世說(shuō)心語(yǔ)

前言

格物致知真沒(méi)想到，我在離開(kāi)電視N30年后，又站到了熒光屏前面，謝謝鳳凰衛(wèi)視，他們要我做節(jié)目，給我很大的自由，說(shuō)我講什么都成。不過(guò)沒(méi)這么簡(jiǎn)單，他們又花好幾個(gè)月的時(shí)間做了個(gè)調(diào)查，在網(wǎng)上調(diào)查大家希望我講些什么，我想就少數(shù)服從多數(shù)，尊重大家的意見(jiàn)吧！根據(jù)55000多人票選，在我的17本書(shū)當(dāng)中，閱讀人數(shù)最多的是《我不是教你詐》，占了12。5％，其次是《超越自己》，占10。4％。當(dāng)問(wèn)到對(duì)我哪種類(lèi)型的作品比較感興趣時(shí)，31。2％的人選了“處世”，27％選擇“勵(lì)志”，23％選了“情感”。我想在未來(lái)的節(jié)目里，我就把這些項(xiàng)目的內(nèi)容結(jié)合在一塊兒來(lái)談吧！一方面在特定的期間，集中談處世、勵(lì)志或感情，一方面不要太拘泥，可以隨時(shí)把內(nèi)容延伸出去。話說(shuō)回來(lái)，無(wú)論處世、勵(lì)志、感情，甚至文學(xué)、藝術(shù)、自然，不都是生活嗎？所以整個(gè)說(shuō)起來(lái)，我談的是人生，是生活，從最生活的地方談生活，希望即使是小學(xué)生也能聽(tīng)得懂。經(jīng)常有人問(wèn)我，自認(rèn)為是文學(xué)家、藝術(shù)家、教育家、演講家，還是慈善家？我的答案是我寧愿做個(gè)“生活家”，就是在生活中感悟的人。所謂“一沙一世界，一花一天國(guó)”?！抖Y記?大學(xué)》篇里也說(shuō)“致知在格物”，意思是只要我們深入地探討每樣事物的道理，就能得到系統(tǒng)的知識(shí)。還是舉幾個(gè)通俗的例子吧——阿基米德是怎么發(fā)現(xiàn)浮力的原理的？據(jù)說(shuō)是他有一天洗澡，水放太多了，當(dāng)他坐進(jìn)浴缸，里面的水溢了出來(lái)，于是靈光一閃，光著身子就跑出去，大叫：“發(fā)現(xiàn)了！發(fā)現(xiàn)了！”他的靈感不是從生活中產(chǎn)生的嗎？還有牛頓是怎么發(fā)現(xiàn)萬(wàn)有引力定律的？不是據(jù)說(shuō)因?yàn)樗粯?shù)上的蘋(píng)果打到，于是想蘋(píng)果為什么往地面落，月亮卻不往地面掉，于是研究發(fā)現(xiàn)的嗎？伽利略也差不多，他關(guān)于“鐘擺原理”的靈感是怎么來(lái)的？不是據(jù)說(shuō)是他有一次去比薩大教堂，看見(jiàn)裝修工人碰到的吊燈擺來(lái)擺去，于是往深處研究得來(lái)的嗎？連愛(ài)因斯坦都因?yàn)樵诓髯娷?chē)的時(shí)候，看著城市里著名的鐘樓，心想如果電車(chē)以光速飛離，鐘樓上的時(shí)間和電車(chē)?yán)锏臅r(shí)間會(huì)不會(huì)不一樣，而漸漸想通了相對(duì)論。因?yàn)槲覀兩钤谶@個(gè)世界？所以一切都以這個(gè)世界為基礎(chǔ)，一切靈感都由生活里產(chǎn)生，文學(xué)家在生活中有感悟，蟲(chóng)鳴、鳥(niǎo)囀、竹韻、松濤、殘花、落葉、風(fēng)霜、雨雪，哪一樣不在生活中？藝術(shù)家，無(wú)論畫(huà)的是人物、山水、花鳥(niǎo)，又有哪樣不是在生活中見(jiàn)到的？就算抽象畫(huà)，也是由生活中抽象的。譬如我20歲畫(huà)的一幅畫(huà)，乍看挺抽象，其實(shí)是畫(huà)臺(tái)灣墾丁公園的鐘乳巖洞。