五星級酒店的秘密

內(nèi)容概要

由于市委市政府想選定本市一家五星級酒店與其建立長期合作關(guān)系，從而引發(fā)了白露酒店和昆玉酒店之間的一場明爭暗斗。恰在這緊要關(guān)頭，年輕氣盛的白露人力資源總監(jiān)肖可．一怒之下辭職，加盟了求賢若渴的昆玉。面對管理混亂、魚龍混雜的昆玉，肖可深入基層，尋找問題，獨(dú)創(chuàng)出一套被稱為“五星級員工”的人力資源管理方案。但是，在他準(zhǔn)備大施拳腳之時，卻深深感受到了變革之難：除了董事長李德和他身邊的助手支持他，其他人都成了反對派。肖可只有奮力沖破重重阻力和陰謀……

作者簡介

王寶，國內(nèi)知名酒店管理集團(tuán)CEO，2007年度中國十大最具成長性CEO，北京大學(xué)國際EMBA?？陆鹭?cái)，資深人力資源專家、薪酬專家，浙江省十大HR經(jīng)理人，武漢大學(xué)少年班畢業(yè)，華盛頓大學(xué)MBA。18歲進(jìn)入外企，從基層銷售到外企銷售總監(jiān)歷經(jīng)6年；后到浙江民企，潛心致力于人力資源管理；后又空降酒店業(yè)，成為新生代酒店人。徐恒勇，國內(nèi)知名連鎖商務(wù)酒店總經(jīng)理，國際金鑰匙組織中國地區(qū)副秘書長，復(fù)旦大學(xué)EMBA。

書籍目錄

第一章 董事長怒
第二章　人才重要，造人才的人才更重要
第三章　分手是無奈，重新選擇是機(jī)會
第四章　不清楚局勢就別亂出招
第五章 董事長親自掛帥
第六章 員工選拔遭遇“滑鐵盧”
第七章　韓國菜拿下副書記
第八章 黑色招聘會
第九章 新人培訓(xùn)
第十章　“五星級員工”
第十一章 思想通，一切通
第十二章　集體辭職
第十三章 信用卡風(fēng)波
第十四章　床戲
第十五章 內(nèi)部交易
第十六章 經(jīng)理培訓(xùn)
第十七章 昆玉的暖風(fēng)
第十八章　服裝節(jié)前的營銷“造勢。與“洋相”
第十九章　服裝節(jié)的戰(zhàn)果
第二十章　員工技能大賽
第二十一章 女人是感性動物
第二十二章 經(jīng)濟(jì)與管理有時不可兼得
第二十三章 遠(yuǎn)離領(lǐng)導(dǎo)便遠(yuǎn)離危險，領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)離你，危險則逼近你
第二十四章 半路冒出的培訓(xùn)經(jīng)理
第二十五章 白露的反擊
第二十六章 與前女友的商場對決
第二十七章 回頭草不要吃
第二十八章 桃色風(fēng)波
第二十九章 昆玉神秘來客
第三十章　一波未平，一波再起
第三十一章 沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨
第三十二章 昆玉與白露的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合
第三十三章 商場如戰(zhàn)場，合縱與連橫
第三十四章 商戰(zhàn)的輸家也會狗急跳墻
第三十五章 愛已成往事
第三十六章 最后的贏家
第三十七章 “五星級員工”的誕生
第三十八章 越過山頭，是坐下休息，還是繼續(xù)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：從玫瑰餐廳出來，他又打車去了一趟江邊。這些年他養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每當(dāng)不愉快的時候都要去江邊走一走。江邊風(fēng)很大，有不少人在放風(fēng)箏，“嗚嗚”的風(fēng)鈴聲和雄渾的江水波動聲頻頻沖擊他的耳鼓。他想起畢業(yè)那年和唐莎一起放風(fēng)箏的情形，恍若隔世。回到家已是半夜時分。他的居室在市區(qū)邊緣的星湖小區(qū)里，室內(nèi)的裝潢很普通。他是外地人，當(dāng)初買下兩室一廳只是想跟風(fēng)，炒一炒樓盤而已，并沒有想久居。他和唐莎雖然戀愛了十年，但她是本地人，有自己的房子，除了周末兩人偶爾在這里相聚外，這房子里一般都是他一人。他徑直走到室內(nèi)最高檔的那只英皇浴缸前，放了半池?zé)崴尤肓诵┰←}，將疲憊的身心沉在了里面。浴缸是一個啤酒供應(yīng)商送給他的，因他幫著簽下了一個季度的啤酒供應(yīng)合同。肖可習(xí)慣性地翻開浴缸邊上鑲嵌的一個鐵盒子，摸出一根香煙，點(diǎn)燃了。明天他將面臨怎樣的事情？自己和昆玉董事長秘密會見的事一定已經(jīng)傳到了陳天雄的耳中，陳天雄會不會為難自己？自己在白露還能繼續(xù)待下去嗎？第二天一早，肖可像往常一樣開著他那輛奧迪A6，去白露酒店上班。今天公司有例會，肖可先去辦公室將基層工作布置下去，又將一份精心準(zhǔn)備的人才儲備計(jì)劃建議書打印了幾份，乘電梯去六樓會議室。那些主管早已到了，有的在看報紙，有的在低聲聊著股市走向。肖可是第一個到場的總監(jiān)，主管們紛紛打招呼。中國特色的會議大抵如此：職位越低的越先到場。放在酒店，次序分別為領(lǐng)班、主管、部門經(jīng)理、副總、總經(jīng)理，而最后一個到場的往往是公司里掌權(quán)的董事長。然而，肖可不喜歡這樣，他身為人力資源部總監(jiān)，常常負(fù)責(zé)培訓(xùn)員工，而培訓(xùn)的首要一條便是尊重你的上司和下屬，所以對他而言，不在下屬面前擺架子，按時出席會議，便是尊重下屬的體現(xiàn)。那些部門經(jīng)理也陸續(xù)來了，唐莎是和陳家樹一起進(jìn)來的，唐莎的一雙眼睛有些浮腫，顯然昨晚沒睡好。她瞥一眼和那些主管小聲交談的肖可，坐到陳家樹身邊。

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《五星級酒店的秘密:資深人力資源總監(jiān)給你講述的精彩商戰(zhàn)傳奇》：第一部迅速提升你團(tuán)隊(duì)管理能力的商戰(zhàn)培訓(xùn)小說，人力資源總監(jiān)空降五星級酒店，卻面臨職場生死……酒店小社會抑或暗藏大陰謀？“生死”去留，是能力，還是關(guān)系？作者獨(dú)創(chuàng)“五星級員工"管理方法或?qū)Ыo你答案!

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