經(jīng)理人的五項(xiàng)修煉

內(nèi)容概要

　　《經(jīng)理人的五項(xiàng)修煉:如何成為一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人》根據(jù)《如何成為一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人》（北京大學(xué)出版社，2006年）修訂而威。成功的經(jīng)理人，不僅要力爭自己成功，更要想辦法讓員工成功。作為一個(gè)經(jīng)理人，要抓住人生中的機(jī)遇，努力培養(yǎng)個(gè)人的五個(gè)特質(zhì)（智力、監(jiān)督力、自信心、積極主動(dòng)、果斷），明確經(jīng)理人擁有的五項(xiàng)權(quán)力（合法權(quán)、報(bào)酬權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、專家權(quán)和典范權(quán)），真正“負(fù)起責(zé)任，培養(yǎng)自信”，彰顯自己的個(gè)人魅力?！　∨囵B(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神要從經(jīng)理人自身做起，經(jīng)理人要帶頭遵守企業(yè)規(guī)定，以“團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)就是個(gè)人的驕傲”來教育員工，互利共生，互惠成長，不斷地培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體觀念?！　∽鳛橐幻芾碚?，應(yīng)該把精力用在最重要的事情上。關(guān)鍵不是每天處理了多少信息，而是每天處理了多少有意義的重要信息，這些信息會(huì)給決策和思考提供什么樣的幫助。　　企業(yè)文化是看不見的軟件，不能把它僅僅看成口號、目標(biāo)和希望。企業(yè)文化是一種工作態(tài)度、一種價(jià)值觀念，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，要將其融人員工的行為。　　作為經(jīng)理人，除了要強(qiáng)化自己處理逆境的能力外，還要關(guān)心員工的情緒，提高他們的逆境商數(shù)。

作者簡介

　　余世維，博士，當(dāng)今中國最受歡迎的管理培訓(xùn)大師，最權(quán)威，最資深的華人實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家，被譽(yù)為“中國管理教育第一人”。美國哈佛大學(xué)企業(yè)管理學(xué)博士后研究，英國牛津大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)學(xué)博士后研究，美國諾瓦大學(xué)公共決策學(xué)博士?！　‖F(xiàn)任名仕領(lǐng)袖學(xué)院院長、北京名仕碩學(xué)教育科技有限公司董事長、上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院國際領(lǐng)導(dǎo)力研究所所長，曾任日本航空公司中國臺(tái)灣地區(qū)副總經(jīng)理、美爽爽·雅詩蘭黛化妝品公司駐美副總經(jīng)理、泰華土地開發(fā)公司（泰國）總經(jīng)理、美國富頓集團(tuán)（中國）總經(jīng)理等職。　　曾榮獲“中國企業(yè)十大最具魅力培訓(xùn)師”、“中國企業(yè)十大最具魅力咨詢師”、“中國十大領(lǐng)導(dǎo)力專家”等榮譽(yù)稱號，曾被授予“2005年度杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。1999～2002年連續(xù)受邀上海貝爾，開講一百多場；僅2002年就在中國柯達(dá)授課二十多場?！　〗?jīng)典課程與著作：《打造高績效團(tuán)隊(duì)》、《卓越管理者的輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧》、《中層危機(jī)》、《有效溝通》、《如何塑造管理者的性格魅力》、《管理者情商》、《領(lǐng)導(dǎo)有方》、《贏在執(zhí)行》、《企業(yè)變革與文化》等。

