攻心說(shuō)服力3 有用的聰明

前言

“我真的不知道該怎么工作了……”有的人經(jīng)常這樣感嘆！但是，讀完本書后，你的這種煩惱就會(huì)徹底消失。為什么呢？因?yàn)榧词鼓悴荒軇偃我豁?xiàng)工作，但只要作出“我可以勝任”的樣子就足夠了！能不能勝任一項(xiàng)工作在其次，重要的是你能否作出“我可以勝任這項(xiàng)工作”的樣子，只要你能做到這一點(diǎn)．周圍的人就會(huì)認(rèn)為你完全能夠勝任這項(xiàng)工作！“我腦子挺笨的……”煩惱這個(gè)問(wèn)題其實(shí)也是在浪費(fèi)時(shí)間！現(xiàn)實(shí)中并沒(méi)有多少人會(huì)重視你腦子笨不笨。重要的是你看上去是否很知性、很優(yōu)秀，這才是決定人們對(duì)你評(píng)價(jià)的關(guān)鍵。所以，真正重要的是你的“表演能力”。應(yīng)用這種策略也許不是公平的做法，也不能算是公平競(jìng)爭(zhēng)。但在現(xiàn)實(shí)中，這種方法卻可以發(fā)揮出不可思議的作用。美國(guó)的商人為了表現(xiàn)自己，會(huì)使用各種各樣的技巧，他們把這些技巧統(tǒng)稱為人際交往技巧(PowerPlay)。有些人在自己家中很散漫、隨便，但是一到商業(yè)談判的場(chǎng)合，他們?yōu)榱吮憩F(xiàn)出自己最好的一面，就會(huì)熟練運(yùn)用各種各樣的表演技巧。但是，日本人卻往往否定這些表演技巧，他們認(rèn)為“這是向?qū)Ψ奖憩F(xiàn)一個(gè)虛偽的自我”，“我要靠實(shí)力贏得勝利”。但是，在現(xiàn)實(shí)生活中，沒(méi)有表演技巧的人幾乎沒(méi)有生存空間。我們必須認(rèn)識(shí)到我們生活在這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中！我一直認(rèn)為，不管是誰(shuí)，只要不用錯(cuò)這些表演技巧，就可以給對(duì)方一種權(quán)威的、充滿魅力的印象，本書就是關(guān)于這些技巧的總結(jié)。本書是我的上一本書《攻心說(shuō)服力》的續(xù)篇，但不同的是收錄了很多關(guān)于如何激勵(lì)自己的心理技巧，大家可以把本書看做《攻心說(shuō)服力》的實(shí)踐版。《攻心說(shuō)服力》出版后，在短短的幾個(gè)月內(nèi)就再版數(shù)次，并多次出現(xiàn)了脫銷的情況。為什么有這么多的商業(yè)人士接受這本書呢？理由只有一個(gè)，那就是這本書里有很多他們真正需要的知識(shí)！它以科學(xué)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，介紹了如何表現(xiàn)出自己最好一面的具體戰(zhàn)略。目前在國(guó)內(nèi)，這樣的書恐怕還沒(méi)有第二本。在寫《攻心說(shuō)服力》的時(shí)候，我還曾經(jīng)擔(dān)心這些看似“狡猾”的商業(yè)戰(zhàn)術(shù)會(huì)不會(huì)不適合日本這片土壤?，F(xiàn)在看來(lái)，這完全是杞人憂天。日本的商業(yè)人士非常需要有關(guān)人際交往技巧的知識(shí)。我這么快就寫出本書也是因?yàn)樽x者的強(qiáng)烈要求。本書以《攻心說(shuō)服力》中遺漏的資料和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，進(jìn)一步擴(kuò)大了人際交往技巧的領(lǐng)域。與前者相比，本書更具有實(shí)踐性和應(yīng)用性。因此，我希望各位讀者能夠在各種各樣的商務(wù)領(lǐng)域中靈活運(yùn)用本書。我相信讀完這本書，您一定會(huì)脫胎換骨，成為最強(qiáng)的商業(yè)人士！內(nèi)藤誼人

