標準化良好行為企業(yè)創(chuàng)建指南

前言

創(chuàng)建標準化良好行為活動，是近年來國家標準化管理委員會在貫徹實施《企業(yè)標準體系》系列國家標準的基礎上，開展的一項合格評定活動。該活動旨在通過企業(yè)標準體系的建立，達到強化企業(yè)標準化工作，提高企業(yè)的市場競爭能力，適應我國加入WTO和建立社會主義市場經濟體制需要的目的。幾年來，這項創(chuàng)建活動取得了明顯效果，并在成功總結試點經驗的基礎上在全國范圍內得到全面實施。隨著市場規(guī)范性的提高，更多的企業(yè)認識到在企業(yè)內部建立標準體系的重要性和必要性，對于計劃申報國家和省、市級名牌產品的企業(yè)來說，建立和實施企業(yè)標準體系，通過“標準化良好行為企業(yè)”的確認，更是勢在必行。本書結合咨詢和認證的實踐，依據(jù)《企業(yè)標準體系》系列國家標準的要求，采用注解、范例、圖表、比較等方法，對企業(yè)標準體系的實施過程進行了詳細的描述。書中大部分案例都是作者本人在實踐中的總結，因而貼近企業(yè)實際，可信度高，可操作性強。誠然，這對建立和實施企業(yè)標準體系和創(chuàng)建標準化良好行為企業(yè)具有實際的參考價值和指導意義。本書共分十二章。第一章介紹了標準和標準化的基本概念，包括標準化的目的和作用；第二章主要對標準化良好行為企業(yè)的產生背景進行了介紹，重點對創(chuàng)建活動的作用和依據(jù)進行了說明；第三章給出了標準化良好行為企業(yè)的創(chuàng)建程序和要求；第四章至第八章重點介紹了企業(yè)標準體系建立和文件的編制要求和方法，并給出了諸多的實用范例；第九章介紹了體系試運行過程中應注意的事項，并對標準實施的原則和程序進行了說明；第十章和第十一章中分別介紹了企業(yè)標準體系的自我評價和標準化良好行為企業(yè)的社會確認方面的內容和評價／確認程序；第十二章介紹了企業(yè)標準體系的持續(xù)改進及其改進方法。全書在內容順序編排上力求與標準體系的創(chuàng)建過程保持同步，便于企業(yè)在實際操作過程中適時切入，達到事半功倍的效果。在本書編著過程中，作者參考和借鑒了一些國內標準化專家的著作、網(wǎng)絡資源和部分企業(yè)的相關案例，主要參考資料列于書后，其余限于體例，未能一一列舉、注明，在此謹向有關人士表示最衷心的感謝。同時在資料收集和出版過程中，承蒙作者的同事朱非墨先生給予了大力支持和幫助，提供了大量有益的參考資料，促成了本書的完成；廣東經濟出版社黃少剛副社長自始至終關注著本書的編著工作，對本書的出版起到了關鍵的推動作用，在此，一并表示最誠摯的感謝。

內容概要

本書在內容順序編排上力求與標準體系的創(chuàng)建過程保持同步，便于企業(yè)在實際操作過程中適時切入，達到事半功倍的效果。書中提供了大量的實操案例，很多都是作者本人在實踐中的總結，因而貼近企業(yè)實際，可信度高，可操作性強。      本書結合咨詢和認證的實踐，依據(jù)《企業(yè)標準體系》系列國家標準的要求，采用注解、范例、圖表、比較等方法，對企業(yè)標準體系的實施過程進行了詳細的描述。書中大部分案例都是作者本人在實踐中的總結，因而貼近企業(yè)實際，可信度高，可操作性強。誠然，這對建立和實施企業(yè)標準體系和創(chuàng)建標準化良好行為企業(yè)具有實際的參考價值和指導意義。