書籍目錄

第一章 管理員工與塑造權(quán)威管理員工管理員工的重要性加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和教育塑造權(quán)威抓住機(jī)遇施展才華成功經(jīng)理人應(yīng)該具備的特質(zhì)明確經(jīng)理人的權(quán)力基礎(chǔ)誠信為本：認(rèn)識(shí)自己，了解客戶，投入地工作負(fù)起責(zé)任與培養(yǎng)自信第二章 提振企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)怎樣才算擁有一個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)經(jīng)理人在團(tuán)隊(duì)中的作用培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神要盡早開始培養(yǎng)經(jīng)理人要以身作則遵守社會(huì)秩序第三章 提高思考、決策和執(zhí)行能力思考，決策和執(zhí)行能力的重要性重視經(jīng)理人的“三力”“三力”的內(nèi)涵通過思考贏得顧客通過思考了解市場通過思考抓住顧客思考要以顧客為主軸學(xué)會(huì)做決策決策的重要性影響決策的因素高屋建瓴地做決策決策時(shí)要分清輕重緩急決策時(shí)要注重效率與效果提升執(zhí)行力分析員工的類型選擇適合的執(zhí)行者向執(zhí)行者授權(quán)第四章 塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化何為企業(yè)文化企業(yè)文化的內(nèi)涵企業(yè)文化與創(chuàng)始人的哲學(xué)企業(yè)文化測評掌握企業(yè)文化測評的關(guān)鍵指標(biāo)區(qū)分主文化和次文化第五章 提升逆境商數(shù)逆境的來源和作用逆境商數(shù)的定義逆境的來源逆境的作用逆境的程度與壓力現(xiàn)象員工壓力的來源與程度緩解員工工作壓力的方法提升逆境商數(shù)，自我減壓修身養(yǎng)性體內(nèi)革命附錄工具表單員工培訓(xùn)情況調(diào)查表新進(jìn)人員培訓(xùn)項(xiàng)目及安排表員工改善工作提案卡提案審查申請書提案審查結(jié)果通知書重大機(jī)遇分析表團(tuán)隊(duì)凝聚力測試表工作緊急性分析表工作效率、效果分析表按意愿和能力對員工分類表企業(yè)文化(主文化)與部門文化(次文化)的特征表企業(yè)文化測評表

章節(jié)摘錄

　　經(jīng)理人一定要心胸寬廣，所謂“海納百川，有容乃大”，就是說要能容納不同的人和不同的意見，既能堅(jiān)持原則，又能靈活處理。有些經(jīng)理人性情比較暴躁，尤其是別人提出異議時(shí)，第一反應(yīng)就是反駁，這樣不僅不能使問題得到解決，還可能激化矛盾。所以有些情況下，不要過于固執(zhí)己見，不要急于表達(dá)自己的反對意見，這是很有必要的?！　『芏嘟?jīng)理人總是固執(zhí)地認(rèn)為自己才是對的，自己才是專家，對別人的意見尤其是年輕人的意見不屑一顧，讓人覺得很難溝通，而且有時(shí)候還死要面子，自己明明錯(cuò)了也絕不肯承認(rèn)。殊不知，能承認(rèn)錯(cuò)誤并勇于承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)，才是最受下屬愛戴的，可惜很多人都做不到這一點(diǎn)?！　⌒袨閷W(xué)當(dāng)中有一個(gè)波特定理，說的是當(dāng)遭受許多批評時(shí)，下屬往往只記住前面的一些，其余的就不聽了，因?yàn)樗麄兠τ谒妓髡摀?jù)來反駁前面的那些批評?！　〕霈F(xiàn)問題時(shí)，經(jīng)理人往往很直率，火冒三丈，根本不給下屬解釋的機(jī)會(huì)，或者雖然允許其解釋，但實(shí)際上自己什么也聽不進(jìn)去。其實(shí)直率不是錯(cuò)，但問題在于，很多時(shí)候事情并不像你看到的或想象的那樣。作為經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)盡快讓自己平靜下來，非常理性地傾聽下屬的意見。如果事情跟自己有關(guān)，還要主動(dòng)承擔(dān)自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任；或者雖然跟自己無關(guān)，也要表示自己愿意承擔(dān)責(zé)任。一味地尋找和強(qiáng)調(diào)下屬的錯(cuò)誤，要求清算，這只是無能經(jīng)理人的做法?？傊偠⒅聦俚氖д`，是經(jīng)理人的最大失誤。

編輯推薦

　　從優(yōu)秀到卓越，經(jīng)理人需要加強(qiáng)五項(xiàng)修煉：權(quán)威，團(tuán)隊(duì)，決策，文化和逆境抵抗?！　∽钍軞g迎的管理培訓(xùn)大師　　最經(jīng)典、熱門培訓(xùn)課程

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