又如我前兩年畫(huà)的一幅山水，不是既抽象也具象嗎？再簡(jiǎn)化一點(diǎn)，就怎么都看不出是瀑布了，只是它再抽象，還是由生活里產(chǎn)生的。詩(shī)歌、音樂(lè)也一樣，兩千多年前的古人就說(shuō)了詩(shī)是心情的一種表現(xiàn)。在心為志，發(fā)言為詩(shī)，因?yàn)樾睦镉星?，有感?dòng)，所以說(shuō)出來(lái)；說(shuō)不夠，還要拉長(zhǎng)了調(diào)子嗟嘆；嗟嘆還不夠，就要詠歌；唱還不夠，不自覺(jué)地就手舞足蹈起來(lái)。于是我們發(fā)現(xiàn)詩(shī)歌、舞蹈、音樂(lè)不但由生活里產(chǎn)生，而且是相通的。那源頭，那產(chǎn)生的力量，是我們的心，也是在生活里的感觸。所以我要說(shuō)無(wú)論科學(xué)家、哲學(xué)家、文學(xué)家、畫(huà)家、音樂(lè)家，每個(gè)人都是“生活家”，當(dāng)他們從生活里產(chǎn)生靈感，經(jīng)過(guò)思想、創(chuàng)作，成為理論和作品之后，還是要用在生活之中。任何一種創(chuàng)作，如果不能落實(shí)于生活，幫助我們生活，引不起我們的感動(dòng)，都是死的。這個(gè)《世說(shuō)心語(yǔ)》的名稱，是源自劉義慶編纂的名作《世說(shuō)新語(yǔ)》，在劉義慶的書(shū)里，記載了很多當(dāng)時(shí)的小故事，分為“德行”、“言語(yǔ)”、“政事”、“文學(xué)”等等很多類(lèi)，都寫(xiě)得很淺白，有的能引人一笑，有的能發(fā)人深省，我的這個(gè)《世說(shuō)心語(yǔ)》也一樣，非常輕松，十分實(shí)用。

內(nèi)容概要

劉墉有很多頭銜——畫(huà)家、作家、演說(shuō)家、慈善家……而他本人最喜歡最認(rèn)可的稱謂卻是“生活家”。本書(shū)中，“生活家”劉墉思接千載，視通萬(wàn)里，揮灑談笑，卷舒風(fēng)云，在一派輕松幽默的話語(yǔ)中娓娓道出人生的智慧、處世哲學(xué)以及掌控瞬息萬(wàn)變生活的體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴，盡是睿思。    他會(huì)告訴你什么時(shí)候該說(shuō)話，什么時(shí)候不說(shuō)話，什么時(shí)候該說(shuō)什么話；他也告訴你如何回答老板的問(wèn)題，如何給人留下美好的第一印象；他還告訴你優(yōu)雅與關(guān)車(chē)門(mén)用力大小的關(guān)聯(lián)，風(fēng)度與在餐館說(shuō)話音量的正負(fù)關(guān)系……這其中，有對(duì)生活中言談舉止、站立坐行的溫馨提示和引導(dǎo)，也有對(duì)文化的反思，對(duì)時(shí)代變遷的仔細(xì)推敲和考量。    在我們的生活中，從來(lái)不乏小故事、小機(jī)智、小聰明。而當(dāng)這些碎玉散珠經(jīng)由劉墉這位“生活家”穿針引線輕松道出后，自成一部生活哲學(xué)。它們親切如話家常，警醒如醍醐灌頂。它們是處世秘笈，同時(shí)，也是一部字句中蘸滿關(guān)愛(ài)與溫情的劉埔體散文。面對(duì)這位“生活家”，涉世未深的年輕人會(huì)茅塞頓開(kāi)、恍然頓悟，對(duì)人生已多有閱歷的讀者也能在更廣闊的視界中洞見(jiàn)人性美丑，獲取共鳴哲思。    　　過(guò)去幾年間，劉墉先生用他在中國(guó)的版稅已經(jīng)幫助了兩百多個(gè)大中學(xué)生就學(xué)，舉辦了幫助下崗工人子女的征文比賽，并捐建了薇薇希望小學(xué)等三十七所學(xué)校。請(qǐng)認(rèn)定劉墉先生的正版書(shū)，勿購(gòu)買(mǎi)盜版品，使他在中國(guó)的公益活動(dòng)能夠推廣得更多、更廣。

