質(zhì)量工具簡單講

前言

　　工廠的生產(chǎn)活動是企業(yè)一切活動的基礎(chǔ)，生產(chǎn)活動的管理同財務(wù)管理、技術(shù)開發(fā)、市場營銷、人力資源等一樣，是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要職能。尤其是當(dāng)今高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，市場需求多樣化，使以往生產(chǎn)什么就供應(yīng)什么的賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)樾枰裁淳蜕a(chǎn)什么的買方市場，這就要求工廠生產(chǎn)的組織與管理應(yīng)作出相應(yīng)的變革。　　以多品種、小批量生產(chǎn)為特征的現(xiàn)代生產(chǎn)，使工廠生產(chǎn)組織、計劃、協(xié)調(diào)、控制及現(xiàn)場管理、物料管理、品質(zhì)管理等工作變得更為重要和復(fù)雜化。在工廠管理上，如何使規(guī)模效益與多樣化需求相結(jié)合，就成為現(xiàn)代工廠管理中的一個突出的問題。　　《工廠管理簡單講》叢書即從以上情況出發(fā)，引進(jìn)、吸收國外的先進(jìn)經(jīng)營管理方式、方針及經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國內(nèi)企業(yè)傳統(tǒng)的優(yōu)秀管理方法，尤其是借鑒珠三角、長三角地區(qū)企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理方法編著而成。叢書注重管理思維的形成與實(shí)際操作方法、技巧、流程的運(yùn)用，條理清晰，語言簡練，深入淺出，將復(fù)雜的管理理論用平實(shí)的文字與實(shí)際操作結(jié)合起來，讀來非常輕松，用來非常方便。

內(nèi)容概要

《工廠管理簡單講》叢書引進(jìn)、吸收國外的先進(jìn)經(jīng)營管理方式、方針及經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國內(nèi)企業(yè)傳統(tǒng)的優(yōu)秀管理方法，尤其是借鑒了珠三角、長三角地區(qū)企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理方法編著而成。叢書注重管理思維的形成與實(shí)際操作方法、技巧、流程的運(yùn)用，條理清晰，語言簡練，深入淺出，將復(fù)雜的管理理論用平實(shí)的文字與實(shí)際操作結(jié)合起來，讀來非常輕松，用來非常方便。 叢書的出版引起了很大的反響，許多企業(yè)培訓(xùn)部門、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以此作為工廠培訓(xùn)的教材，也有許多工廠管理人員和應(yīng)屆畢業(yè)生以它作為自我提升的讀本。 本書為該系列叢書之一，內(nèi)容包括：抽樣檢驗(yàn)，新舊QC七大手法，品管圈，品質(zhì)改善活動，SPC統(tǒng)計控制，田口品質(zhì)工程和六西格瑪。

