心理讀心術(shù)

前言

　　想看透人心、說(shuō)服別人就要重視邏輯。這里所說(shuō)的邏輯，并不是讓你板起臉來(lái)講大道理，而是要遵循心理學(xué)的法則，按照一定的規(guī)則來(lái)說(shuō)服?！　「栉杓恳埠茫璧酪埠?，象棋也好，都有一定的“道”，即見(jiàn)招拆招的“法則”。我們?cè)谡f(shuō)服別人時(shí)也是如此。也許很少有人注意到，其實(shí)說(shuō)服別人也有模式、規(guī)則、法則，也就是說(shuō)，邏輯在起作用。如果你無(wú)視邏輯，一定無(wú)法說(shuō)服別人?！　∫肓私庀聦俚南敕ǎ鸵裱渲械姆▌t。有求于上司或者同事時(shí)也是如此。只有遵循一定的法則，對(duì)方才能聽(tīng)進(jìn)你的話(huà)。而拋開(kāi)此法則，你一定無(wú)法取得成功?！　　盀槭裁次业纳纤静唤邮芪业恼?qǐng)求呢？”　　“為什么下屬不執(zhí)行我的命令呢？”　　對(duì)于這樣的疑問(wèn)，我可以立刻給出答案：這都是因?yàn)槟銦o(wú)視心理學(xué)法則和規(guī)律，因此不能成功地說(shuō)服對(duì)方。說(shuō)服是不能只靠經(jīng)驗(yàn)的?！　∥覀兛梢院腿魏稳藢?duì)話(huà)、溝通。誰(shuí)都可以將自己的意見(jiàn)傳達(dá)給別人。但溝通并不代表說(shuō)服。單純的說(shuō)話(huà)和說(shuō)服，是完全不同的兩個(gè)概念，常常會(huì)讓人產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)。若想成功地說(shuō)服別人，你就必須遵循心理學(xué)上的既定法則。這是捷徑，也是唯一的正道?！　∪绻阒活欁约旱南埠脼樗麨椋欢〞?huì)遭到對(duì)方的反擊。就像剛開(kāi)始學(xué)習(xí)象棋或者圍棋時(shí)，一定要牢記棋譜一樣，在學(xué)習(xí)說(shuō)服技巧的時(shí)候也必須先熟練掌握既定套路。而想形成自己的風(fēng)格，就要等到經(jīng)驗(yàn)多了，翅膀硬了的時(shí)候。　　“想了解說(shuō)服技巧的基本規(guī)則?！薄　　盀槁殘?chǎng)人際關(guān)系而苦惱。”　　“想鍛煉自己的口才?！薄　∮幸陨掀谕娜?，可以閱讀本書(shū)，書(shū)中分別以下屬、上司、客戶(hù)等為對(duì)象，用通俗易懂的語(yǔ)言講述了說(shuō)服不同對(duì)象的不同方法，并且介紹了通過(guò)遵循有科學(xué)根據(jù)的心理學(xué)規(guī)律和法則來(lái)看透人心的技巧。當(dāng)然，具體情況需要具體分析，本書(shū)介紹的說(shuō)服上司的方法，當(dāng)然也可以用在客戶(hù)身上。希望大家能活學(xué)活用，不斷改善修正，提升自己的人際交往能力?！　∪绻阕x過(guò)很多關(guān)于說(shuō)服技巧的書(shū)而沒(méi)有獲得理想的效果，那么請(qǐng)讀一讀本書(shū)，你一定能在其中找到你所需要的知識(shí)和訣竅。　　內(nèi)藤誼人

內(nèi)容概要

　　《心理讀心術(shù)》中，日本實(shí)用心理學(xué)權(quán)威全面公開(kāi)最新看透“人心”的研究成果，不論你面對(duì)的是獨(dú)斷專(zhuān)行的上司、消極怠工的下屬，還是知識(shí)淵博的專(zhuān)家、經(jīng)驗(yàn)豐富的長(zhǎng)輩，或是爭(zhēng)強(qiáng)好勝的競(jìng)爭(zhēng)者、固執(zhí)己見(jiàn)的頑固派，都能讓你在第一時(shí)間看透對(duì)方的真實(shí)想法，牢牢抓住人際交往的主動(dòng)權(quán)！俗話(huà)說(shuō)：畫(huà)龍畫(huà)虎難畫(huà)骨，知人知面不知心。想要讀懂人心，就要掌握科學(xué)的心理技巧和說(shuō)服方法。好的讀心技巧可以讓管理者更精明，讓員工更有效率，讓談判更順利，讓業(yè)績(jī)有更大提升……

