HOW時代

內容概要

在HOW時代，不僅要“放手去做”，更要“正確的做”“遵從規(guī)則”已過時，“超越規(guī)則”是殺手锏不僅考慮“能夠做”，還要學會“應該做”。    安然、AIG、三鹿奶粉、國美等，接二連三的公司丑聞突然間讓我們發(fā)現(xiàn)：自己比以往任何時候都更能透過現(xiàn)象看到事物的本質。可以說，信息技術催生了“透明文化”，同時也宣告了全新的“HOW時代”的到來。    《HOW時代》提出了顛覆性的觀點：    HOW比WHAT更重要 在透明文化盛行的今天，產品和技術（做什么）極易被復制，而正確的方式（怎樣做）才最具創(chuàng)造力。    企業(yè)也需要人浪精神 想知道大型體育館內的人浪是怎樣掀起的嗎？只要掌握了正確的方式，你也可以在自己的組織內部掀起一股自動循環(huán)的人浪，從而使企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的永動力。    企業(yè)DNA需要自我管理 企業(yè)文化就如同企業(yè)的DNA，具有創(chuàng)造、修復、復制和傳承的功能；而“自我管理式”文化可以成為優(yōu)良的企業(yè)基因，同時也是掀起人浪的最佳途徑。    管理者素質需要重新排序 誠信、謙遜、實事求是、富有激情——這些以往被視為可有可無的“軟素質”，開始成為管理者“名利雙收”的“硬通貨”。

作者簡介

多佛·塞德曼是哈佛法學院碩士、加州大學哲學碩士、牛津大學哲學、政治學和經濟學學士。他經常應邀出席行業(yè)高峰論壇，企業(yè)高管培訓會和董事會并作主題演講，其觀點被數以百計的媒體引用。
　　多佛·塞德曼頻頻亮相于《早安美國》、《商業(yè)周刊》、《紐約時報》等知名媒體。
　　1994年，多佛·塞德曼創(chuàng)建了LRN公司，該公司致力于為型企業(yè)提供合規(guī)與職業(yè)道德方面的咨詢與解決方案，在行業(yè)內始終保持領先地位。由多佛·塞德曼首創(chuàng)的“方式”管理理念風靡全球100多個國家，已幫助1000多萬人從商業(yè)競爭中脫穎而出。
　　目前，全球500強企業(yè)中有200家是LRN的客戶，包括迪斯尼、麥當勞、強生、易趣、寶潔、維亞康姆、諾斯通、3M公司、陶氏化學、雷神等。

書籍目錄

致中國讀者信.托馬斯·弗里德曼《紐約時報》評論 權威媒體推薦 序言 第一部分 我們的昨天，我們的演變   第1章 信息爆炸催化商業(yè)模式變革     壁壘制度的消亡     電報、電話、光纜——通信方式的演變     世界是怎么變平的   第2章 誰說通信技術帶來的全是進步     人際溝通緊密化     人人都能“親密接觸”     現(xiàn)代通信技術真的無所不能嗎     透明化時代     永遠抹不去的網絡污點     我們已無法回頭   第3章 為什么方式越來越重要    “想做就做”的時代    變數，一切都充滿了變數    規(guī)則的軟肋    方式制勝    通過方式取得進步第二部分 我們思考的方式  第4章 發(fā)揮本我，盡你所能    18個月大的嬰兒熱于助人    封面一張紙，當場定生死    信任喚起信任    價值觀的演進    頑固的信仰  第5章 轉變觀念：從“可以”到“應該”    規(guī)則能規(guī)范人的行為嗎    與規(guī)則共舞    語言先于思維    解鎖“應該”    從“規(guī)則”到“價值觀”  第6章 超越成功，超越自我    心不在焉    小失誤，大損失    認知失調的消極作用    怎樣做到認知和諧    摩擦內耗    消除一切干擾第三部分 HOW時代的行為方式  第7章 追求透明度    超越代理物和替代品    信息曝光改變企業(yè)行為方式    How時代，誰主沉浮    透明催生信任，道歉贏得轉機    真誠展示，弱勢變優(yōu)勢    弱點就是力量  第8章 信任    信任——軟素質、硬標準    極限有多遠    非一般的旅行（TRIP）    別樣的TRIP     開始旅行    信任是劑解毒良藥    信任，但要核查  第9章 名譽，名譽，名譽    連線世界中的名譽    名譽資本    不當的名譽管理    自新的機會    插曲：我與萬寶路男人的故事    第四部分管理方式的蛻變  第10章 文化：企業(yè)的DNA     企業(yè)文化：一切方式的總和    企業(yè)文化的頻譜    4種企業(yè)文化    企業(yè)文化的5個“方式”特性  第11章 剖析自我管理式企業(yè)文化    自我管理式企業(yè)文化順勢而生    自由并不意味著無政府主義    斯維爾試駕企業(yè)文化    自我管理式企業(yè)文化填補管理鴻溝    實踐價值觀    新文化之旅    自我管理引領商業(yè)經營的方向  第12章 全新的領導力理論框架    偉大的領導力    我說故我在    領導力框架的5個核心    無盡的循環(huán)——最初的夢想    續(xù)說領導力理論框架    無盡的循環(huán)——回到起點后記尾聲致謝讀者感言譯后記

