出版時間:2011-9 出版社:廣東經濟 作者:滕寶紅 編 頁數(shù):260
內容概要
作為一本部門經理的自修工具書,它將一步一步帶領你、教會你、指引你,學會管理。走向成功。作為部門經理,在管理自己部門、團隊時,都要講究工作方法、技巧,做好筆記,定期檢視。
書籍目錄
第一個月 進入角色
第一周 為什么是我
生產經理的條件
生產經理的職責
生產經理的權力
第二周 認識生產與生產管理
什么是生產
生產的類型
生產管理運作程序
第三周 認識我的部門
生產部的職責
生產部的地位
生產部與其他部門的關系
生產部的工作流程
第四周 我與我的團隊
生產經理的下屬構成
下屬崗位的人員設置
各崗位的職位說明
第二個月 我的工作是管理
第一周 下達指示與匯報工作
匯報工作與聽取匯報
下達指示
第二周 主持會議與參加會議
生產會議的種類
如何主持生產會議
參加生產會議的技巧
第三周 溝通,架起成功的橋梁
溝通的方式
溝通是雙向的過程
溝通的7C原則
溝通的技巧
管理溝通的要領
……
第三個月 生產計劃與安排
第四個月 生產過程跟蹤
第五個月 生產全方位掌控
第六個月 產量提高,效率提升
章節(jié)摘錄
生產經理承上啟下,向上溝通要用數(shù)據(jù)說話,這樣會言簡意賅。對于需要其他部門合作的問題,可直接與該部門經理接洽、溝通。對本部門難以解決的問題,不但要向上司提出問題,更要提出解決問題的1-2個方案。向下溝通,要指明任務,明確要求,有時可在具體方法上給予指導?! ∩a經理的溝通目的只有一個,圍繞著產量、質量、安全三大要素,克服一切困難,完成指標。生產經理的溝通是全公司最具特色的溝通,這種特色就是:直接性、具體性、緊迫性。原材料不到位,他會與采購經理溝通,詢問到貨的時間,這是直接性的體現(xiàn)。設備故障,他會與設備經理溝通,某某零部件什么時候可以安裝好,這是具體性的體現(xiàn)。突發(fā)性的停電,他會與工程經理溝通,什么時候可以來電,這是緊迫性的體現(xiàn)。生產,是關系全公司生存的首要問題,生產經理就生產問題與上司、下屬、平行部門的溝通,應該是一路綠燈,因為誰都負不起影響生產的責任。但作為生產經理,在具體的溝通中還是要注意方法,講究策略,不可“老子天下第一”.以下具體介紹一些方式、原則、要領以資借鑒,同時輔以一些情境對話,形象地詮釋各類溝通。 ……
圖書封面
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