作者簡介

唐蘇亞，南京工學院（今東南大學）機制專業(yè)畢業(yè)，高級工程師。曾在國企、民企和政府機關從事技術和管理工作多年，歷任技術科長、生產技術廠長、廠長等職。主持國家、省級新產品項目多項，在國家級刊物和全國性學術交流會上發(fā)表論文近百篇。1996年被錄入《當代中國科學家與發(fā)明家大辭典》；1997年被錄入《中國當代學者大辭典》；1998年被錄入《當代中國科學家傳略》。     
　　2003年，從事5S現(xiàn)場管理、企業(yè)標準化體系建設、ISO 9001、ISO 13485、ISO/TS 16949、ISO 10012、ISO 14001、OHSAS 18001、QC 080000以及UL、ETL、CE、CB、RoHS等體系認證和產品認證等咨詢工作，有豐富的理論和實踐經驗?，F(xiàn)為溫州某集團公司管理者代表，著有《5S活動推行與實施》一書。

書籍目錄

第一章 概述  第1節(jié) 標準的基本概念  第2節(jié) 標準化的基本概念  第3節(jié) 標準化的層次  第4節(jié) 標準化的目的  第5節(jié) 標準化的形式  第6節(jié) 標準化的作用第二章 標準化良好行為企業(yè)的創(chuàng)建依據(jù)  第1節(jié) 標準化良好行為企業(yè)的產生背景  第2節(jié) 標準化良好行為企業(yè)的定義  第3節(jié) 創(chuàng)建標準化良好行為企業(yè)活動的作用  第4節(jié) 標準化良好行為企業(yè)創(chuàng)建活動的依據(jù)  第5節(jié) 我國標準化良好行為企業(yè)認證概況第三章 標準化良好行為企業(yè)的創(chuàng)建程序和要求  第1節(jié) 標準化良好行為創(chuàng)建程序  第2節(jié) 成立組織機構  第3節(jié) 制定方針目標  第4節(jié) 收集、整理現(xiàn)行標準和法規(guī)  第5節(jié) 組織教育培訓  第6節(jié) 編制企業(yè)標準化管理標準和工作規(guī)劃、計劃第四章 企業(yè)標準體系的建立  第1節(jié) 企業(yè)標準體系的基本概念  第2節(jié) 建立企業(yè)標準體系的總要求  第3節(jié) 建立企業(yè)標準體系的原則  第4節(jié) 企業(yè)標準體系表的基本概念  第5節(jié) 企業(yè)標準體系表的編制要求  第6節(jié) 企業(yè)標準體系內的標準范圍  第7節(jié) 企業(yè)標準體系表的結構形式  第8節(jié) 標準明細表的格式及編制要求  第9節(jié) 標準統(tǒng)計表的格式及編制要求  第10節(jié) 體系表編制說明內容要求  第11節(jié) 編制體系表的程序步驟第五章 企業(yè)標準編寫的基本規(guī)則和要求  第1節(jié) 標準編寫的基本規(guī)則  第2節(jié) 標準化工作導則、指南和編寫規(guī)則系列國家標準  第3節(jié) 基本概念  第4節(jié) 標準的結構與層次  第5節(jié) 標準內容的確定  第6節(jié) 規(guī)范性要素的編寫  第7節(jié) 資料性要素的編寫  第8節(jié) 其他資料性要素的編寫  第9節(jié) 專利第六章 技術標準的編制  第1節(jié) 技術標準的分類  第2節(jié) 技術標準制定、修訂基本要求  第3節(jié) 技術標準體系的結構形式  第4節(jié) 技術標準的格式  第5節(jié) 技術標準的編號  第6節(jié) 技術標準的編制要求  第7節(jié) 技術標準的范例第七章 管理標準的編制  第1節(jié) 管理標準的分類  第2節(jié) 管理標準與規(guī)章制度的異同  第3節(jié) 管理標準與有關管理體系的聯(lián)系  第4節(jié) 管理標準體系的編制原則  第5節(jié) 管理標準體系的結構形式和要求  第6節(jié) 管理標準的格式  第7節(jié) 管理標準的編號  第8節(jié) 管理標準的編制要求  第9節(jié) 管理標準的范例第八章 工作標準的編制  第1節(jié) 工作標準的分類  第2節(jié) 工作標準的特點  第3節(jié) 工作標準與技術標準、管理標準之間的關系  第4節(jié) 工作標準體系的結構形式  第5節(jié) 工作標準的封面、前言及格式  第6節(jié) 工作標準的編號  第7節(jié) 工作標準的編制要求  第8節(jié) 工作標準的范例第九章 企業(yè)標準體系的試運行  第1節(jié) 企業(yè)標準體系的試運行  第2節(jié) 企業(yè)標準的實施  第3節(jié) 企業(yè)標準實施的監(jiān)督檢查  第4節(jié) 企業(yè)標準體系的改進第十章 企業(yè)標準體系的自我評價  第1節(jié) 自我評價的基本條件  第2節(jié) 評價人員能力要求和職責  第3節(jié) 評價原則和依據(jù)  第4節(jié) 自我評價的方法和程序第十一章 標準化良好行為企業(yè)的確認  第1節(jié) 確認的基本條件  第2節(jié) 確認申請需報送的材料  第3節(jié) 組織確認專家組  第4節(jié) 確認的目的、范圍和依據(jù)  第5節(jié) 確認的原則及內容  第6節(jié) 確認的方法和程序  第7節(jié) 確認中應注意的幾個問題  第8節(jié) 確認結果的處置第十二章 企業(yè)標準體系的持續(xù)改進  第1節(jié) 持續(xù)改進是企業(yè)標準化追求的永恒目標  第2節(jié) 持續(xù)改進的方法  第3節(jié) 建立持續(xù)改進的長效機制附錄  附錄1：標準化手冊  附錄2：企業(yè)標準體系表  附錄3：關于做好“標準化良好行為”試點確認工作的通知（國標委農輕[2004]93號）參考文獻