內(nèi)容概要

內(nèi)藤誼人是日本著名的心理學(xué)家，出版了多本心理學(xué)方面的通俗讀物，如《攻心說(shuō)服力》《攻心說(shuō)服力2》。書中全面講解了人們?cè)谌粘Ｉ钪谐Ｓ玫娜穗H交往實(shí)用技巧，像如何表現(xiàn)最強(qiáng)的自己，怎樣有效地向?qū)Ψ絺鬟_(dá)自己的力量，以及擺脫逆境、用細(xì)節(jié)打造商業(yè)形象的技巧等，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和實(shí)用性。

作者簡(jiǎn)介

內(nèi)藤誼人，日本著名心理學(xué)家。 
    日本慶應(yīng)義塾大學(xué)文學(xué)系畢業(yè)，慶應(yīng)義塾大學(xué)社會(huì)學(xué)博士課程學(xué)習(xí)結(jié)束，現(xiàn)為ANGIRUDO公司董事長(zhǎng)。他在以說(shuō)服交流為主的社會(huì)心理學(xué)和以精神分析為主的臨床心理學(xué)方面頗有建樹。經(jīng)常進(jìn)行演講，舉辦企業(yè)研習(xí)活動(dòng)，致力于將心理學(xué)法則應(yīng)用到人才

書籍目錄

第1章：表現(xiàn)最強(qiáng)的自己　不管遇到誰(shuí)，都要有意識(shí)地睜大眼睛　坐位越靠近門口，“存在感”就越強(qiáng)　站著比坐著更能表現(xiàn)出氣勢(shì)　如何使自己更有“女人味”　即使緊張，也不能眨眼　不要笑，通過(guò)嚴(yán)肅的表情來(lái)表現(xiàn)你的力量　不要主動(dòng)把視線移開　通過(guò)“力量比值”，掌控眼神交流第2章：有效傳達(dá)力量的技巧　說(shuō)話盡量客氣，但要用動(dòng)作表現(xiàn)出“憤怒”　通過(guò)“停頓”來(lái)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)　多使用語(yǔ)氣較強(qiáng)的詞，表現(xiàn)你的力量　打斷對(duì)方發(fā)言，但不讓自己的發(fā)言被打斷　“壟斷”談話的70％　不斷提問(wèn)，吸引大家的注意力　講到要點(diǎn)時(shí)，交叉十指。給對(duì)方施加壓力　不附和對(duì)方。讓對(duì)方心里沒(méi)底　大聲講話，表明自己非常自信　“3M法則”——讓對(duì)方聽清楚的方法　加強(qiáng)訓(xùn)練，提高表達(dá)能力第3章：擺脫逆境的技巧　走路時(shí)，先邁左腳　想象自己正在洗熱水澡，以此提高能量　運(yùn)氣不好時(shí)，欣賞“日出”　尋找自己的“拉拉隊(duì)”　通過(guò)聯(lián)想“比較親近的朋友”。恢復(fù)平靜　如何自然地掩飾手發(fā)抖　如何消除口干舌燥的感覺(jué)　迅速恢復(fù)“正常的呼吸”　準(zhǔn)備一個(gè)“護(hù)身符”　克服緊張引起的失眠　通過(guò)積極的準(zhǔn)備和排練，消除憂慮　不要用頭發(fā)遮住額頭　孤立你的反對(duì)者和批評(píng)者第4章：用細(xì)節(jié)打造商業(yè)形象　利用“垂直原理”選擇衣服　熟練搭配可以體現(xiàn)自己力量的顏色　選擇顏色鮮艷的襯衫和領(lǐng)帶　用穿衣技巧掩蓋身材上的缺點(diǎn)　利用小物品提高你的魅力　墊高自己的椅子　站著接電話　不要立即回復(fù)未接來(lái)電　談話時(shí)，應(yīng)該將胳膊肘兒支在桌子上　做筆記或看表時(shí)，應(yīng)將手臂抬至胸口　突出肩膀，威懾對(duì)方第5章：有效反擊對(duì)方的方法　“挑釁戰(zhàn)術(shù)”反擊法　“主場(chǎng)戰(zhàn)術(shù)”反擊法　“拖延戰(zhàn)術(shù)”反擊法　“推脫戰(zhàn)術(shù)”反擊法　“限制日期戰(zhàn)術(shù)”反擊法　“逼問(wèn)戰(zhàn)術(shù)”反擊法　“拒絕戰(zhàn)術(shù)”反擊法第6章：通過(guò)細(xì)節(jié)把握對(duì)方的真實(shí)想法　用一條腿支撐身體的重量，表示想告辭了　通過(guò)表情把握對(duì)方是否自信　摸耳朵，表示對(duì)談話很感興趣　一條眉毛上揚(yáng)，表示對(duì)方在懷疑　摸袖口，表示對(duì)方的心理開始動(dòng)搖　盡量消除雙方之間的“障礙”　通過(guò)表情看出對(duì)方的本意　把握對(duì)方是否真的想合作的方法　通過(guò)視線把握對(duì)方的喜怒哀樂(lè)后記