作者簡(jiǎn)介

劉墉，畫(huà)家、作家。一個(gè)很認(rèn)真生活，總希望超越自己的人。曾任美國(guó)丹維爾美術(shù)館駐館藝術(shù)家、紐約圣若望大學(xué)駐校藝術(shù)家、圣文森學(xué)院副教授。出版中英文著作六十余種，在世界各地舉行個(gè)展三十余次。
    創(chuàng)作的原則是“為自己說(shuō)話，也為時(shí)代說(shuō)話”；處世的原則是“不負(fù)我心，不負(fù)我生”?，F(xiàn)主持水云齋。有一顆很熱的心、一對(duì)很冷的眼、一雙很勤的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。

書(shū)籍目錄

前言格物致知第一章 說(shuō)錯(cuò)話，滿頭包第二章 惜話如金第三章 閉嘴吸金第四章 識(shí)破障眼法第五章 把光芒讓給別人第六章 不要喧賓奪主第七章 實(shí)話實(shí)說(shuō)：幫老板擋電話第八章 實(shí)話實(shí)說(shuō)：誰(shuí)要你多那句嘴第九章 實(shí)話虛說(shuō)第十章 顛三倒四害死人第十一章 說(shuō)出驚艷第十二章 給觀光客看什么（一）第十三章 給觀光客看什么（二）第十四章 人無(wú)近憂，必有遠(yuǎn)慮第十五章 禮多人不怪第十六章 禮多被人怪第十七章 關(guān)車(chē)門(mén)與優(yōu)雅第十八章 “喂”出一個(gè)好印象第十九章 你怎么知道人家早下班了第二十章 一喂天下白 第二十一章 通電禁忌第二十二章 當(dāng)心電話泄密第二十三章 小心被套話第二十四章 不妨換個(gè)方式說(shuō)第二十五章 留神你的“行為語(yǔ)言”第二十六章 站著說(shuō)還是坐著說(shuō) 第二十七章 職業(yè)道德決定成敗 第二十八章 愛(ài)到舌尖留半句第二十九章 圍師必闕第三十章 好話好說(shuō)第三十一章 感動(dòng)自己再出口第三十二章 出奇制勝四高招第三十三章 成事不說(shuō)（一）第三十四章 成事不說(shuō)（二）第三十五章 成事不說(shuō)（三）

章節(jié)摘錄

第一章 說(shuō)錯(cuò)話，滿頭包有道是“沉默是金”，在談怎么說(shuō)話之前，我先得談怎么不說(shuō)。因?yàn)榈湉目诔觯３２徽f(shuō)要比說(shuō)好得多。舉個(gè)最近的例子吧！上個(gè)月中國(guó)臺(tái)灣有位官員在被質(zhì)詢的時(shí)候說(shuō)錯(cuò)了話，被K得滿頭包。事情是這樣的，臺(tái)灣南部連日豪雨，造成水災(zāi)，于是有人質(zhì)詢“農(nóng)委會(huì)”的官員該怎么幫助受損的農(nóng)民，那位官員回答：“根據(jù)我們的統(tǒng)計(jì)，云林、彰化、高雄，他們都沒(méi)有達(dá)到我們所謂的天然災(zāi)害救助辦法的標(biāo)準(zhǔn)，比如說(shuō)云林要達(dá)到一億八千萬(wàn)，事實(shí)上，三個(gè)地區(qū)加起來(lái)?yè)p失差不多二千多萬(wàn)而已。”各位讀者一看，就知道他為什么被K了，只怪他多講了那“而已”兩個(gè)字。如果他講“三個(gè)地區(qū)加起來(lái)?yè)p失差不多二千萬(wàn)，沒(méi)達(dá)到救助標(biāo)準(zhǔn)”，怎么可能有問(wèn)題呢？請(qǐng)各位千萬(wàn)別怪這個(gè)官員笨，要知道我們很多人都有這種“多說(shuō)半句廢話”的毛病，而且往往因?yàn)槟敲窗刖鋸U話出問(wèn)題。