出版時間:2001-5 出版社:海南出版社 作者:[美] 莉兒·朗帝 頁數(shù):366 譯者:羅倩宜
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內(nèi)容概要
你是不是很羨慕那些擁有一切的成功人士?他們在商務(wù)會議中自信地與人閑談,參加社交宴會也顯得十分自在。這些人往往手捧金飯碗,嫁娶令人稱羨的配偶,交的是最酷的朋友,銀行帳戶里的數(shù)字多得嚇人,住的是豪華高級的黃金地段?! ∏衣∵@些人大部分都沒你聰明。教育程度不如你。甚至長相也不怎么樣!究竟是怎么回事呢?有人說這類人要不就是繼承祖產(chǎn),要不就是選了好婆家或好夫家,再不然純粹是好運道!其實這些說法都不正確。真正的原因是他們深諳與人交往之道。
作者簡介
莉兒·朗蒂是國際著名的人際溝通專家,她專門教授人際溝通技巧,替《財富》雜志前500強的大企業(yè)的高級主管及面對客戶的第一線職高級主管及面對客戶的第一線職員授課,讓他們成為更有效率的溝通專家。她在全美國每個大城市都曾發(fā)表過演講,也曾替美國和平服務(wù)隊、外國政府及大型企業(yè)舉辦過講習(xí)會。 除了在數(shù)百個電視廣播節(jié)目中啟發(fā)觀眾及聽眾之外,她也曾受到《紐約時報》、《芝加哥先鋒報》及《時代》雜志的推崇。她的著作在許多知名雜志與專業(yè)期刊中都曾刊載,包括《新女性》、《今日心理》、《閣樓》及《柯夢波丹》?! ∽髡吣壳岸ň蛹~約,曾出版4本書,其中包括暢銷書《與人無所不談》、《人見人愛》。
書籍目錄
前言:擁有一切第一部 你只有10秒鐘證明自己不同凡響技巧1 排山倒海的笑容技巧2 眼神要像太妃糖技巧3 眼神要像超級強力膠技巧4 鐵齒功技巧5 大孩子自我中心技巧6 嗨,老朋友技巧7 控制你的毛躁技巧8 神駿漢斯的靈性技巧9 上場前的心靈預(yù)演第二部 打完招呼之后該說什么技巧10 配合對方的情緒技巧11 熱情的平板樂章技巧12 隨時穿戴“那是什么”技巧13 那是誰?技巧14 偷聽技巧15 禁忌:光溜溜的城市技巧16 禁忌:光溜溜的頭銜技巧17 禁忌:光溜溜的介紹技巧18 語言神探技巧19 旋轉(zhuǎn)式聚光燈技巧20 鸚鵡學(xué)舌技巧21 精彩!技巧22 揚善隱惡技巧23 出門須知天下事第三部 高手過招——說話像個大人物技巧24 你做哪一行?——萬萬別問技巧25 口頭履歷表技巧26 個人專用詞庫技巧27 別急著說“我也是!”技巧28 溝通從“你”開始技巧29 獨一無二的笑容技巧30 班門弄斧別用老套技巧31 名人珠璣集技巧32 直言不諱技巧33 戲謔不宜技巧34 感同身受技巧35 跳針的唱片技巧36 高手不會喋喋不休技巧37 別光說“謝謝”兩個字第四部 成為每一行的行家技巧38 攪亂治療法技巧39 學(xué)說每一行的行話技巧40 找出對方的發(fā)熱點技巧41 閱讀無聊的專業(yè)雜志技巧42 了解風(fēng)俗民情技巧43 討價還價的唬人之道第五部 啊呀,我們真像!技巧44 有樣學(xué)樣技巧45 空谷回音技巧46 強力放送技巧47 深表同感技巧48 將正確感官融入言詞之中技巧49 提前使用“我們”技巧50 速成的共同回憶第六部 贊美力量,阿諛多愚昧技巧51 三姑六婆情報網(wǎng)技巧52 信鴿的光榮使命技巧53 暗示贊美法技巧54 湊巧的奉承技巧55 必殺贊美術(shù)技巧56 點滴在心頭技巧57 反射動作“哇!”技巧58 回飛縹運動技巧59 墓志銘游戲第七部 直接Call in他們的心房——電話談話技巧技巧60 聲音手勢技巧61 頻頻唱名技巧62 哇,是你啊!