企業(yè)行政管理經(jīng)理實(shí)操細(xì)節(jié)

內(nèi)容概要

由于產(chǎn)品同質(zhì)化問題嚴(yán)重，企業(yè)已進(jìn)入到白熱化的競爭甚至是惡性競爭的狀態(tài)。企業(yè)的微利時(shí)代來臨了。在微利時(shí)代中，企業(yè)若不重視細(xì)節(jié)，小則出現(xiàn)質(zhì)量問題，大則導(dǎo)致企業(yè)虧損甚至衰落、倒閉。關(guān)于細(xì)節(jié)管理的重要性問題，坊間流行的以《細(xì)節(jié)決定成敗》為主的一大批同類書籍，已詳盡地闡明了這個(gè)理念。問題恰恰在于，道理大家都明白了，關(guān)鍵是怎么做？作者幾乎翻遍了圖書市場的同類書，沒能找到有關(guān)介紹方法和技巧的書籍?！　槭裁慈毡局圃鞓I(yè)名列世界第一？作為最基本的條件，那是因?yàn)樗麄冏⒅匾活w螺絲擰幾圈都有明確標(biāo)準(zhǔn)之類的細(xì)節(jié)。說千道萬，不如實(shí)操實(shí)干！為此，編者編寫了《企業(yè)日常管理實(shí)操細(xì)節(jié)》叢書。該叢書對管理的各個(gè)領(lǐng)域，盡量從每個(gè)環(huán)節(jié)、每道工序、每個(gè)流程，甚至連每條生產(chǎn)線上，介紹不容忽視的操作細(xì)節(jié)，力求“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)操、實(shí)效”，滿足企業(yè)對細(xì)節(jié)管理的要求。 本書為該叢書之一，將為您介紹企業(yè)行政管理經(jīng)理實(shí)操細(xì)節(jié)！

作者簡介

李建華，國家企業(yè)高級培訓(xùn)師，中國注冊高級策劃師，國家高級心理咨詢師，民盟深圳市文化工作委員會(huì)委員。深圳市專家委員會(huì)教育專家委員會(huì)專家，深圳市經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)會(huì)長，現(xiàn)任華捷群教育機(jī)構(gòu)董事長1988年調(diào)入深圳華源公司，曾擔(dān)任深圳華源公司（0014股票上市公司）武漢分公司經(jīng)理，華中地區(qū)總經(jīng)理、深圳華源公司副總經(jīng)理2001年組建華捷群機(jī)構(gòu)。開始從事行業(yè)培訓(xùn)和項(xiàng)目開發(fā)工作，2007年受中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心的委托，開發(fā)“企業(yè)行政管理崗位”職業(yè)培訓(xùn)課程，受國資委中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)授權(quán)與清華大學(xué)合作開發(fā)“清華大學(xué)中國職業(yè)董事高級研修班”“清華大學(xué)培訓(xùn)管理高級研修班”等項(xiàng)目。