章節(jié)摘錄

第1章：表現(xiàn)最強(qiáng)的自己站著比坐著更能表現(xiàn)出氣勢(shì)演講時(shí)自不必說(shuō)，我在開學(xué)習(xí)會(huì)、研究會(huì)的時(shí)候，也都盡量站著講話。持續(xù)站兩個(gè)小時(shí)真的非常辛苦，但即便如此，我仍然選擇站姿。如果和其他參加者一樣，坐在椅子上講話，那么我的專業(yè)性、積極性以及威信都會(huì)降低。總之，心理上的氣勢(shì)就會(huì)嚴(yán)重下降。在參加者幾乎都是經(jīng)營(yíng)者的研究會(huì)上，我的年紀(jì)比較輕，會(huì)受到“晚輩待遇”。而且由于我在研究生院作研究的時(shí)間比較長(zhǎng)，與他們相比，實(shí)際業(yè)務(wù)和經(jīng)驗(yàn)也相對(duì)少一點(diǎn)，這些我都非常清楚。所以，如果我再坐著講話，那么這些弱點(diǎn)就更容易轉(zhuǎn)化成我心理上的劣勢(shì)。坐著演講，肯定會(huì)降低說(shuō)話時(shí)的氣勢(shì)?！胺潘裳吭僦v話”，從這句日本的俗語(yǔ)中可以看出，坐姿對(duì)于想要放松的人來(lái)說(shuō)，是一種非常好的姿勢(shì)。但坐著說(shuō)話會(huì)使你的聲音失去張力。所以，作為一種人際交往技巧，應(yīng)該盡量避免坐姿。站立的姿勢(shì)本身就可以讓人感受到一種威懾力。換句話說(shuō)，站立的姿勢(shì)可以向?qū)Ψ絺鬟_(dá)出一種無(wú)聲的信號(hào)：我隨時(shí)都會(huì)撲向你！我現(xiàn)在就處于準(zhǔn)備進(jìn)攻的階段！跟社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)條件都比你優(yōu)秀的人交談時(shí)，站著說(shuō)話是比較有利的。從上向下俯視對(duì)方，是威懾對(duì)方的一個(gè)好辦法。如果從下往上仰視對(duì)方的話，就很可能被對(duì)方的威懾力壓制。可能有的人并沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，其實(shí)這時(shí)的感覺(jué)，與小時(shí)候我們仰視父母的感覺(jué)是一樣的。所以，當(dāng)我們向上司請(qǐng)帶薪休假或要求加薪時(shí)，就必須盡量把握好時(shí)機(jī)。應(yīng)該在他們坐著而你站著時(shí)，提出你的要求，這樣成功的幾率比較高。為什么呢？因?yàn)槟阏局纤咀鴷r(shí)，你的氣勢(shì)會(huì)相對(duì)較強(qiáng)。站立的姿勢(shì)可以給人一種威懾力，這已經(jīng)在華盛頓大學(xué)的巴里·施瓦茲教授的實(shí)驗(yàn)中得到了證明。在實(shí)驗(yàn)中，施瓦茲教授拿著兩張分別以“坐姿”和“站姿”拍攝的照片，去征求人們的意見(jiàn)：哪種姿勢(shì)更具有威懾力？結(jié)果所有人中有59％的人覺(jué)得“站姿”更具有威懾力，僅有41％的人覺(jué)得“坐姿”更具威懾力。但是，我們還必須注意一點(diǎn)：站立的姿勢(shì)會(huì)增加雙方的緊張感。作為人際交往的技巧，站姿的優(yōu)點(diǎn)是會(huì)增加對(duì)方的心理壓力，但如果想要營(yíng)造輕松的氛圍，或消除對(duì)方的緊張隋緒，就應(yīng)該先請(qǐng)對(duì)方入座，然后自己也坐下來(lái)?？