章節(jié)摘錄

　　1981 年10 月15 日，歷史的一刻　　1981 年10 月15 日，奧克蘭市體育館的門票已銷售一空。時值美國職業(yè)棒球大聯(lián)盟季后賽，奧克蘭運動家隊與紐約揚基隊之間的第三場較量，奧克蘭運動家隊已經連負兩場。此時看臺上擠滿了觀眾，而克拉茨·喬治·亨德森（Krazy George Henderson） 也將在這里被載入史冊?？死摹讨问且晃宦殬I(yè)拉拉隊隊長，受雇于運動家隊近３年時間。與花里胡哨、蹦來蹦去的大學拉拉隊隊員們不同，穿著短褲和運動衫的喬治有節(jié)奏地敲著面小鼓，一個人在體育館過道上跑上跑下。他那羅賓·威廉姆斯般的狂熱氣質和一頭愛因斯坦式的卷發(fā)總能帶動主隊球迷瘋狂的吶喊助威?！凹佑?，奧克蘭！加油！”　　這一天，球迷的口號跟以往沒什么兩樣，可喬治卻制造出一個巨大的、能夠從他所在的看臺區(qū)開始，并持續(xù)席卷整個體育館的激情洋溢的波浪。這個創(chuàng)意具有歷史意義：1981 年10 月15 日，克拉茨·喬治·亨德森發(fā)明了人浪?！　∥乙恢睘槿死怂鶅A倒，所以就找到克拉茨·喬治，請他講述第一次制造人浪的經歷?！笆紫?，我開始敲鼓，這吸引了附近三四個看臺區(qū)上球迷的注意力。這是我能成功的秘訣。敲鼓表達了我的激動與興奮，會告之我是他們中的一分子。我敲著鼓在整個體育館不停地來回奔走。目睹我的汗水，他們也能感受到作為一名忠實球迷的激情——真心地熱愛著這項運動，并喜歡他們的主隊，而這也刺激他們釋放出自己的激情?！　　敖又?，我必須把自己的設想傳達給球迷，并設法動員每一個人。因為缺少了一個人它都不會成功，這才是關鍵。于是我一邊敲鼓，一邊扯著嗓子喊到：‘接下來，大家都照我說的做。從這個看臺區(qū)開始，每個人伸直手臂站起來。下個看臺區(qū)會跟著我們做！’接著，我跑到下一個看臺區(qū)，對那邊的球迷喊道：‘我一喊開始，大家也開始跟著做！’ 　　“我知道這道人浪肯定會中止，只是不確定在消失之前它能持續(xù)多久，但畢竟之前還從未有人見識過。所以我就給大家提前打氣說，一旦第一波人浪中止，請附近這3 個看臺區(qū)的球迷用最響的聲音喝倒彩。盡管我一人的聲音不行，但我相信，集體發(fā)出的聲音足以讓全場的觀眾聽到我們想做什么。接著我盡全力喊道：‘我數到三，這個區(qū)域第一個起立，接著是你們，然后是他們！’我知道這會奏效。然后，我喊了開始。第一個看臺的球迷站了起來，在空中揮舞起手臂……然后是第二個看臺……人浪持續(xù)了大概5 個看臺區(qū)后，聲勢逐漸變小，最后完全停止——人們都還在專注地看比賽，沒注意周邊的看臺，第一波人浪就這樣消失了?！　　按藭r，事先約定的3 個看臺區(qū)一片嘩然，而我也在用力敲鼓，同時振臂高呼。雖然對面看臺的觀眾聽不到我在說什么，但他們能聽到鼓聲，也可以看到我揮舞的雙臂和鼓槌，從而開始了解我的用意。于是我發(fā)起了第二波人浪，這一次持續(xù)了11 個看臺區(qū)，大約是全場座席的1/3 ，直到本壘板后面才消失。突然，我聽到較之前一次更響的嘩然，有6 ～8 個看臺區(qū)的球迷在一齊喝倒彩。這一舉動吸引了全場觀眾的注意，也讓他們明白了我想要他們干什么。于是我沒說讓我們再‘試’一次，而是喊道‘讓我們再來一次！’然后第三波人浪便開始了。　　“我環(huán)顧四周，發(fā)現(xiàn)整個體育館上下3 層看臺區(qū)的觀眾都被發(fā)動起來。大家統(tǒng)一起立，伸展了手臂，一道氣勢磅礴而又激情四射的人浪刮過本壘區(qū)，席卷了整個體育館，人人都在吶喊尖叫。這一波人浪持續(xù)了整整一周，從本壘一直到外野后又回到我們這邊。波浪還在持續(xù)，而且變得更加有力。所有的球迷都瘋狂起來，這種場景真是史無前例?！　　爱敃r，正好輪到奧克蘭隊的左外野手里奇·亨德森（Rickey Henderson） 擊球，他因出色的盜壘能力而得名‘盜壘王’。在看到頭頂一圈又一圈波浪后，他邁出擊球區(qū)，一邊調整手套，一邊觀察人浪。整整2 分鐘，他只是站在那里，擺弄他的手套。不知道2 分鐘內這股人浪繞了多少圈——4 圈、5 圈或是6 圈吧——它就是如此的聲勢浩大?！　　叭死诉^后，觀眾的情緒明顯變得更加興奮，他們知道自己為主隊幫上了忙。在接下來為主隊防守加油助威中，由于充滿了活力，球迷們的聲音宏亮了很多。時至今日我仍然可以清晰地回想起那幕景象。不論在體育競技場地還是其他場合，人浪總能為參與者帶來能量和激情。球迷會因此覺得自己不僅是比賽的一部分，還為比賽增光添彩?！薄　　?/pre>



