世博禮儀（高中版）

前言

2010年，對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)，尤其是對(duì)上海來(lái)說(shuō)，將是不平凡的一年，屆時(shí)世界博覽會(huì)要在上海舉行。世博會(huì)在中國(guó)上海舉辦，是中國(guó)人民的自豪和驕傲，也是上海人民的自豪和驕傲。世界博覽會(huì)是一項(xiàng)展現(xiàn)人類(lèi)在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化和科技領(lǐng)域所取得成果的國(guó)際性博覽活動(dòng)。自1851年英國(guó)倫敦舉辦第一屆博覽會(huì)以來(lái)，已有150多年的歷史。世博會(huì)有四個(gè)明顯的特點(diǎn)：大展示、大交流、大合作、大發(fā)展。大展示，就是圍繞一個(gè)特定主題，把本國(guó)最先進(jìn)的文明進(jìn)步的成果在這里展示；大交流，就是來(lái)自世界各國(guó)的人，不僅可以觀(guān)看人類(lèi)文明進(jìn)步的成果，而且可以進(jìn)行面對(duì)面的交流，世博會(huì)的觀(guān)眾有數(shù)千萬(wàn)人，1970年大阪世博會(huì)的觀(guān)眾有6400萬(wàn)人，估計(jì)2010年上海世博會(huì)的人數(shù)將高達(dá)7000萬(wàn)人；大合作，世博會(huì)像觸媒劑一樣，促使各國(guó)、各團(tuán)體、各組織之間開(kāi)展經(jīng)濟(jì)、文化、科技方面的合作；大發(fā)展，大交流、大合作必然帶來(lái)大發(fā)展，通過(guò)世博會(huì)，對(duì)舉辦國(guó)乃至對(duì)其他國(guó)家的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有巨大的推動(dòng)作用。2010年上海世博會(huì)的主題是：“城市，讓生活更美好”。這一主題體現(xiàn)了以人為本的理念，真實(shí)地反映了人類(lèi)對(duì)城市前景的希望和渴求。它包含五個(gè)分主題：城市與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系、城市與可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系、城鄉(xiāng)互動(dòng)的關(guān)系、城市與高科技發(fā)展的關(guān)系、城市與多元文化發(fā)展的關(guān)系。作為主辦單位的上海，應(yīng)以更適宜居住的環(huán)境、更高質(zhì)量的生活、更文明和諧的社會(huì)來(lái)迎接世博會(huì)的召開(kāi)，向全世界展現(xiàn)上海的風(fēng)采、中國(guó)的風(fēng)采。2010年世博會(huì)申辦成功，標(biāo)志著我國(guó)綜合國(guó)力的增強(qiáng)及國(guó)際地位的提高，屆時(shí)將有200個(gè)國(guó)家（地區(qū)）和國(guó)際組織的7000萬(wàn)人參加，這樣大規(guī)模的世博會(huì)在中國(guó)是第一次，在發(fā)展中國(guó)家也是第一次。世博會(huì)對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)是百年不遇的機(jī)遇，我們要抓住機(jī)遇，促進(jìn)中國(guó)、亞洲乃至世界的發(fā)展。為了成功地舉辦好2010年的世博會(huì)，上海正在緊張有序地建設(shè)占地400公頃的世博園區(qū)。一個(gè)一流的世博園區(qū)、一流的場(chǎng)館將展現(xiàn)在世人面前。

內(nèi)容概要

　　世界博覽會(huì)是一項(xiàng)展現(xiàn)人類(lèi)在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化和科技領(lǐng)域所取得成果的國(guó)際性博覽活動(dòng)。自1851年英國(guó)倫敦舉辦第一屆博覽會(huì)以來(lái)，已有150多年的歷史。世博會(huì)有四個(gè)明顯的特點(diǎn)：大展示、大交流、大合作、大發(fā)展。大展示，就是圍繞一個(gè)特定主題，把本國(guó)最先進(jìn)的文明進(jìn)步的成果在這里展示；大交流，就是來(lái)自世界各國(guó)的人，不僅可以觀(guān)看人類(lèi)文明進(jìn)步的成果，而且可以進(jìn)行面對(duì)面的交流，世博會(huì)的觀(guān)眾有數(shù)千萬(wàn)人，1970年大阪世博會(huì)的觀(guān)眾有6400萬(wàn)人，估計(jì)2010年上海世博會(huì)的人數(shù)將高達(dá)7000萬(wàn)人；大合作，世博會(huì)像觸媒劑一樣，促使各國(guó)、各團(tuán)體、各組織之間開(kāi)展經(jīng)濟(jì)、文化、科技方面的合作；大發(fā)展，大交流、大合作必然帶來(lái)大發(fā)展，通過(guò)世博會(huì)，對(duì)舉辦國(guó)乃至對(duì)其他國(guó)家的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有巨大的推動(dòng)作用。