舉個(gè)我自己的例子，有一天我跟朋友約好中午碰面，因?yàn)檗k公室忙，出門(mén)晚了些，對(duì)方著急了，又不知道我的手機(jī)號(hào)碼，就撥電話到辦公室問(wèn)。電話是我秘書(shū)接的，她挺聰明，說(shuō)：“劉先生早出門(mén)了，應(yīng)該在路上，馬上就到了?！蹦阏f(shuō)，她不是答得很好嗎？偏偏她畫(huà)蛇添足，又加一句：“劉先生很忙的！”我那朋友一聽(tīng)就火了，回一句：“他忙？我不忙嗎？”跟著就看我進(jìn)門(mén)了，又把那火發(fā)到我頭上：“你秘書(shū)說(shuō)你忙，好像你遲到有理似的，你要知道我也忙耶！”你說(shuō)我那秘書(shū)笨不笨？我又倒霉不倒霉？事實(shí)上，我的秘書(shū)非常聰明，而在講話的時(shí)候愛(ài)畫(huà)蛇添足的人常常都很聰明．再舉個(gè)大家常碰到或常犯的毛病。你是職員，老板問(wèn)你今天客戶一共叫了幾箱貨。平常一天有一百多箱，那天特別少，只叫了十箱。你是不是很可能答：“報(bào)告老板，今天只叫了十箱耶！”你現(xiàn)在想，一定覺(jué)得這樣說(shuō)沒(méi)什么錯(cuò)。但我要很鄭重地告訴你：如果你只是個(gè)小職員、小主管，你錯(cuò)了！除非你是合伙人、大主管或老板娘，你最好不要說(shuō)“今天‘只’叫了十箱”，而應(yīng)該講“今天叫了十箱”。甚至我得叮囑你，就算你是大主管或老板娘，你最好也說(shuō)：“叫了十箱?！睘槭裁?？因?yàn)槟悴皇抢习?，你?yīng)該先客觀地把實(shí)際數(shù)字告訴他，下面他要跳起來(lái)或大吼：“什么？才叫十箱？怎么搞的？”都是他的事，你沒(méi)有資格用你的主觀去影響他。沒(méi)錯(cuò)！你不能影響他！在心理學(xué)上有個(gè)實(shí)驗(yàn)——給許多人看一段車(chē)禍的影片，然后一個(gè)一個(gè)分開(kāi)問(wèn)他們那車(chē)禍的情況。當(dāng)問(wèn)的人用“請(qǐng)您回憶一下那意外的情況”，或“請(qǐng)您回憶一下那車(chē)禍的情況”，又或者“請(qǐng)您回憶一下那慘劇的情況”時(shí)，因?yàn)槭褂谩耙馔狻薄ⅰ败?chē)禍”、“慘劇”三個(gè)詞的不同，會(huì)造成那些答話的人很不一樣的形容。連對(duì)小孩都一樣喲！我們都認(rèn)為小孩最誠(chéng)實(shí)了吧！但是據(jù)實(shí)驗(yàn)，如果你讓一個(gè)陌生人在幼稚園教室里走一圈就出去，然后問(wèn)小朋友對(duì)剛才那個(gè)好可愛(ài)的叔叔，或剛才那個(gè)怪叔叔的印象的時(shí)候，可能得到很不一樣的答案。為什么？因?yàn)槟憬o了他們導(dǎo)引。同樣的道理，當(dāng)老板問(wèn)你情況，你要先冷靜地、客觀地答事情，不能先加入自己的好惡意見(jiàn)。平常客戶一叫貨就是一百箱，今天叫十箱，跳不跳起來(lái)，冒不冒火，或要不要哭，要不要開(kāi)會(huì)檢討，是老板的事，你要交給老板去思考。或許你說(shuō)你就是老板，也有這樣的職員，你不覺(jué)得不好，反而覺(jué)得職員這么說(shuō)，是跟公司一個(gè)鼻孔出氣，是榮辱與共。對(duì)不起！你錯(cuò)了。要知道，當(dāng)小職員說(shuō)“某某討厭的客戶今天來(lái)過(guò)”或“某某分店今天才賣(mài)了三樣?xùn)|西”的時(shí)候，他顯然是幫你這個(gè)老板反應(yīng)，甚至要指導(dǎo)你反應(yīng)，好像說(shuō)完就要看你露出厭惡的表情或火冒三丈。