書籍目錄

第1章 辦公用品管理  細(xì)節(jié)01 日常辦公用品的配備要求  細(xì)節(jié)02 文具用品分類管理  細(xì)節(jié)03 辦公物品領(lǐng)用申請管理  細(xì)節(jié)04 辦公用品的采購管理  細(xì)節(jié)05 辦公用品的分配管理  細(xì)節(jié)06 提高辦公用品的利用率  細(xì)節(jié)07 辦公用品保管要求  細(xì)節(jié)08 易耗品的使用管理  細(xì)節(jié)09 辦公文具使用管理辦法第2章 文檔資料管理  細(xì)節(jié)10 文件收發(fā)管理標(biāo)準(zhǔn)  細(xì)節(jié)11 發(fā)文擬稿注意要點(diǎn)  細(xì)節(jié)12 文件分送具體要求  細(xì)節(jié)13 文件傳閱要點(diǎn)  細(xì)節(jié)14 文件簽發(fā)注意事項(xiàng)  細(xì)節(jié)15 發(fā)文登記管理  細(xì)節(jié)16 文件歸檔的工作步驟  細(xì)節(jié)17 了解資料庫的功能  細(xì)節(jié)18 圖書資料室管理標(biāo)準(zhǔn)第3章 辦公自動(dòng)化管理  細(xì)節(jié)19 辦公自動(dòng)化設(shè)備管理  細(xì)節(jié)20 辦公自動(dòng)化技術(shù)準(zhǔn)備流程  細(xì)節(jié)21 復(fù)印機(jī)的使用步驟  細(xì)節(jié)22 特殊文件的復(fù)印方法  細(xì)節(jié)23 對打印機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)  細(xì)節(jié)24 傳真機(jī)的日常維護(hù)  細(xì)節(jié)25 碎紙機(jī)使用安全事項(xiàng)  細(xì)節(jié)26 計(jì)算機(jī)管理標(biāo)準(zhǔn)  細(xì)節(jié)27 網(wǎng)絡(luò)使用管理規(guī)定第4章 安全保密管理  細(xì)節(jié)28 加強(qiáng)信息系統(tǒng)保密措施  細(xì)節(jié)29 行政人員保密紀(jì)律要求  細(xì)節(jié)30 加強(qiáng)保安工作管理  細(xì)節(jié)31 消除影響安全工作的因素  細(xì)節(jié)32 工作環(huán)境安全管理  細(xì)節(jié)33 文件收發(fā)流程保密管理  細(xì)節(jié)34 會(huì)議保密措施  細(xì)節(jié)35 印章的保管要點(diǎn)  細(xì)節(jié)36 物品進(jìn)出管理措施第5章 值班接待管理  細(xì)節(jié)37 值班工作的基本要求  細(xì)節(jié)38 值班制度管理  細(xì)節(jié)39 值班人員安排類型  細(xì)節(jié)40 正確處理值班時(shí)的偶發(fā)事件  細(xì)節(jié)41 值班電話處理技巧  細(xì)節(jié)42 來賓參觀接待辦法  細(xì)節(jié)43 接待費(fèi)用管理  細(xì)節(jié)44 接待工作的規(guī)格  細(xì)節(jié)45 接待來訪交談要點(diǎn)第6章 物品資產(chǎn)管理  細(xì)節(jié)46 對公司財(cái)產(chǎn)進(jìn)行系統(tǒng)化管理  細(xì)節(jié)47 申購辦公設(shè)備的要點(diǎn)  細(xì)節(jié)48 資產(chǎn)毀損、丟失賠償管理  細(xì)節(jié)49 公司車輛管理的具體內(nèi)容  細(xì)節(jié)50 對公司派車進(jìn)行管理  細(xì)節(jié)51 辦公設(shè)備收發(fā)管理  細(xì)節(jié)52 對物品資產(chǎn)轉(zhuǎn)移進(jìn)行管理  細(xì)節(jié)53 制訂公司設(shè)備維修計(jì)劃  細(xì)節(jié)54 設(shè)備維護(hù)崗位人員責(zé)任第7章 總務(wù)后勤管理  細(xì)節(jié)55 企業(yè)生活設(shè)施管理  細(xì)節(jié)56 企業(yè)物品的保管  細(xì)節(jié)57 企業(yè)宿舍管理  細(xì)節(jié)58 宿舍區(qū)維修管理  細(xì)節(jié)59 食堂工作管理  細(xì)節(jié)60 公司加餐管理制度  細(xì)節(jié)61 食堂餐卡的管理  細(xì)節(jié)62 傳達(dá)室事務(wù)管理  細(xì)節(jié)63 日常消防安全管理第8章 醫(yī)療保健管理  細(xì)節(jié)64 公司醫(yī)務(wù)人員工作管理  細(xì)節(jié)65 辦公室衛(wèi)生管理  細(xì)節(jié)66 員工就診服務(wù)準(zhǔn)則  細(xì)節(jié)67 電擊傷急救要點(diǎn)  細(xì)節(jié)68 中暑員工急救措施  細(xì)節(jié)69 常見創(chuàng)傷的處理方法  細(xì)節(jié)70 燒傷員工急救措施  細(xì)節(jié)71 掌握快速止血法  細(xì)節(jié)72 選擇正確的搬運(yùn)法第9章 辦公環(huán)境管理  細(xì)節(jié)73 辦公室內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)  細(xì)節(jié)74 簡化辦公室工作  細(xì)節(jié)75 辦公室內(nèi)的裝飾  細(xì)節(jié)76 辦公室標(biāo)志系統(tǒng)管理  細(xì)節(jié)77 設(shè)計(jì)開放式辦公室  細(xì)節(jié)78 設(shè)計(jì)全景式辦公室的要求  細(xì)節(jié)79 辦公樓綠化標(biāo)準(zhǔn)  細(xì)節(jié)80 草地保養(yǎng)管理注意事項(xiàng)  細(xì)節(jié)81 抓好樹木管理三件事第10章 行政人員管理  細(xì)節(jié)82 辦公室人員配備原則  細(xì)節(jié)83 辦公人員素質(zhì)要求  細(xì)節(jié)84 辦公室的組織方式  細(xì)節(jié)85 為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)配備文職人員  細(xì)節(jié)86 行政人員著裝要求  細(xì)節(jié)87 行政人員行為規(guī)范  細(xì)節(jié)88 辦公室人員考勤管理  細(xì)節(jié)89 行政辦公人員日常工作內(nèi)容  細(xì)節(jié)90 行政人員績效考核管理第11章 會(huì)務(wù)工作管理  細(xì)節(jié)91 擬訂與會(huì)人員名單  細(xì)節(jié)92 辦公會(huì)議會(huì)務(wù)工作要點(diǎn)  細(xì)節(jié)93 電話會(huì)議會(huì)務(wù)工作要點(diǎn)  細(xì)節(jié)94 國際會(huì)議服務(wù)工作要點(diǎn)  細(xì)節(jié)95 會(huì)場服務(wù)管理重點(diǎn)  細(xì)節(jié)96 會(huì)議食宿管理方法  細(xì)節(jié)97 會(huì)議財(cái)物管理方法  細(xì)節(jié)98 會(huì)議文件分類管理  細(xì)節(jié)99 巧妙利用人的感覺、知覺布置會(huì)場

