出版時間:2011-5 出版社:譯林出版社 作者:(美國)洛伊絲?P. 弗蘭克爾博士 頁數(shù):264 譯者:何逸
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內(nèi)容概要
90%的職場女性在舉手投足、言談話語和自我心理暗示中,正在不知不覺的自毀前程。
而他們對此無知無覺。
美國頂級職場教練弗蘭克爾博士發(fā)現(xiàn)了這一驚人現(xiàn)象,將自己30年來的第一手職場經(jīng)驗,濃縮成101堂貼身教練課,一語中的地化解女性的職場困境,幫助她們綻放出璀璨的職場能量。
作者簡介
(美國)洛伊絲?P?弗蘭克爾博士
弗蘭克爾博士是國際商業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域的先驅(qū),女性職場心靈輔導(dǎo)第一人,美國著名咨詢機構(gòu)“國際企業(yè)培訓(xùn)”的總裁。她以冷面熱心的獨特魅力著稱,為世界五百強企業(yè)提供咨詢,指導(dǎo)過從初入職場的新手到CEO等各個層次的女性。
書籍目錄
前言 停止再做小女孩
第一章 測測你的職場能量
第二章 玩轉(zhuǎn)職場游戲
1 不懂游戲規(guī)則
2 只打老太太球,怕出界
3 玩命工?
4 替他人操勞
5 馬不停蹄
6 過于天真
7 一心為公司省小錢
8 等著天上掉餡餅
9 回避辦公室政治
10 以正義者自居
11 保護笨蛋
12 噤若寒蟬
13 不善于在人際關(guān)系上投資
14 覺得自己很聰明,不去傾聽
第三章 職場行動力
15 作決定前挨個征求意見
16 拼命討人喜歡
17 成心不讓人喜歡
18 為了藏拙而不敢提問
19 假裝像個男人
20 大嘴吐真言,全盤托出
21 過多公開私人信息
22 總害怕得罪人
23 否認金錢的重要性
24 賣弄風情
25 忍氣吞聲當弱者
26 過度布置辦公室
27 老給別人吃東西
28 軟綿綿地跟人握手
29 缺乏經(jīng)濟保障
30 給他人當服務(wù)員
第四章 職場思維力
第五章 創(chuàng)造個人品牌力
第六章 職場溝通力
第七章 職場儀表
第八章 在職場上從容應(yīng)對
附錄 個人發(fā)展計劃
章節(jié)摘錄
蘇珊的故事 讓我舉個例子,我曾經(jīng)指導(dǎo)過一名女性,她想知道自己為什么不能充分發(fā)揮潛能。她就是蘇珊,在一家名列《財富》500強的石油公司擔任采購經(jīng)理,并且一干就是12年。她向我訴說職場失意的經(jīng)歷,相較于那些和她同時起步的男同事,她的晉升速度慢得多,職位也低得多。盡管蘇珊認為可能存在性別歧視的因素,但她卻沒有考慮她自己在這中間扮演了何種角色。 于是,在我對蘇珊開始單獨指導(dǎo)前,我找到機會,觀察她與同事開會時的表現(xiàn)?! ≡诘谝淮螘h上,我用心觀察這個充滿魅力的女人,她留著長長的金發(fā),身材小巧,有一雙深藍色的眼睛。她來自德克薩斯,說話帶著優(yōu)雅的南方口音。聽別人發(fā)言時,她昂頭微笑的姿態(tài)十分迷人,有她在屋里真是賞心樂事。但是她讓我想起啦啦隊隊長--迷人、活潑、熱情、樂于助人。當別人發(fā)言時,她頷首微笑,側(cè)耳傾聽;輪到她發(fā)言時,她使用了一些含糊其詞的語句,例如“也許我們應(yīng)該考慮……”,“或許是因為……”以及“如果我們……會怎樣”,當然從不會有人責怪蘇珊咄咄逼人,但是也沒有人真把她的話當回事兒?! ≡诹硗鈳状螘h上,我又觀察了蘇珊與同事面對面的交流,然后,她和我便私下里探討起她的職業(yè)抱負。