細(xì)節(jié)決定成敗大全集

內(nèi)容概要

《細(xì)節(jié)決定成敗大全集》講述了從小事一步一步做起的人，往往更容易成功，他們不怕曲折，能夠忍耐，把握時機(jī)。而且面對失敗不會輕言放棄。究其原因，因為他們都是注重細(xì)節(jié)的人，知道成敗的每一個細(xì)微之處，并能一一改正。 
古今中外成大事者，都非常重視細(xì)節(jié)的作用，他們會自我要求從點滴做起?？粗厣钪械拿恳粋€細(xì)節(jié)，從而為自己做大事打下堅實的基礎(chǔ)，做好人脈儲備。 
我國古代思想家老子也曾說過：“天下難事。必做于易，天下大事，必做于細(xì)”。把它放在商品經(jīng)濟(jì)活躍的當(dāng)今時代。仍不失為人生成敗的決定性因素之一。 
現(xiàn)代社會，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)做好的人卻很少；我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；我們不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的遵守。只有這樣個人才會不斷提高，企業(yè)才能保持競爭優(yōu)勢，社會才能不斷發(fā)展進(jìn)步。

書籍目錄

第一篇 對話細(xì)節(jié)——細(xì)節(jié)是決定成敗的關(guān)鍵 第一章 成功有奧秘，細(xì)節(jié)是關(guān)鍵 擁有積極的心態(tài) 成功者善于把握細(xì)節(jié) 細(xì)節(jié)之處見真章 做生活的有心人 細(xì)節(jié)造就完美 細(xì)節(jié)體現(xiàn)能力 細(xì)節(jié)是一種責(zé)任 細(xì)節(jié)創(chuàng)造奇跡 成功源于細(xì)節(jié) 留心細(xì)節(jié)，一切皆有可能 不要遲疑，絕不拖延 抓住現(xiàn)在，把握人生 第二章 著眼高遠(yuǎn)著手細(xì)節(jié) 關(guān)注細(xì)節(jié)，注定成功 細(xì)節(jié)至上，臻于成功 事無巨細(xì)，一切皆源于此 關(guān)注細(xì)節(jié)，知識轉(zhuǎn)化為能力 邁出可貴的第一步 注重細(xì)節(jié)，把事情做得有條不紊 忽視細(xì)節(jié)，工作陷入一團(tuán)糟 規(guī)劃人生不能忽略細(xì)節(jié) 細(xì)節(jié)讓我們抓住特別之處 用細(xì)節(jié)征服別人 用自己的意志來堅持 責(zé)任體現(xiàn)在細(xì)節(jié)之處 夢想是現(xiàn)實的，不是虛幻的 關(guān)注細(xì)節(jié)，走向成功 永遠(yuǎn)知道自己該做什么 留心細(xì)節(jié)，扭轉(zhuǎn)局勢 細(xì)節(jié)拒絕“差不多” 記住別人的名字 學(xué)會忍受寂寞 舍掉過多的欲望 保持理智的頭腦 第二篇 細(xì)節(jié)成就完美——偉大源于細(xì)節(jié)的積累 第一章 工作細(xì)節(jié)，職場成敗的關(guān)鍵 在工作中充滿熱情 小善事成就大德 得意不忘形，失意不失志 勇敢面對競爭 事無大小，責(zé)任感無處不在 對公司保持忠誠 忠于團(tuán)隊，忠于企業(yè) 細(xì)心為他人著想 選擇不同，結(jié)果大異 不找借口，不推脫 克服惰性和畏難情緒 與公司同舟共濟(jì) 合作才能共贏 不攀比，在壓力下自我激勵 細(xì)心研究，尋找解決問題的方法 有執(zhí)行，才有成功 第二章 善于交際，注重細(xì)節(jié)廣交朋友 優(yōu)化細(xì)節(jié)，促進(jìn)人際交往 不要過于看重自己 感情投資，收獲多多 低姿態(tài)與人交往 建立自己的人脈網(wǎng)絡(luò) 細(xì)心揣摩，曲線成功 近朱者赤，多多結(jié)交成功人士 善干創(chuàng)造機(jī)會，開拓個人視野 第三章 禮貌拜訪，細(xì)節(jié)中有玄機(jī) 拜訪先預(yù)約，免得太倉促 要守時，也不要太早趕到 進(jìn)入會客室的禮節(jié) 與主人暢談，不要打攪鄰里 道別時的細(xì)節(jié) 辦公接待來訪人員的禮儀 第四章 正確傾聽，細(xì)節(jié)就是藝術(shù) 樂于傾聽，獲得信任 傾聽是一門藝術(shù) 學(xué)會傾聽 分清場面話和真心話 傾聽的重要性 傾聽有技巧 從對方說話內(nèi)容判斷對方的想法 聽聲識人的具體方法 要學(xué)會避免“話里有話”引起的誤會 第五章 委婉拒絕，風(fēng)度盡在細(xì)節(jié)之中 先發(fā)制人，占據(jù)優(yōu)勢 為拒絕加上條件 將錯就錯 學(xué)會拒絕上司 理由充分，委婉拒絕 與故意找碴的人針鋒相對 充分占據(jù)心理優(yōu)勢 積極替對方出主意想辦法 提前說“不” 人情人理威懾對方 難得糊涂 拒絕的技巧 善意的謊言 用幽默打敗妄想 學(xué)會運用夸張的手法 答非所問，警醒對方 運用機(jī)敏而鋒利的措辭 巧妙轉(zhuǎn)移話題，輕松化解僵局 顧左右而言他，轉(zhuǎn)移注意力 以子之矛，攻子之盾 從對方的利益出發(fā) 佯裝懷疑，使對方吐露真言 借力打力，讓對方啞口無言 以其人之道還治其人之身 第六章 有效說服。