對(duì)一個(gè)有紀(jì)律的公司，對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，或?qū)σ粋€(gè)需要作出正確判斷的領(lǐng)導(dǎo)階層，做下屬的都應(yīng)該先提供客觀的事實(shí)。同樣的道理，記者作新聞報(bào)道，也必須客觀。發(fā)生了兇殺案，在那嫌犯沒(méi)被判決有罪之前，你不能稱他為殺人兇手，只能說(shuō)他是嫌犯，否則就可能是新聞審判。知道了這些，如果你是職員、小主管，下次你老板問(wèn)你情況，我建議你先冷靜地告訴他實(shí)情，千萬(wàn)別添油加醋，甚至火還沒(méi)起，你就先加油。相對(duì)的，如果你是老板，碰上這種愛(ài)添油加醋的職員，你也要糾正，說(shuō)“今天叫貨叫的是多還是少，由我來(lái)判斷，請(qǐng)你們以后不要加這些形容詞”?，F(xiàn)在讓我們回頭想想，如果臺(tái)灣那位官員只是客觀地答“農(nóng)業(yè)損失二千多萬(wàn)”，而不是“二千多萬(wàn)而已”，是不是好太多了？第二章惜話如金去年十二月我在臺(tái)北參加了一個(gè)醫(yī)學(xué)座談會(huì)，到場(chǎng)的都是名醫(yī)。其中有位醫(yī)生談到他的一個(gè)同事，有一天晚上背痛，跑回自己醫(yī)院急診，才到就不疼了，請(qǐng)當(dāng)班的同事檢查一下，認(rèn)為沒(méi)什么大問(wèn)題，就回家了，沒(méi)想到第二天正吃早餐呢，突然胸口劇痛，因?yàn)樾难軇冸x，送到醫(yī)院，已經(jīng)回天乏術(shù)了。說(shuō)到這兒，那位已經(jīng)做大學(xué)副校長(zhǎng)的醫(yī)生突然當(dāng)著幾百位在場(chǎng)聽(tīng)眾的面，哭了。他哭急診室的醫(yī)生第一次沒(méi)能細(xì)細(xì)檢查，更責(zé)怪那死去的醫(yī)生，明明自己是專家，為什么還那么輕忽，甚至自己說(shuō)自己應(yīng)該只是扭傷、神經(jīng)痛，使得給他檢查的醫(yī)師這么一聽(tīng)，也就沒(méi)往嚴(yán)重的地方去想。我有不少醫(yī)界的朋友，所以對(duì)醫(yī)生挺了解。我發(fā)現(xiàn)醫(yī)生雖然會(huì)給病人診治，卻常常忽略自己。偏偏因?yàn)樗麄兪菍＜遥?dāng)他自己認(rèn)為自己沒(méi)事的時(shí)候，別的醫(yī)生也容易放松戒備，心想你自己都不覺(jué)得怎么樣，誰(shuí)比你更知道自己，應(yīng)該就沒(méi)事吧！譬如我有個(gè)醫(yī)生朋友，有嚴(yán)重的糖尿病，有一陣子他打球的體力很差，我偷偷問(wèn)他太太有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，他太太說(shuō)不清楚病情，又說(shuō)她丈夫是醫(yī)生，自己會(huì)照顧自己。還有一回，我問(wèn)個(gè)醫(yī)生朋友，除了建議過(guò)了五十歲的病人做直腸鏡檢查（如果發(fā)現(xiàn)息肉，立刻割除化驗(yàn)，就算是良性，三年之后也要再做直腸鏡檢查），自己有沒(méi)有也按時(shí)檢查？你猜我那醫(yī)生朋友怎么答？他說(shuō)他六十歲了，從來(lái)沒(méi)做過(guò)，檢查出來(lái)怎么辦？你千萬(wàn)別覺(jué)得不可思議，要知道人都有個(gè)毛病，就是怕身體檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有的人因此不查，連該做的定期驗(yàn)血都不做。