海爾MBA教程叢書(shū)之一--海爾中國(guó)造之企業(yè)文化與素質(zhì)管理

內(nèi)容概要

《海爾中國(guó)造之企業(yè)文化與素質(zhì)管理》主要內(nèi)容：海爾的企業(yè)文化，最核心的部分體現(xiàn)為對(duì)兩部分人的尊重：對(duì)員工的尊重，對(duì)顧客的尊重。世界上最無(wú)價(jià)的東西就是人心，是花多少錢也買不來(lái)的。要贏得別人的心，只有拿自己的心去交換，這跟談戀愛(ài)的道理一樣。因此，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人永遠(yuǎn)也不要以為自己比這兩部分人聰明，以為可以駕馭他們。如果是這樣，就會(huì)出大問(wèn)題。
只要你是成功者，你就會(huì)有一種企業(yè)文化，不管你是否想要。而沒(méi)有企業(yè)文化的是那些長(zhǎng)期以來(lái)不斷失敗的公司。
即使在一家只有一位負(fù)責(zé)人及一名兼職行政助理的咨詢公司，也能體現(xiàn)出企業(yè)文化的價(jià)值。這位行政助理表現(xiàn)出來(lái)的精神面貌、活力和專業(yè)性，代表的就是公司提供的服務(wù)水準(zhǔn)。
一旦你產(chǎn)生了一個(gè)簡(jiǎn)單而堅(jiān)定的想法，只要你不停地重復(fù)它，終會(huì)使之變成現(xiàn)實(shí)。提煉、堅(jiān)持、重復(fù)——這就是你成功的法寶。持之以恒最終會(huì)達(dá)到臨界值。
什么叫做不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好就是不簡(jiǎn)單。什么叫做不容易？大家公認(rèn)的非常容易的事情，非常認(rèn)真地做好它，就是不容易。 
優(yōu)秀的管理在于指導(dǎo)普通員工如何像那些杰出人才一樣出色地工作。

書(shū)籍目錄

前言
第一部分 海爾是海――海爾的企業(yè)文化
第一章 人生而具有生產(chǎn)力和主動(dòng)性
第二章 “企業(yè)”沒(méi)有“人”就成了“止”
第三章 特定的公司文化影響公司業(yè)績(jī)
第四章 文化三變量：語(yǔ)言、信仰與儀式
第五章 何謂企業(yè)文化
第六章 海爾的語(yǔ)言
第七章 海爾的信仰
第八章 海爾的儀式
第九章 企業(yè)是教育機(jī)構(gòu)
第十章 內(nèi)有文化，外有市場(chǎng)
……
第二部分 神奇的OEC與市場(chǎng)鏈――海爾的管理模式
第十四章 企業(yè)如同斜坡上的球體
第十五章 OEC管理模式
……

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