全球化工作環(huán)境中的跨文化溝通

內(nèi)容概要

經(jīng)濟(jì)全球化不僅使公司經(jīng)營(yíng)與管理發(fā)生了變化，也使人際交流關(guān)系變得更為錯(cuò)綜復(fù)雜。其中，由文化差異引發(fā)的文化沖突已成為跨文化溝通中的最大障礙，也是跨國公司兼并失敗的主要原因。    本書的兩位作者均是跨文化商務(wù)溝通方面的專家，他們將跨文化研究與商務(wù)溝通相結(jié)合，開創(chuàng)了跨文化商務(wù)溝通這一學(xué)科領(lǐng)域。本書以跨國公司實(shí)例為背景，全面闡述了跨文化語境中的文化差異，并提出一系列行之有效的跨文化溝通技巧。本書具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和實(shí)用價(jià)值，通過大量案例分析，能有效提高讀者跨文化溝通能力，解決全球化工作環(huán)境中的跨文化問題沖突。    本書在美國非常暢銷，是管理和MBA等專業(yè)最流行的教材之一。

書籍目錄

1. Culture and Communication　The Importance of Learning about Cultures　Understanding Culture　Responses to Other Cultures　The Question of Change in Cultures　Communication and Culture　本章小結(jié)　Notes2. The Role of Language in Intercultural Business Communication　The language Barrier and Its Consequences: Real and Perceived　The Relationship between Language and Culture　Selection of the Right Language　The Company Language　The Role of the Interpreter　Communication with Nonnative Speakers　The Impact of Technology on Oral and Written Communication　本章小結(jié)　Notes3. Getting to Know Another Culture  Asking Questions……4. Individuals and Groups in Business Cultures5. Organizing Messages to Other Cultures6. Nonverbal Language in Intercultural Communication7. Cultural Rules for Establishing Relationships8. Information, Decisions, and solutions9. Intercultural Negotiation10. Legal and Governmental Considerations in Intercultural Business Communication11. The Influence of Business Structures and Corporate Culture on Intercultural Business Communication12. intercultural Dynamics in the International Company Appendix to Chapter 12

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