細(xì)節(jié)決定成敗大全集

內(nèi)容概要

《細(xì)節(jié)決定成敗大全集》講述了從小事一步一步做起的人，往往更容易成功，他們不怕曲折，能夠忍耐，把握時(shí)機(jī)。而且面對(duì)失敗不會(huì)輕言放棄。究其原因，因?yàn)樗麄兌际亲⒅丶?xì)節(jié)的人，知道成敗的每一個(gè)細(xì)微之處，并能一一改正。 
古今中外成大事者，都非常重視細(xì)節(jié)的作用，他們會(huì)自我要求從點(diǎn)滴做起?？粗厣钪械拿恳粋€(gè)細(xì)節(jié)，從而為自己做大事打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，做好人脈儲(chǔ)備。 
我國(guó)古代思想家老子也曾說(shuō)過：“天下難事。必做于易，天下大事，必做于細(xì)”。把它放在商品經(jīng)濟(jì)活躍的當(dāng)今時(shí)代。仍不失為人生成敗的決定性因素之一。 
現(xiàn)代社會(huì)，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)做好的人卻很少；我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；我們不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的遵守。只有這樣個(gè)人才會(huì)不斷提高，企業(yè)才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，社會(huì)才能不斷發(fā)展進(jìn)步。

書籍目錄

第一篇 對(duì)話細(xì)節(jié)——細(xì)節(jié)是決定成敗的關(guān)鍵 第一章 成功有奧秘，細(xì)節(jié)是關(guān)鍵 擁有積極的心態(tài) 成功者善于把握細(xì)節(jié) 細(xì)節(jié)之處見真章 做生活的有心人 細(xì)節(jié)造就完美 細(xì)節(jié)體現(xiàn)能力 細(xì)節(jié)是一種責(zé)任 細(xì)節(jié)創(chuàng)造奇跡 成功源于細(xì)節(jié) 留心細(xì)節(jié)，一切皆有可能 不要遲疑，絕不拖延 抓住現(xiàn)在，把握人生 第二章 著眼高遠(yuǎn)著手細(xì)節(jié) 關(guān)注細(xì)節(jié)，注定成功 細(xì)節(jié)至上，臻于成功 事無(wú)巨細(xì)，一切皆源于此 關(guān)注細(xì)節(jié)，知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力 邁出可貴的第一步 注重細(xì)節(jié)，把事情做得有條不紊 忽視細(xì)節(jié)，工作陷入一團(tuán)糟 規(guī)劃人生不能忽略細(xì)節(jié) 細(xì)節(jié)讓我們抓住特別之處 用細(xì)節(jié)征服別人 用自己的意志來(lái)堅(jiān)持 責(zé)任體現(xiàn)在細(xì)節(jié)之處 夢(mèng)想是現(xiàn)實(shí)的，不是虛幻的 關(guān)注細(xì)節(jié)，走向成功 永遠(yuǎn)知道自己該做什么 留心細(xì)節(jié)，扭轉(zhuǎn)局勢(shì) 細(xì)節(jié)拒絕“差不多” 記住別人的名字 學(xué)會(huì)忍受寂寞 舍掉過多的欲望 保持理智的頭腦 第二篇 細(xì)節(jié)成就完美——偉大源于細(xì)節(jié)的積累 第一章 工作細(xì)節(jié)，職場(chǎng)成敗的關(guān)鍵 在工作中充滿熱情 小善事成就大德 得意不忘形，失意不失志 勇敢面對(duì)競(jìng)爭(zhēng) 事無(wú)大小，責(zé)任感無(wú)處不在 對(duì)公司保持忠誠(chéng) 忠于團(tuán)隊(duì)，忠于企業(yè) 細(xì)心為他人著想 選擇不同，結(jié)果大異 不找借口，不推脫 克服惰性和畏難情緒 與公司同舟共濟(jì) 