作者簡(jiǎn)介

　　內(nèi)藤誼人　　日本著名心理學(xué)家。 　　日本慶應(yīng)義塾大學(xué)文學(xué)系畢業(yè)，慶應(yīng)義塾大學(xué)社會(huì)學(xué)博士課程學(xué)習(xí)結(jié)束，現(xiàn)為ANGIRUDO公司董事長(zhǎng)。他在以說(shuō)服交流為主的社會(huì)心理學(xué)和以精神分析為主的臨床心理學(xué)方面頗有建樹(shù)。經(jīng)常進(jìn)行演講，舉辦企業(yè)研習(xí)活動(dòng)，致力于將心理學(xué)法則應(yīng)用到人才培養(yǎng)、提升銷(xiāo)售和策劃能力的管理工作上。目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)出版的系列作品有《攻心說(shuō)服力》《攻心說(shuō)服力2》和《攻心說(shuō)服力3》。

書(shū)籍目錄

前言第1章 掌握必要的談話(huà)技巧簡(jiǎn)潔的表達(dá)更有說(shuō)服力談話(huà)要抓住一個(gè)重點(diǎn)長(zhǎng)句子要3秒一停頓利用寓言的鮮明效果用身邊的事例作比較滿(mǎn)足對(duì)方的自尊心用溫柔戰(zhàn)術(shù)打動(dòng)對(duì)方的心談話(huà)時(shí)要充滿(mǎn)感情增強(qiáng)說(shuō)服力的技巧1第2章 如何看透上司的想法你的態(tài)度決定上司對(duì)你的態(tài)度找上司商量“沒(méi)有必要”的事表達(dá)方式要積極以贊美來(lái)做結(jié)語(yǔ)別說(shuō)廢話(huà)，陳述事實(shí)了解上司的性格信息肯定會(huì)被扭曲1次“大說(shuō)服”，不如100次“小說(shuō)服”在會(huì)議開(kāi)始之前進(jìn)行說(shuō)服抓住對(duì)方窘迫之機(jī)與上司脾氣不合該怎么辦增強(qiáng)說(shuō)服力的技巧2第3章 如何摸透下屬的心思對(duì)下屬感興趣、關(guān)注下屬讓出對(duì)話(huà)的主動(dòng)權(quán)給下屬分配一個(gè)角色不要有顧慮，先拜托一次看看用建議的口吻給出指示故意讓下屬失敗下屬渴望上司認(rèn)真聽(tīng)他說(shuō)話(huà)為了順暢交流而清除“過(guò)濾網(wǎng)”令下屬反感的上司的“一句話(huà)”激勵(lì)下屬的方法以小的成就感來(lái)調(diào)動(dòng)下屬積極性用“猜謎游戲”讓下屬自己領(lǐng)悟批評(píng)要有建設(shè)性增強(qiáng)說(shuō)服力的技巧3第4章 看透客戶(hù)的讀心術(shù)事先了解初次見(jiàn)面的客戶(hù)適時(shí)放低姿態(tài)道歉之后的補(bǔ)救工作重要的約會(huì)遲到時(shí)，不要“道歉”要“道謝”失敗時(shí)切莫灰心做一個(gè)可靠的人給對(duì)方留下深刻印象的“迅速響應(yīng)法”說(shuō)話(huà)時(shí)配上視覺(jué)效果利用分割價(jià)格法迷惑對(duì)方對(duì)方提問(wèn)時(shí)正是你的機(jī)會(huì)討論“要討論的內(nèi)容”以假定法展開(kāi)對(duì)話(huà)增強(qiáng)說(shuō)服力的技巧4第5章 看透不同類(lèi)型人的讀心術(shù)如何說(shuō)服長(zhǎng)者如何說(shuō)服女性如何說(shuō)服知識(shí)豐富的人如何說(shuō)服競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)的人如何說(shuō)服自以為是的人如何說(shuō)服固執(zhí)己見(jiàn)的人增強(qiáng)說(shuō)服力的技巧5后記……