技巧63 狡詐的過濾電話方法技巧64 向配偶致敬技巧65 時間紅綠燈技巧66 經(jīng)常更換電話留言技巧67 10秒鐘試鏡技巧68 泰然自若的噠啦啦技巧69 另一部電話響了技巧70 立即重播第八部 宴會成功秘訣——惑眾術(shù)技巧71 大快朵頤或廣結(jié)善緣技巧72 左顧右盼技巧73 選人而不被選技巧74 歡迎手勢技巧75 追蹤技巧76 名片記事本技巧77 眼力推銷法第九部 大人物的小把戲技巧78 視若無睹,充耳不聞技巧79 伸出援手技巧80 利弊得失,有話直說技巧81 讓他們細(xì)細(xì)咀嚼助人的快樂滋味技巧82 影不隨形技巧83 宴會的目的是歡樂技巧84 用餐的目的是吃飯技巧85 巧遇時只能閑聊技巧86 漏光對方腦中的油箱技巧87 回應(yīng)對方的EMO技巧88 我的疏忽就是你的收獲技巧89 給籠中鼠留個后路技巧90 寫贊美信給他的上司技巧91 領(lǐng)導(dǎo)聽眾技巧92 天空中的大計分析結(jié)語:命運操之在我
章節(jié)摘錄
十秒鐘證明自己 兩個人四目交接時,眼神的交流有著無窮的力量。你給人的第一印象就像一封親筆信,赤裸裸地映人新朋友的眼中。這種第一印象可能留存在他們的記憶中,一輩子抹不掉?! ∷囆g(shù)家有時候特別能抓住這種一閃即逝的情緒反應(yīng)。我有個朋友羅伯·葛斯曼,他是個成功的諷刺漫畫家,常替《福布斯》雜志、《新聞周刊》、《運動畫報》、《滾石雜志》及其他北美洲暢銷出版刊物作畫。羅伯有個特殊的天分,他不僅能捕捉作畫對象的外表,更能準(zhǔn)確地描繪其人格特征。數(shù)以百計的名人,其肢體表情和心靈語言都在他的速描本上發(fā)光發(fā)熱。比方說,只要瞧瞧他的名人素描,你就能看到麥當(dāng)娜的傲氣,紐特·金吉屈(前共和黨議長)的專斷,以及李歐娜·漢斯利的吝嗇惡毒。 有時在宴會上,羅伯會在某個客人的餐巾紙上作畫。賓客走過他身后看到友人的外型及性格在眼前成形,往往贊嘆不已。羅伯完成速描后,放下筆,將餐紙交給他的速措對象,通常對方的反應(yīng)先是一臉迷惘,然后禮貌性地咕噥,“哇,真不錯,可惜不像我?!薄 〗又?,周圍的旁觀者就會大聲地說,“像啊,像啊,根本就是你!”被畫的那個人的聲音完全被蓋過去,不容許再有任何質(zhì)疑。被素描的人只好一頭霧水,猛盯著餐巾紙上看,這是全世界人眼里看到的自己?! ∮幸淮挝以煸L羅伯的工作室,我問他是怎么把人物的精神捕捉得如此成功。他說:“很簡單,我不過看看他們而已?!薄 安?,我問的是如何捕捉他們的性格。你難道不必事先研究他們的生活方式及背景嗎?”我問道?! 安槐匮剑騼?,我不是說了嗎,我只是看看他們而已?!薄 鞍。 薄 ∷忉?,“人的性格的每一方面都能從外表、姿態(tài),及舉止清楚地表現(xiàn)出來。比方說……”他叫我過去看一份檔案夾,里面全是政治人物的速描?! ×_伯指著歷任美國總統(tǒng)的各個不同角度速描,說道:“你看,這是克林頓的孩子氣,”他指著克林頓半笑不笑的模樣,“喬治·布什的魯拙,”他指著布什肩膀傾斜的角度,“里根的魁力,”他指出這位前總統(tǒng)微笑的雙眼,“還有尼克松的陰晴不定。”說著他指出他側(cè)著頭的鬼鬼祟祟的模樣。他繼續(xù)翻閱檔案,找出羅斯??偨y(tǒng)的畫像,指著他高挺仰抬的鼻子說:“這是羅斯福的驕傲?!痹瓉碓谌说谋砬楹椭w當(dāng)中,所有性格特質(zhì)都無所遁形?! 〉谝挥∠笸茈y磨滅,為什么?理由是,在今天這個腳步迅速、資訊過剩的世界里,每一秒鐘都有許多不同的刺激對我們進(jìn)行疲勞轟炸,人腦時時刻刻轉(zhuǎn)個不停。我們必須快速地做出判斷,了解周圍世界的各種含義,同時完成手中必須執(zhí)行的工作。因此,每當(dāng)人們見到你,他們立刻按下心中的快門,你的影像化成他們心中的資訊,往后很長一段時間都不容易改變。
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她專門教授人際溝通技巧,替《財富》雜志前500強的大企業(yè)的高級主管及面隊對客戶的第一線職員授課,讓他們成為更有效率的溝通專家。現(xiàn)在,莉兒.朗帝也能用10秒鐘讓你不同反響,甚至改變你的一生!92個實用的教自己如何與人打交道的技巧,好的人生從好的溝通開始!
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