說出你的重點

前言

　　《說出你的重點》一書已經(jīng)擺在了你的面前。當(dāng)這本書擺在張悟本的面前時，不知道他作何感想？當(dāng)這本書擺在外交部發(fā)言人的面前時，他們又會如何解讀？當(dāng)這本書在公司高管手里的時候，他們是否會聯(lián)想到自己大會上發(fā)言的情景？　　當(dāng)這本書的文字跳躍在中國廣大的公關(guān)人員及銷售人員面前時，他們是否知道他們手里的不僅是一本書，而是一種武器，源自系統(tǒng)思考后的武器，是用西方邏輯思維武裝起來的火力，是作者長達30年的思想沉淀出來的傳播武器！為何？　　2010年5月29日，張悟本打破多日的沉默，終于接受中央電視臺《經(jīng)濟半小時》的獨家專訪。經(jīng)過三個多小時的交談，張悟本勉強同意在家人和律師的陪同下，回答四個問題。讓我們看他回答的第一個問題?！　∮浾邌枺骸坝泻芏嗳苏f張悟本是神醫(yī)，你怎么看？”張悟本回答道：“世界上哪有神醫(yī)啊，其實大家都看我就一個普通人。沒有神醫(yī)，一個沒有神，我也不是醫(yī)，首先要澄清這點?！薄　∪绻麖埼虮驹诨卮鹧胍曈浾邌栴}時，能夠讀一下這本書就好了。其實，只要閱讀第8章中“破解公關(guān)危機”就足夠了。那么，他的回答將完全不同?！∮浾邌栴}的核心并不是張悟本是否是神醫(yī)！

內(nèi)容概要

　　引領(lǐng)輿論，制造明星企業(yè)?！　?008年，三鹿集團在強大的輿論壓力下破產(chǎn)?！　?009年，豐田集團在全球大規(guī)模召回汽車。　　2010年，富士康員工自殺事件頻繁發(fā)生?！　?010年，通用集團被迫召回百萬輛汽車?！　‰S著品牌競爭的日趨激烈以及媒體監(jiān)督和經(jīng)濟法規(guī)的逐步完善，越來越多的品牌危機出現(xiàn)在公眾的視線中。　　在激烈的市場競爭中，能否預(yù)防危機，能否成功地進行危機公關(guān)，關(guān)乎企業(yè)的生死存亡?！　　墩f出你的重點》揭秘媒體傳播的內(nèi)幕，為你提供高效的行動準(zhǔn)則，既能有效幫助你未雨綢繆、預(yù)防危機，也能讓你掌握種種技巧破解公關(guān)危機?！　o論你的目標(biāo)受眾是政府官員，還是普通民眾，運用本書的策略，你都能有效傳遞出核心信息，實現(xiàn)最好的傳播效果。

作者簡介

　　戴維·巴特萊特，美國最權(quán)威的危機公關(guān)專家，廣受追捧的傳播專家，美國知名媒體人?！　{借三十多年來作為新聞記者和企業(yè)公關(guān)顧問的豐富經(jīng)驗，戴維·巴特萊特幫助了許多財富100強企業(yè)成功應(yīng)對全美國最難纏的新聞工作者和“60分鐘” 、“夜線”、“20/20”等新聞組織。他還為許多大型企業(yè)提供過最有效的傳播策略、做過新聞發(fā)言人，這些企業(yè)遍及制造業(yè)、水電煤氣業(yè)、制藥業(yè)、化工業(yè)、食品加工業(yè)、生物科技業(yè)、財務(wù)服務(wù)業(yè)等行業(yè)。　　戴維·巴特萊特是全世界最大的電子新聞行業(yè)專業(yè)組織——廣播電視新聞主管協(xié)會（RTNDA）的主席。他還曾擔(dān)任許多知名媒體的高級經(jīng)理，其中包括美國全國廣播公司（NBC Radio）、美國之聲（Voice of America）、世廣衛(wèi)星集團（WorldSpace）等。他還為美國公共電視網(wǎng)（PBS）、國際新聞學(xué)會（IPI）等知名新聞機構(gòu)撰寫文稿?！　∧壳?，戴維·巴特萊特任美國著名的Levick戰(zhàn)略傳播公司副總裁。

