心理助人技能練習(xí)

前言

　　醫(yī)院經(jīng)濟管理是現(xiàn)代醫(yī)院正常運營和科學(xué)管理的重要組成部分，而醫(yī)院財會活動及其管理則是影響醫(yī)院生存與發(fā)展的核心環(huán)節(jié)，自然越來越得到各級醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)人員的重視，同時也受到廣大患者及其親屬的關(guān)注。各級各類醫(yī)院通過精湛的技術(shù)、溫馨的服務(wù)、合理的價格來滿足患者的需求，進而為患者和醫(yī)院創(chuàng)造更大價值的時代要求，催促著醫(yī)院財會人員以更主動、更積極的姿態(tài)去深化醫(yī)院改革，開拓財務(wù)領(lǐng)域各項工作。醫(yī)院財會工作除了按照公認的會計原則，客觀、真實地反映醫(yī)院經(jīng)營狀況，揭示對國有資產(chǎn)受托經(jīng)營責(zé)任，促進國有資產(chǎn)保值、增值外，更需要在開展預(yù)算管理、保證經(jīng)營有序；實行成本核算、提供財務(wù)信息；制定成本標準、強化成本控制；實施分權(quán)管理、明確經(jīng)營責(zé)任；分析投資計劃、保證科學(xué)決策；吸收先進理念、推行作業(yè)管理；接軌外部市場、優(yōu)化目標管理；拓展管理視野、開展價值鏈管理等方面進行管理創(chuàng)新。費峰先生多年從事醫(yī)院財務(wù)管理，深入研究國內(nèi)外相關(guān)文獻，認真總結(jié)實際工作經(jīng)驗，編撰了這套《醫(yī)院財會書系》，為廣大醫(yī)院財會工作者了解醫(yī)院財會領(lǐng)域的前沿理論，掌握相關(guān)的實用技術(shù)與方法，提供了一把很好的入門鑰匙。

內(nèi)容概要

本書是全世界最流行的心理咨詢教科書，已經(jīng)被譯成8種文字。本書提供的助人模式是心理咨詢的基本導(dǎo)向圖，它使心理咨詢成為適應(yīng)每位當(dāng)事人需要的、靈活的、完整的過程。本書提供的助人模式不是學(xué)派，而是心理咨詢的基本工作框架，它可以幫助我們發(fā)掘和整合各種心理咨詢的流派與實用方法。 本書提供的助人模式是解決問題的普遍的基本的方法，可以廣泛地應(yīng)用于解決各種生活中遇到的問題。 本書細致透徹的闡述配以典型豐富的案例，為助人者提供了操作性極強的方法和解決各類問題的借鑒。 本書將各種溝通技能巧妙地結(jié)合起來，并與本書的助人模式配套，極大地增強了助人活動的效能。 本書配套的練習(xí)，幫助助人者將原理轉(zhuǎn)化為實踐操作技能，增強自我察知力，加速個人成熟，使他們能較快地成長為有效能的助人者。

作者簡介

吉拉德·伊根博士生于1930年，現(xiàn)為美國羅耀拉大學(xué)榮譽退休教授（即退休后仍保留教授頭銜。繼續(xù)指導(dǎo)研究生）。他在臨床心理學(xué)或咨詢心理學(xué)及管理心理學(xué)方面都作出了重要貢獻。是享有世界聲譽的心理學(xué)家，被五大洲許多國家的著名大學(xué)和著名的跨國公司聘為顧問?！案呙鞯男睦碇?/pre>


