贏在中國(guó)式管理

前言

21世紀(jì)的中國(guó)，不再是內(nèi)陸國(guó)家，而是面對(duì)海洋走向國(guó)際的文化大國(guó)。如果為了國(guó)際化、現(xiàn)代化而喪失了自己的文化，不但得不償失，而且是人類(lèi)的巨大損失。我們理應(yīng)與國(guó)際接軌，但不能危害自己的文化。管理不只是工具、技術(shù)和方法，它也是一種文化。它影響的方面很多，產(chǎn)生的后果也十分深遠(yuǎn)。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)管理界歷經(jīng)日本式、美國(guó)式、歐洲式、蘇俄式管理的引進(jìn)、推廣和應(yīng)用，誘發(fā)了大家對(duì)于中國(guó)式管理的探討和思索。特別是關(guān)心中華文化的人士，更是積極而熱心。大家紛紛成立研究中心，分別從不同的方向展開(kāi)研究。人們最一致的目標(biāo)，便是找出中國(guó)式管理的內(nèi)涵，以期進(jìn)行系統(tǒng)化的整理，實(shí)在是難得的好現(xiàn)象。悠久的歷史、卓越的成就，毫無(wú)疑問(wèn)地證明我們的管理優(yōu)越而有效。我們憑著這樣的信心，經(jīng)過(guò)二十多年的研究，提出中國(guó)式管理的大要。而且這幾年來(lái)，在我國(guó)各個(gè)地區(qū)，通過(guò)面對(duì)面的講解和溝通，也獲得了廣泛而熱烈的回響。公務(wù)、商業(yè)、軍警各界都普遍認(rèn)為，經(jīng)過(guò)這樣的調(diào)整，可以使現(xiàn)代化管理更加配合我國(guó)的風(fēng)土人情，以增進(jìn)效果。對(duì)于發(fā)揚(yáng)中華文化，尤其具有正面的作用。我們的目標(biāo)，是促使我國(guó)的管理水平提升到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，并能夠結(jié)合我國(guó)的優(yōu)良文化，成為現(xiàn)代化的中國(guó)式管理。既不是回到從前，也不是盲目西化，而是繼舊開(kāi)新，從固有的歷史文化中走出一條嶄新的光明大道。際此再版發(fā)行前夕，謹(jǐn)述數(shù)語(yǔ)，一方面向本書(shū)的策劃、出版社及各界朋友致敬，一方面也對(duì)中國(guó)式管理的再生給予最大的祝福。

內(nèi)容概要

本書(shū)根據(jù)《中國(guó)式管理》(中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2005年)修訂而成。做事先做人，做人先安心。安人的歷程，是“由開(kāi)心而交心，借交心而共同關(guān)心”，然后產(chǎn)生同心的一連串心與心的變化。中國(guó)式管理具有三大主軸，那就是以人為主、因道結(jié)合以及依理而變。 發(fā)展事業(yè)本身并沒(méi)有什么價(jià)值，必須在經(jīng)營(yíng)事業(yè)的過(guò)程中，完成修、齊、治、平的人生使命，立業(yè)才有價(jià)值。21世紀(jì)，是中國(guó)管理哲學(xué)與西方管理科學(xué)相結(jié)合，并獲得發(fā)揚(yáng)的時(shí)代，管理者在實(shí)踐中兩者缺一，都將跛腳難行。

作者簡(jiǎn)介

曾仕強(qiáng)教授，中國(guó)式管理之父，當(dāng)今中國(guó)極具影響力的管理大師與培訓(xùn)大師。研究中國(guó)管理哲學(xué)近三十年，首倡中國(guó)式管理，名動(dòng)政、商、學(xué)界，享譽(yù)海內(nèi)外。英國(guó)萊斯特大學(xué)管理哲學(xué)博士，美國(guó)杜魯門(mén)州立大學(xué)行政管理碩士。曾任大學(xué)校長(zhǎng)、教授多年，并長(zhǎng)期擔(dān)任企業(yè)經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)、高級(jí)培訓(xùn)師?，F(xiàn)任時(shí)代光華公司特聘高級(jí)培訓(xùn)師。被譽(yù)為中國(guó)式管理大師、最受企業(yè)界歡迎的十大名嘴之一。重要著作有：《中國(guó)式團(tuán)隊(duì)》、《圓通的人際關(guān)系》、《在中國(guó)如何當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)》、《管理的真相》、《從管人到安人》、《中道管理》等。

