復(fù)制惠普式員工

前言

1994年4月25日，我接到一個(gè)電話，電話那頭的人平靜地說：“楊路，我們惠普公司有一個(gè)職位，來試試吧?！边@個(gè)電話對(duì)打電話的人來說，也許只是日常工作內(nèi)容之一，但是對(duì)從小就善于捕捉機(jī)會(huì)的我來說，我知道，機(jī)會(huì)來了。當(dāng)時(shí)我的心情只能用“欣喜若狂”四個(gè)字來形容。    “惠普啊，世界上數(shù)一數(shù)二的大企業(yè)在向我招手呢，哈哈，要是面試能通過，那該是多棒的一件事呀?！碑?dāng)時(shí)的我，就這樣傻傻地想了一整天，興奮了一整天，想得更多的就是如果能夠進(jìn)入這么大的企業(yè)，該是多么氣派、多么風(fēng)光的一件事情。    當(dāng)然，最終我如愿以償了。    從那時(shí)加入惠普到現(xiàn)在，已經(jīng)跨越了整整15個(gè)年頭。如今再回憶起那個(gè)電話，我依然很開心、很興奮。但是在開心、興奮之余，我更會(huì)理性地把1994年4月25日那一天設(shè)定為自己職業(yè)化修煉的序曲與紀(jì)念日。    現(xiàn)在有很多媒體不斷問我一個(gè)問題，就是“你在惠普工作了8年，在外企工作了11年，你學(xué)會(huì)了什么？你帶走的是什么？離開外企創(chuàng)業(yè)做管理顧問公司，你想傳承的是什么？”我的回答只有一個(gè)詞——職業(yè)化！    自從進(jìn)入惠普，我從助理銷售到獨(dú)立銷售，從銷售小組長(zhǎng)到政府行業(yè)中國(guó)區(qū)銷售經(jīng)理，從普通員工到惠普商學(xué)院獨(dú)立講師，最后成為大型跨國(guó)企業(yè)中國(guó)區(qū)為數(shù)不多的中高層女性管理人員之一。一路走來，我一直感受著也學(xué)習(xí)著惠普人性化與職業(yè)化相結(jié)合的管理之道。    2002年，我離開惠普獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，雖然依依不舍，但還是和這個(gè)我曾經(jīng)為之奉獻(xiàn)了8年青春的公司在人、財(cái)、物方面交接得清清楚楚。抱著屬于我的雜物箱和同事道別后，我站在惠普大廈的樓下告訴自己：“揮揮袖，不帶走一片云彩。從今天開始，我屬于自己，而不再屬于惠普，我要走一條屬于自己的職業(yè)化道路?！?   然而，就此作別，我就真的像自己想象的那樣不再屬于惠普了嗎？在未來的日子里，我真的能把在惠普8年的烙印從身上清除得一干二凈嗎？我的言談話語中、我的行事風(fēng)格里就真的一點(diǎn)惠普的影子都沒有了嗎？關(guān)于答案，相信大家都已經(jīng)看到：雖然離開惠普后又一個(gè)8年過去了，我依然擺脫不掉惠普的影子，我依然以我曾是惠普的一員而引以為傲。離開惠普，雖然有形的東西一個(gè)都帶不走，但是惠普無形的、堪稱經(jīng)典的惠普精神已經(jīng)融入我的血液，無論是現(xiàn)在還是未來，都會(huì)深深影響著我的思想、我的行為和我所帶領(lǐng)的雅致團(tuán)隊(duì)。    我將這些已在思想里形成烙印的惠普精神，歸結(jié)為經(jīng)過惠普職業(yè)化修煉所形成的職業(yè)化素質(zhì)，這些素質(zhì)包括六個(gè)方面：    ◆管理理念的職業(yè)化    ◆工作精神的職業(yè)化    ◆員工心態(tài)的職業(yè)化    ◆工作技能的職業(yè)化    ◆對(duì)外形象的職業(yè)化    ◆員工素養(yǎng)的職業(yè)化    這些職業(yè)化素質(zhì)使我在從事其他職業(yè)時(shí)也會(huì)表現(xiàn)出同樣的惠普精神，表現(xiàn)出和在惠普工作時(shí)一樣的價(jià)值觀和工作態(tài)度，并成為支撐我不斷提高自身素質(zhì)和能力的一種內(nèi)在動(dòng)力。    寫作此書，在感謝惠普對(duì)我進(jìn)行全方位職業(yè)化培養(yǎng)的同時(shí)，我希望把這些職業(yè)化素質(zhì)的精髓分享給渴望像惠普一樣永續(xù)長(zhǎng)存的企業(yè)，希望他們能夠復(fù)制出惠普式的高素質(zhì)員工，也希望通過本書與在復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下渴望成長(zhǎng)與成功的職業(yè)人共勉。    謹(jǐn)以此書獻(xiàn)給所有在我的職業(yè)化修煉道路上幫助過我、指導(dǎo)過我的惠普同事以及前輩們！    楊路

