做好領(lǐng)導(dǎo)的九大贏招

前言

成為領(lǐng)導(dǎo)之前需要了解的事情一直以來(lái)，你對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)”一詞有什么樣的印象呢？“像坂本龍馬那樣有聲望、有夢(mèng)想、敢于大膽表明自己的想法，并能夠帶領(lǐng)大家前進(jìn)……”龍馬確實(shí)可以說(shuō)是具有領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)的代表人物之一。但是，本書(shū)中將把“領(lǐng)導(dǎo)”作為切身的問(wèn)題來(lái)進(jìn)行討論。只要聚集兩個(gè)人以上的地方就必然需要領(lǐng)導(dǎo)者。如果說(shuō)公司里一個(gè)項(xiàng)目的管理者是領(lǐng)導(dǎo)，那么町內(nèi)會(huì)（在日本町內(nèi)成立的地區(qū)居民的自治組織）的負(fù)責(zé)人也是領(lǐng)導(dǎo)，酒宴的組織者說(shuō)起來(lái)也算是領(lǐng)導(dǎo)。這樣想來(lái)，是不是任何人都有可能成為領(lǐng)導(dǎo)呢？或許有人認(rèn)為自己壓根就沒(méi)有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的打算，所以有沒(méi)有“領(lǐng)導(dǎo)才能”都沒(méi)關(guān)系。但是，事實(shí)上領(lǐng)導(dǎo)的工作就是“人們必須承擔(dān)的工作”、“總有一天不得不承擔(dān)的工作”。致那些自認(rèn)為不適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人此外，還有另一個(gè)重點(diǎn)需要注意。那就是活躍于現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者并不是原本就想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的。那些積極地舉手說(shuō)自己想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人，實(shí)際當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)后反遭失敗，那些說(shuō)自己不適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)后卻表現(xiàn)得非常出色的例子并不少見(jiàn)。這是因?yàn)槟切┛释?dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人往往容易以自我為中心，總想指揮別人。但真正適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人卻是那些能夠?yàn)樽约褐車(chē)娜丝紤]，愿意幫助別人的人。也就是說(shuō)，言行謹(jǐn)慎的人反而更適合做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。因此，本書(shū)正是為那些沒(méi)有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的打算、認(rèn)為自己不適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人“量身定做”的。在我還是上班族的時(shí)候，我有幸遇到了很多優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。從他們身上我學(xué)到了領(lǐng)導(dǎo)者被賦予的職責(zé)和作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的資質(zhì)。于是我以自己的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，在書(shū)中對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做什么”這一課題進(jìn)行了整理和體系化。即使從來(lái)沒(méi)有當(dāng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的人，遲早有一天也會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)者，為了屆時(shí)能夠順利地完成工作，本書(shū)將成為領(lǐng)導(dǎo)者之前應(yīng)該掌握的知識(shí)進(jìn)行了總結(jié)。請(qǐng)大家一定要將本書(shū)中介紹的知識(shí)運(yùn)用到職場(chǎng)的實(shí)踐中，向著“理想的領(lǐng)導(dǎo)者”邁進(jìn)。高城幸司

內(nèi)容概要

　　該書(shū)是日本Celebrain公司董事長(zhǎng)高城幸司所著的管理圖書(shū)。高城幸司現(xiàn)經(jīng)營(yíng)著包括人事咨詢公司在內(nèi)的三家公司，在強(qiáng)化銷售能力、構(gòu)建高效率團(tuán)隊(duì)方面極有建樹(shù)，受到業(yè)界肯定。
　　本書(shū)是為那些沒(méi)有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的打算、認(rèn)為自己不適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人“量身定做”的，以作者自己的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做什么”這一課題進(jìn)行了整理和系統(tǒng)化，并以一目了然的案例和圖表形式呈現(xiàn)。作者很明確地提出了領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)和應(yīng)該具備的資質(zhì)，厘清了很多常見(jiàn)的職場(chǎng)誤區(qū)，并以Q&A的形式解答了作為領(lǐng)導(dǎo)常有的疑問(wèn)，是一本能令人有所收獲的職場(chǎng)管理書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

　　高城幸司
　　Celebrain公司董事長(zhǎng)。1964年10月21日出生于日本東京，畢業(yè)于同志社大學(xué)文學(xué)部。在Recruit公司任職期間，連續(xù)六年榮獲信息通信、網(wǎng)絡(luò)以及廣告相關(guān)商品銷售業(yè)績(jī)冠軍。將實(shí)踐性市場(chǎng)戰(zhàn)略與人才戰(zhàn)略結(jié)合，講授打造最強(qiáng)銷售集團(tuán)的鐵則，在強(qiáng)化銷售能力、構(gòu)建暢銷團(tuán)隊(duì)方面受到大型金融企業(yè)、廠商和媒體等各界組織的熱烈歡迎。
　　1996年獨(dú)立運(yùn)作信息雜志《Entre》，歷任事業(yè)部長(zhǎng)、主編?，F(xiàn)經(jīng)營(yíng)著包括人事咨詢公司在內(nèi)的三家公司。此外還著有《精英的超級(jí)工作術(shù)》（中經(jīng)出版）《Top銷售的結(jié)構(gòu)》（東洋經(jīng)濟(jì)新報(bào)社）等等。