傊覀儜?yīng)該根據(jù)不同目的，選擇使用坐姿或站姿。如何使自己更有“女人味”在我剛開始寫上一本《攻心說(shuō)服力》的時(shí)候，就有一位女性朋友問(wèn)我：“沒(méi)有適合女陛使用的人際交往技巧嗎？”被她這樣一問(wèn)，我才發(fā)覺(jué)似乎大家都認(rèn)為《攻心說(shuō)服力》是一本只適合男性商業(yè)人士使用的書。毫無(wú)疑問(wèn)，女性也可以使用一些技巧。本書介紹的很多技巧，女性使用不會(huì)有任何問(wèn)題。只要能夠扎實(shí)掌握這些技巧，不管是男性還是女性，都可以發(fā)揮出巨大的作用。不過(guò)可能因?yàn)槲沂悄行?，所以我的文章?huì)傾向于按照男性的視角來(lái)寫，對(duì)此我深表歉意。但是，我絕對(duì)沒(méi)有說(shuō)過(guò)“女性不適合使用人際交往技巧”這樣的話。雖說(shuō)如此，《攻心說(shuō)服力》缺少女性的視點(diǎn)，也是不可否認(rèn)的事實(shí)，所以本書中我要介紹一些女性朋友使用的技巧，那就是“如何使自己更有女人味”。希望大家不要誤解，這里的女人味并不是服從男性、誘惑男性的意思。如何讓自己更有女人味和向男性獻(xiàn)媚是完全不同的兩碼事，這里我要介紹的是如何讓你看上去更有魅力的技巧。什么樣的舉止才能讓你看上去更有女人味呢？社會(huì)學(xué)者上野千鶴子曾經(jīng)指出，交錯(cuò)使用四肢會(huì)有不錯(cuò)的效果。即用右手拿在自己身體左側(cè)的東西。用左手拿在自己身體右側(cè)的東西。無(wú)論是拿鋼筆還是取筷子，只要交錯(cuò)使用四肢，就能讓你看上去非常有女人味。用手整理頭發(fā)時(shí)也是一樣，整理左側(cè)的頭發(fā)時(shí)，最好使用右手?？傊?，不管做什么事情，使用相反方向的手就可以了?！澳悴惶信宋杜丁比绻阍?jīng)被人這樣說(shuō)過(guò)，那么學(xué)會(huì)了這個(gè)方法后，別人應(yīng)該就不會(huì)再這樣嘲笑你了。據(jù)說(shuō)，本來(lái)“女”這個(gè)字就是由表示手足交錯(cuò)的象形文字發(fā)展而來(lái)的。即使是男性，如果經(jīng)常扭動(dòng)身體，或交錯(cuò)使用手足，看上去也會(huì)像女孩。典型的例子就是歌舞伎中的旦角——女形?！靶，可以幫我拿那張紙嗎？”當(dāng)上司或同事請(qǐng)你幫忙時(shí)，用距離紙較遠(yuǎn)的手去拿，身體就會(huì)隨之自然彎曲，這樣就可以讓你顯得很有女人味。一般大家都認(rèn)為善于照顧別人、性情溫和是女性的典型特征。所以“女人味”也比較容易受到大家的好評(píng)！那么，是不是男性就肯定不能使用這個(gè)技巧呢？也不盡然，比如一個(gè)平時(shí)工作非常馬虎，被大家認(rèn)為“特別男人”的人，就可以偶爾使用一下這些技巧，表現(xiàn)出一點(diǎn)“女人味”，展示自己溫柔細(xì)膩的一面。來(lái)平衡一下平目里給大家留下的印象，應(yīng)該也是非常不錯(cuò)的。即使緊張，也不能眨眼我們?cè)诰o張或稍微有些神經(jīng)質(zhì)的時(shí)候，會(huì)不由自主地眨眼。不停眨眼是我們?cè)谒伎际虑闀r(shí)身體的自然反應(yīng)。