合作才能共贏 不攀比，在壓力下自我激勵(lì) 細(xì)心研究，尋找解決問題的方法 有執(zhí)行，才有成功 第二章 善于交際，注重細(xì)節(jié)廣交朋友 優(yōu)化細(xì)節(jié)，促進(jìn)人際交往 不要過于看重自己 感情投資，收獲多多 低姿態(tài)與人交往 建立自己的人脈網(wǎng)絡(luò) 細(xì)心揣摩，曲線成功 近朱者赤，多多結(jié)交成功人士 善干創(chuàng)造機(jī)會(huì)，開拓個(gè)人視野 第三章 禮貌拜訪，細(xì)節(jié)中有玄機(jī) 拜訪先預(yù)約，免得太倉(cāng)促 要守時(shí)，也不要太早趕到 進(jìn)入會(huì)客室的禮節(jié) 與主人暢談，不要打攪鄰里 道別時(shí)的細(xì)節(jié) 辦公接待來(lái)訪人員的禮儀 第四章 正確傾聽，細(xì)節(jié)就是藝術(shù) 樂于傾聽，獲得信任 傾聽是一門藝術(shù) 學(xué)會(huì)傾聽 分清場(chǎng)面話和真心話 傾聽的重要性 傾聽有技巧 從對(duì)方說(shuō)話內(nèi)容判斷對(duì)方的想法 聽聲識(shí)人的具體方法 要學(xué)會(huì)避免“話里有話”引起的誤會(huì) 第五章 委婉拒絕，風(fēng)度盡在細(xì)節(jié)之中 先發(fā)制人，占據(jù)優(yōu)勢(shì) 為拒絕加上條件 將錯(cuò)就錯(cuò) 學(xué)會(huì)拒絕上司 理由充分，委婉拒絕 與故意找碴的人針鋒相對(duì) 充分占據(jù)心理優(yōu)勢(shì) 積極替對(duì)方出主意想辦法 提前說(shuō)“不” 人情人理威懾對(duì)方 難得糊涂 拒絕的技巧 善意的謊言 用幽默打敗妄想 學(xué)會(huì)運(yùn)用夸張的手法 答非所問，警醒對(duì)方 運(yùn)用機(jī)敏而鋒利的措辭 巧妙轉(zhuǎn)移話題，輕松化解僵局 顧左右而言他，轉(zhuǎn)移注意力 以子之矛，攻子之盾 從對(duì)方的利益出發(fā) 佯裝懷疑，使對(duì)方吐露真言 借力打力，讓對(duì)方啞口無(wú)言 以其人之道還治其人之身 第六章 有效說(shuō)服。細(xì)節(jié)之處顯功夫 抓住對(duì)方關(guān)鍵人物 順著對(duì)方的意思 無(wú)論怎樣，聽對(duì)方講完 啟發(fā)式問答，讓對(duì)方作肯定回答 不妨耍個(gè)小聰明，更利于溝通 看對(duì)人，說(shuō)對(duì)話 每個(gè)人都是“戴高樂” 贊美是一種生活需要 婉轉(zhuǎn)地指出對(duì)方的錯(cuò)誤 掌握移花接木的技巧 避開別人忌諱的話題 用身份影響對(duì)方 不怕被拒絕 善用機(jī)智的語(yǔ)言 紅黑臉都要有 打一巴掌揉三揉 講道理避免蒼白無(wú)力 迂回更容易成功 保持語(yǔ)言攻勢(shì) 避其銳氣 保持不亢不卑的態(tài)度 做個(gè)有主見的人 具體情況，具體分析 第七章 學(xué)會(huì)送禮。細(xì)節(jié)之中有細(xì)節(jié) 送禮首先要注意風(fēng)俗習(xí)慣 送禮的細(xì)節(jié) 送禮的禮節(jié) 接受和答謝禮物的細(xì)節(jié) 送禮的場(chǎng)合與時(shí)機(jī) 送對(duì)方喜歡的禮物最有用 送花的禮儀 送禮時(shí)不要忘了祝福語(yǔ) 商務(wù)送禮的忌諱 …… 第三篇 細(xì)節(jié)的力量——細(xì)節(jié)改變?nèi)松?第四篇 魔鬼藏在細(xì)節(jié)中——成也細(xì)節(jié)敗也細(xì)節(jié)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   細(xì)節(jié)是一種責(zé)任 在我們的工作中，普遍存在這樣一種想法和觀點(diǎn)：只要你把自己的工作流程掌握了，那就沒什么巨大的挑戰(zhàn)性了，無(wú)非就是一些看似總也忙不完的繁瑣事務(wù)。