推銷(xiāo)工作一本通

內(nèi)容概要

　　剛剛走入推銷(xiāo)職業(yè)的新手往往會(huì)因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，方法不當(dāng)，理念缺乏，喪失許多機(jī)會(huì)，面對(duì)推銷(xiāo)老手們輕松自如地拿回訂單，而著急萬(wàn)分。翻遍所有的推銷(xiāo)書(shū)刊，都是左一個(gè)概念，右一個(gè)理論，千篇一律，操作性不強(qiáng)，看來(lái)教授學(xué)者們是心有余而力不足。求教推銷(xiāo)前輩，卻又故弄玄虛，美其言日：只可意會(huì)，不可言傳?！　　稄V東“農(nóng)家書(shū)屋”系列：推銷(xiāo)工作一本通》以最實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)、技巧、方法、介紹為主，如：如何利用電話(huà)進(jìn)行推銷(xiāo)洽談，如何與客戶(hù)交談，如何進(jìn)行上門(mén)推銷(xiāo)，如何進(jìn)行價(jià)格談判，如何消除客戶(hù)異議等，目的在于教做什么，怎么做，最大限度地彌補(bǔ)推銷(xiāo)新手的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

書(shū)籍目錄

開(kāi)場(chǎng)白1．推銷(xiāo)員的基本素質(zhì)A 塑造良好的儀表形象B 確立目標(biāo)，自我激勵(lì)C 善于交際，廣交朋友D 保持韌勁，充滿(mǎn)朝氣E 勞逸有度，身心健康2．深入了解產(chǎn)品內(nèi)容A 產(chǎn)品整體概念及生命周期B 產(chǎn)品特性C 產(chǎn)品銷(xiāo)售歷史D 產(chǎn)品的價(jià)格E 產(chǎn)品的定位3．確定客戶(hù)目標(biāo)和公關(guān)對(duì)象A 分析客戶(hù)的需要B 了解客戶(hù)的消費(fèi)模式C 如何確定客戶(hù)目標(biāo)D 如何確定公關(guān)對(duì)象E 如何發(fā)掘潛在客戶(hù)F 如何撰寫(xiě)市場(chǎng)分析報(bào)告4．推銷(xiāo)洽談的方法技巧A 調(diào)查是推銷(xiāo)的前提B 如何利用電話(huà)進(jìn)行推銷(xiāo)洽談C 如何積極接近客戶(hù)D 如何進(jìn)行自我介紹E 如何進(jìn)行上門(mén)推銷(xiāo)F 如何與客戶(hù)交談G 如何消除客戶(hù)異議H 如何分析客戶(hù)各種信號(hào)I 如何最終促成交易J 如何自我檢查推銷(xiāo)洽談情況K 如何對(duì)付行政助理或秘書(shū)L 推銷(xiāo)中經(jīng)典問(wèn)題應(yīng)對(duì)5．拓展業(yè)務(wù)的方法途徑A 制定適當(dāng)?shù)耐卣箻I(yè)務(wù)計(jì)劃B 提高推銷(xiāo)效率6．與客戶(hù)建立互信合作關(guān)系的方法技巧7．價(jià)格談判技巧8．客戶(hù)管理的方法步驟

章節(jié)摘錄

　　推銷(xiāo)員根據(jù)較明顯的事實(shí)與理由，直接否定客戶(hù)異議的一種處理方法?！　》瘩g在實(shí)際運(yùn)用中可以增強(qiáng)推銷(xiāo)洽談的說(shuō)服力，增強(qiáng)客戶(hù)的信心，節(jié)省推銷(xiāo)時(shí)間，提高推銷(xiāo)效率，給客戶(hù)一個(gè)簡(jiǎn)單明了不容置疑的解答?！　≌_靈活地運(yùn)用反駁法可以有效地處理好客戶(hù)異議。但運(yùn)用不好，卻極易引起與顧客的正面沖突。以下的技巧應(yīng)牢牢記住，切不可犯戒。　　反駁不可濫用。　　反駁法只適用處理因?yàn)榭蛻?hù)無(wú)知、誤解、成見(jiàn)，信息不足而引起的有效異議?！　》瘩g必須有理有據(jù)?！　》瘩g時(shí)態(tài)度要友好?！　》瘩g也要有信息量?！　≡诜瘩g客戶(hù)異議過(guò)程中應(yīng)堅(jiān)持向客戶(hù)提供更多的信息，使客戶(hù)了解情況、了解產(chǎn)品、了解推銷(xiāo)人員，并消除誤會(huì)，增進(jìn)知識(shí)、增強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)信心?！　。?）間接處理法　　推銷(xiāo)員是根據(jù)有關(guān)事實(shí)與理由間接否定異議的一種處理方法?！　￠g接處理法適用于因客戶(hù)的無(wú)知、成見(jiàn)、片面經(jīng)驗(yàn)、信息不足與個(gè)性所引起的異議。運(yùn)用時(shí)首先應(yīng)表示對(duì)客戶(hù)異議的同情、理解或者僅僅是簡(jiǎn)單地重復(fù)，使客戶(hù)心里有暫時(shí)平衡，然后轉(zhuǎn)移相信讀者能領(lǐng)會(huì)編者十余年的經(jīng)驗(yàn)積累及遍閱群書(shū)的用心，靈活運(yùn)用于實(shí)際工作之中，最終成為推銷(xiāo)高手。另外清新、活潑的語(yǔ)言，不拘一格的版式，使讀者在閱讀學(xué)習(xí)中得到松弛與享受?！　　?/pre>








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