培訓(xùn)教練技術(shù)

前言

　　這是我的第三本書(shū)。我的第一本書(shū)是

內(nèi)容概要

　　《培訓(xùn)教練技術(shù)：培訓(xùn)師的真功夫》分為使人改變的刺激、破解復(fù)雜的簡(jiǎn)單、課程設(shè)計(jì)的思路、教學(xué)同步的互動(dòng)這四個(gè)模塊進(jìn)行了介紹。培訓(xùn)教練技術(shù)是一套幫助培訓(xùn)師提升課程設(shè)計(jì)品質(zhì)及改善培訓(xùn)效果的技術(shù)，力求內(nèi)容實(shí)用化、方法工具化、結(jié)構(gòu)系統(tǒng)化、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化。培訓(xùn)教練技術(shù)，對(duì)于想要建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的組織，對(duì)于力求提升自己的培訓(xùn)師，對(duì)于希望改善自身表達(dá)技巧的個(gè)人，都是值得嘗試的選擇。

作者簡(jiǎn)介

　　于加朋，職業(yè)培訓(xùn)師，1969年8月出生。自2002年起專注于培訓(xùn)師授課技巧的系統(tǒng)化研究。獨(dú)創(chuàng)了培訓(xùn)教練技術(shù)，即TCT（Training Coacrl Technic），該課程旨在幫助培訓(xùn)師提升課程設(shè)計(jì)能力，力求培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用化，方法技巧工具化，整體內(nèi)容系統(tǒng)化，貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化?！　∫殉霭嬉韵氯恐鳎骸杜嘤?xùn)教練技術(shù)——培訓(xùn)師的真功夫》《互動(dòng)三節(jié)棍——培訓(xùn)、傳播和溝通的奧秘》《指點(diǎn)江山——高端培訓(xùn)師手冊(cè)》　　曾為以下企業(yè)（單位）成功地講授過(guò)培訓(xùn)教練技術(shù)：SONY、ABB、聯(lián)想、中國(guó)建設(shè)銀行、中信銀行、中集集團(tuán)、東南融通、通用磨坊（哈根達(dá)斯）、林德叉車、合力叉車、北京科技大學(xué)、航天工業(yè)總公司、海南航空、四川航空、成都雙流機(jī)場(chǎng)、美宜佳（連鎖便利店）、美的集團(tuán)、步步高視聽(tīng)電子、長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)、宇龍通信（酷派手機(jī)）、四川移動(dòng)、內(nèi)蒙古聯(lián)通、江西電信、廣東網(wǎng)通、中化國(guó)際、賽科石化、廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)、太平人壽（四川）、鷹牌控股（陶瓷）、寶龍地產(chǎn)、世聯(lián)地產(chǎn)、廣東電力、安徽省煙草專賣局、江蘇亨通集團(tuán)，等等。