但是，我們應(yīng)該明白的是，無(wú)論工作是多么繁瑣，我們一定要認(rèn)真、負(fù)責(zé)，一絲不茍，盡心盡力地做好每一件事，不能對(duì)細(xì)節(jié)視而不見放過任何一個(gè)微小的細(xì)節(jié)。要本著對(duì)公司對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，做好自己工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。 細(xì)節(jié)最能體現(xiàn)一個(gè)人的責(zé)任心，而成功也就存在于這些微小的細(xì)節(jié)中，成大事，克難事，都離不開微小的細(xì)節(jié)。若想取得成功，必須要能夠戰(zhàn)勝心浮氣躁，戰(zhàn)勝馬馬虎虎、不認(rèn)真、拖沓、不負(fù)責(zé)的態(tài)度，做到腳踏實(shí)地，求真務(wù)實(shí)，不忽視任何一件小事，把每一件小事都做細(xì)、做透、做到最好。只有這樣，才能不斷成長(zhǎng)，才能更加有效率地辦好事情，才能一步步地接近成功。 當(dāng)然，按照很多人的想法，做大事不拘小節(jié)，似乎是一種值得效仿、令人羨慕的處世態(tài)度，但我們要明白的是，這往往也是一種非常危險(xiǎn)的做法，因?yàn)椤安痪行」?jié)”，所以微小的細(xì)節(jié)不會(huì)注意到，不會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成，這樣就會(huì)誤了大事?？v觀古今，綜觀中外，因?yàn)榧?xì)節(jié)而失敗的例子不勝枚舉。不管是在日常生活中，還是在我們的工作中，不要把一些所謂的小事、微小的細(xì)節(jié)問題當(dāng)成不值得做、不屑于處理的事情，因?yàn)椤谶@個(gè)世界上，每一件事情都是值得我們?nèi)プ?，每一個(gè)微小的細(xì)節(jié)問題都值得我們處理。尤其是在工作中，我們應(yīng)該把認(rèn)真負(fù)責(zé)做到最大限度，把認(rèn)真敬業(yè)當(dāng)成一種永恒的工作習(xí)慣，不去在乎事情的大小，做好每一件事情，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)問題。如果能做到這樣，那么，我們的認(rèn)真負(fù)責(zé)就會(huì)體現(xiàn)得淋漓盡致，我們認(rèn)真負(fù)責(zé)進(jìn)行的工作也就會(huì)做得比別人更加迅速、更加合理、更加正確、更加專注、更加成功、更加完美，這樣就能調(diào)動(dòng)起自己全部的智慧與力量，全力以赴，就能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)寶貴的機(jī)遇，并能及時(shí)抓住機(jī)遇，直到推開通往成功的那扇美麗的大門。 由洛克菲勒創(chuàng)辦并經(jīng)營(yíng)的美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)石油公司是當(dāng)時(shí)世界上最大的石油經(jīng)銷商，阿基勃特在進(jìn)入美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)石油公司的時(shí)候，只是一個(gè)非常普通的小職員，根本沒有引起其他人的注意。但是不久之后，這個(gè)普通的小職員卻因?yàn)閺?qiáng)烈的敬業(yè)精神、高度的責(zé)任心而受到了許多人的注意。 阿基勃特進(jìn)入公司之后，就時(shí)刻把自己當(dāng)成這個(gè)公司的一員，他并沒有因?yàn)樽约褐皇且幻掌胀ㄍǖ男÷殕T而不注重公司的聲譽(yù)。他那強(qiáng)烈的敬業(yè)精神、高度的責(zé)任心通過一個(gè)小小的舉動(dòng)、一個(gè)小小的細(xì)節(jié)問題就表現(xiàn)得淋漓盡致。

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