但是，最好不要不停地眨眼。是因?yàn)樗且粋€(gè)感情豐富的人。但是，在對(duì)一般大眾演講或拍照片的時(shí)候，他從來(lái)不笑，一直保持嚴(yán)肅的表情，來(lái)表現(xiàn)自己的力量。這大概是因?yàn)樗?，只要笑就?huì)被大家當(dāng)做軟弱的人吧。俄羅斯總統(tǒng)普京也基本不笑。普京的個(gè)子并不高，甚至作為俄羅斯人來(lái)說(shuō)，應(yīng)該算是比較瘦小的。但是他利用“不笑”這個(gè)技巧，很好地彌補(bǔ)了自己體形上的缺陷。紐約巴薩學(xué)院的心理學(xué)家艾米·浩賓斯坦博士等人指出：越經(jīng)常笑，人們就越會(huì)把你當(dāng)做軟弱的人。艾米·浩賓斯坦博士等人從美國(guó)主要的15種雜志中，選出一些廣告的男女主角，然后讓經(jīng)過(guò)專門訓(xùn)練的20名裁判評(píng)價(jià)這些廣告人物的力量感。首先，艾米·浩賓斯坦將這些廣告人物的笑容分為3個(gè)等級(jí)：不笑、微笑和笑容滿面，然后以5分為滿分，讓裁判對(duì)這些人的力量感進(jìn)行打分，按照最終得分情況繪制成圖表（見(jiàn)表1-1）。通過(guò)這個(gè)圖表，我們可以一目了然地看到：笑的程度和力量感強(qiáng)弱是成反比例關(guān)系的。所以，想要成為一個(gè)強(qiáng)者，就絕對(duì)不能輕易笑。經(jīng)常嘿嘿傻笑的人，是絕對(duì)不可能成為人上人的。這個(gè)結(jié)果和很多商業(yè)人士深信不疑的“經(jīng)常保持笑容”這一常識(shí)完全相反，但這確實(shí)是一種不折不扣的人際交往技巧。如果想要得到上司和顧客的好感，我們可以一直保持笑容。但如果想要在和同事的競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利，或不想被顧客當(dāng)成毛頭小子，最好使用“控制微笑”這個(gè)技巧。有很多人就是為了不讓律師或顧問(wèn)輕視自己，而有意識(shí)控制微笑。他們正是通過(guò)這種技巧來(lái)提高自己的力量和價(jià)值。所以，如果你不想被別人當(dāng)做一個(gè)無(wú)能的人，就盡量不要笑！不要主動(dòng)把視線移開絕對(duì)不要主動(dòng)將視線移開，這是我希望大家務(wù)必遵守的人際交往中一條鐵的法則。尤其注意不要把視線往“下”移。視線下移（也就是低著頭的姿勢(shì)）相當(dāng)于告訴對(duì)方：我什么都可以聽你的。這也就相當(dāng)于將自己生殺大權(quán)交給了對(duì)方！如果感到和對(duì)方對(duì)視真的很痛苦的話，你可以將視線“上移”或“平移”，這樣做才不會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你要屈服于他。在和對(duì)方的接觸中感覺(jué)非常拘束時(shí)，最好的方法是“平移視線”，可以看看墻壁上的畫或窗戶外面的事物。另外，如果你發(fā)現(xiàn)無(wú)意識(shí)中自己的視線下移了，感覺(jué)好像在看地上的垃圾時(shí)，一定要趕快轉(zhuǎn)移視線，將其恢復(fù)原位。我們?cè)诰o張不安時(shí)，有不由自主地移開視線的習(xí)慣。尤其當(dāng)對(duì)方和自己意見(jiàn)不同時(shí)，我們更容易移開視線。