細(xì)節(jié)之處顯功夫 抓住對方關(guān)鍵人物 順著對方的意思 無論怎樣，聽對方講完 啟發(fā)式問答，讓對方作肯定回答 不妨耍個小聰明，更利于溝通 看對人，說對話 每個人都是“戴高樂” 贊美是一種生活需要 婉轉(zhuǎn)地指出對方的錯誤 掌握移花接木的技巧 避開別人忌諱的話題 用身份影響對方 不怕被拒絕 善用機(jī)智的語言 紅黑臉都要有 打一巴掌揉三揉 講道理避免蒼白無力 迂回更容易成功 保持語言攻勢 避其銳氣 保持不亢不卑的態(tài)度 做個有主見的人 具體情況，具體分析 第七章 學(xué)會送禮。細(xì)節(jié)之中有細(xì)節(jié) 送禮首先要注意風(fēng)俗習(xí)慣 送禮的細(xì)節(jié) 送禮的禮節(jié) 接受和答謝禮物的細(xì)節(jié) 送禮的場合與時機(jī) 送對方喜歡的禮物最有用 送花的禮儀 送禮時不要忘了祝福語 商務(wù)送禮的忌諱 …… 第三篇 細(xì)節(jié)的力量——細(xì)節(jié)改變?nèi)松?第四篇 魔鬼藏在細(xì)節(jié)中——成也細(xì)節(jié)敗也細(xì)節(jié)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   細(xì)節(jié)是一種責(zé)任 在我們的工作中，普遍存在這樣一種想法和觀點：只要你把自己的工作流程掌握了，那就沒什么巨大的挑戰(zhàn)性了，無非就是一些看似總也忙不完的繁瑣事務(wù)。但是，我們應(yīng)該明白的是，無論工作是多么繁瑣，我們一定要認(rèn)真、負(fù)責(zé)，一絲不茍，盡心盡力地做好每一件事，不能對細(xì)節(jié)視而不見放過任何一個微小的細(xì)節(jié)。要本著對公司對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，做好自己工作中的每一個細(xì)節(jié)。 細(xì)節(jié)最能體現(xiàn)一個人的責(zé)任心，而成功也就存在于這些微小的細(xì)節(jié)中，成大事，克難事，都離不開微小的細(xì)節(jié)。若想取得成功，必須要能夠戰(zhàn)勝心浮氣躁，戰(zhàn)勝馬馬虎虎、不認(rèn)真、拖沓、不負(fù)責(zé)的態(tài)度，做到腳踏實地，求真務(wù)實，不忽視任何一件小事，把每一件小事都做細(xì)、做透、做到最好。只有這樣，才能不斷成長，才能更加有效率地辦好事情，才能一步步地接近成功。 當(dāng)然，按照很多人的想法，做大事不拘小節(jié)，似乎是一種值得效仿、令人羨慕的處世態(tài)度，但我們要明白的是，這往往也是一種非常危險的做法，因為“不拘小節(jié)”，所以微小的細(xì)節(jié)不會注意到，不會認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成，這樣就會誤了大事?？v觀古今，綜觀中外，因為細(xì)節(jié)而失敗的例子不勝枚舉。不管是在日常生活中，還是在我們的工作中，不要把一些所謂的小事、微小的細(xì)節(jié)問題當(dāng)成不值得做、不屑于處理的事情，因為——在這個世界上，每一件事情都是值得我們?nèi)プ?，每一個微小的細(xì)節(jié)問題都值得我們處理。尤其是在工作中，我們應(yīng)該把認(rèn)真負(fù)責(zé)做到最大限度，把認(rèn)真敬業(yè)當(dāng)成一種永恒的工作習(xí)慣，不去在乎事情的大小，做好每一件事情，處理好每一個細(xì)節(jié)問題。如果能做到這樣，那么，我們的認(rèn)真負(fù)責(zé)就會體現(xiàn)得淋漓盡致，我們認(rèn)真負(fù)責(zé)進(jìn)行的工作也就會做得比別人更加迅速、更加合理、更加正確、更加專注、更加成功、更加完美，這樣就能調(diào)動起自己全部的智慧與力量，全力以赴，就能及時地發(fā)現(xiàn)寶貴的機(jī)遇，并能及時抓住機(jī)遇，直到推開通往成功的那扇美麗的大門。 由洛克菲勒創(chuàng)辦并經(jīng)營的美國標(biāo)準(zhǔn)石油公司是當(dāng)時世界上最大的石油經(jīng)銷商，阿基勃特在進(jìn)入美國標(biāo)準(zhǔn)石油公司的時候，只是一個非常普通的小職員，根本沒有引起其他人的注意。但是不久之后，這個普通的小職員卻因為強(qiáng)烈的敬業(yè)精神、高度的責(zé)任心而受到了許多人的注意。 阿基勃特進(jìn)入公司之后，就時刻把自己當(dāng)成這個公司的一員，他并沒有因為自己只是一名普普通通的小職員而不注重公司的聲譽(yù)。他那強(qiáng)烈的敬業(yè)精神、高度的責(zé)任心通過一個小小的舉動、一個小小的細(xì)節(jié)問題就表現(xiàn)得淋漓盡致。

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