非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

出版時間：2010-9 出版社：廣東經(jīng)濟(jì) 作者：周昌湘頁數(shù)：149 字?jǐn)?shù)：115000
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內(nèi)容概要

　非人力資源經(jīng)理往往因績效或工齡得以晉升，所以，當(dāng)他們面對人力資源管理問題時，往往不知所措，極易造成部門效率低下，甚至人才流失，影響企業(yè)的整體發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，如果各部門經(jīng)理都具備一定的人力資源管理知識，企業(yè)的綜合效益將提高40％！　　惠普的經(jīng)驗(yàn)是，作為一個合格的基層管理者，至少要做到30％的時間在管人，70％的時間在做事；中層管理者應(yīng)當(dāng)一半時間用于管人，一半時間用于做事；而高層管理者應(yīng)當(dāng)有80％的時間在管人，20％的時間在做事。

作者簡介

周昌湘，著名人力資源管理專家，北京時代光華公司特聘高級培訓(xùn)l師。曾任普華永道人力資源經(jīng)理、聯(lián)強(qiáng)國際征信處經(jīng)理及人力資源部經(jīng)理等職務(wù)，現(xiàn)任臺灣莊周企業(yè)管理顧問有限公司總經(jīng)理。

書籍目錄

能力測試第一章 非人力資源經(jīng)理應(yīng)有的人力資源管理思維　新晉部門經(jīng)理的心態(tài)調(diào)整　由下屬變經(jīng)理——心態(tài)調(diào)整的必然性　心態(tài)轉(zhuǎn)變的心結(jié)　非人力資源經(jīng)理懂得人力資源管理的好處　你將有能力招聘到好員工　你可以營造良好的工作氛圍　非人力資源經(jīng)理如何配合人事部門的工作　了解公司人事規(guī)章　遵守現(xiàn)行人事作業(yè)流程　明確人力資源部門的功能　清楚公司對部門人力資源管理的要求　確定人力資源部門能給予的資源　非人力資源經(jīng)理的日常人力資源管理工作2l　創(chuàng)造良好的工作環(huán)境　確實(shí)了解員工　掌握指導(dǎo)員工的方法　掌握糾正員工錯誤的方法　公平合理地分工　保持雙向溝通第二章 非人力資源經(jīng)理應(yīng)掌握的人力資源管理技能　構(gòu)建人力資源管理的基礎(chǔ)　部門人力資源分析　未來發(fā)展的人力資源需求　如何將未來目標(biāo)與人力資源計(jì)劃結(jié)合　人力資源計(jì)劃階段論　制訂人力資源計(jì)劃的步驟　高效率人力資源的開發(fā)　核心人力資源與非核心人力資源　工作時段的人力資源運(yùn)用　彈性人力資源的運(yùn)用方法第三章 非人力資源經(jīng)理應(yīng)掌握的員工招聘、留用、辭退技能　招聘員工的前期準(zhǔn)備　確認(rèn)人員需求及時間表　配合人事行政流程　學(xué)會看履歷表　面談?wù)邕x的技巧　確定面談對象　面談準(zhǔn)備工作　展開面談的步驟　準(zhǔn)備好面談問題　整理面談記錄　創(chuàng)造留人的環(huán)境　加強(qiáng)溝通管理　建立良好的申訴系統(tǒng)　處理問題員工　傳達(dá)公司政策　離職面談技巧　員工主動辭職的情況　員工被辭退的情況第四章 非人力資源經(jīng)理應(yīng)掌握的員工培訓(xùn)技能　新進(jìn)員工的培訓(xùn)　新進(jìn)員工的前期培訓(xùn)　新進(jìn)員工的在職培訓(xùn)　建立在職培訓(xùn)體系　提出各職位需要的專業(yè)技能　確定重點(diǎn)培訓(xùn)對象　遴選有關(guān)講師　對培訓(xùn)課程進(jìn)行排序　調(diào)動員工的學(xué)習(xí)意愿　在職培訓(xùn)的一般步驟　對受訓(xùn)者的學(xué)前輔導(dǎo)　確認(rèn)工作劃分　作業(yè)及知識的演示　執(zhí)行測試　追蹤　在職培訓(xùn)的方法　利用工作記錄進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)　集會學(xué)習(xí)　自我學(xué)習(xí)　幫助員工建立自己的培訓(xùn)體系第五章 非人力資源經(jīng)理做好績效考核與建立公平薪酬的關(guān)鍵　抓住績效考核工作的關(guān)鍵　部門經(jīng)理在績效考核中的職責(zé)　層層制訂工作目標(biāo)　控制工作進(jìn)度　確認(rèn)目標(biāo)順序及可行性　部門目標(biāo)的設(shè)定　績效考核表的設(shè)計(jì)及項(xiàng)目的規(guī)劃　制訂部門目標(biāo)應(yīng)注意的問題　績效考核注意事項(xiàng)　建立公平薪酬的關(guān)鍵　部門經(jīng)理只有建議權(quán)　準(zhǔn)確、及時地收集資料　了解部門員工因薪資離職的比例　建立部門內(nèi)部公平　獎金的設(shè)計(jì)技巧　工具表單