當(dāng)對(duì)方反對(duì)我們時(shí)，直面現(xiàn)實(shí)是非常窘迫的，所以我們才會(huì)不由自主地將視線從對(duì)方身上移開。英國(guó)?？巳卮髮W(xué)的心理學(xué)家斯特朗曼博士和奇普內(nèi)斯博士也通過(guò)實(shí)驗(yàn)證實(shí)了這個(gè)技巧的有效性。如果不想讓自己看上去是“想服從對(duì)方”，你就絕對(duì)不能主動(dòng)移開視線，而應(yīng)該想辦法讓對(duì)方移開視線。如果你先主動(dòng)移開視線。對(duì)方就會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)“容易不安的人”。因此，如果你實(shí)在不想跟對(duì)方對(duì)視，可以干脆扭過(guò)臉去不看對(duì)方，但絕對(duì)不能有一下沒(méi)一下地窺視對(duì)方。一直不看對(duì)方，就相當(dāng)于告訴對(duì)方“你的話很無(wú)聊”或“你這個(gè)人挺無(wú)聊的”，這樣反而會(huì)令對(duì)方產(chǎn)生動(dòng)搖?！耙恢笨磳?duì)方，他會(huì)不會(huì)認(rèn)為我是在瞪他呢？”這種想法完全是杞人憂天！不管你怎么注視對(duì)方，只要你的眼神中沒(méi)有“瞪”的感覺(jué)，對(duì)方就肯定不會(huì)認(rèn)為你是在瞪他。一直注視對(duì)方，有可能令對(duì)方產(chǎn)生動(dòng)搖，但是也應(yīng)該注意不能讓對(duì)方產(chǎn)生被脅迫的感覺(jué)。在演講的時(shí)候，有經(jīng)驗(yàn)的人會(huì)建議你千萬(wàn)不要看演講稿，這也是因?yàn)榭囱葜v稿會(huì)使視線下移。視線下移，就會(huì)讓聽眾覺(jué)得你很軟弱，看上去像是一個(gè)只會(huì)服從他人命令的人。而且，前面我已經(jīng)說(shuō)過(guò)，視線下移的話，別人就完全感覺(jué)不到你的氣勢(shì)，會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你已經(jīng)徹底認(rèn)輸了！有些人的視線特別容易下移，其實(shí)很多時(shí)候是由于姿勢(shì)不正確導(dǎo)致的。在這種情況下，我們可以進(jìn)行訓(xùn)練，有意識(shí)地挺直身體，或者借助市場(chǎng)上流行的矯正身姿的工具。這樣，視線就會(huì)自然上揚(yáng)了！通過(guò)“力量比值”，掌控眼神交流就像上一節(jié)所說(shuō)的，一直注視對(duì)方是非常重要的。北德克薩斯大學(xué)大衛(wèi)·法拉比博士帶領(lǐng)的心理學(xué)研究小組進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，非常自信的人，即使對(duì)方和自己的意見(jiàn)不同，1分鐘之內(nèi)也會(huì)有24.5 3秒是注視對(duì)方的。這說(shuō)明非常自信的人是不會(huì)輕易轉(zhuǎn)移視線的。但是，容易不安的人就不同了。他們?cè)趧e人提出反對(duì)意見(jiàn)時(shí)，會(huì)很輕易地轉(zhuǎn)移自己的視線。同樣是在1分鐘之內(nèi)，他們注視對(duì)方的時(shí)間僅為7.7 4秒。……

