推銷工作一本通

內容概要

　　剛剛走入推銷職業(yè)的新手往往會因為經驗不足，方法不當，理念缺乏，喪失許多機會，面對推銷老手們輕松自如地拿回訂單，而著急萬分。翻遍所有的推銷書刊，都是左一個概念，右一個理論，千篇一律，操作性不強，看來教授學者們是心有余而力不足。求教推銷前輩，卻又故弄玄虛，美其言日：只可意會，不可言傳?！　　稄V東“農家書屋”系列：推銷工作一本通》以最實用的經驗、技巧、方法、介紹為主，如：如何利用電話進行推銷洽談，如何與客戶交談，如何進行上門推銷，如何進行價格談判，如何消除客戶異議等，目的在于教做什么，怎么做，最大限度地彌補推銷新手的實戰(zhàn)經驗。

書籍目錄

開場白1．推銷員的基本素質A 塑造良好的儀表形象B 確立目標，自我激勵C 善于交際，廣交朋友D 保持韌勁，充滿朝氣E 勞逸有度，身心健康2．深入了解產品內容A 產品整體概念及生命周期B 產品特性C 產品銷售歷史D 產品的價格E 產品的定位3．確定客戶目標和公關對象A 分析客戶的需要B 了解客戶的消費模式C 如何確定客戶目標D 如何確定公關對象E 如何發(fā)掘潛在客戶F 如何撰寫市場分析報告4．推銷洽談的方法技巧A 調查是推銷的前提B 如何利用電話進行推銷洽談C 如何積極接近客戶D 如何進行自我介紹E 如何進行上門推銷F 如何與客戶交談G 如何消除客戶異議H 如何分析客戶各種信號I 如何最終促成交易J 如何自我檢查推銷洽談情況K 如何對付行政助理或秘書L 推銷中經典問題應對5．拓展業(yè)務的方法途徑A 制定適當?shù)耐卣箻I(yè)務計劃B 提高推銷效率6．與客戶建立互信合作關系的方法技巧7．價格談判技巧8．客戶管理的方法步驟

章節(jié)摘錄

　　推銷員根據(jù)較明顯的事實與理由，直接否定客戶異議的一種處理方法?！　》瘩g在實際運用中可以增強推銷洽談的說服力，增強客戶的信心，節(jié)省推銷時間，提高推銷效率，給客戶一個簡單明了不容置疑的解答?！　≌_靈活地運用反駁法可以有效地處理好客戶異議。但運用不好，卻極易引起與顧客的正面沖突。以下的技巧應牢牢記住，切不可犯戒。　　反駁不可濫用?！　》瘩g法只適用處理因為客戶無知、誤解、成見，信息不足而引起的有效異議。　　反駁必須有理有據(jù)?！　》瘩g時態(tài)度要友好?！　》瘩g也要有信息量?！　≡诜瘩g客戶異議過程中應堅持向客戶提供更多的信息，使客戶了解情況、了解產品、了解推銷人員，并消除誤會，增進知識、增強購買信心。　?。?）間接處理法　　推銷員是根據(jù)有關事實與理由間接否定異議的一種處理方法。　　間接處理法適用于因客戶的無知、成見、片面經驗、信息不足與個性所引起的異議。運用時首先應表示對客戶異議的同情、理解或者僅僅是簡單地重復，使客戶心里有暫時平衡，然后轉移相信讀者能領會編者十余年的經驗積累及遍閱群書的用心，靈活運用于實際工作之中，最終成為推銷高手。另外清新、活潑的語言，不拘一格的版式，使讀者在閱讀學習中得到松弛與享受?！　　?/pre>








圖書封面






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