內(nèi)容概要

惠普是全球第二大IT服務(wù)企業(yè)，一直以來在世界經(jīng)濟(jì)500強(qiáng)中排名靠前。但是，惠普最大的價(jià)值并不在于其有多大產(chǎn)值，而在于其廣為人知的“患普之道（The
Hp way）”，即“以員工為導(dǎo)向的價(jià)值觀”，“惠普式員工”一直是眾多，止業(yè)學(xué)習(xí)和復(fù)制的典范。
《復(fù)制惠普式員工》楊路作者在惠普工作多年，從助理銷售到政府行業(yè)中國(guó)區(qū)銷售經(jīng)理，從普通員工到惠普商學(xué)院獨(dú)立講師，是為數(shù)不多的進(jìn)人大型跨國(guó)企業(yè)中國(guó)區(qū)的中高層女性管理人員之一。作者融合自己在惠普工作多年的心得體會(huì)及后來的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，首度揭示了惠普員工的職業(yè)化之路，并希望將此分享給渴望像惠普一樣永續(xù)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，助力更多企業(yè)打造最具職業(yè)精神的員工。
《復(fù)制惠普式員工》是員工職業(yè)化培訓(xùn)的最佳教材，打造一流企業(yè)從復(fù)制惠普式員工開始。

作者簡(jiǎn)介

楊路，北京雅致人生管理顧問有限公司總裁/首席講師，雅致美女講師團(tuán)女掌門。中國(guó)100大品牌女性、中國(guó)品牌建設(shè)十大杰出人物、中國(guó)女性創(chuàng)業(yè)經(jīng)濟(jì)十大先鋒人物、中國(guó)十大女性杰出培訓(xùn)師、中國(guó)十佳職業(yè)化管理專家。鳳凰衛(wèi)視”中華環(huán)球小姐大賽”評(píng)委會(huì)委員。
楊路八年惠普公司政府行業(yè)中國(guó)區(qū)銷售經(jīng)理，五年惠普公司惠普商學(xué)院企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)師，三年法國(guó)布爾公司客戶銷售經(jīng)理，美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析專業(yè)咨詢師。

書籍目錄

序
前言
修煉一樹立職業(yè)化理念
理念不牢，地動(dòng)山搖
甄選與企業(yè)理念相符的人才
將Open文化融入血液
最短時(shí)間刷成惠普色
愿景是職業(yè)生涯的燈塔
修煉二塑造職業(yè)化精神
缺什么別缺職業(yè)化精神
相信并尊重每個(gè)人
追求卓越的成就與貢獻(xiàn)
堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)和正直
靠團(tuán)隊(duì)精神實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)
鼓勵(lì)變革與創(chuàng)新
修煉三培養(yǎng)職業(yè)化心態(tài)
你在為誰工作
拼能力，更要拼態(tài)度
相信企業(yè)是最好的，相信自己是最棒的
拿最熱情的心去交換成功
不果決，誤大事
提升你的逆境商數(shù)
忠誠(chéng)比黃金更重要
修煉四提升職業(yè)化技能
有技能才能生存
建立惠普式技能培訓(xùn)體系
新員工要主動(dòng)快速地提升自己的技能
以最，陜速度把員工培養(yǎng)成為職業(yè)“運(yùn)動(dòng)員”
技能需要終身學(xué)習(xí)
管理者要會(huì)“造鐘”
修煉五打造職業(yè)化形象
越優(yōu)秀，越要懂得包裝自己
為本職位而穿是敬業(yè)，為下一個(gè)職位而穿是智慧
首輪印象，以貌取你
修煉六完善職業(yè)化素養(yǎng)
你有鮮明的職場(chǎng)品牌嗎
做一個(gè)情商高的職場(chǎng)人
有“禮”贏遍天下
后記