根據(jù)她的外表、風度以及她在會議上說的話,我猜測她的年齡大概在30到35歲之間??墒撬齾s告訴我,她已經(jīng)47了,在采購這一行干了大約20年,這讓我吃驚不已。她有那樣的人生閱歷和工作經(jīng)驗,連我這樣經(jīng)驗豐富的人都沒有看出來,其他人就更不用說了。蘇珊沒有意識到,她正在以社會認可的方式行動。在這些行為上,她受到那么多正面的激勵,以至于她以為自己只能如此行事,并且還很成功。蘇珊已經(jīng)全盤接受了那些有關(guān)乖乖女的陳詞濫調(diào)?! ≌f實話,在初涉職場的時候,她在會議上表現(xiàn)出來的行為,的確有利于事業(yè)成功。問題在于,它們不利于蘇珊實現(xiàn)未來的目標和抱負。她的上級、同僚和直接下屬都承認,與她合作很愉快,但是他們都沒有認真考慮,是否應(yīng)該讓她升到更高的職位上,或者承擔更受矚目的項目。蘇珊表現(xiàn)得像個女孩,因此別人就把她當做女孩來對待。盡管她意識到,如果自己要獲得發(fā)揮潛力的機會,就必須改變從前的做事方式,但是,她卻不知道該從何入手。 后來我得知,蘇珊是家里四個孩子中最小的,而且是唯一的女孩。她是爹爹的掌上明珠,也是哥哥們的保護對象。她從小就知道,做女孩好處多多,對此她充分加以利用。長大之后,她繼續(xù)依賴那些曾滿足其需要的老套的女孩行為,她是老師的寵兒,同學(xué)們都渴望和她做朋友,她還是人人崇拜的啦啦隊隊長。但是,她無從知曉,自己該怎樣轉(zhuǎn)換行為方式,才能實現(xiàn)晉升為副總裁的夢想?! ≡趦?nèi)心深處我們都是女孩 蘇珊為她的女孩氣質(zhì)付出了沉重代價,這是一個極端案例,不過我們大多數(shù)人身上都有蘇珊的影子。我們努力讓自己的行為符合社會認可的角色,因此從未徹底從女孩轉(zhuǎn)化為女人。女性是養(yǎng)育者、支持者,是丈夫的賢內(nèi)助,我們致力于滿足他人的需要,而不是確保自己的需要得到滿足。還有一點也很蹊蹺,如果我們真的試圖突破社會認可的那些角色,表現(xiàn)得更成熟,具有更強烈的自我實現(xiàn)傾向,就常常會遭到抵制,雖然這種抵制有時候表現(xiàn)得委婉和隱晦。這倒也不難理解,他們的目的是讓我們繼續(xù)扮演女孩的角色,別人對我們的很多這樣那樣的評論,都是企圖讓我們繼續(xù)當個女孩。 當別人質(zhì)疑我們的女性氣質(zhì),或者質(zhì)疑我們的感受時,我們的典型反應(yīng)常常是退縮讓步,而不是奮起反駁。我們懷疑自己的人生閱歷,如果我們可戰(zhàn)亦可退,我們常常選擇逃之夭夭。每當我們這么做的時候,我們都倒向了小女孩氣質(zhì),相伴而來的是,我們質(zhì)疑自我價值。就這樣,我們與他人“串通一氣”來保持自己的女孩形象,而不是讓自己成長為女人。如果我們的需要得不到滿足,或者不能充分發(fā)揮潛力,這都是我們咎由自取。埃利諾o羅斯福說得好:“沒有你的同意,無人可令你自卑。”再不要唯命是從,再不要事事妥協(xié),再不要乖乖做女孩啦! 控制你的焦慮 從女性的表情和評論中,我可以看出,學(xué)習(xí)過程中難免產(chǎn)生焦慮與迷惑。如果建議女性利用自己的權(quán)力,她們會因為害怕,而不愿被人視為過于男性化、好斗或者不合作。