就算有了病征，去看醫(yī)生，還可能有個(gè)潛在的心理，認(rèn)為自己沒(méi)病，也可以說(shuō)他不愿面對(duì)自己的病，而且這心理可能包括醫(yī)生在內(nèi)。說(shuō)到這兒，進(jìn)入了說(shuō)話技巧的主題，也就是“少說(shuō)廢話”。千萬(wàn)別在應(yīng)該聽(tīng)別人說(shuō)話或?qū)Ｐ淖鍪碌臅r(shí)候，在旁邊啰啰唆唆。要知道，當(dāng)你啰唆的時(shí)候，很可能影響別人的判斷，失去聽(tīng)別人意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，或造成對(duì)方的錯(cuò)誤，結(jié)果損失的是自己。就繼續(xù)前面醫(yī)生的話題，談?wù)効床“桑∧阒烙卸嗌俨∪?，明明去找醫(yī)生看病，卻從一開(kāi)始就自己在扮演醫(yī)生嗎？讓我說(shuō)個(gè)故事：老王剛旅行回來(lái)，從在美國(guó)時(shí)，就覺(jué)得胸口常疼，而且愈來(lái)愈嚴(yán)重，不得不去就醫(yī)。按說(shuō)他只要告訴醫(yī)生他從什么時(shí)候開(kāi)始疼、哪里不舒服、胸口怎么疼就成了，那老王卻可能一見(jiàn)醫(yī)生，先自己下判斷：“醫(yī)生！我最近左邊胸口老疼，不過(guò)是老毛病了。每次提重東西，尤其旅行提很重的行李之后，就會(huì)疼！我這次八成也是因?yàn)榈矫绹?guó)旅行一路行李提上提下造成的。您給我開(kāi)點(diǎn)止痛藥就成！”那醫(yī)生心想這是老毛病了，再聽(tīng)一聽(tīng)、敲一敲，搞不好，醫(yī)生一邊聽(tīng)，那老王還一個(gè)勁兒地吹牛，說(shuō)美國(guó)怎么好玩，迪士尼怎么精彩呢！結(jié)果明明應(yīng)該做心電圖，甚至戴二十四小時(shí)監(jiān)測(cè)儀，到頭來(lái)全沒(méi)做，只給老王開(kāi)點(diǎn)止痛和肌肉松弛的藥，就讓老王回家了。老王當(dāng)然也很高興，因?yàn)獒t(yī)生證實(shí)了他只是因?yàn)樘崽氐臇|西，拉傷了肌肉，根本就是老毛病。豈知，老王才進(jìn)家門(mén)，突然一捂胸口，倒地不起，心臟病發(fā)，死了！請(qǐng)問(wèn)，是誰(shuí)害了老王？是他自己?。≌l(shuí)讓他不該說(shuō)話的時(shí)候說(shuō)話，影響了醫(yī)生的判斷。我在上一章里，提到職員不應(yīng)該以自己的主觀影響老板，因?yàn)槟悴皇抢习?，老板作正確的判斷，需要的是客觀的資料。今天則強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，就是有些東西你可以說(shuō)，但不必先說(shuō)。譬如你要裝修房子，找來(lái)設(shè)計(jì)師。既然他是專家，你應(yīng)該先聽(tīng)他怎么說(shuō)，而不是自己先講：我覺(jué)得這個(gè)門(mén)可以改到那邊，這里加個(gè)屏風(fēng)，床頭上面像旅館一樣，加幾盞石英燈，地上用拋光的石英磚……請(qǐng)問(wèn)，你這一說(shuō)，設(shè)計(jì)師還能發(fā)揮他的創(chuàng)意嗎？你怎不想想，因?yàn)樗菍＜?，能提出你完全想不到的好點(diǎn)子，比你原先的構(gòu)想好得多呢？如果再碰上個(gè)圖省事的設(shè)計(jì)師，你怎么說(shuō)，他怎么辦，辦得不好，反正是你的意思，你也不好不接。到頭來(lái)，請(qǐng)問(wèn)，是他做設(shè)計(jì)師，還是你做設(shè)計(jì)師？