書(shū)籍目錄

再版序言首版序言前言本書(shū)重點(diǎn)第一章  管理的基本概念  第一節(jié)  管理是修己安人的歷程  第二節(jié)  修己的要旨在自覺(jué)、自律與自主  第三節(jié)  安人的目的在于人安己安  第四節(jié)  以明哲保身為根本理念  第五節(jié)  用推、拖、拉來(lái)化解問(wèn)題  第六節(jié)  寓人治于法治第二章  管理的思想形態(tài)  第一節(jié)  太極是一種自然流行的狀態(tài)  第二節(jié)  把二看成三才能跳出二分法的陷阱  第三節(jié)  有法中無(wú)法而無(wú)法中卻有法  第四節(jié)  以交互主義為哲學(xué)基礎(chǔ)  第五節(jié)  合理追求圓滿  第六節(jié)  用化解代替解決第三章  管理的三大主軸  第一節(jié)  以人為主、因道結(jié)合并且依理而變  第二節(jié)  人倫關(guān)系十分重要  第三節(jié)  多元化社會(huì)更需要共識(shí)  第四節(jié)  依理應(yīng)變以求時(shí)刻都合理  第五節(jié)  志同道合才能合理應(yīng)變  第六節(jié)  人人都合理地陽(yáng)奉陰違第四章  樹(shù)狀的組織精神  第一節(jié)  樹(shù)狀有機(jī)系統(tǒng)  第二節(jié)  避免上侵下職  第三節(jié)  員工要安上級(jí)的心  第四節(jié)  職位越高彈性就應(yīng)越大  第五節(jié)  委曲求全的策略聯(lián)盟  第六節(jié)  因人設(shè)事的組織原則第五章  隨時(shí)調(diào)整的計(jì)劃方式  第一節(jié)  邊做邊修改  第二節(jié)  大智大慧做決策  第三節(jié)  以止、定、靜、安、慮、得為過(guò)程  第四節(jié)  必須治標(biāo)和治本并重  第五節(jié)  至誠(chéng)可以前知  第六節(jié)  提出計(jì)劃應(yīng)該合理堅(jiān)持第六章  無(wú)為的執(zhí)行過(guò)程  第一節(jié)  站在落實(shí)計(jì)劃的立場(chǎng)來(lái)執(zhí)行  第二節(jié)  認(rèn)清計(jì)劃的可變與不可變?cè)瓌t  第三節(jié)  發(fā)揮無(wú)為的領(lǐng)導(dǎo)精神  第四節(jié)  以團(tuán)隊(duì)精神來(lái)突破難關(guān)  第五節(jié)  檢討執(zhí)行的缺失作為下次計(jì)劃的參考  第六節(jié)  采取全面無(wú)形的控制第七章  有效的考核要領(lǐng)  第一節(jié)  先建立“對(duì)并沒(méi)有用”的考核標(biāo)準(zhǔn)  第二節(jié)  要求大家“在圓滿中分是非”  第三節(jié)  抱持“救人而非殺人”的心態(tài)  第四節(jié)  采取“綜合考慮”的原則  第五節(jié)  鼓勵(lì)大家“反求諸己”  第六節(jié)  要訣在“明暗、大小兼顧并重”第八章  圓滿的溝通藝術(shù)  第一節(jié)  妥當(dāng)性大于真實(shí)性  第二節(jié)  以不明言為基礎(chǔ)  第三節(jié)  采取不同的申訴方式  第四節(jié)  最好做到會(huì)而不議  第五節(jié)  用“議而不決”來(lái)達(dá)成一致  第六節(jié)  “決而不行”才能及時(shí)應(yīng)變第九章  圓通的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格  第一節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)比管理更重要  第二節(jié)  通過(guò)核心班子好辦事  第三節(jié)  凝聚員工的共識(shí)  第四節(jié)  防止小人當(dāng)?shù)? 第五節(jié)  用情、理、法來(lái)領(lǐng)導(dǎo)最為合理  第六節(jié)  最高境界在于促使部屬自動(dòng)自發(fā)第十章  合理的激勵(lì)方式  第一節(jié)  隨時(shí)隨地都應(yīng)該激勵(lì)  第二節(jié)  先求忠誠(chéng)再求能力  第三節(jié)  逐漸提升安、和、樂(lè)、利的層次  第四節(jié)  由安員工而安顧客  第五節(jié)  激勵(lì)大家重視兼顧并重  第六節(jié)  情境配合激勵(lì)大家隨機(jī)應(yīng)變結(jié)語(yǔ)后記