章節(jié)摘錄

　　績效考核時，首先由人力資源部門將考核表發(fā)給各個部門，然后由部門經(jīng)理發(fā)給所有被考核的員工，員工自我考核完成之后再交給部門經(jīng)理做部門考核。部門考核時要和員工面談，然后將考核的結(jié)果轉(zhuǎn)到人力資源部門。　　部門經(jīng)理在跟人力資源部門的互動溝通中，一定要了解公司的作業(yè)流程，對每一個環(huán)節(jié)都要很清楚?！　∷械南嚓P(guān)作業(yè)都有一個期限，各部門經(jīng)理要把握好這個期限，否則后面的流程就會受阻?！　∵€以績效考核為例。所有的公司都是以各部門的考核為基礎(chǔ)，因此其時間長短會影響到整個考核流程。所以非人力資源部門經(jīng)理在做績效考核的時候，一定要確?？己四馨磿r完成。通?？冃Э己艘笤谝粋€月之內(nèi)完成，如果是部門內(nèi)部考核，應(yīng)該在兩周之內(nèi)完成?！　∽鳛榉侨肆Y源部門經(jīng)理，要督促員工配合人事作業(yè)流程。員工也是人事作業(yè)流程中的一環(huán)，作為部門經(jīng)理，當(dāng)然不希望有人耽擱本部門的工作。例如做績效考核，部門經(jīng)理把考核表發(fā)給員工時，要提出要求，規(guī)定多長時間之內(nèi)交回，例如兩天，或者一周之內(nèi)一定要把考核表交回來。可見，督促員工做好配合工作，也是非人力資源部門經(jīng)理的責(zé)任?！　　?/pre>







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評論、評分、閱讀與下載



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用戶評論 (總計(jì)81條)