書籍目錄

專家推薦序Ⅰ用你的傳播撥動心弦專家推薦序Ⅱ說話就是生產(chǎn)力權(quán)威推薦序言本書緣起第1章 高效傳播的策略事實、信息和情感孰輕孰重挑起受眾的興趣先發(fā)制人話題的兩面性卡夫公司的勝利小問題，大危機引導(dǎo)公眾輿論第2章 來自亞里士多德的建議信息傳播從人性出發(fā)有效的信息總是充滿情感我們關(guān)懷，我們承諾，我們行動邏輯、倫理和情感用“減法”來實現(xiàn)“加法”數(shù)字的煩惱第3章 說出你的重點將原則付諸實踐設(shè)立戰(zhàn)略目標(biāo)鎖定目標(biāo)受眾尊重受眾情感預(yù)測戰(zhàn)略問題回避特殊問題明確關(guān)鍵信息運用信息金字塔快速過渡到主題提防消極暗示測試信息的有效性爭取到最多的支持者第4章 塑造完美傳播讓你的觀點打動人心與自然壓力和諧共處如何讓受眾記住你的話絕不浪費一秒鐘給你的觀點“瘦身”為耳朵而寫好故事勝過千言萬語第5章 如何讓你的演講更精彩你只需鎖定一名聽眾目光接觸的秘密如何正確使用幻燈片先轉(zhuǎn)身再講話善用肢體語言如何聲情并茂地誦讀文稿讓你的聲音成為動人的音樂停頓的力量注意你的儀表問答環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點第6章 展望媒體版圖了解規(guī)則與贏得游戲各種形式的媒體媒體帶來的機遇與挑戰(zhàn)歡迎來到博客世界什么產(chǎn)生新聞媒體需要什么記者們在忙什么編輯的重要角色第7章 與媒體交手有絕招如何面對媒體采訪如何叫賣你的觀點面對采訪請求說還是不說駕馭采訪的10大殺手锏警惕幽默的反作用應(yīng)對電子媒體小心你的麥克風(fēng)注意你的口頭禪避免使用代名詞準(zhǔn)備好采訪場地如何閃亮出鏡接受采訪的小技巧電臺脫口秀第8章 破解公關(guān)危機包機中的傳播防患于未然……第9章 完美風(fēng)險傳播策略結(jié)束語

章節(jié)摘錄

　　第1章　高效傳播的策略　　事實、信息和情感孰輕孰重　　怎樣才能讓聽眾集中注意力？怎樣讓對方相信你說的話？怎樣讓他們記住你說的重點？這些都是我們不時會碰到的問題。當(dāng)年，古希臘哲學(xué)家亞里士多德在分析這個問題時，曾這樣總結(jié)：有效的傳播往往關(guān)乎人性，而非冰冷的事實。由于過去的2000多年中，人性本身并未改變多少，所以，這種理解并感受他人的能力，即情感智力（Emotional Intelligence）仍是有效溝通的實質(zhì)。　　在“泰諾危機”中，當(dāng)眾多專家認(rèn)定泰諾這種產(chǎn)品會造成致命傷害的時候，為什么強生公司能在保持企業(yè)信念的前提下，還成功挽救了產(chǎn)品？很大程度上，這和一家公司對消費者傾注的情感關(guān)懷（即是消費者的生與死）有關(guān)。但是，最近SUV因為輪胎問題而出現(xiàn)了一系列嚴(yán)重的交通事故，F(xiàn)irestone公司卻受到了指控。為何面臨一個非常相似的狀況，F(xiàn)irestone卻慘敗而歸？因為人的情感能起到關(guān)鍵性的作用，F(xiàn)irestone卻沒考慮到這一點。所以一旦某個品牌出現(xiàn)差錯，不管人們曾經(jīng)對它多么信任，最后都很難恢復(fù)顧客的信任度。也許數(shù)據(jù)可以說服一名工程師，但是，對于一名受到驚嚇的年輕母親來說，數(shù)據(jù)毫無意義。她一定不想每次開著SUV和孩子出門時，還要為Firestone輪胎的質(zhì)量擔(dān)驚受怕?！　∧苎陨妻q，能恰到好處引用或成功避開話題陷阱僅僅是有效傳播的一部分。在今天這個信息爆炸的時代，要成為真正的“溝通強人”，必須要有一整套經(jīng)過縝密思考的傳播策略和方法?！　　?/pre>



媒體關(guān)注與評論
　　戴維·巴特萊特是當(dāng)今美國最權(quán)威的傳播領(lǐng)域?qū)＜抑?。運用這部偉大的作品，無論你是面對一個人還是面對一群人，你都能達到更佳的傳播效果。我誠摯地向每一個渴望成功的人推薦本書。　　——羅杰·道森 克林頓首席談判顧問　　戴維·巴特萊特深諳傳播之道，無論你是向成千上萬的人發(fā)表公開演講，還是向辦公室的同事傳遞信息，《說出你的重點》都是你最好的幫手?！　　_恩·內(nèi)森 前美國白宮發(fā)言人 　　在以知識傳播為王的信息時代，只有引領(lǐng)輿論的企業(yè)，方能在激烈的競爭中獨占鰲頭?！墩f出你的重點》教你如何利用每一次傳播機會，有效化解每一場公關(guān)危機。本書值得你一讀！　　——李月慶 上海天翼圖書有限公司總經(jīng)理


編輯推薦
　　美國權(quán)威公關(guān)專家首部著作登陸中國！　　“聲”入人心，打造企業(yè)完美形象！　　借力使力，危機公關(guān)要討巧?！　∧阍诿襟w上看到的都只是表演，你可以操縱這場表演！　　手持公關(guān)強火力武器，開口說出你的重點！　　克林頓首席談判顧問羅杰·道森，前美國白宮發(fā)言人羅恩·內(nèi)森，中央人民廣播電臺知名主持人楊思卓，中國十大營銷銷售專家之一孫路弘鼎力推薦。





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