出版時(shí)間:2011-9 出版社:廣東經(jīng)濟(jì)出版社有限公司 作者:滕寶紅 編 頁(yè)數(shù):272
內(nèi)容概要
本書采用“圖析管理+管理方法+學(xué)習(xí)重點(diǎn)+學(xué)習(xí)心得”的編寫手法對(duì)品質(zhì)管理部門的管理工作進(jìn)行了詳細(xì)的解讀,非常適合新晉的生產(chǎn)經(jīng)理和準(zhǔn)經(jīng)理采用6個(gè)月為一個(gè)完整周期的學(xué)習(xí)方式進(jìn)行閱讀和學(xué)習(xí)。
書籍目錄
第一個(gè)月 進(jìn)入角色
第一周 為什么是我
品質(zhì)經(jīng)理的條件
品質(zhì)經(jīng)理的職責(zé)
品質(zhì)經(jīng)理的權(quán)責(zé)
第二周 認(rèn)識(shí)品質(zhì)管理
產(chǎn)品品質(zhì)應(yīng)具備的特性
產(chǎn)品品質(zhì)的形成過(guò)程
品質(zhì)管理業(yè)務(wù)范圍
品質(zhì)管理的三個(gè)階段
制造過(guò)程的品質(zhì)管理
生產(chǎn)品質(zhì)管理體系
第三周 認(rèn)識(shí)我的部門
品質(zhì)部的職責(zé)
品質(zhì)部在企業(yè)中的地位
品質(zhì)部?jī)?nèi)部的組成
第四周 我與我的團(tuán)隊(duì)
QA
QC
0E
第二個(gè)月 我的工作是管理
第一周 下指示與匯報(bào)工作
匯報(bào)工作與聽取匯報(bào)
下達(dá)指示
第二周 主持會(huì)議與參加會(huì)議
會(huì)議的種類
主持會(huì)議的技巧
參加會(huì)議的技巧
第三周 溝通,架起成功的橋梁
溝通的方式
……
第三個(gè)月 品質(zhì)管理規(guī)劃
第四個(gè)月 品質(zhì)檢驗(yàn)控制
第五個(gè)月 質(zhì)量體系建立與維護(hù)
第六個(gè)月 事務(wù)性工作
章節(jié)摘錄
版權(quán)頁(yè):插圖:計(jì)劃能力計(jì)劃能力是品質(zhì)經(jīng)理的管理能力中最基本的一種。它實(shí)質(zhì)上是對(duì)品質(zhì)管理系統(tǒng)經(jīng)由思考、策劃、判斷與計(jì)算,從而擬定在未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)所要達(dá)到的品質(zhì)目標(biāo)及所采用的程序和方法,以此作為執(zhí)行依據(jù)的能力。領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力即經(jīng)理利用其影響力帶領(lǐng)員工或群體達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的能力,包括指揮下級(jí)的“權(quán)”和促使下級(jí)服從的“力”。激勵(lì)能力激勵(lì)能力是指根據(jù)員工的需要設(shè)置某些目標(biāo),并通過(guò)目標(biāo)導(dǎo)向使員工出現(xiàn)有利于組織目標(biāo)達(dá)成的優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī),并按企業(yè)所需要的方式運(yùn)行的能力。
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