書(shū)籍目錄

前言
激發(fā)干勁篇
Part1 做一個(gè)理想的領(lǐng)導(dǎo)者！
1 你心目中理想的領(lǐng)導(dǎo)者形象是什么？
2 領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)是什么？
3 營(yíng)造“大家一起工作”的氛圍
4 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)大有不同
5 這樣的言行會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)失職！
6 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該身先士卒！
7 能成為/不能成為領(lǐng)導(dǎo)者的人
8 領(lǐng)導(dǎo)者是在別人彷徨時(shí)可以說(shuō)出
“適當(dāng)?shù)脑捳Z(yǔ)”的人
9 當(dāng)你被提拔為領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)……
10 為團(tuán)隊(duì)使出“三分力”
煩惱！解答 1 我的性格比較樸實(shí)，沒(méi)有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的自信……
Part2打造一支有成就的團(tuán)隊(duì)！
1 讓團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一致的五個(gè)要點(diǎn)
2 建造成就導(dǎo)出體系
3勇于拒絕“預(yù)期外的工作”
4 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該成為周?chē)说摹鞍駱印?br />5 不斷復(fù)制自己的成功模式
6 成為職場(chǎng)上“人人向往的人”的七條要點(diǎn)
7 不要只顧眼前，要考慮到將來(lái)的事情
煩惱！解答 2 上司硬是指名要我當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，我有點(diǎn)不安……
總結(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者檢測(cè)表 2
Part3激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的干勁！
1 針對(duì)不同的成員改變自己的說(shuō)話方式
1 開(kāi)始新的工作，保持團(tuán)隊(duì)活力！
2 通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)刺激團(tuán)隊(duì)成員
3 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的“語(yǔ)言”和“行動(dòng)”
4 通過(guò)評(píng)價(jià)來(lái)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員
5 不要說(shuō)削弱團(tuán)隊(duì)成員干勁的話！
6 用正面的語(yǔ)言詢問(wèn)工作的進(jìn)展情況
煩惱！解答 3 我們團(tuán)隊(duì)里有一位成員，當(dāng)我指出他的缺點(diǎn)時(shí)他就生氣……
總結(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者檢測(cè)表 3
Part4 讓團(tuán)隊(duì)成員迅速成長(zhǎng)的技巧
1 提高“全體成員”的工作水平
2 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要善于贊揚(yáng)別人
3 稱贊成員的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步的地方
4 一味地斥責(zé)也會(huì)產(chǎn)生反效果！
5 批評(píng)團(tuán)隊(duì)成員時(shí)的三個(gè)步驟
6 領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)成員要共同成長(zhǎng)
7 營(yíng)造可以相互交流意見(jiàn)的上下級(jí)關(guān)系！
煩惱！解答 4 團(tuán)隊(duì)里有年長(zhǎng)的成員，我感到非常難辦……
總結(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者檢測(cè)表 4
Part5 讓人佩服的領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)意能力
1 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備一定的創(chuàng)意能力
2 如何拿出“高人一等”的創(chuàng)意
3 站在部長(zhǎng)的立場(chǎng)來(lái)考慮問(wèn)題！
4 讓成員“偷師學(xué)藝”型的領(lǐng)導(dǎo)方式是行不通的
5 確認(rèn)對(duì)方是否理解了自己的建議
6 領(lǐng)導(dǎo)者顯示自己器量的機(jī)會(huì)！
7 讓成員說(shuō)出隱藏在背后的負(fù)面信息
煩惱！解答 5 我不知道應(yīng)該怎樣和女性成員相處……
總結(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者檢測(cè)表 5
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)向心力篇
Part1 首先要擺脫危機(jī)！
1 團(tuán)隊(duì)遇到危機(jī)時(shí)才是真正考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)力的時(shí)候
2 用玩游戲的感覺(jué)來(lái)清除難題！
3 激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員工作積極性的五個(gè)要點(diǎn)
4 揭示團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力！
5 分別與每個(gè)成員會(huì)面交談！
6 當(dāng)工作處于“危機(jī)邊緣”時(shí)的逆轉(zhuǎn)術(shù)
7 聽(tīng)取“第三者”的意見(jiàn)、尋找解決方案
煩惱！解答 6 帶領(lǐng)男性部下工作讓我有點(diǎn)擔(dān)心。
總結(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者檢測(cè)表 1
Part2 明確地指出方向性
1 大家都在關(guān)注著領(lǐng)導(dǎo)者的前進(jìn)方向
2 讓領(lǐng)導(dǎo)者失職的NG詞語(yǔ)
3 不管對(duì)成員還是上司都要用自己的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)明
4 不要改變、忘記自己說(shuō)過(guò)的話
5 記錄下自己所說(shuō)的話
6 讓成員看到目標(biāo)，有效工作
7 不反復(fù)強(qiáng)調(diào)目標(biāo)就不能將其傳達(dá)給成員
煩惱！解答 7 與團(tuán)隊(duì)成員一起喝喝酒是不是比較好？
總結(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者檢測(cè)表 2
Part3 讓人“臣服”的領(lǐng)導(dǎo)技巧
1 將利益明確化，這樣成員自然會(huì)愿意跟著你干
2 不要隱藏，而要讓大家看見(jiàn)自己的本領(lǐng)
3 “手把手地教”不利于成員的成長(zhǎng)
4 為什么成員們?nèi)菀装胪径鴱U？
5 讓半途而廢的人“復(fù)活”的方法
6 增強(qiáng)成員的工作責(zé)任感
7 將希望成員做的事情明確地傳達(dá)、委托給他們
煩惱！解答 8 每天夾在上司和成員之間，真是頭疼死了。
總結(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者檢測(cè)表 3
Part4 在公司內(nèi)外守護(hù)團(tuán)隊(duì)成員！
1 能夠守護(hù)團(tuán)隊(duì)成員的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)這樣做
2 發(fā)現(xiàn)成員是否遇到困難的四個(gè)注意點(diǎn)
3 通過(guò)以下四個(gè)步驟來(lái)幫助成員
4 對(duì)上嚴(yán)格、對(duì)下寬容的態(tài)度
5 一味地討好上司會(huì)失去成員對(duì)你的信賴
6 對(duì)待每一個(gè)成員都要傾注愛(ài)心
7 與自己不喜歡的成員相處的三個(gè)步驟
8 成為領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)會(huì)改變你的人生！
總結(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者檢測(cè)表 4
打動(dòng)人心的領(lǐng)導(dǎo)者語(yǔ)錄