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：而作為惠普的一名銷售干將和后來銷售部的部門經(jīng)理，我的行事風(fēng)格也深受公司這種企業(yè)文化的影響。加之我快節(jié)奏的性格，我的果決性在惠普也是出了名的。在2002年，到了我自己認(rèn)為該離開惠普出去自創(chuàng)一番事業(yè)的時(shí)候，我也沒有任何猶豫就作出了決定。令我沒想到的是，我的決定一下便引來了一片反對(duì)聲。這些聲音中有來自家人的，有來自同事的，有來自公司領(lǐng)導(dǎo)的。家人的反對(duì)主要是覺得我都30多歲了，放下那么好的職位、那么好的薪水和待遇再重新創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)太大，如果創(chuàng)業(yè)失敗就有可能什么都沒有了。同事們主要是質(zhì)疑我的創(chuàng)業(yè)能力，怎么著惠普也是世界數(shù)一數(shù)二的大公司，踏踏實(shí)實(shí)地再混個(gè)10年應(yīng)該不成問題，干嗎要出去干自己不擅長(zhǎng)的事情。公司的領(lǐng)導(dǎo)聽到我說要辭職出去創(chuàng)業(yè)，勸我再等幾個(gè)月：“惠普和康柏合并了.一定會(huì)勸退一些人，不妨把自己當(dāng)成被勸退的人，拿到N+3個(gè)月薪水的補(bǔ)償金再離開?！泵鎸?duì)大家的反對(duì)和質(zhì)疑聲，我的去意沒有絲毫動(dòng)搖。當(dāng)時(shí)的我認(rèn)為，走還是留不應(yīng)該是我長(zhǎng)時(shí)間考慮的，我的時(shí)間也不應(yīng)該浪費(fèi)在猶豫不決上，決定了的事情不能再給自己反悔的余地。雖然我知道出去創(chuàng)業(yè)一定不如待在惠普做政府行業(yè)的銷售經(jīng)理舒服，開始時(shí)也不會(huì)比在惠普掙的錢多，而且創(chuàng)業(yè)之路也并不一定會(huì)成功。然而，我更深深地明白，在外企工作11年的我，發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了瓶頸。我不是不可以再繼續(xù)攀爬外企管理層的金字塔，但重復(fù)性的工作內(nèi)容會(huì)讓我越來越懈怠.未來與其用生命中寶貴的10年混在外企，不如逼著自己進(jìn)行變革與創(chuàng)新，給自己一次重生的機(jī)會(huì)。