這種建議與我們所接受的社會成規(guī)如此對立,我們會立刻將它摒棄。我們心中樹立了必須為他人而非自己著想的觀念,這似乎牢不可破,所以我們不愿意探索其他可供選擇的想法。 頗具諷刺意味的是,女性也一向行事有效,手到擒來,只不過方式異于男性罷了。憑借我們的“女孩魅力”,常常也能奏效,但是顯得不太直接,對抗性也不太強。換而言之,我們不像男性那樣直接運用權(quán)力。我們學(xué)會這種不太直接的方式,這樣男性就不會覺得我們從他們那里奪走了過多權(quán)力。這是我們獲取更多影響力技巧和組織能力時遭遇的主要困難?! ∶看闻灾苯訄猿肿约旱臋?quán)力,她本質(zhì)上都是在對男性說話,不論是對丈夫、兒子、老板,還是其他男性權(quán)威人物,這往往意味著:“我需要你給我什么東西,我需要名正言順屬于我的東西,我也希望自己的需要得到滿足。”每次堅持,我們都會產(chǎn)生內(nèi)疚感。我們認為,要回控制權(quán)就等同于奪走別人的東西。與其說這只是獲得我們需要、應(yīng)得或者缺乏的東西,不如說是在強迫別人歸還很久以前我們放棄的東西。我們面臨的阻力很難克服,因為其他人并不真的想改變這種狀況--他們已經(jīng)擁有他們需要的一切了,為什么要改變呢? 抗拒變化是很正常的事情,要有心理準備。就像正在戒酒的酗酒者發(fā)現(xiàn)別人串通一氣想把他灌醉一樣,正在向女人轉(zhuǎn)化的女孩也將發(fā)現(xiàn),她面對的許多人都想繼續(xù)把她當孩子對待。如果你希望實現(xiàn)自己的目標,就必須記住這一點。 女孩該怎么做? 下面列出了一些具體的訓(xùn)練小貼士--就從這里開始。每次采用一條,別想一口吃成胖子,否則只會讓你產(chǎn)生挫折感。選擇一條或者兩條來實施,然后再回來學(xué)習(xí)更多的訣竅?! ≡试S自己從女孩變成女人。這看似簡單,但由于上述所有原因,你常常會遭到阻力。敞開心扉,好好跟自己長談一次。告訴你自己,你不僅被允許,而且有資格按照有利于實現(xiàn)自己目標的方式行動。試試這句咒語:我也有資格滿足自己的需要。 把自己的夢想變得直觀明顯。看得到它,才能得到它。把你想象成自己向往的角色。如果渴望坐進高層領(lǐng)導(dǎo)者兩面臨窗、寬敞明亮的拐角辦公室,你就想象自己全副武裝地坐在老板桌前吧。考慮一下,在這個位置上,你應(yīng)該如何舉止,怎樣行動。然后把它們?nèi)孔兂涩F(xiàn)實?! 》瘩g你腦子里那個害怕的聲音。乍一聽這似乎有點荒唐,但是你必須反駁盤踞在腦海里的種種陳詞濫調(diào),并用新的觀點取而代之。如果你內(nèi)心深處那個女孩害怕地說“如果我改變自己,就沒人喜歡我了”,就讓女人的聲音回答:“那不過是陳詞濫調(diào),讓我們創(chuàng)造出更充滿力量的嶄新自我。” 創(chuàng)造一個想象中的玻璃罩保護自己。設(shè)計這個玻璃保護罩,是為了讓你看清周圍的情形,卻不會遭到他人負面信息的打擊。我曾向一位客戶提出這條建議,她后來告訴我說,開始她認為這有點可笑,但仍決定一試--結(jié)果發(fā)現(xiàn)它非常有效!在處境艱難的時候,她就想象自己鉆進了一個玻璃罩里,保護她免受他人損毀之辭的傷害,并且允許她保持實事求是的成人立場?! ?chuàng)造輿論。在領(lǐng)導(dǎo)力課程上,我們經(jīng)常作一個常規(guī)練習(xí),就是要求參加者用25個字描述一下,他們希望別人怎樣看待自己,然后列出能讓自己夢想成真的行為。