書(shū)籍目錄

第一章 迎世博學(xué)禮儀第一節(jié) 迎世博學(xué)禮儀第二節(jié) 禮儀及其作用第三節(jié) 現(xiàn)代禮儀通則第二章 個(gè)人禮儀第一節(jié) 表情禮儀第二節(jié) 儀態(tài)禮儀第三節(jié) 舉止禮儀第三章 交際禮俄第一節(jié) 見(jiàn)面禮種種第二節(jié) 稱(chēng)呼與問(wèn)候第三節(jié) 方位與距離第四章 會(huì)話(huà)禮儀第一節(jié) 禮貌用語(yǔ)第二節(jié) 語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)第三節(jié) 提問(wèn)與傾聽(tīng)第五章 通聯(lián)禮儀第一節(jié) 電話(huà)禮儀第二節(jié) E－mail和手機(jī)禮儀第三節(jié) 書(shū)信禮儀第六章 生活禮儀第一節(jié) 服飾禮儀第二節(jié) 餐飲禮儀第三節(jié) 作客禮儀第七章 家庭禮儀第一節(jié) 熱情待客第二節(jié) 尊重父母第三節(jié) 友好睦鄰第八章 校園禮儀第一節(jié) 尊敬老師第二節(jié) 友愛(ài)同學(xué)第三節(jié) 校園其他禮儀第九章 公共場(chǎng)所禮儀第一節(jié) 交通與購(gòu)物第二節(jié) 參觀(guān)與閱讀第三節(jié) 觀(guān)劇與旅游第十章 涉外交往禮儀第一節(jié) 各國(guó)交際禮儀第二節(jié) 尊重宗教禮儀第三節(jié) 各國(guó)節(jié)俗禮儀后記

章節(jié)摘錄

插圖：聽(tīng)電話(huà)要全神貫注，回答問(wèn)題要熱情。提起聽(tīng)筒后，如果還照常和周?chē)碎e扯，把發(fā)話(huà)人擱在一邊，這是失禮的。接聽(tīng)還可以先報(bào)一下自己的電話(huà)然后再問(wèn)對(duì)方找誰(shuí)。切忌自己什么都不說(shuō)，只是一味地詢(xún)問(wèn)對(duì)方“你叫什么名字”，“你是哪里的”，這種做法是極不禮貌的。2.積極反饋電話(huà)交流要認(rèn)真理解，并對(duì)對(duì)方的談話(huà)給以必要的重復(fù)和附和，以顯示你給對(duì)方的積極反饋；對(duì)方聽(tīng)不清發(fā)出詢(xún)問(wèn)時(shí)，要耐心回答，切忌不耐煩，始終要給人以和藹、親切的感覺(jué)；盡量不要在接電話(huà)時(shí)開(kāi)玩笑，這樣可能造成不必要的麻煩。有這樣一件事：一個(gè)女孩的父親是個(gè)商人。一次，女孩拿起話(huà)筒說(shuō)：“好！您現(xiàn)在正在與國(guó)家最重要的垃圾清潔工家通電話(huà)！”她萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到，打電話(huà)的人是爸爸的業(yè)務(wù)伙伴。爸爸的客戶(hù)聽(tīng)了這樣的話(huà)以后決定，和這個(gè)人不能做任何生意，因?yàn)樗袀€(gè)沒(méi)有教養(yǎng)的女兒。3.熱情代轉(zhuǎn)在日常生活中，.經(jīng)常有機(jī)會(huì)為其他人代接、代轉(zhuǎn)電話(huà)。代接、代轉(zhuǎn)電話(huà)時(shí)，尤其要注意助人為樂(lè)、尊重隱私、記憶準(zhǔn)確、傳達(dá)及時(shí)等四個(gè)方面的問(wèn)題。如果對(duì)方要找的人不在，應(yīng)如實(shí)告知；如果需要較長(zhǎng)時(shí)間才找得到，應(yīng)告訴對(duì)方過(guò)一會(huì)再打，或是問(wèn)清對(duì)方的姓名、電話(huà)、有什么事情等，并把要轉(zhuǎn)告的內(nèi)容復(fù)述一遍，以免右錯(cuò)。然后再掛電話(huà)，及時(shí)把受托的事辦好。如果打來(lái)的電話(huà)不是找你的，一般不要冒失地詢(xún)問(wèn)對(duì)方的姓名，因?yàn)檫@也是不禮貌的。4.做好記錄如果對(duì)方要找的人不在，事情重要的應(yīng)作記錄或留言，記錄或留言的內(nèi)容應(yīng)包括時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系事宜及要解決的問(wèn)題等，盡量不要遺漏任何細(xì)節(jié)。在對(duì)方講完后，還應(yīng)重復(fù)一遍，以驗(yàn)證自己的記錄或留言是否正確無(wú)誤，免得誤事。電話(huà)內(nèi)容談完后，應(yīng)該讓對(duì)方自己結(jié)束電話(huà)，并以“再見(jiàn)”作為結(jié)束語(yǔ)。對(duì)方放下電話(huà)后，再輕輕放下電話(huà)以示對(duì)人的尊重。

后記

本書(shū)是由上海師范大學(xué)法政學(xué)院周中之教授和浦東社會(huì)發(fā)展局教育處廖靜瑜老師主編完成的，參加初稿編寫(xiě)工作的有上海師范大學(xué)法政學(xué)院的王方元（第一章 ）、熊會(huì)（第二章 ）、高麗娟（第四章 ）、翁娜（第五章 ）、徐榮春（第六章 ）、徐芳（第七章 ）、馬敬然（第九章 ）、王霖（第十章 ）。上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)附屬浦東外國(guó)語(yǔ)學(xué)校趙小君（第八章 ）和華東師范大學(xué)附屬東昌中學(xué)楊俊（第三章 ）也參加了編寫(xiě)工作。周中之對(duì)初稿正文進(jìn)行了修改、充實(shí)，廖靜瑜主持了活動(dòng)版塊的設(shè)計(jì)和修改工作。上海師范大學(xué)美術(shù)學(xué)院學(xué)生周洲和陳怡雯在張淳教授的指導(dǎo)下完成了插圖工作。上海南洋模范中學(xué)特級(jí)教師王圣民審讀了本書(shū)的初稿，并提出了寶貴的意見(jiàn)，謹(jǐn)表示衷心的感謝！周中之廖靜瑜2006年7月30日

編輯推薦

《世博禮儀(高中版)》由上海教育出版社出版。

圖書(shū)封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    世博禮儀（高中版） PDF格式下載

---