章節(jié)摘錄

插圖：第3節(jié) 企業(yè)標準實施的監(jiān)督檢查企業(yè)對標準的實施進行檢查是促進標準認真、全面實施的重要手段，也是企業(yè)標準化工作中一個重要組成部分。3.1 對標準實施進行檢查的原則3.1.1 全面檢查原則無論是單項標準的實施檢查，還是企業(yè)生產經營過程或某一段過程中的標準實施檢查，都必須全面地檢查標準中各項規(guī)定或各項標準的實施狀況，不可漏缺。3.1.2 與內部審核結合原則標準實施檢查與企業(yè)內部審核密切結合，統(tǒng)一考核。3.1.3 與經濟責任制考核相結合原則標準實施的檢查結果與相關的企業(yè)績效考核緊密掛鉤。3.2 標準實施檢查的內容企業(yè)對標準實施的檢查可以分成綜合檢查和單項檢查兩種。綜合檢查是依據(jù)產品或服務的形成全過程或某一過程中各類標準實施狀況的檢查；單項檢查是對單項標準的規(guī)定執(zhí)行情況的檢查。1.綜合檢查綜合檢查的內容依據(jù)產品質量形成過程可以分成四個階段：（1）設計階段產品設計階段中標準（即基礎標準與設計標準）實施檢查主要是通過對產品圖樣和設計文件的標準化審查進行。其內容與要求可按照行業(yè)或企業(yè)制定的有關產品圖樣、設計文件的格式和編號的有關規(guī)定執(zhí)行。（2）制造階段原輔材料、外購件、外協(xié)件和半成品標準的實施檢查由檢驗部門通過質量檢驗進行。工藝標準的實施檢查由工藝部門通過工藝文件的標準化審查與工藝紀律檢查執(zhí)行。其內容與要求可按照行業(yè)或企業(yè)制定的有關工藝文件編號辦法的有關規(guī)定執(zhí)行。設備（工裝）標準的實施檢查由生產部門通過設備完好狀況檢查與設備完好率的統(tǒng)計進行。計量儀器儀表檢定規(guī)程的實施檢查由計量部門通過計量器具周檢或抽檢進行。生產安全、衛(wèi)生與環(huán)境保護標準的實施檢查由綜合部門組織，結合安全、衛(wèi)生、環(huán)保法規(guī)實施檢查進行。能源標準的實施檢查由生產部門結合節(jié)能工作進行檢查。定額標準的實施檢查由工藝部門考核。

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