人才測(cè)評(píng)實(shí)戰(zhàn)

內(nèi)容概要

　　在當(dāng)今社會(huì)，人才測(cè)評(píng)技術(shù)被越來(lái)越廣泛地應(yīng)用于企業(yè)的招聘選拔、培訓(xùn)管理、薪酬管理、績(jī)效管理、人力資源診斷、關(guān)鍵崗位晉升等方面。本書(shū)結(jié)合人才測(cè)評(píng)實(shí)戰(zhàn)中的真實(shí)案例，從人才測(cè)評(píng)的內(nèi)涵、標(biāo)準(zhǔn)、方法、流程等方面向讀者說(shuō)明如何選擇適合的人才測(cè)評(píng)技術(shù)，幫助讀者重新認(rèn)識(shí)人才測(cè)評(píng)在人力資源管理中的價(jià)值鏈，以達(dá)到提升人力資源管理水平的目的。

作者簡(jiǎn)介

　　寇家倫
　　實(shí)戰(zhàn)派人才測(cè)評(píng)專家，長(zhǎng)期從事人才測(cè)評(píng)技術(shù)的研究、教學(xué)與項(xiàng)目實(shí)踐工作。曾擔(dān)任清華大學(xué)特聘教授、《人力資源報(bào)》首席人才測(cè)評(píng)專家，北京大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、浙江大學(xué)等院?？偛醚行薨唷⑷肆Y源總監(jiān)班特邀講師；智聯(lián)招聘資深專家、時(shí)代光華特邀講師。
　　作者具有多年人才測(cè)評(píng)研究經(jīng)歷與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，主持或參與了中國(guó)銀行、中國(guó)一汽、蒙牛集團(tuán)、北京銀行等幾十家企業(yè)的人才測(cè)評(píng)、評(píng)價(jià)中心與領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，對(duì)傳統(tǒng)人才測(cè)評(píng)技術(shù)進(jìn)行了大膽的嘗試和創(chuàng)新并取得豐碩的成果。
　　已出版有《人才測(cè)評(píng)》、《成長(zhǎng)型企業(yè)人力資源管理》、《人才測(cè)評(píng)教程》、《人才測(cè)評(píng)四步曲》等著作。

書(shū)籍目錄

前言
第一章 人才測(cè)評(píng)是人力資源管理者的必修課
　人才測(cè)評(píng)可以提升人力資源管理效率
　人才測(cè)評(píng)是人力資源管理的關(guān)鍵技術(shù)
　人才測(cè)評(píng)是人事決策的重要工具
　確保人才測(cè)評(píng)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵要素
第二章 建立人才測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系
　人才測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成
　制定人才測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的流程
　尋找測(cè)評(píng)指標(biāo)方法一：任職資格分析
　尋找測(cè)評(píng)指標(biāo)方法二：勝任力分析
　人才測(cè)評(píng)指標(biāo)操作化
第三章 選擇適合的人才測(cè)評(píng)技術(shù)
　情境模擬
　面試技術(shù)
　心理測(cè)驗(yàn)
　行為問(wèn)卷
　評(píng)價(jià)中心
　測(cè)評(píng)工具組合
　如何選擇測(cè)評(píng)方法
第四章 人才測(cè)評(píng)的流程
　明確測(cè)評(píng)目的
　選擇測(cè)評(píng)指標(biāo)
　選擇測(cè)評(píng)方法
　測(cè)評(píng)方案設(shè)計(jì)
　測(cè)評(píng)實(shí)施
　測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)處理
　撰寫(xiě)測(cè)評(píng)報(bào)告
　測(cè)評(píng)結(jié)果反饋
第五章 人才測(cè)評(píng)應(yīng)用案例
　人才測(cè)評(píng)在人才選拔與競(jìng)聘中的應(yīng)用
　人才測(cè)評(píng)在培訓(xùn)管理中的應(yīng)用
　人才測(cè)評(píng)在管理團(tuán)隊(duì)素質(zhì)盤(pán)點(diǎn)中的應(yīng)用
　人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)的應(yīng)用：以MTS人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)為例
致謝

章節(jié)摘錄

　　目前，國(guó)外有些專業(yè)測(cè)評(píng)研究機(jī)構(gòu)已經(jīng)具備了通過(guò)計(jì)算機(jī)平臺(tái)實(shí)施案例分析測(cè)試的能力和條件?！　。?）關(guān)注結(jié)果而非過(guò)程：案例分析測(cè)試與公文筐測(cè)試具有相同的特點(diǎn)，考官不必對(duì)被試者完成測(cè)試的過(guò)程進(jìn)行關(guān)注，而需要對(duì)被試者根據(jù)考官要求完成的任務(wù)成果進(jìn)行關(guān)注，因此案例分析測(cè)試不屬于行為觀察類測(cè)試項(xiàng)目，而屬于結(jié)果評(píng)定類測(cè)試項(xiàng)目。有時(shí)考官為了對(duì)被試者的特定素質(zhì)進(jìn)行更加可靠和準(zhǔn)確的把握，會(huì)對(duì)被試者提出相關(guān)問(wèn)題，深入了解被試者做出分析結(jié)論的原因，這個(gè)特點(diǎn)與公文筐測(cè)試基本相同。　?。?）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)難以一致：　　評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是影響案例分析技術(shù)在評(píng)價(jià)中心技術(shù)中成為主流測(cè)評(píng)方法的原因之一，案例分析的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)難以確定。筆者發(fā)現(xiàn)，由于測(cè)評(píng)指標(biāo)的操作化不是很清晰和明確，很多測(cè)評(píng)項(xiàng)目后期評(píng)價(jià)的信度不高。另外，案例分析中所涉及的解決問(wèn)題的方法是多角度與多層面的，因此不太可能存在絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)答案。同時(shí)，由于測(cè)評(píng)者的水平存在差異，對(duì)測(cè)評(píng)指標(biāo)理解存在差異，對(duì)所分析案例理解的差異也可能導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果的可靠性和準(zhǔn)確性受到質(zhì)疑?！　?.案例分析題目的結(jié)構(gòu)　　案例分析題目的核心包括兩個(gè)要素：案例和需要被試者分析的問(wèn)題或現(xiàn)象?！　。?）案例：　　案例是事件，是對(duì)一個(gè)實(shí)際情境的描述。案例講述的應(yīng)該是一個(gè)故事，敘述的是故事產(chǎn)生、發(fā)展的過(guò)程，是對(duì)事物或現(xiàn)象的動(dòng)態(tài)性把握?！　“咐呛袉?wèn)題或疑難情境在內(nèi)的事件。事件只是案例的必要條件，而不是充足條件，換句話說(shuō)，事件還只是案例的基本素材，并不是說(shuō)所有的事件都可以成為案例，能夠稱之為案例的事件，必須要包含問(wèn)題在內(nèi)?！　“咐堑湫托缘氖录?。除了“問(wèn)題或疑難情境”這樣一個(gè)基本要素，作為案例的事件還需要具有一定的典型性，要能夠從事件的解決中說(shuō)明、詮釋類似的事件，要能夠給讀者帶來(lái)一定的體會(huì)。　　……

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