章節(jié)摘錄

　　第1章 辦公用品管理　　細(xì)節(jié)01 日常辦公用品的配備要求　　適用場景　　當(dāng)想了解日常辦公用品的配備要求時(shí)，查看本細(xì)節(jié)。　　細(xì)節(jié)描述　　日常辦公用品指企業(yè)日常工作及業(yè)務(wù)操作所使用的文具、器具等。例如規(guī)尺、剪刀、裁紙刀、訂書機(jī)等文具，電子計(jì)算器、算盤、計(jì)算機(jī)、筆記本電腦等辦公設(shè)備。　　?為使圖表等文件制作快速且漂亮，所使用的文具包括規(guī)尺、樣板、剪刀、裁紙機(jī)、繪圖用具等?！　?文書化也有謄寫、打印、印刷、修改文書的工作。平時(shí)，就要使用文字處理機(jī)、微機(jī)、桌面印刷機(jī)等辦公設(shè)備?！　?制作文書也需要復(fù)印。復(fù)印室需要復(fù)印機(jī)、碎紙機(jī)、文件打孔機(jī)、三孔機(jī)、裁紙機(jī)、垃圾箱等日常用具。需要大量印刷時(shí)，應(yīng)該使用附帶排序功能的高速復(fù)印機(jī)。有的復(fù)印機(jī)可進(jìn)行彩色復(fù)印?！　?文件打孔機(jī)和三孔機(jī)等是使用活頁封面裝訂紙張時(shí)給紙張打孔用的?！　?裁紙機(jī)用來裁斷復(fù)數(shù)文書一頁頁的復(fù)印件?！　?日常辦公工作除文書化外還有計(jì)算工作。

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