總務(wù)與文件管理問答

內(nèi)容概要

《總務(wù)與文件管理問答》用通俗易懂的方法，較詳細地介紹了企業(yè)中總務(wù)、文件管理等實際工作中以及應(yīng)聘的時候可能遇到的管理問題。
本書最大的特點在于通過問答的形式，將企業(yè)總務(wù)體系中實務(wù)性的基礎(chǔ)管理工作講解出來。理論少，實踐多，管理內(nèi)容較為豐富且覆蓋面較廣，可操作性非常強，拿來即可在公司運用，無論對于大企業(yè)還是小企業(yè)都具有較高的參考價值，特別是對于中國目前一些管理體制還不太規(guī)范的中小企業(yè)，更具有借鑒之價值。本書由郭繼偉編著。

書籍目錄

第一部分  總務(wù)管理篇
  第一章  組織結(jié)構(gòu)與工作職責
    總務(wù)部組織結(jié)構(gòu)圖
    總務(wù)部的工作職責有哪些
    伙食部門的工作職責有哪些
    舍監(jiān)部門的工作職責有哪些
    保安部門的工作職責有哪些
    機電工務(wù)部門工作職責有哪些
    總務(wù)經(jīng)理的工作職責有哪些
    食堂主管的工作職責有哪些
    廚師的工作職責有哪些
    宿舍管理員(舍監(jiān))的工作職責有哪些
    保安隊長的工作職責有哪些
    宿舍保安的工作職責有哪些
    廠區(qū)保安的工作職責有哪些
    機電工務(wù)主管的工作職責有哪些
    機電工務(wù)員的工作職責有哪些
    發(fā)電機值班人員的工作職責有哪些
    司機的工作職責有哪些
    總務(wù)采購的工作職責有哪些
    總務(wù)主管的任職條件有哪些
    保安隊長的任職條件有哪些
    食堂主管的任職條件有哪些
    工務(wù)主管的任職條件有哪些
    宿舍管理員(舍監(jiān))的任職條件有哪些
    司機的任職條件有哪些
    保安的任職條件有哪些
    廚師的任職條件有哪些
    總務(wù)采購的任職條件有哪些
  第二章  食堂管理
    食堂工作人員管理規(guī)定
    飯卡及用餐管理規(guī)定
    食堂倉庫管理規(guī)定
    伙食承包審核辦法
    伙食承包商調(diào)查表
  第三章  住宿管理
    宿舍管理規(guī)定
    員工宿舍文明守則
    住宿申請表
    衛(wèi)生評比表
  第四章  保安管理
    保安人員管理辦法
    查勤及巡邏規(guī)定
    保安訓練管理辦法
    保安對講系統(tǒng)管理規(guī)定
    保安制服管理規(guī)定
    廠服管理辦法
    廠牌管理規(guī)定
    會客室管理規(guī)定
    外出申請作業(yè)流程
    外出申請單
    車輛出入登記表
  第五章  消防及安全
    安全事故的起因有哪些
    傷害事故如何計算
    通常工廠火災(zāi)的起因及對策主要有哪些
    我國規(guī)定的“職業(yè)病”的具體范圍有哪些
    從2002年5月1日起，勞動合同新增什么內(nèi)容
    勞動生產(chǎn)過程中的安全要求是什么
    什么是三級安全教育
    員工在工作中必須履行哪些勞動安全衛(wèi)生方面的義務(wù)
    什么是特種設(shè)備和特殊工種
    常用勞動防護用品及其使用注意事項有哪些
    常用的滅火方法有哪些
    火災(zāi)發(fā)生時如何自救與逃生
    怎樣進行現(xiàn)場急救
    機械設(shè)備安全防護措施有哪些
    用電安全應(yīng)注意什么
    作業(yè)環(huán)境安全應(yīng)注意什么
    如何預(yù)防傷害事故
    安全生產(chǎn)管理辦法
    消防緊急事故處理辦法
    消防訓練規(guī)定
    突發(fā)事件處理辦法
  第六章  車輛管理
    司機行車及工作管理規(guī)定
    車輛保養(yǎng)規(guī)定
    派車作業(yè)規(guī)定
    車輛肇事管理辦法
  第七章  會議管理及其他
    會議室使用規(guī)定
    會議管理辦法
    閱覽室管理規(guī)定
    辦公室管理規(guī)定
    員工投訴管理辦法
    建議管理辦法
第二部分  文件控制篇
  第一章  工作職責
    文控部門的工作職責有哪些
    文控主任的工作職責有哪些
    文件控制員的工作職責有哪些
    文控主任的任職條件有哪些
    文控員的任職條件有哪些
  第二章  定義
    什么是品質(zhì)體系文件
    品質(zhì)體系文件有什么作用
    品質(zhì)體系文件主要分哪幾個層次
    什么是品質(zhì)手冊
    品質(zhì)手冊主要包括哪些內(nèi)容
    品質(zhì)手冊如何管理
    什么是程序文件
    程序文件主要包括哪些內(nèi)容
    程序文件清冊
    什么是作業(yè)指導(dǎo)書
    作業(yè)指導(dǎo)書主要有哪些內(nèi)容
    作業(yè)指導(dǎo)書清冊
    什么是品質(zhì)記錄
    品質(zhì)記錄主要有哪些
    ISO 9001要求的品質(zhì)記錄有哪些
  第三章  文件管理與控制
    程序文件的管理主要有哪些方面的內(nèi)容
    文件和資料控制的內(nèi)容有哪些
    程序文件的控制方法主要有哪些
    需要進行控制的品質(zhì)體系文件主要有哪些
    文件的修改狀態(tài)與版序表示方法有哪些
    復(fù)印作業(yè)管理辦法
    文件與資料控制程序
    文件編寫指導(dǎo)書
    程序文件會審表
    文件歸檔登記表
    受控文件清單
    借閱文件登記表
    文件更改申請單
    文件修訂記錄表
    文件更改通知單
    作廢文件銷毀清單
附錄：中華人民共和國國家標準
參考書目
后記

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