書(shū)籍目錄

模塊(四之一) 使人改變的刺激本模塊引言/3小節(jié)(4之1) 學(xué)習(xí)過(guò)程的模型/6“輸入”、“處理”和“輸出”/6金字塔模型和漏斗模型/12一語(yǔ)道破/14小節(jié)(4之2) 學(xué)習(xí)過(guò)程的推動(dòng)/18經(jīng)驗(yàn)對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的推動(dòng)/19刺激對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的推動(dòng)/19學(xué)習(xí)方法、名言及俗語(yǔ)的啟示/21推動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程的關(guān)鍵因素/23培訓(xùn)師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)員只做三種事/27小節(jié)(4之3) 思考的基本方式/30演繹法/30歸納法/31慣性反應(yīng)/33小節(jié)(4之4) 影響學(xué)員注意力的五個(gè)方面/40聲音/41目光/43發(fā)問(wèn)/44PPT頁(yè)面/45思路/48本模塊小結(jié)/58模塊(四之二) 破解復(fù)雜的簡(jiǎn)單本模塊引言/63小節(jié)(4之1) 刺激的呈現(xiàn)/67呈現(xiàn)刺激的第一種途徑：修辭/67呈現(xiàn)刺激的第二種途徑：故事/74呈現(xiàn)刺激的第三種途徑：游戲/87小節(jié)(4之2) 頭腦的學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)/98制勝的競(jìng)選綱領(lǐng)/99斯德哥爾摩綜合征的啟示/101《肖申克的救贖》的啟示/102頭腦的學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)/104小節(jié)(4之3) 確保刺激有效/109向右腦進(jìn)攻/109確保刺激有效的法則一：利益/114確保刺激有效的法則二：重復(fù)/119確保刺激有效的法則三：簡(jiǎn)單/128小節(jié)(4之4) 把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化/139格子、鉤子和梯子/139用格子替代復(fù)雜/141用鉤子牽引思維/145用梯子貫通缺口/151經(jīng)驗(yàn)缺口/159本模塊小結(jié)/161模塊(四之三) 課程設(shè)計(jì)的思路本模塊引言/165小節(jié)(4之1) 問(wèn)題線和關(guān)聯(lián)線/171問(wèn)題線和關(guān)聯(lián)線的概念/171問(wèn)題線和關(guān)聯(lián)線的實(shí)例/181整理問(wèn)題線和關(guān)聯(lián)線的注意事項(xiàng)/190關(guān)鍵沖突/192小節(jié)(4之2) 表達(dá)流程/201第一步：切入主題/201第二步：用關(guān)聯(lián)線解決問(wèn)題線/209第三步：總結(jié)整理/214小節(jié)(4之3) 金字塔結(jié)構(gòu)/220金字塔結(jié)構(gòu)的概念/220金字塔結(jié)構(gòu)的簡(jiǎn)化/234金字塔結(jié)構(gòu)的總詞句/239把二維轉(zhuǎn)換成一維/241問(wèn)題線和關(guān)聯(lián)線在金字塔結(jié)構(gòu)中的作用/245小節(jié)(4之4) 培訓(xùn)需求和培訓(xùn)效果/251對(duì)于培訓(xùn)需求的五種誤區(qū)/251培訓(xùn)需求的三個(gè)要素/256檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的唯一標(biāo)準(zhǔn)/256本模塊小結(jié)/261模塊(四之四) 教學(xué)同步的互動(dòng)本模塊引言/265小節(jié)(4之1) 互動(dòng)的概念/267互動(dòng)的定義/268對(duì)話中的互動(dòng)/269公眾人物與媒體的互動(dòng)/274互動(dòng)的法則/278互動(dòng)的本質(zhì)/288小節(jié)(4之2) 互動(dòng)對(duì)培訓(xùn)的價(jià)值/295思路不同步的第一種表現(xiàn)/295思路不同步的第二種表現(xiàn)/296思路不同步的第三種表現(xiàn)/297思路不同步的第四種表現(xiàn)/298思路不同步的第五種表現(xiàn)/299小節(jié)(4之3) 引導(dǎo)互動(dòng)的三把金鑰匙/303第一把金鑰匙：給學(xué)員以反饋/304第二把金鑰匙：引導(dǎo)學(xué)員作出反饋/305第三把金鑰匙：引導(dǎo)學(xué)員思考/308小節(jié)(4之4) 避免用力過(guò)猛/311處理質(zhì)疑的第一種方式：直接式/314處理質(zhì)疑的第二種方式：引導(dǎo)式/315處理質(zhì)疑的第三種方式：回避式/316本模塊小結(jié)/318本書(shū)總結(jié)/319附錄：培訓(xùn)教練技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)/320

章節(jié)摘錄

　　模塊（四之一） 使人改變的刺激　　本模塊引言　　培訓(xùn)師必須知道自己怎樣才能做得更好。自以為知道是一回事，是否真的知道，那就是另外一回事了。關(guān)于授課技能，培訓(xùn)師面臨的最大問(wèn)題不是缺乏指導(dǎo)，而恰恰是培訓(xùn)界向他們提供了太多的、有足夠誘惑力的指導(dǎo)，其中攙雜了大量真假莫辨、似是而非的東西。授課技能在客觀上是存在的，問(wèn)題是授課技能隱藏在哪里？培訓(xùn)師大都有這樣一種幻覺(jué)，認(rèn)為其中一部分授課技能已經(jīng)被他掌握，其他部分的授課技能則隱藏在出版物、互聯(lián)網(wǎng)以及別的培訓(xùn)師那里，等待他去發(fā)現(xiàn)。于是，他就去翻閱“培訓(xùn)百寶箱”、“培訓(xùn)游戲集”、“培訓(xùn)案例集”、“培訓(xùn)故事集”一類的出版物，也許真能得到一大堆竅門(mén)。他還可能在互聯(lián)網(wǎng)上搜索到一些看似有用的理論。當(dāng)然，他也許還會(huì)聽(tīng)取其他培訓(xùn)師分享的一些經(jīng)驗(yàn)?！　‖F(xiàn)在你自己可以想一想下面這道選擇題：對(duì)你自己來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)師的授課技能隱藏在哪里？（只能選一個(gè)）　　A．自己　B．出版物　C．互聯(lián)網(wǎng)　D．其他培訓(xùn)師　E．以上都是　　根據(jù)我的測(cè)試，選A和E的人最多。選A可以給出很多理由，其中一個(gè)理由可能是“世間沒(méi)有救世主，一切都要靠自己！”選E也可以給出很多解釋，其中一個(gè)解釋可能是“這樣最保險(xiǎn)！”

編輯推薦

　　《培訓(xùn)教練技術(shù)：培訓(xùn)師的真功夫》由廣東省出版集團(tuán)，廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版。培訓(xùn)師的招招式式一劍封喉，直達(dá)要害！運(yùn)用刺激，使別人達(dá)成預(yù)期的改變，這就是培訓(xùn)教練技術(shù)。

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