章節(jié)摘錄

插圖：對(duì)上司百依百順的部屬，命運(yùn)也十分坎坷。上司不但把他當(dāng)做奴才，高興怎樣指使，便隨意加以調(diào)遣。部屬稍有抗拒，上司就痛加斥責(zé)，毫不留情。本來(lái)嘛，對(duì)奴才何必講究禮貌？更不需要將心比心，為他設(shè)想。這時(shí)候中國(guó)人“把二看成三”的智慧，充分派上用場(chǎng)。部屬應(yīng)該在“頂撞”所造成的“叛逆”罪狀，和“聽(tīng)話”所形成的“奴才”命運(yùn)之中，走出第三條路來(lái)。既不當(dāng)叛逆，又不做奴才，那該怎樣辦呢？說(shuō)起來(lái)相當(dāng)可笑，合理地陽(yáng)奉陰違，不就是中庸之道嗎？上司所說(shuō)的，永遠(yuǎn)都對(duì)，有意見(jiàn)很可能被當(dāng)做叛逆。曹操當(dāng)年親征孫權(quán)，某日天氣晴朗，風(fēng)平浪靜，大宴諸侯于船上。高興之余，曹操感嘆“對(duì)酒當(dāng)歌，人生幾何”，揚(yáng)州判史劉馥勸說(shuō)：“大軍相當(dāng)之際，將士用命之時(shí)，丞相何故出此不吉之言？”曹操大怒，當(dāng)場(chǎng)將劉馥刺死。雖然第二天懊悔不已，一條命已經(jīng)嗚呼哀哉。類(lèi)似的情況，自古迄今，一直未有改變?，F(xiàn)在不能殺人，卻也有一大套整人的辦法，令人比死還要難過(guò)，何苦以自身相試！不如明哲保身，牢牢記住這一條準(zhǔn)則。就算老板叫我去死，我也要答應(yīng)“好”，反正不去死他也沒(méi)有辦法，何必嘴硬，跟老板逞強(qiáng)！但是，上司所說(shuō)的，永遠(yuǎn)都對(duì)，并不表示一定要完全遵從上司的指令去實(shí)踐。因?yàn)橹袊?guó)人慣例，上司所要求的，是成果，而不是服從。不服從不行，效果不好更加不允許。這樣我們才能夠理解，為什么部屬百分之百遵照規(guī)定去做而效果不佳時(shí)，上司經(jīng)常不屑地取笑：“規(guī)定是死的，而人是活的；稍微改變一下都不會(huì)，到底有沒(méi)有腦筋？”尤其令人啼笑皆非的，是這樣的話語(yǔ)：“我叫你這樣這樣，你就真的這樣這樣？如果我叫你去死，你會(huì)不會(huì)去死呢？”可見(jiàn)老板的指示，并沒(méi)有嚴(yán)格要求部屬?gòu)氐鬃裥械囊馑肌Ｉ霞?jí)的指示是正確可行的，部屬當(dāng)然沒(méi)有理由加以變更。這時(shí)候上司所說(shuō)的，永遠(yuǎn)都對(duì)，下面還要加上“趕快認(rèn)真地將上司所說(shuō)的付諸實(shí)現(xiàn)”。

后記

中國(guó)式管理，其實(shí)就是合理化管理。管理必須合理化，原本是全世界共同追求的目標(biāo)，但為什么會(huì)被稱(chēng)為中國(guó)式管理呢？我們提出三個(gè)理由，分別說(shuō)明如下：1.全世界都追求管理合理化，但是各個(gè)地方所認(rèn)定的合理標(biāo)準(zhǔn)并不一致。美國(guó)人發(fā)展出一套合理化的標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用在管理上，就成為美國(guó)式管理。日本人依據(jù)他們自己的一套合理化標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成了日本式管理。我們中國(guó)人，也有我們自己的合理標(biāo)準(zhǔn)，所以稱(chēng)為中國(guó)式管理。合理是共同的目標(biāo)，而合理的標(biāo)準(zhǔn)又各自有所不同。2.中國(guó)人的“中”字，原本就含有合理的意思。自古以來(lái)，我們對(duì)“時(shí)中”便十分重視，希望能夠時(shí)時(shí)刻刻都合理。中庸之道，更是以“無(wú)一事不合理”為努力的目標(biāo)?？梢?jiàn)全世界都講求合理，中國(guó)人所下的功夫最多。從“有理走遍天下”，可以看出我們所倡導(dǎo)的合理標(biāo)準(zhǔn)，最合乎人性的需要，能夠放諸四海而皆準(zhǔn)。3.風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，中國(guó)即將繼英國(guó)、美國(guó)之后，成為2l世紀(jì)的世界中心。中華文化又將再度弘揚(yáng)于國(guó)際，以中國(guó)式管理哲學(xué)來(lái)引領(lǐng)西方管理科學(xué)，平安地塑造有益人類(lèi)的地球村。當(dāng)全世界都搞不清楚中國(guó)人是怎樣管理的時(shí)候，我們有義務(wù)把中國(guó)式管理好好地整理出來(lái)，供大家參考。一方面互相切磋，一方面也力求更加合理。

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