你也可以作同樣的練習(xí)。你希望別人怎么評論你,就把這些話寫下來,然后用具體行動把它變成現(xiàn)實。簡言之,這就是承擔成年人的責任。 辨認并消除阻力。如果你發(fā)現(xiàn),雖然你試圖讓自己的行為舉止更直接、更有力,但卻遭到他人反對,那么你首先要明白,此類反應(yīng)是為了讓你繼續(xù)保持柔弱形象。不要默許這種反對,要敢于質(zhì)疑。你可以這樣說:“你似乎不贊成我說的話。讓我告訴你為什么我要采取這種立場,然后你也許可以把你不同意的地方告訴我。” 尋求反饋。如果你擔心自己在某些方面舉止不當,不妨向一位信賴的朋友或同事尋求反饋。避免提出以“是”或“否”回答的問題(例如:“你是否認為我不協(xié)調(diào)?”)。試著提一些開放式的問題,幫助你弄清別人是怎樣看待你的(例如:“告訴我,我在會議上的哪些舉動會幫助或者阻礙我實現(xiàn)目標?”)?! e指望十全十美。連我自己都沒有采用書中提到的所有行為。有些行為和我的個性沖突太大,我甚至不會嘗試一下;另外還有一些,不管我怎樣努力都做不好。所以,重要的是,要采用幾個真正對自己有利的行動,剩下的就不用管了。 接下來的步驟 稍后你就要獨立實踐了。我建議你首先閱讀得分最低的兩章,這是你最需要幫助的地方。并非其中的每一種錯誤都適用于你,因此別迷失了方向,你不必把每一條訓(xùn)練小貼士都奉若神明。相反,要給那些你認為最有效的小貼士畫上勾,然后針對它們,全力以赴。不要忽視那些看似很難的訣竅,那很可能是最能改變你行為的地方?! ¢喿x了你得分最低的部分之后,回過頭來瀏覽剩下的錯誤。所有101種錯誤都來自現(xiàn)實,它們是我擔任培訓(xùn)師多年來的積累--有些是我在世界各地開展培訓(xùn)工作時從男女學(xué)員那里征求來的意見;還有一些來自參加“停止做女孩”討論會的女性;甚至還有女性知道我在寫這本書之后,自愿發(fā)來郵件,希望能把她們犯過的錯誤告訴你們?! ≈劣谟?xùn)練小貼士,它們大多數(shù)都是我多年來提供給女性學(xué)員的,從得到的反饋看,哪怕由此作出的最小改變都會大大影響別人對她們的看法。另外一些小貼士由“國際企業(yè)培訓(xùn)”(Corporate Coaching International)咨詢團隊的同事提供,他們是各培訓(xùn)領(lǐng)域內(nèi)的主題專家,專門負責諸如交流、戰(zhàn)略職業(yè)計劃以及事業(yè)-生活平衡等方面的培訓(xùn)。最后一章中包含了個人發(fā)展計劃模板。如果你真的想發(fā)揮出個人和職業(yè)的最佳潛能,我力勸你讀完本書之后立即填寫這個計劃模板。它將幫助你循序漸進,并隨時記錄你獲得的進步。現(xiàn)在該你行動了,去努力爭取吧! ……
媒體關(guān)注與評論
一本絕對的睿智之作!它會幫助你在事業(yè)中輕松獲得成功! ——《女性生活》 真是奇妙的好建議,這些點子 對女性非常適用。 ——《紐約時報》 這是本絕妙好書,這是一個超級學(xué)習(xí)工具,怎么推薦它都不過分?! ?mdash;—《金斯頓觀察報》 一本直率的職場讀本,指出了101條危害職業(yè)的錯誤,好好核對一下,讓自己登上職業(yè)的巔峰! ——《精華》雜志
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