出版時(shí)間:1970-1 出版社:廣東經(jīng)濟(jì) 作者:酒井輝昌 頁(yè)數(shù):260 譯者:王兆龍
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前言
1998年6月30日,當(dāng)時(shí)身為本田方負(fù)責(zé)人的我——門脅,第一次走進(jìn)了工廠(原廣州標(biāo)致,當(dāng)時(shí)的廣州本田汽車有限公司)的大門,那一幕至今仍然難以忘記——出現(xiàn)在我眼前的是大半發(fā)了霉的、黑黑的磚砌圍墻和廠房,以及散落其中的廢棄材料和垃圾,枯黃的草坪和樹(shù)木,還有稀稀拉拉、三五成群聚集而來(lái)的穿著褪色工作服的員工們。我究竟該向他們說(shuō)些什么好呢?在這廢墟一樣的地方真的能夠制造出本田所指的“世界同等質(zhì)量”的汽車嗎?我回頭一看,身后站著一幫和我同年代的日本大叔(本田的技術(shù)人員),他們表情悠然,好像在告訴我:“你怎么想就怎么說(shuō)吧,下面由我們來(lái)干?!比缤贿@幫人從背后推促著,我不假思索地說(shuō)了出來(lái):“沒(méi)有干凈的環(huán)境就沒(méi)有較高的品質(zhì)。讓我們?yōu)槊恳粋€(gè)客戶送上最好的轎車吧。”從此以后,這幫日本大叔根據(jù)本田制造的原則——“現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)”的三現(xiàn)主義,以身作則,日復(fù)一日地推進(jìn)對(duì)工廠內(nèi)外的打掃、對(duì)機(jī)械設(shè)備的翻修檢查等工作,這就是“廣州乘用車項(xiàng)目”的開(kāi)始。當(dāng)時(shí),本田在全球幾乎同時(shí)籌建著4家4輪工廠,其中,合資企業(yè)廣州本田從本田的角度來(lái)看處于順序排名最后的位置,其技術(shù)支援幾乎是拿另外3家剩余的力量來(lái)維持,站在我面前即將上任的駐在員們,大都是和我同期的、個(gè)性突出、怎么也稱不上年輕本田人的叔叔輩的人,我甚至擔(dān)心究竟能不能很好地領(lǐng)導(dǎo)他們?!暗鹊?!這是一群有近40年的本田工作經(jīng)驗(yàn),從本田4輪事業(yè)的創(chuàng)業(yè)期開(kāi)始經(jīng)歷了各種工作磨練的人,如果能把他們整合在一起,跟他們友好相處,發(fā)揮每個(gè)人的特點(diǎn),不是就能產(chǎn)生巨大的能量嗎?”我糾正了自己的想法。于是,我呼吁大家:“我們承蒙本田近40年的恩惠,今天在這里,不要對(duì)錢(工資)的問(wèn)題再說(shuō)三道四了,應(yīng)該在我們本田人生的最后階段,作出我們的貢獻(xiàn),讓我們能對(duì)這段最后的職業(yè)生涯自豪地說(shuō),我在中國(guó)盡力了!”