書籍目錄

第1講  抽樣檢驗(yàn)  課時1  抽樣檢驗(yàn)概述    一、抽樣檢驗(yàn)的原因    二、抽樣檢驗(yàn)的時機(jī)    三、抽樣檢驗(yàn)的國家標(biāo)準(zhǔn)    四、抽樣檢驗(yàn)方法的分類    五、抽樣技術(shù)（取樣方法）    六、抽樣檢驗(yàn)的基本要素    七、抽樣檢驗(yàn)的符號和縮略語  課時2  抽樣方案的制定與實(shí)旖    一、制定與實(shí)施前的準(zhǔn)備工作    二、抽樣方案實(shí)施程序    實(shí)用工具      附表1：GB／T 2828.1  樣本量字碼      附表2-A：GB／T 2828.1  正常檢驗(yàn)一次抽樣方案（主表）      附表2-B：GB／T 2828.1  加嚴(yán)檢驗(yàn)一次抽樣方案（主表）      附表2-C：GB／T 2828.1  放寬檢驗(yàn)一次抽樣方案（主表）      附表3-A：GB／T 2828.1  正常檢驗(yàn)二次抽樣方案（主表）      附表3-B：GB／T 2828.1  加嚴(yán)檢驗(yàn)二次抽樣方案（主表）      附表3-c：GB／T 2828.1  放寬檢驗(yàn)二次抽樣方案（主表）      附表4-A：GB／T 2828.1  正常檢驗(yàn)多次抽樣方案（主表）      附表4-B：GB／T 2828.1  加嚴(yán)檢驗(yàn)多次抽樣方案（主表）      附表4-C：GB／T 2828.1  放寬檢驗(yàn)多次抽樣方案（主表）      附表5-A：ANSI／ASQZ 1.4（MIL—STD—105E）      正常檢驗(yàn)一次抽樣方案（主表）      附表5-B：ANSI／ASQZ 1.4（MIL—STD—105E）      加嚴(yán)檢驗(yàn)一次抽樣方案（主表）第2講  新舊QC七大手法  課時1  舊七大QC手法    一、直方圖法    二、層別法    三、柏拉圖法    四、魚骨圖法    五、查檢表    六、散布圖    七、控制圖  課時2  新七大QC手法    一、親和圖（KJ）法    二、PDPC法    三、矩陣數(shù)據(jù)分析法    四、關(guān)聯(lián)圖法    五、矩陣圖法    六、系統(tǒng)圖法    七、箭線圖法第3講  品管圈  課時1  品管圈概述    一、品管圈的定義    二、品管圈活動的目的    三、品管圈的精神    四、推行品管圈可以雙贏    五、品管圈導(dǎo)入工廠的一般方法    六、品管圈活動的各項(xiàng)資料內(nèi)容  課時2  品管圈活動的進(jìn)行    一、品管圈組圈    二、召開品管圈圈會    三、圈會改善活動的基本步驟    四、品管圈活動成果的評價第4講  品質(zhì)改善活動  課時1  零缺陷計劃    一、零缺陷計劃的由來    二、零缺陷計劃的基本觀念    三、錯誤發(fā)生的原因與預(yù)防途徑    四、零缺陷計劃的兩個基本步驟    五、零缺陷計劃的實(shí)施階段    六、缺陷預(yù)防的實(shí)操細(xì)節(jié)  課時2  價值分析    一、價值分析的起源    二、價值分析的意義與功能    三、價值分析的實(shí)施步驟  課時3  提案制度    一、提案制度的意義    二、提案制度的目的    三、提案制度的效益    四、提案范圍與獎勵    五、推行提案制度的組織與人事    六、提案制度的推行步驟    實(shí)用工具      提案制度推行計劃范本第5講  SPC統(tǒng)計控制  課時1  SPC統(tǒng)計制程控制基礎(chǔ)知識    一、什么是SPC    二、SPC的基本原理    三、sPc的技術(shù)原理    四、SPC的主要內(nèi)容    五、SPC中的工具    六、SPC應(yīng)用到的一些專用名詞  課時2  SPC統(tǒng)計制程控制的實(shí)施    一、企業(yè)有效實(shí)施SPC的效益    二、實(shí)施SPC的兩個階段    三、SPC成功實(shí)施的要領(lǐng)    四、SPC與相關(guān)人員的責(zé)任    五、SPC運(yùn)作流程    六、SPC實(shí)施失敗的原因第6講  田口品質(zhì)工程  課時1  田口品質(zhì)工程的含義    一、田口品質(zhì)工程的含義    二、田口品質(zhì)工程的目的    三、田口方法的特點(diǎn)    四、田口方法的作用  課時2  田口方法的有關(guān)術(shù)語    一、品質(zhì)損失函數(shù)    二、雜音因子    三、直交表  課時3  品質(zhì)工程應(yīng)用    一、品質(zhì)工程的基本原理    二、品質(zhì)工程的意義    三、線外品質(zhì)工程的三大步驟第7講  六西格瑪  課時1  六西格瑪質(zhì)量管理方法    一、什么是六西格瑪    二、六西格瑪?shù)牧?xiàng)要件    三、達(dá)成六西格瑪?shù)娜N策略    四、六西格瑪?shù)慕M織與職責(zé)  課時2  選出制勝的六西格瑪專案    一、選擇專案的三要點(diǎn)    二、專案選擇流程    三、選擇專案時的注意事項(xiàng)  課時3  小組召集人的基本工具箱    一、了解小組的動態(tài)    二、強(qiáng)化能力    三、資料搜集：適時使用適當(dāng)工具    四、組織溝通參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　課時1　抽樣檢驗(yàn)概述　　抽樣檢驗(yàn)是從一批交驗(yàn)的產(chǎn)品（總體）中，隨機(jī)抽取適量的產(chǎn)品樣本進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，然后把檢驗(yàn)結(jié)果與判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，從而確定該產(chǎn)品是否合格或需再進(jìn)行抽檢后裁決的一種質(zhì)量檢驗(yàn)方法?！　∫?、抽樣檢驗(yàn)原因　　1．抽樣檢驗(yàn)的優(yōu)點(diǎn)　　與全數(shù)檢驗(yàn)相比較，抽樣檢驗(yàn)具有下列優(yōu)點(diǎn)：　?。?）由于只檢驗(yàn)部分產(chǎn)品，因此其成本較低?！　。?）在檢驗(yàn)作業(yè)中，減少因搬運(yùn)而遭致的損毀?！　。?）只需較少的檢驗(yàn)員，因此可減少人員的聘用及訓(xùn)練的問題?！　。?）由于人員的工作并非檢驗(yàn)大量相同產(chǎn)品，使得檢驗(yàn)人員有多余的時間和精力進(jìn)行其他重要的檢驗(yàn)，同時保持更準(zhǔn)確的檢驗(yàn)記錄?！　。?）全數(shù)檢驗(yàn)由于時問、人力及設(shè)備上的限制，無法對每一件產(chǎn)品的各種重要品質(zhì)特性全部加以檢驗(yàn)，更由于工作的重復(fù)、單調(diào)，使檢驗(yàn)員身心疲勞而導(dǎo)致結(jié)果不真實(shí)。抽樣檢驗(yàn)則能檢驗(yàn)一個樣本內(nèi)產(chǎn)品的各重要品質(zhì)，因此其結(jié)果較精確。而且近代統(tǒng)計理論發(fā)展的完善，使得由小樣本估計群體非?？煽?，因此，抽樣檢驗(yàn)較全數(shù)檢驗(yàn)有更佳的品質(zhì)保證。

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