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   插圖：    “你對(duì)未來(lái)有什么打算？能跟我說(shuō)說(shuō)你三年后的目標(biāo)嗎？” 你可以這樣直接向成員詢問(wèn)。但因?yàn)槊總€(gè)成員各自的價(jià)值觀都不相同，你最好能根據(jù)每個(gè)成員的目標(biāo)做出相應(yīng)的發(fā)言，例如“如果能夠克服這個(gè)困難，社長(zhǎng)也說(shuō)一定會(huì)給你漲工資”、“如果能夠克服這個(gè)困難，我保證一定會(huì)投資開(kāi)發(fā)新的事業(yè)”、“如果能夠克服這個(gè)困難，我們就重新開(kāi)始招募新人以便擴(kuò)大我們的事業(yè)”。 其實(shí)我本人也經(jīng)歷過(guò)看不見(jiàn)前路的危機(jī)。當(dāng)時(shí)我所在的recruit公司有兩萬(wàn)億日元的借款。當(dāng)時(shí)公司的經(jīng)營(yíng)一直倡導(dǎo)“以還清借款為首要目標(biāo)”，但還清借款后的“第二步”公司卻沒(méi)有明示，這樣的情況持續(xù)了很長(zhǎng)時(shí)間。在看不到未來(lái)的狀態(tài)下還要努力工作是一件非常困難的事情，當(dāng)時(shí)對(duì)公司的未來(lái)感到不安而辭去工作離開(kāi)公司的職員不在少數(shù)。我也切身感受到，在非常艱難的情況下，還要讓團(tuán)隊(duì)擁有堅(jiān)如磐石般的團(tuán)結(jié)是一件多么困難的事情。

編輯推薦

《做好領(lǐng)導(dǎo)的九大"贏"招》編輯推薦：如果你是第一次帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)；如果你認(rèn)為自己不適合做領(lǐng)導(dǎo)；如果你還不知道領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)和任務(wù)；不必再煩惱不安，《做好領(lǐng)導(dǎo)的九大"贏"招》將為你介紹效果卓著的領(lǐng)導(dǎo)才能掌握術(shù)?；蛟S你從未打算當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，或認(rèn)為自己不適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，但有時(shí)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)也是“不得不承擔(dān)起來(lái)的工作”。只要掌握一些重要原則，避免誤區(qū)，你也可以打造一支有戰(zhàn)斗力的精英團(tuán)隊(duì)，成為一個(gè)在關(guān)鍵時(shí)刻能讓人信任的領(lǐng)導(dǎo)。

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