書籍目錄
引論從這些練習(xí)中得到最大的回報助人者的訓(xùn)練方案分享你的經(jīng)驗：好處與注意點對自己和他人給出反饋將學(xué)習(xí)從課堂轉(zhuǎn)入現(xiàn)實世界第一部分　奠定基礎(chǔ)　第一章　入門與挑戰(zhàn)　　練習(xí)1-1：理解什么是助人活動的全部內(nèi)容　　練習(xí)1-2：審視你自己的社會情感智慧　　練習(xí)1-3：準備扮演當(dāng)事人角色：我生活中的優(yōu)勢與弱勢　　練習(xí)1-4：將問題轉(zhuǎn)化為機會　　練習(xí)1-5：優(yōu)勢與弱勢　　練習(xí)1-6：看出未利用的機會　第二章　助人模式概觀　　練習(xí)2-1：解釋助人涉及哪些活動　　練習(xí)2-2：準備講出你的情況——問題　　練習(xí)2-3：準備講出你的情況——未利用的機會　第三章　助人關(guān)系：體現(xiàn)在行動中的價值觀　　練習(xí)3-1：如果我是當(dāng)事人，我會怎樣　　練習(xí)3-2：你對價值觀的初步陳述　　練習(xí)3-3：建立和維護關(guān)系第二部分　治療性對話：關(guān)鍵的溝通技能　第四章　對話的性質(zhì)和面向當(dāng)事人調(diào)整姿態(tài)　　對話的重要性　　練習(xí)4-1：理解真正對話的四個必要條件　　練習(xí)4-2：日常生活中的對話　　關(guān)注：面向當(dāng)事人調(diào)整姿態(tài)　　練習(xí)4-3：在日常交談中面向他人調(diào)整姿態(tài)　　練習(xí)4-4：對儀態(tài)的質(zhì)量進行觀察并給出反饋　　主動傾聽　　練習(xí)4-5：傾聽作為問題解決者的你自己　　練習(xí)4-6：傾聽你自己的情緒情感　　有心計地傾聽當(dāng)事人的情況　　練習(xí)4-7：加工你聽到的--有心計地傾聽　　練習(xí)4-8：傾聽核心信息　　傾聽當(dāng)事人的觀點、決定和意愿　　練習(xí)4-9：傾聽理由、蘊含意義（言外之意）和情感　　有心計地傾聽機會　　練習(xí)4-10：傾聽關(guān)鍵的機會　　透過背景理解當(dāng)事人的問題與機會　　練習(xí)4-11：利用背景進行有心計的加工　　傾聽的陰影面　　練習(xí)4-12：你的傾聽和加工風(fēng)格及其陰影面　第五章　主動傾聽：理解的基礎(chǔ)　　練習(xí)5-1：確定當(dāng)事人情況中的關(guān)鍵信息　　練習(xí)5-2：利用公式表達神八要點　　練習(xí)5-3：用你自己的話傳達神入要點　　練習(xí)5-4：與進退兩難的當(dāng)事人分享神入要點　　練習(xí)5-5：在日常生活中分享神入要點　　……　第六章 傳達神入并核對理解　第七章 協(xié)助當(dāng)事人挑戰(zhàn)他們自己　第八章 具體的挑戰(zhàn)技能與用好這些技能所需要的智慧　第九章 協(xié)助勉強與抗拒的當(dāng)事人第三部分 助人模式的三個階段　第十章 階段一：協(xié)助當(dāng)事人講述他們的情況　第十一章 開發(fā)確立目標和進行決策的潛力　第十二章 階段二：協(xié)助當(dāng)事人構(gòu)想、選擇并不決心投身于解決問題的目標　第十三章 階段三：協(xié)助當(dāng)事人設(shè)計實現(xiàn)目標的策略與計劃第四部分 落實計劃，讓目標成為現(xiàn)實　第十四章 行動箭頭：建設(shè)性轉(zhuǎn)變的潛力和風(fēng)險


章節(jié)摘錄
　　第一部分　奠定基礎(chǔ)　　盡管本書的中心內(nèi)容是處理問題并發(fā)展機會的助人模式，以及能使這個模式運轉(zhuǎn)的溝通技能，我們?nèi)匀恍枰蛳乱恍┗A(chǔ)。在這里，我們概述了助人的性質(zhì)與目標（第一章），概覽了這個助人模式本身（第二章），以及描述了助人關(guān)系和推動這種關(guān)系的價值觀（第三章）?！　〉谝徽隆　∪腴T與挑戰(zhàn)　　無論你是否打算成為一名專業(yè)助人者，掌握本書描述的模式、方法與技能，可以協(xié)助你在各種社會生活場合，包括家庭、朋友圈子和工作場所，更好地與自己和他人開展互動。為了能夠從本書練習(xí)中獲取最大的回報，理解什么是助人活動的全部內(nèi)容非常重要。　　練習(xí)1-1：理解什么是助人活動的全部內(nèi)容　　1．閱讀《高明的心理助人者》（第八版）一書中的以下章節(jié)：助人的全部內(nèi)容，助人的目標，作為學(xué)習(xí)過程的助人?！　?．想象你作為一名助人者，正在與一位潛在的當(dāng)事人交談。　　3．請用你自己的話語，在另外一張紙上寫下關(guān)于什么是助人活動和助人目標的簡短描述，并將這段簡短描述表述為講給上述當(dāng)事人聽的話。　　4．將你所寫的話與一位學(xué)習(xí)搭檔分享。請注意你與他（她）提供的兩種陳述之間的相似性與差異性。在何種程度上，它們包括了書中概述的主要意思?你認為你應(yīng)該在哪些方面修正你的陳述?！　【毩?xí)1-2：審視你自己的社會情感智慧　　以下這個社會情感智慧的框架來自《高明的心理助人者》（第八版）一書第一章的專欄1—1。使用一個1～7的量表（1表示最低，7表示最高），為自己給這個框架中的每一個項目打分，然后按照這個框架最后的要求進行操作。




編輯推薦
　　《心理助人技能練習(xí)：〈高明的心理助人者〉配套手冊(第8版)》將各種溝通技能巧妙地結(jié)合起來，并與《心理助人技能練習(xí)：〈高明的心理助人者〉配套手冊(第8版)》的助人模式配套，極大地增強了助人活動的效能?！　　缎睦碇思寄芫毩?xí)：〈高明的心理助人者〉配套手冊(第8版)》配套的練習(xí)，幫助助人者將原理轉(zhuǎn)化為實踐操作技能，增強自我察知力，加速個人成熟，使他們能較快地成長為有效能的助人者。





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