)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上的創(chuàng)新都可能變成一種成功的商業(yè)模式。    5.融資有效性原則    融資模式的打造對(duì)企業(yè)有著特殊的意義，尤其是對(duì)中國(guó)廣大的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)更是如此。我們知道，企業(yè)生存需要資金，企業(yè)發(fā)展需要資金，企業(yè)快速成長(zhǎng)更是需要資金。資金已經(jīng)成為所有企業(yè)發(fā)展中繞不過(guò)的障礙和很難突破的瓶頸。誰(shuí)能解決資金問(wèn)題，誰(shuí)就贏得了企業(yè)發(fā)展的先機(jī)，也就掌握了市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。從一些已成功的企業(yè)發(fā)展過(guò)程來(lái)看，無(wú)論其表面上對(duì)外闡述的成功理由是什么，但都不能回避和掩蓋資金對(duì)其成功的重要作用，許多失敗的企業(yè)就是沒(méi)有建立有效的融資模式而失敗了。如“巨人”集團(tuán)，僅僅因?yàn)榻f(wàn)元的資金缺口而轟然倒下；曾經(jīng)與國(guó)美不相上下的國(guó)通電器，擁有過(guò)30多億元的銷售額，也僅僅因?yàn)閹装偃f(wàn)元的資金缺口而銷聲匿跡。所以說(shuō)，商業(yè)模式的設(shè)計(jì)很重要的一環(huán)就是要考慮融資模式。甚至可以說(shuō)，能夠融到資并能用對(duì)地方的商業(yè)模式就已經(jīng)是成功一半的商業(yè)模式了。    據(jù)公開(kāi)披露的資料分析發(fā)現(xiàn)，蒙牛創(chuàng)建之初，缺乏必需的資源要素，他們提出了通過(guò)“先建市場(chǎng)，再建工廠”的“虛擬經(jīng)營(yíng)”模式，以聯(lián)營(yíng)、聯(lián)盟、托管、外包和租賃等形式整合所需的資源。以前，公司都是力求自己擁有資源，并對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行中的大多數(shù)資源實(shí)施控制，然而現(xiàn)在，公司發(fā)現(xiàn)一些由他們控制的資源不如從外部獲得的資源運(yùn)營(yíng)效果好。    6.組織管理高效率原則    高效率，是每個(gè)企業(yè)管理者都?jí)裘乱郧蟮木辰?，也是企業(yè)管理模式追求的最高目標(biāo)。用經(jīng)濟(jì)學(xué)的眼光衡量，決定一個(gè)國(guó)家富?；蜇毟F的砝碼是效率；決定企業(yè)是否有贏利能力的也是效率。    按現(xiàn)代管理學(xué)理論來(lái)看，一個(gè)企業(yè)要想高效率地運(yùn)行，首先要解決的是企業(yè)的愿景、使命和核心價(jià)值觀，這是企業(yè)生存、成長(zhǎng)的動(dòng)力，也是員工干好的理由。其次是要有一套科學(xué)的實(shí)用的運(yùn)營(yíng)和管理系統(tǒng)，解決的是系統(tǒng)協(xié)同、計(jì)劃、組織和約束問(wèn)題。最后還要有科學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)方案，解決的是如何讓員工分享企業(yè)的成長(zhǎng)果實(shí)的問(wèn)題，也就是向心力的問(wèn)題。    7.風(fēng)險(xiǎn)控制原則    設(shè)計(jì)再好的商業(yè)模式，如果抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力很差，就會(huì)像在沙丘上建立的大廈一樣，經(jīng)不起任何風(fēng)浪。這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)指的是系統(tǒng)外的風(fēng)險(xiǎn)，如政策、法律和行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，也指的是系統(tǒng)內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)，如產(chǎn)品的變化、人員的變更、資金的不繼等。    8.合理避稅原則    合理避稅，而不是逃稅。合理避稅是在現(xiàn)行的制度、法律框架內(nèi)，合理地利用有關(guān)政策，設(shè)計(jì)一套有利于利用政策的體系。合理避稅能大大增加企業(yè)的贏利能力，千萬(wàn)不可小看。    以上是商業(yè)模式設(shè)計(jì)的八大核心原則，每個(gè)企業(yè)在設(shè)計(jì)自己的商業(yè)模式時(shí)都要從本企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，從解決本企業(yè)的發(fā)展瓶頸著手，整體考慮，整體安排，從而找到一條適合本企業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式。    同時(shí)，不單新建的企業(yè)需要一個(gè)好的商業(yè)模式，一個(gè)運(yùn)行中的企業(yè)也必須對(duì)自己的商業(yè)模式有清醒的認(rèn)識(shí)。從某種意義上說(shuō)，只有了解了自己的商業(yè)模式，才知道公司為什么會(huì)作為一個(gè)獨(dú)立的企業(yè)而存在。清楚地知道自己企業(yè)的商業(yè)模式，并能在管理層和員工中達(dá)成共識(shí)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的巨大效益是不可估量的。P10-13

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