秘書工作一本通

內(nèi)容概要

隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，只有了解秘書工作，熟練工作流程，不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)和完善自我，才能做好工作，贏得領(lǐng)導(dǎo)信任，處于不敗地位。本書從商務(wù)秘書第一天上班將要面對(duì)種種事務(wù)講起，在儀容、儀表、行為規(guī)范、心理調(diào)節(jié)、性格優(yōu)化、上下溝通協(xié)調(diào)、組織會(huì)議、調(diào)查研究辦公室日常事務(wù)操作，輔助上司管理、信息業(yè)務(wù)聯(lián)系、公共關(guān)系、文書寫作等等各方面著手訓(xùn)練。

書籍目錄

開場(chǎng)白1．秘書的基本素質(zhì)要求  A  秘書的基本素養(yǎng)  B  秘書人員的能力要求  C  秘書人員的職業(yè)道德2．企業(yè)秘書的崗位職責(zé)  A  為公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)  B  安排領(lǐng)導(dǎo)的商務(wù)活動(dòng)  C  上傳下達(dá)、溝通協(xié)調(diào)  D  管理使用印章3．辦公室日常事務(wù)處理  A  辦公室布置與美化  B  郵件的收發(fā)、傳閱  C  辦公室電話的轉(zhuǎn)接  D  接待來訪賓客  E  信息收集、管理  F  受命督查工作  G  安排好值班工作4．文書、檔案工作實(shí)務(wù)  A  收文處理程序  B  發(fā)文處理程序  C  文書立卷歸檔  D  檔案的收集整理  E  檔案的保管和利用5．會(huì)務(wù)工作的方法步驟  A  會(huì)前的準(zhǔn)備工作  B  會(huì)問的組織服務(wù)  C  會(huì)議的善后處理6．公關(guān)接待工作實(shí)務(wù)  A  接待工作基本任務(wù)  B  接待工作的注意事項(xiàng)  C  公共關(guān)系的基本職能  D  秘書人員與公關(guān)工作  E  秘書公關(guān)工作的方法步驟  F  公關(guān)活動(dòng)的效果檢測(cè)  G  秘書社交禮儀7．辦公自動(dòng)化實(shí)務(wù)  A  辦公自動(dòng)化的重大意義  B  辦公自動(dòng)化的基本功能  C  辦公自動(dòng)化的主要設(shè)備管理和應(yīng)用  D  辦公設(shè)備的保養(yǎng)8．秘書商務(wù)公文的寫作  A  公文的寫作方法與技巧  B  商務(wù)公文寫作的注意事項(xiàng)  C  商務(wù)公文范本

章節(jié)摘錄

　　1.秘書的基本素質(zhì)要求　　秘書是上司的一位特殊助手，她（他）們掌握有關(guān)辦公室工作的技巧，能在沒有上司過問的情況下表現(xiàn)出自己的責(zé)任感，以實(shí)際行動(dòng)顯示出主動(dòng)性和判斷力，并且在所給予的權(quán)力范圍內(nèi)作出決定。在這個(gè)基礎(chǔ)上，能夠有效幫助上司打理公司內(nèi)外一切事務(wù)。　　秘書這個(gè)字眼在近幾年人才市場(chǎng)中頻頻出現(xiàn)，連續(xù)多年在招聘排行榜上位居前列。中國已正式成為世界貿(mào)易組織的成員，將會(huì)有越來越多的外資企業(yè)進(jìn)入我國，對(duì)秘書的需求量更會(huì)成倍增加?！　∶貢皇且环N等級(jí)，更不是那種只要通過資格考試鑒定就可以勝任的工作。作為企業(yè)，評(píng)價(jià)職員是看其能力發(fā)揮得如何，對(duì)老板來講，他更在乎的是秘書的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際操作能力?！　秘書的基本素養(yǎng)　　作為一名即將踏入秘書崗位的新手，做一名合格的秘書需要一個(gè)較長時(shí)問的修煉。　　秘書人員的基本素質(zhì)究竟體現(xiàn)在哪些方面呢？　　a．優(yōu)秀的秘書必備的優(yōu)秀品質(zhì)　　一名優(yōu)秀的秘書必須具備優(yōu)秀的品質(zhì)。　　……

圖書封面

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