如果都由你做了，連材料都自己想好了，你又何必付那么多設(shè)計(jì)費(fèi)？不必說(shuō)的時(shí)候先說(shuō)，是人們的通病，你可能知道當(dāng)人數(shù)鈔票的時(shí)候，千萬(wàn)別去打擾，卻可能在銀行職員給你填表格，或醫(yī)生給你開(kāi)藥單的時(shí)候，一個(gè)勁兒地跟他說(shuō)話，如果金額弄錯(cuò)了、賬號(hào)寫(xiě)錯(cuò)了、藥開(kāi)錯(cuò)了，你要怪誰(shuí)？所以無(wú)論看病、裝修、上銀行、找律師，都要懂得有些話得先憋著。不是不說(shuō)，而是等該說(shuō)的時(shí)候才說(shuō)。第三章閉嘴吸金去年我在電視上看到一個(gè)說(shuō)相聲比賽，到場(chǎng)的全是高手，其中有一對(duì)是海外來(lái)的，內(nèi)容比較特殊，口音也不同，雖然講得非常好，可惜大概不太抓得住現(xiàn)場(chǎng)觀眾的口味，一路說(shuō)來(lái)，沒(méi)怎么引起笑聲。不過(guò)平心而論，他們說(shuō)得真不壞，我也就津津有味地欣賞。沒(méi)想到，突然間，其中逗哏的那位突然停住了，好像忘了詞，然后對(duì)大家說(shuō)了聲抱歉，表示說(shuō)不下去了。按說(shuō)那兩個(gè)人都是高手，在海外也一定經(jīng)常上場(chǎng)，為什么當(dāng)天會(huì)失常呢？我猜八成的原因，是現(xiàn)場(chǎng)的反應(yīng)太冷，使說(shuō)的人抓不住場(chǎng)子。過(guò)去他演出，抓得住觀眾的心，一定笑聲不斷，大家笑，一方面可以讓說(shuō)相聲的人停頓一下，喘口氣，更重要的是能使他們獲得鼓勵(lì)，說(shuō)得更帶勁。偏偏那天，北京的觀眾不一樣，使他們愈說(shuō)愈慌，到頭來(lái)全亂了。聽(tīng)的人沉默，不出聲音，有時(shí)候?qū)χv話的人，要比你跟他辯論，來(lái)得更有壓力。因?yàn)樗ゲ蛔∧?，不知道你怎么想，他好像一顆顆石子兒往洞里扔，下去，連一點(diǎn)回音都沒(méi)有，他能不緊張嗎？心想：天哪！這洞有多深哪！簡(jiǎn)直不見(jiàn)底嘛！所以當(dāng)你聽(tīng)說(shuō)一個(gè)人深沉的時(shí)候，眼前很可能浮現(xiàn)一個(gè)“惜話如金、莫測(cè)高深”的畫(huà)面。“莫測(cè)高深”，正是你不說(shuō)話的好處。當(dāng)別人說(shuō)時(shí)，你只冷冷地聽(tīng)，除非你是聽(tīng)長(zhǎng)官訓(xùn)話。假使兩個(gè)人平等，你不講話，就顯得莫測(cè)高深，成了“他在明處，你在暗處”。你沒(méi)聽(tīng)人常說(shuō)某某演員，或某某人，如果不開(kāi)口，還挺好，一開(kāi)口，就露了底嗎？沒(méi)開(kāi)口，為什么好？因?yàn)槟悴蝗菀琢私馑?，至于一開(kāi)口，如果氣質(zhì)不佳，內(nèi)容貧乏，很可能立刻就露了底兒。好比“黔驢技窮”，當(dāng)那驢子不叫、不踢的時(shí)候，從沒(méi)見(jiàn)過(guò)驢子的老虎，還可能怕怕的，等驢子大叫一聲，再踢那么一下，老虎立刻把驢子看穿，一口就把驢子咬死了。所以一個(gè)會(huì)說(shuō)話的人，先要懂得什么時(shí)候不說(shuō)，尤其當(dāng)你沒(méi)把握的時(shí)候，可以讓對(duì)方先說(shuō)，從對(duì)方的話里探虛實(shí)，甚至用這個(gè)方法偷偷學(xué)。對(duì)！偷偷學(xué)！舉個(gè)例子，你要買(mǎi)老式的家具，半竅不通，卻又怕吃虧，你可以去家具店集中的地方，先到第一家店，一樣一樣看。