后記

“只要努力，就可以成功?！边@種想法毀掉了很多人。大部分人都在拼命努力工作，甚至努力到讓人感覺(jué)心痛的程度。但結(jié)果又怎么樣呢？他們的努力真的得到回報(bào)了嗎？努力工作是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，但僅僅努力工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。商業(yè)活動(dòng)重視的是結(jié)果，不管你做事多么認(rèn)真，工作多么努力，拿不出成果都是白搭。這就好比一個(gè)醫(yī)術(shù)不怎么高明的醫(yī)生，雖然心地非常善良，但仍然挽救不了患者的生命。不管他曾經(jīng)多么努力地去救治他的病人。但仍然不能算是一名合格的醫(yī)生。無(wú)論工作多么努力，如果一個(gè)人不懂人際交往技巧，就很難做出成績(jī)。這樣的人跟那些醫(yī)術(shù)欠佳的醫(yī)生一樣，是不合格的！不管在什么部門工作，人際交往技巧都是必不可少的。無(wú)論是做廣告、人事還是銷售，對(duì)于任何部門的任何工作，這些技巧都非常有用。想要打動(dòng)別人，想要給別人留下好感，就應(yīng)該戰(zhàn)略性地使用它們。人際交往技巧是以心理學(xué)、行動(dòng)科學(xué)、生理學(xué)等科學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)的綜合性商務(wù)戰(zhàn)略。它就好比航海中的航海圖和指南針。努力工作是基礎(chǔ)，如果在這個(gè)基礎(chǔ)上再學(xué)會(huì)人際交往技巧，那么我們就可以充分利用其航海圖和指南針的作用，事半功倍，取得優(yōu)異的業(yè)績(jī)，我衷心希望大家可以體會(huì)到這種愉快的感受。本書的出版得到了軟銀公司缽比呂也先生的鼎力相助。在本書的出版過(guò)程中，我經(jīng)常會(huì)提出一些讓缽比先生非常為難的意見(jiàn)，但缽比先生毫無(wú)怨言，為本書的出版努力工作。在此，我向缽比先生致以深深的謝意。另外。借這個(gè)機(jī)會(huì)我還要聲明一件事情：由于《攻心說(shuō)服力》銷量比較大，大家都認(rèn)為我是一個(gè)隨時(shí)隨地都在使用各種小“伎倆”的心理學(xué)家。但事實(shí)并非如此。我并沒(méi)有掌握所有的人際交往技巧。雖然對(duì)于本書中的這些道理，我基本上是個(gè)專家，但其實(shí)我也還在學(xué)習(xí)過(guò)程中。因此，我還要感謝那些和我密切交往的經(jīng)營(yíng)者和銷售人員。作為作家，我非常容易陷入只重視理論的誤區(qū)，正是他們——這些在商場(chǎng)中拼搏的人們，給我?guī)?lái)了豐富的、實(shí)踐性和現(xiàn)實(shí)性都很強(qiáng)的素材，使我的人際交往技巧理論在他們那里得到了錘煉、升華。非常感謝大家一直以來(lái)對(duì)我的支持！最后我衷心希望廣大讀者朋友可以從我這本書中學(xué)到適合自己的人際交往技巧。

媒體關(guān)注與評(píng)論

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編輯推薦

《攻心說(shuō)服力3:有用的聰明》編輯推薦：繼《攻心說(shuō)服力》《攻心說(shuō)服力2》熱銷之后，日本職場(chǎng)心理大師內(nèi)藤誼人再度出擊，公布更多人際交往技巧！通過(guò)科學(xué)的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、豐富的圖表、翔實(shí)的案例，以及大量極具現(xiàn)場(chǎng)感的插圖，使你在自我訓(xùn)練過(guò)程中更快地把握精髓幫你表現(xiàn)出最好的自己，看透對(duì)手的真實(shí)想法，并給其以強(qiáng)大的壓力，從而牢牢掌握交往的主動(dòng)權(quán)，游刃有余地應(yīng)對(duì)各種場(chǎng)合！日本職場(chǎng)心理大師內(nèi)藤誼人的超級(jí)攻心技巧！生活就像是一場(chǎng)場(chǎng)頭腦的較量！ 只要你的意見(jiàn)與別人不一致，不管對(duì)方是你的家人、朋友、同事，還是你的部下、上司、客戶，或者你說(shuō)服對(duì)方，或者對(duì)方說(shuō)服你。攻心說(shuō)服力就是你最有用的聰明！話不在多，“攻心”就行！你不能不懂的攻心說(shuō)服力！

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