媒體關注與評論
　　我在《世界是平的》（3.0版）和《世界又熱又平又擠》中的某些觀點深受多弗。塞德曼的啟發(fā)……這場經濟危機的根源就在于人們沒有找到正確的“方式”……可以說，《HOW時代》是一本指導新時代企業(yè)獲得持久發(fā)展的管理寶典?！　　妒澜缡瞧降摹纷髡?托馬斯·弗里德曼　　如今的市場環(huán)境已經變得透明化、連線化和全球化，而“方式”是當今商業(yè)競爭中一種獨特而強有力的取勝途徑。多弗·塞德曼為我們總結的正是在這樣的市場環(huán)境下的成功經營之道?！　≥x瑞集團董事會主席兼CEO 杰弗里·金德勒　　在當今世界里，“方式”能為我們提供前所未有的前進能量。我建議每一位想要在商業(yè)或生活中取得長遠成功的人都讀一讀本書?！　←湲攧诠綜EO 吉姆·斯金納　　多弗·塞德曼通過一種革命性的方式為讀者呈現(xiàn)了在當前世界里應該通過什么樣的方式去設想、追求以及體驗成功?！　「呤⒓瘓F首席學習官史 蒂夫·克爾


編輯推薦
　　《世界是平的》作者奉其為“企業(yè)持久發(fā)展的管理寶典”，幫助200家全球500強企業(yè)，獲得核心競爭優(yōu)勢的管理理念。掌握正確方式，激發(fā)持久激情，掀起循環(huán)人浪。商場不再如戰(zhàn)場，商場更需要協(xié)作，信任不再隱含風險，誠信才是經營根本，文化不再偶爾為之，應由人人參與建設。





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