最近剛請過周昌湘老師給我們公司部門經(jīng)理上非人資的內(nèi)訓(xùn)，效果很好。之前看到評論有說這部書內(nèi)容比較淺，我拿到后看了一下，覺得不能用專業(yè)人力資源管理的角度去看這本書，這本來就是寫給非人資部門的管理者看的。就如同我們這次內(nèi)訓(xùn)，有的部門經(jīng)理一點(diǎn)人力資源管理的基礎(chǔ)都沒有，在我看來比較淺的內(nèi)容，基礎(chǔ)較差的經(jīng)理課后還表示內(nèi)容有點(diǎn)深，兩天的課程時間還不足夠消化。所以我再買一些書作為他們課后復(fù)習(xí)用。另外據(jù)周老師透露，這本書是他02年的時候?qū)懙?，里面有一半?nèi)容跟現(xiàn)在的課程內(nèi)容已經(jīng)不一樣了，確實(shí)像課堂上聽到的部門經(jīng)理應(yīng)具備的勞動法令知識這里面就沒有，不過基本框架還在，還是可以給學(xué)員課后當(dāng)工具書用的。
非人力資源管理者必讀書
人力資源管理非專業(yè)人士看看也挺好
對于從事非人力資源工作的人，可以擴(kuò)展讀一下，屬于比較基本的HR知識
這本教材是很適合非人力資源的中高層管理人員學(xué)習(xí)！因?yàn)槔碚摵芮逦?，?shí)操很具體！我很欣賞！
正版書，包裝很好，送貨速度很快，服務(wù)態(tài)度好！
書的內(nèi)容初入人力者！
一本老書以前人事經(jīng)理給培訓(xùn)用過非人事的經(jīng)理基層管理人讀讀可以
管事容易，管人有方法
很不錯的一本書，同樣和適合人資部門的人員來看，對人才的選育用留很有獨(dú)特的簡介……
對于部門出現(xiàn)的各種問題也終于找到了答案，不錯！
企業(yè)的HR推薦的，翻了一下，應(yīng)該值得一讀。
在上這門課程之前先看看，熟悉內(nèi)容，方便回答問題，呵呵
這次買的書總體還可以，只是有幾本看起來有些臟——有劃痕和手印，內(nèi)容還沒看，幫同事買的。
還沒有開始看，據(jù)說不錯，對比了好幾家才買的這個
送給同事了，內(nèi)容自己沒看，包裝不錯
相當(dāng)不錯的一本書，買來送給朋友和客戶的
推薦的書，辦公室每個人買了一本，應(yīng)該很不錯
看看有好處，看看有好處
比較籠統(tǒng)，總體來說還不錯
書好又便宜，以后買書都**當(dāng)
沒有華麗的語言，但能感受到作者在用心靈書寫自己的過往！
因?yàn)槁犃酥芾蠋煹恼n才買的。
行行相通
小點(diǎn)心讀物~~還是不錯的~
暑期實(shí)習(xí)用書送貨速度快質(zhì)量較好！
比亞馬遜快很多，值得稱贊
書挺不錯的，郵費(fèi)還便宜，在這里買書，不錯的選擇
第三次購買送朋友
推薦等級——颶風(fēng)
買給朋友看的，據(jù)說還不錯
覺得朋友會需要這類的書籍，就買了，反饋回來的結(jié)果是很好
內(nèi)容很好，就是印刷的很一般
非常好，還免郵費(fèi) ！
送貨速度很快，書籍絕對正版
書是不錯的，對于我這種菜鳥級的人來說應(yīng)該會有幫助滴。
很滿意，貨很快就收到了。
還可以
對于我這樣沒學(xué)過人資專業(yè)的，可以看看
東東非常不錯，值得HR人員去學(xué)習(xí)，推薦哦！
幫老板買的，應(yīng)該還不錯，最近又準(zhǔn)備買幾本
馬上能用
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理是一本管理者工具參考書，放在手邊，時不時看一看，收益不小。
向非人力資源管理者講述如何經(jīng)行人力資源管理
這個是人力資源出門級別的書。
這本書介紹的內(nèi)容比較基礎(chǔ)，很適合剛晉升的管理人員，尤其是在強(qiáng)調(diào)與HR部門的配合問題上，寫的比較到位
給老公買的，作為非人事管理人員來了解人事管理的知識，這本書他很滿意
內(nèi)容還是不錯，不過相對還是比較簡單，適合剛?cè)牍芾黹T的初學(xué)者。也是和HR的新手進(jìn)行學(xué)習(xí)。推薦閱讀！
整體來說是不錯的，但是內(nèi)容有點(diǎn)潛，可能是不太適合我。
買來做培訓(xùn)教材，可惜庫存太少
買給管理人員的，簡單易懂，深入淺出。
這本書不錯，值得讀讀
內(nèi)容真是值得大家一看！學(xué)到不少東西~~
適當(dāng)了解一下，沒有深讀
20本書，有好幾本看起來都蠻舊的！很郁悶。
工作需要，一直想買，在文化市場都沒能找到，可見不是大眾都喜愛的書

看完再續(xù)評價吧！
有案例結(jié)合，并有加入實(shí)用工具，蠻實(shí)用
可以作為工作中的指導(dǎo)書
學(xué)到不少東西，好書，實(shí)用！
事先了解過，買來學(xué)習(xí)了。
講了些基本的東西，沒所謂好或者不好吧
內(nèi)容還不錯，全面
不錯，內(nèi)容不深奧，容易理解，加上實(shí)例的分享，還是很有幫助的
給非專業(yè)出身的理清思路，還不錯。比較基礎(chǔ)。
買來給管理人員做輔導(dǎo)的，對我的工作有幫助
看了幾頁。
這次買的書包裝箱破了，好多數(shù)都是灰塵
內(nèi)容一般般吧。。。
一般。沒有什么參考價值。
不到兩個小時就讀完了，內(nèi)容有點(diǎn)簡單。
太簡單，不是我要的專業(yè)的那類書
可以用到實(shí)際工作當(dāng)中
內(nèi)容太簡單了?？蓪W(xué)習(xí)借鑒的東西太少
不是很給力，字很少，空行很大！
送給老公的，希望有所幫助！
但是拿到書的時候以為是本舊書，封面都已經(jīng)很臟了，隨便翻了一下，還好，里面沒有弄臟，要不就退貨了！
由于自己是所謂的HR科班出身，最近兩年又沒有做，所以想換個角度看看HR，很欣然的購置，很一般的閱讀。發(fā)現(xiàn)沒有什么實(shí)質(zhì)性的東西。一如我現(xiàn)在的狀態(tài)：沒有沉下去，飄在現(xiàn)實(shí)的上面。
文字與文字之間的空隙大，看的很乏味。
買來后感覺不是周寫的，內(nèi)容太淺，價高不副實(shí)。
買來后真感覺沒什么幫助。
比較空泛,理論上未見新意,實(shí)踐上也泛泛而談.
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（升級版）
哪里都可以適用

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

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