怎樣說客戶才下單

內(nèi)容概要

很多人錯(cuò)誤地以為產(chǎn)品是最重要的，其實(shí)銷售人員才是客戶真正接觸的第一產(chǎn)品，也是讓產(chǎn)品具有靈魂的關(guān)鍵。能不能讓潛在客戶在未來購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)想到你?能不能讓客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生強(qiáng)烈的占有欲……這些都掌握在銷售人員的手上。    本書將揭示“說什么”、“怎樣說”客戶才下單的奧秘。

作者簡(jiǎn)介

劉濤，實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷專家，著名專業(yè)培訓(xùn)師。曾任深圳普林哲企業(yè)咨詢公司專任講師。24歲跨入營(yíng)銷業(yè)后開始廣泛地向世界級(jí)營(yíng)銷大師學(xué)習(xí)；26歲時(shí)接受《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》成功銷售人士專訪……短短數(shù)年時(shí)間已成為我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)30歲前白手起家、收入超千萬的優(yōu)秀專業(yè)營(yíng)銷經(jīng)理人!在臺(tái)灣及大陸演講超過2000場(chǎng)次。
    曾服務(wù)的客戶有：統(tǒng)一7-ELEVEn連鎖、康士美藥妝連鎖、寶島鐘表、TCL集團(tuán)、格力空調(diào)等數(shù)百家企業(yè)。講授的銷售與服務(wù)課程一度成為多家企業(yè)一線銷售人員的必修課程。

書籍目錄

第一章　“說”的重要性第二章　“說”前的自我修煉第三章　怎樣“說”才能讓客戶看到價(jià)值第四章　“說”的輔助工具第五章　感受客戶的感受第六章　引發(fā)客戶有愿景第七章　把握下單時(shí)機(jī)第八章　“說”的注意事項(xiàng)參考答案工具表單

章節(jié)摘錄

　?。?）來自于產(chǎn)品自身的需求　　對(duì)于來自產(chǎn)品自身的需求，銷售人員可以按照產(chǎn)品的特性、功能、利益等進(jìn)行解說?！　『芏噤N售人員在“說”產(chǎn)品時(shí)，往往急著介紹公司和產(chǎn)品，卻忘了提產(chǎn)品能為客戶帶來什么利益，這只會(huì)讓客戶覺得“你說的跟我有什么關(guān)系啊？”優(yōu)秀銷售人員必須要懂得站在客戶的立場(chǎng)上，提供對(duì)客戶有說服力的信息，才能讓客戶動(dòng)心?！　≌驹诳蛻舻牧?chǎng)上來想，會(huì)讓產(chǎn)品信息變得更生動(dòng)。假如客戶遇到的銷售人員“說”產(chǎn)品時(shí)大同小異，客戶最后通常只能用比價(jià)的方式來決定如何下單，這也是銷售人員最不想看到的結(jié)果。所以，銷售時(shí)除了要提供足夠的信息，也要注意盡可能多用實(shí)例來輔助說明，讓產(chǎn)品解說變得更加具體而生動(dòng)，才能讓自己的解說與眾不同，從而更有吸引力?！　。?）來自于心理的需求　　心理的需求是銷售成功的一個(gè)重要因素。有時(shí)候客戶缺少的只是心理上的慰藉，如果客戶能夠感受到銷售人員對(duì)自己的關(guān)心，感覺到自己的存在價(jià)值，客戶自我價(jià)值的需求得到了滿足，那么銷售人員就能找到成功的突破口。

編輯推薦

　　“說”小與客戶的距離，輕輕松松拿訂單?！　“菰L了千百次，卻始終找不到與客戶溝通的突破口？　　客戶心里在想什么？客戶真正的需求是什么？　　你跟客戶之間的話題和交流是否僅止于產(chǎn)品？　　我們時(shí)常把注意力放在怎樣促成客戶下單上，而沒有去深度聆聽、挖掘客戶內(nèi)心真實(shí)的需求。如果不曾花心思在這上面，你怎能讓客戶看到產(chǎn)品的價(jià)值呢？《怎樣說客戶才下單》通過實(shí)戰(zhàn)理論、技巧、案例幫助你學(xué)會(huì)用心去感受客戶，通過溝通挖掘出客戶的需求，輕輕松松拿訂單！

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    怎樣說客戶才下單 PDF格式下載

---