老板過(guò)來(lái)，問(wèn)你對(duì)哪種感興趣，你只笑笑。于是那老板不得不主動(dòng)介紹了：“您瞧瞧，這明式的如何？”接著你進(jìn)另一家，進(jìn)去繞繞，老板問(wèn)你對(duì)什么感興趣，你說(shuō)：“明式的吧！”老板立刻把你帶到明式家具的那區(qū)，你再一樣樣看，不吭聲。這時(shí)候老板看你正端詳其中一樣，說(shuō)：“哦！您要買(mǎi)明式的圈椅？”你跟著又出來(lái)了，進(jìn)下一家店，才進(jìn)門(mén)就問(wèn)：“有沒(méi)有明式的圈椅？”老板趕快帶你過(guò)去，一樣樣介紹，看你正摸其中一把，就說(shuō)：“這可是海南的黃花梨，還有，您瞧！這里有癭子，多漂亮！”好！接著你又出來(lái)了，進(jìn)下一家，而且這次進(jìn)門(mén)就問(wèn)：“有沒(méi)有明式圈椅？要海南黃花梨，最好帶癭子裝飾的……”老板一聽(tīng)，嗬！來(lái)了行家。這時(shí)候，如果你問(wèn)價(jià)錢(qián)，而且說(shuō)：“我可是比價(jià)，你開(kāi)，我不還價(jià)，但是如果貴了，我轉(zhuǎn)身就走?！闭?qǐng)問(wèn)，他能不開(kāi)低一點(diǎn)嗎？事實(shí)證明，你在行！最起碼你看過(guò)不少，真是比價(jià)。于是你可以拿著他開(kāi)出的價(jià)錢(qián)，作比較，再去別家，甚至回你看過(guò)的前面那幾家。相反，如果你當(dāng)初嘴巴大，進(jìn)店門(mén)先說(shuō)：“我要中國(guó)式的、老式的比較古典的椅子，木料要好一點(diǎn)?！蹦抢习迥芰⒖炭创┠闶峭庑?。碰上奸商能不狠狠敲你嗎？所以我說(shuō)，你可以用沉默的方式去學(xué)習(xí)。學(xué)會(huì)了，再開(kāi)口。再舉個(gè)真實(shí)的例子。我有個(gè)親戚由朋友介紹看上一棟房子，除了覺(jué)得鄰居的冷氣主機(jī)在陽(yáng)臺(tái)上，有點(diǎn)吵，其他都滿意，價(jià)錢(qián)是一百五十萬(wàn)。但是不知道合不合適，請(qǐng)我也去瞧瞧，做個(gè)參謀。我找一天去了，賣(mài)房子的一路問(wèn)我，我除了報(bào)個(gè)姓，別的一律笑笑。她又問(wèn)我要看大戶，還是小戶，我指指天：“大的！”小姐趕快說(shuō)當(dāng)然是大的。接著帶我進(jìn)去，還一路介紹建筑外觀啊，建材啊，承建商多有信用啊，現(xiàn)在只剩下三個(gè)保留戶，都是最好的啦！我也都禮貌地點(diǎn)頭笑笑，只是特別指指陽(yáng)臺(tái)，說(shuō)：“鄰居的冷氣機(jī)好像會(huì)吵?！蹦切〗悴铧c(diǎn)跳起來(lái)：“哦！您一定來(lái)看過(guò)對(duì)不對(duì)？還是別人帶您看過(guò)？還好啦！只要換成‘氣密窗’就不會(huì)吵了，我們可以免費(fèi)為您換?！蔽矣贮c(diǎn)頭笑笑，找張椅子坐下，指指桌子說(shuō)：“麻煩您把價(jià)錢(qián)寫(xiě)給我?！毙〗阆肓擞窒?，還去打電話問(wèn)長(zhǎng)官，終于把價(jià)錢(qián)寫(xiě)給我您猜怎么樣？我那朋友才問(wèn)過(guò)，是一百五十萬(wàn)，我拿到的是一百三十萬(wàn)。為什么？按說(shuō)他是由朋友介紹的，應(yīng)該便宜??！而我從頭到尾沒(méi)說(shuō)幾句話，憑什么比他問(wèn)的便宜？

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