后記

2010年重陽節(jié)，我終于完成了這部書稿，放下筆的那一刻，我長(zhǎng)長(zhǎng)地舒了一口氣。這本書的完稿對(duì)我來說真是太不容易了，經(jīng)歷了近8年的醞釀，前前后后又花了近兩年的時(shí)間才完成這部書稿。    這些年，我接觸的企業(yè)不下千家，上的課程不下千場(chǎng)，接觸的學(xué)員不下幾十萬人，而真正能夠系統(tǒng)性地安排課程、系統(tǒng)性地來聽課的企業(yè)和學(xué)員卻是少之又少。很多企業(yè)的培訓(xùn)像巴黎時(shí)裝周上的模特走秀（把最流行、最前衛(wèi)時(shí)尚甚至最古怪的服裝穿在身上展示，不管穿衣服的人穿著是否真正合適），什么課程最流行、什么講師最受歡迎、哪個(gè)概念最新潮，就想盡一切辦法把這個(gè)課程、這個(gè)講師、．這個(gè)概念搬回來、請(qǐng)進(jìn)來，不管企業(yè)目前是否真正需要，也不管是否適合本企業(yè)。    這是個(gè)很可怕的現(xiàn)象。因?yàn)槭紫纫M(jìn)來的所有課程都沒有任何系統(tǒng)性，各個(gè)講師的觀點(diǎn)也會(huì)出現(xiàn)非常多的重復(fù)甚至矛盾。學(xué)員帶著開放的心態(tài)吸收這些觀點(diǎn)，久而久之，學(xué)員的思維就會(huì)出現(xiàn)混亂，不知道哪個(gè)講師說的觀點(diǎn)是對(duì)的，當(dāng)然就更不知道應(yīng)該把哪個(gè)觀點(diǎn)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)工作中了。另外，最新潮的概念、最流行的課程和最受歡迎的講師帶來的觀念未必是企業(yè)目前最需要、最欠缺的環(huán)節(jié)，企業(yè)花了大把的錢、員工花了很多的時(shí)間，但惡補(bǔ)的也許根本不是企業(yè)和員工最薄弱和最需要的環(huán)節(jié)。直白地說，就是木桶哲學(xué)中所說的，補(bǔ)的根本不是那個(gè)木桶最短的板子，該漏水的地方照樣漏水。    因此，課程上完，企業(yè)覺得沒有多大變化，員工覺得對(duì)工作沒什么幫助，逐漸便產(chǎn)生“培訓(xùn)是亂花錢、浪費(fèi)時(shí)間”的抱怨。同時(shí)“培訓(xùn)無用論”在整個(gè)企業(yè)蔓延，人力資源部再安排上課，就會(huì)出現(xiàn)企業(yè)抵觸、員工也抵觸的惡性循環(huán)。    那么，培訓(xùn)到底是真的無用還是管用的靈丹妙藥？如何才能最大化地發(fā)揮培訓(xùn)的作用呢？    其實(shí)，培訓(xùn)既不是靈丹妙藥，也不是一無是處，走這兩個(gè)極端的企業(yè)都需要調(diào)整心態(tài)。培訓(xùn)就是工具，講師給了學(xué)員工具，如果這些工具不能被員工融會(huì)貫通之后應(yīng)用到實(shí)際工作中，不能夠變成工作中的習(xí)慣，培訓(xùn)效果就會(huì)微乎其微。因此，不是最新潮、最流行的課程最好，而是要根據(jù)企業(yè)、員工和崗位的需要，系統(tǒng)化地安排課程，然后再建立起有效和強(qiáng)有力的監(jiān)督機(jī)制，培訓(xùn)才會(huì)變成靈丹妙藥，才能在工作中發(fā)揮最大的作用！    鑒于此，才有了本書的“員工職業(yè)化六維修煉”的思路，我希望將我在惠普的成長(zhǎng)融人其中，在大家看故事、看理念的同時(shí)，能夠清晰地記住六維修煉的脈絡(luò)。未來當(dāng)企業(yè)分析發(fā)現(xiàn)全員職業(yè)化是企業(yè)短板的時(shí)候，就可以按照這樣的邏輯系統(tǒng)化地去安排課程、選拔講師、組織監(jiān)督。    如果沒有惠普對(duì)我用心專注的職業(yè)化、專業(yè)化培養(yǎng)，也不會(huì)有我今天職業(yè)生涯的小小成績(jī)，更不會(huì)有這本書的誕生。8年惠普的職業(yè)生涯讓我在快樂與挑戰(zhàn)中成長(zhǎng)，所以我也要向惠普說幾句感恩的話：感謝惠普對(duì)我在職業(yè)化道路上的指引！感謝惠普給我鍛煉和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)！更真心地感謝比爾·休利特和戴維·帕卡德先生創(chuàng)辦了這么偉大的企業(yè)！    在感謝惠普的同時(shí)，我也一并感謝惠普的同事余凱帶我走進(jìn)惠普！感謝Sam！感謝振耀和逢舉的提攜與知遇之恩！更感謝幫助過我的所有可愛的惠普同事們！你們都是我生命中的貴人，是你們成就了現(xiàn)在的楊路。我會(huì)把我在外企學(xué)來的所有先進(jìn)思想、理念和職業(yè)化的工作方法傳授給更多的職業(yè)人、更多的中國(guó)企業(yè)；我會(huì)用我和我的團(tuán)隊(duì)的影響力去影響更多的中國(guó)人，使其變得更加職業(yè)化和更具高素質(zhì)；我會(huì)終身用我的綿薄之力傳承職業(yè)化和素質(zhì)文明，并與中國(guó)企業(yè)共同成長(zhǎng)！    楊路

編輯推薦

《復(fù)制惠普式員工》打造一流企業(yè)從復(fù)制惠普式員工開始?；萜涨罢袠I(yè)中國(guó)區(qū)銷售經(jīng)理、惠普商學(xué)院企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)師楊路揭惠普職業(yè)化六維修煉之路。樹立職業(yè)化理念：修煉成為認(rèn)同企業(yè)核，心價(jià)值觀、與企業(yè)血，脈相通的職業(yè)人。塑造職業(yè)化精神：修煉成為追求卓越、誠(chéng)實(shí)正直、具有團(tuán)隊(duì)，意識(shí)與創(chuàng)新精神的職業(yè)人。完善職業(yè)化素養(yǎng)：修煉成為高素質(zhì)、高情商、高涵養(yǎng)、高品位的職業(yè)人。打造職業(yè)化形象：修煉成為自信果決、富有激情、樂于奉獻(xiàn)的職業(yè)人。提升職業(yè)化技能：修煉成為符合身份、大方得體、受人尊重的職業(yè)人。提升職業(yè)化技能：修煉成為精通通業(yè)務(wù)、終身學(xué)習(xí)、專家型的職業(yè)人。

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