內(nèi)容概要
關(guān)于我出版這《本田的品質(zhì)管理與制造》的動(dòng)機(jī),是因?yàn)槲也蝗绦淖屪约涸陂L(zhǎng)期的品質(zhì)管理活動(dòng)中所積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能被埋沒(méi),希望這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)χ圃鞓I(yè)界的人士有所幫助,于是就決定出版了。這《本田的品質(zhì)管理與制造》與當(dāng)前市場(chǎng)上的品質(zhì)管理書(shū)籍不同,它是根據(jù)我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),把專業(yè)技能以事例的形式介紹給大家。內(nèi)容包括了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)領(lǐng)域,務(wù)求能為讀者所在的企業(yè)提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力提供幫助?!侗咎锏钠焚|(zhì)管理與制造》適合為提高公司的質(zhì)量水平而煩惱的企業(yè)高管、技術(shù)人員、質(zhì)量管理人員,以及希望在c(成本)D(交貨期)等領(lǐng)域進(jìn)一步改善,爭(zhēng)取在業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的人們。 這《本田的品質(zhì)管理與制造》的內(nèi)容主要是我指導(dǎo)零部件廠家解決一些問(wèn)題的事例,對(duì)于質(zhì)量的認(rèn)識(shí)和理解,質(zhì)量體系的理想狀態(tài),以及部分質(zhì)量活動(dòng),還有主要QC工具的介紹和強(qiáng)化QcD的方法等,一共分為9章,全部以事例進(jìn)行展開(kāi)。下面我簡(jiǎn)單介紹一下各章的概要,讀者可根據(jù)情況,閱讀需要的部分。
作者簡(jiǎn)介
作者:(日本)酒井輝昌(Sakai Terumasa) 譯者:王兆龍酒井輝昌,1943年出生于日本。1966年進(jìn)入本田技研工業(yè)株式會(huì)社,從事品質(zhì)管理專業(yè)工作。曾經(jīng)在本田工作12年,在質(zhì)量體系的構(gòu)建、外協(xié)品質(zhì)改善與指導(dǎo)方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。1988~2003年期間在廣州本田擔(dān)任部品品質(zhì)科科長(zhǎng),之后供職于廣州汽車集團(tuán)零部件有限公司,擔(dān)任高級(jí)質(zhì)量顧問(wèn)。
書(shū)籍目錄
第1章 實(shí)踐于世界各地的解決問(wèn)題的技能事例拋棄先人為主觀念,客觀地觀察事物培養(yǎng)能嚴(yán)密洞察的眼光厲行報(bào)、聯(lián)、商改善的熱情帶動(dòng)了二級(jí)供應(yīng)商思維的轉(zhuǎn)變需要更早一點(diǎn)設(shè)定較高目標(biāo),付出艱辛努力對(duì)于任何事情,都要以饑渴的心情對(duì)待第2章 與供應(yīng)商的信賴關(guān)系帶來(lái)高質(zhì)量的產(chǎn)品與本地供應(yīng)商的深化交流伙伴關(guān)系帶來(lái)的共同提高(榮登NHK特輯節(jié)目)也讓零件廠的員工經(jīng)常來(lái)檢查整車第3章 為改革體制設(shè)立酒井學(xué)校設(shè)立背景指導(dǎo)項(xiàng)目一覽表(從體制改革到品質(zhì)保證體系)在體制改革、意識(shí)改革方面的指導(dǎo)開(kāi)展業(yè)務(wù)應(yīng)具備的品質(zhì)管理知識(shí)和思維方式第4章 積極持續(xù)推進(jìn)6S管理6s管理是一切管理的基礎(chǔ)6s管理的目的各s的含義和所期待的效果積極持續(xù)地開(kāi)展6s的措施6s管理組織架構(gòu)圖(例)和推進(jìn)的關(guān)鍵點(diǎn)第5章 活躍的QC小組活動(dòng)開(kāi)展Qc小組活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)介紹Qc小組的活動(dòng)程序和各步驟的要點(diǎn)(步驟O至步驟8)Qc小組活動(dòng)的事例介紹在Qc小組活動(dòng)成果發(fā)表會(huì)上,該評(píng)審些什么在Qc小組活動(dòng)實(shí)踐中的問(wèn)題點(diǎn)第6章 