品牌社群與品牌忠誠

內(nèi)容概要

《品牌社群與品牌忠誠》由薛海波所著，本書的創(chuàng)新之處表現(xiàn)在以下四個方面。第一，本書從共同意識和責任感角度對品牌社群概念重新做了界定。作為一種非正式組織，品牌社群的形成主要是靠消費者共同意識和責任感的具備而凝聚的。因此，共同意識和責任感才是界定品牌社群概念的關(guān)鍵。這在品牌社群的界定上具有一定的創(chuàng)新性。第二，本書提出了反映品牌社群形成機理和作用機理的概念模型。關(guān)于品牌社群影響作用的研究是對品牌社群研究的價值所在，本書在已有研究基礎(chǔ)上．從“社會網(wǎng)絡(luò)資本”和“社群體驗”兩個新的視角提出了新的作用機理概念模型，這對品牌社群研究具有一定的創(chuàng)新性。第三，本書首次提出了“品牌成癮性”這一新概念。在對消費者進行參與式觀察時．作者發(fā)現(xiàn)消費者有對品牌上癮的現(xiàn)象，進而提煉出“品牌成癮性”的概念。這對于消費行為的研究具有一定的創(chuàng)新性。第四，本書將人種志方法應(yīng)用于市場營銷學研究，在研究方法上具有一定的創(chuàng)新性。

作者簡介

薛海波，1980年9月生，河南省湯陰縣人。2009年畢業(yè)于上海財經(jīng)大學，獲管理學博士?，F(xiàn)為華東師范大學品牌文化與公共關(guān)系研究中心秘書長，主要從事品牌與消費者行為、公共關(guān)系和整合營銷傳播等領(lǐng)域研究。從2006年開始研究品牌社群，曾在《中國工業(yè)經(jīng)濟》《管理科學》和《外國經(jīng)濟與管理》等CSSCI核心期刊上發(fā)表品牌社群方面論文10余篇。其中多篇被人大復(fù)印資料全文轉(zhuǎn)載；主持國家自然科學基金項目和教育部人文社會科學研究項目等課題多項。

書籍目錄

叢書總序
前言
    第一章  緒  論
第一節(jié) 研究背景與問題提出
    一  研究背景
    二  問題提出
第二節(jié) 研究目的和主要內(nèi)容
    一  研究目的
    二  主要研究內(nèi)容
第三節(jié) 研究思路與方法
    一  研究思路
    二  研究方法
第四節(jié) 研究意義及主要創(chuàng)新
    一  研究意義
    二  主要創(chuàng)新
    第二章  文獻綜述
第一節(jié)  中外品牌社群研究
    一  品牌社群的概念和特征
    二  品牌社群的主要研究對象和構(gòu)成要素
    三  消費者參與品牌社群的動因研究
    四  品牌社群的影響作用研究
    五  品牌社群的創(chuàng)建策略研究
第二節(jié) 中外品牌忠誠概念和驅(qū)動前因研究
    一  品牌忠誠的概念界定研究
    二  驅(qū)動品牌忠誠的主要因素
第三節(jié) 研究缺口
    第三章  品牌社群研究理論基礎(chǔ)
第一節(jié) 品牌社群研究的經(jīng)濟社會學基礎(chǔ)
    一  社會網(wǎng)絡(luò)理論
    二  社會資本理論
第二節(jié) 品牌社群研究的心理學和社會心理學基礎(chǔ)
    一  高峰體驗理論
    二  沉浸體驗理論
    三  社會認同理論
第三節(jié) 品牌社群研究的市場營銷學基礎(chǔ)
    一  品牌關(guān)系理論
    二  顧客承諾理論
    三  品牌依戀理論
    第四章  品牌社群的概念界定
第一節(jié) 從社區(qū)到社群的發(fā)展演變
    一  關(guān)于社區(qū)、社群和共同體概念的說明
    二  社區(qū)概念的提出和發(fā)展
    三  從社區(qū)向消費共同體和品牌社群的泛化
第二節(jié) 品牌社群的內(nèi)涵特征
    一  品牌社群概念的重新界定
    二  構(gòu)成品牌社群的三要素
    三  品牌社群與其他消費群體的區(qū)別
    第五章  品牌社群的形成
第一節(jié) 消費者參與品牌社群的動機
    一  邏輯推斷和研究假設(shè)
    二  研究設(shè)計
    三  數(shù)據(jù)分析
    四  研究結(jié)論
第二節(jié) 品牌社群的形成機理
    一  消費者參與動機
    二  企業(yè)品牌基礎(chǔ)
    三  品牌社群中的五維消費體驗
    四  基于五維消費體驗的品牌社群整合過程闡釋
    第六章  品牌社群對品牌忠誠的作用
第一節(jié) 研究對象
    一  單車車友會概況介紹
    二  數(shù)據(jù)收集程序
    三  樣本特征描述
第二節(jié) 品牌社群關(guān)系與品牌忠誠
    一  品牌社群社會資本影響品牌忠誠的初始概念模型
    二  品牌社群社會資本影響品牌忠誠的理論假設(shè)
    三  各個研究變量的操作定義與測量
    四  測量模型檢驗
    五  結(jié)構(gòu)方程模型和理論假設(shè)檢驗
    六  研究結(jié)果
第三節(jié) 品牌社群體驗與品牌忠誠
    一  消費體驗的顯著作用
    二  品牌社群超然消費體驗影響品牌忠誠的理論假設(shè)
    三  品牌社群超然消費體驗影響品牌忠誠的概念模型
    四  各個研究變量的操作定義與測量
    五  品牌社群超然消費體驗影響品牌忠誠的模型和假設(shè)檢驗
    六  研究結(jié)果
第四節(jié) 品牌社群影響品牌忠誠作用機理的整體概念模型
    第七章  結(jié)論和啟示
第一節(jié) 研究結(jié)論和創(chuàng)新點
第二節(jié) 品牌管理啟示
    參考文獻
中文參考文獻
外文參考文獻

圖書封面

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