系統(tǒng)性思考事物的“解決問(wèn)題7步驟“解決問(wèn)題7步驟”是指什么什么情況下使用“解決問(wèn)題7步驟7步驟的順序和Qc小組活動(dòng)程序的比較事例解析各步驟的推進(jìn)方法第7章 通俗易懂的QC7工具使用Qc7工具的目的在品質(zhì)改善活動(dòng)中應(yīng)用Qc7工具的方法6s管理中應(yīng)用的7工具事例(直方圖、管理圖除外)直方圖的應(yīng)用方法管理圖(x-R管理圖等)的應(yīng)用方法第8章 通俗易懂的正態(tài)分布曲線和Cpx什么是正態(tài)分布曲線標(biāo)準(zhǔn)偏差a的特征和計(jì)算方法工程能力cv值是工序管理的主要工具事例解析cp值的計(jì)算事例解析從cp值推算不良率第9章 以QCD求生存的7個(gè)建議如何看待質(zhì)量成本通過(guò)可視化共享信息,改善QcD制造現(xiàn)場(chǎng)的浪費(fèi)及其消除以降低成本求生存對(duì)未來(lái)二級(jí)零件供應(yīng)商的指導(dǎo)與相互協(xié)作以多品種小批量生產(chǎn)確保QcD優(yōu)勢(shì)推薦引進(jìn)TPM結(jié)束語(yǔ)
章節(jié)摘錄
插圖:如何才能讓員工們自發(fā)地積極參與公司開(kāi)展的各種活動(dòng),例如改善提案活動(dòng)等,這就是上司的責(zé)任。為此:(1)一味地只知道提出各種各樣要求的上司會(huì)招致部下的厭煩,這樣是不行的。一旦遭到部下的厭煩,就不要期待部下對(duì)你要求的事情會(huì)給出什么好的結(jié)果。不過(guò)話雖如此,這里也完全沒(méi)有讓上司去逢迎部下的意思。(2)上司如果沒(méi)有受到信任和尊敬,部下就難以聽(tīng)從上司的吩咐。因此,為了能受到尊敬,實(shí)施以下事項(xiàng)是相當(dāng)重要的。 ①作為上司,應(yīng)該充分信任部下,平時(shí)就委托給部下一些工作,并且最終自己要對(duì)這項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。②對(duì)于部下面臨的困難,要設(shè)身處地地去和他(她)商談——即使是工作以外的阿狗阿貓之事。通過(guò)這些來(lái)加深人際關(guān)系。③另外,對(duì)于部下的工作,不要只評(píng)價(jià)結(jié)果,對(duì)于工作過(guò)程和努力情況也要給予正確的評(píng)價(jià)。④領(lǐng)導(dǎo)們自己的積極行動(dòng)也是必需的。特別是現(xiàn)場(chǎng)的管理者,對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的情況,要熟悉到不亞于任何人的程度,這是受尊敬的基礎(chǔ)。⑤當(dāng)然,對(duì)于部下的工作內(nèi)容也要能正確地理解并能進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)。(3)營(yíng)造“想看到上司笑容”的氣氛。①員工不只是為了錢才工作的。想要更活躍地推進(jìn)改善提案活動(dòng),增加了對(duì)提案人的獎(jiǎng)勵(lì)金額就可以了,這是一種誤解。重要的是要讓大家感受到“某種意義所在”,他們自己會(huì)自發(fā)地提起干勁的。那么營(yíng)造這個(gè)氛圍的就是上司。②“某種意義所在”是指對(duì)上司的信任和尊敬的心情,“上司既然都那么賣力地工作了,我也努力加油吧”的這樣一種心情。③如此一來(lái),例如,上司要求大家提出些改善提案來(lái),那么部下就會(huì)產(chǎn)生“想看到上司笑容”的心情,為了上司一笑,自己要加把勁兒(當(dāng)然也為了自己的工作價(jià)值)。這樣部下就會(huì)朝著目標(biāo)方向努力工作下去。
編輯推薦
《本田的品質(zhì)管理與制造》講述了關(guān)于實(shí)踐于世界各地的解決問(wèn)題的技能事例,與供應(yīng)商依賴關(guān)系帶來(lái)高質(zhì)量的產(chǎn)品,中國(guó)零件廠家的體制改革,6S管理恒定化/活躍的QC小組活動(dòng),解決問(wèn)題的7步驟,簡(jiǎn)單使用QC7工具的事例,以QCD求生存的7個(gè)建議。
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