章節(jié)摘錄

　　用溫柔戰(zhàn)術(shù)打動(dòng)對(duì)方的心　　一般人們會(huì)覺(jué)得，有說(shuō)服力的人都是強(qiáng)硬驕傲的，其實(shí)這是不正確的。那些懷著奉獻(xiàn)和關(guān)懷之心，而且盡量用溫和的語(yǔ)言說(shuō)話(huà)的人，才真正有說(shuō)服力?！　∵瓦捅迫说靥岢鲆?，不是“說(shuō)服”，而是“脅迫”。當(dāng)然，也許被脅迫的一方會(huì)表面上“口服”，但一般是不會(huì)“心服”的。任何人在受到別人的威脅時(shí)，都會(huì)十分反感，對(duì)于那個(gè)人所說(shuō)的話(huà)，自然也會(huì)產(chǎn)生排斥和拒絕的態(tài)度。　　物理學(xué)里的作用力與反作用力定律，我們?cè)谥袑W(xué)的物理課上都學(xué)過(guò)，即對(duì)某一物體施加外力時(shí)，必定會(huì)受到來(lái)自此物體的反作用力。例如，我們對(duì)放在桌子上的橡皮施加力時(shí)，會(huì)受到來(lái)自橡皮與桌面摩擦產(chǎn)生的摩擦力的作用。　　這個(gè)定律也適用于人的心理。咄咄逼人的強(qiáng)迫，必定會(huì)受到來(lái)自對(duì)方的反抗和抵制，結(jié)果你根本改變不了對(duì)方的觀點(diǎn)?！　‘?dāng)大人呵斥道：“把你藏在手里的玩具交出來(lái)！”孩子反而會(huì)把手握得更緊。要想從叼著毛巾的狗的嘴里搶過(guò)毛巾，狗反而會(huì)死死咬住。這樣的心理是普遍存在的?！　　案吒咴谏系膹?qiáng)硬姿態(tài)會(huì)招致反感?！瘪R里蘭大學(xué)的心理學(xué)家阿利薩·瓊斯博士和查爾斯·格爾森博士，就用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)驗(yàn)證明了這一定律?！　?shí)驗(yàn)內(nèi)容是，150名大學(xué)生旁聽(tīng)女病人和心理醫(yī)生之間的治療對(duì)話(huà)。兩位博士為兩位心理醫(yī)生準(zhǔn)備了兩套內(nèi)容不同的臺(tái)詞。一種是斬釘截鐵、氣勢(shì)逼人的斷然下結(jié)論；一種是口氣溫和、娓娓道來(lái)。實(shí)際的談話(huà)內(nèi)容如下：　　口氣溫和的醫(yī)生：　　“聽(tīng)了您的描述，我認(rèn)為可能是……”　　“對(duì)于我的看法，您認(rèn)為如何？”　　態(tài)度強(qiáng)硬的醫(yī)生：　　“我完全掌握了你的病情，可以馬上對(duì)你的病下結(jié)論。”　　“你絕對(duì)有心理疾病。”　　在旁聽(tīng)完全部對(duì)話(huà)之后，大學(xué)生們給兩位心理醫(yī)生打分。他們對(duì)態(tài)度強(qiáng)硬的醫(yī)生評(píng)價(jià)很不好。圖1.4 是關(guān)于這次評(píng)分的結(jié)果?！　〈送?，格爾森博士還進(jìn)行了其他的研究。他們發(fā)現(xiàn)，態(tài)度強(qiáng)硬的人會(huì)被貼上惹人厭的標(biāo)簽。當(dāng)被問(wèn)及“你是否會(huì)找態(tài)度強(qiáng)硬的人咨詢(xún)”時(shí)，多數(shù)大學(xué)生的回答是否定的。可見(jiàn)，咄咄逼人的說(shuō)話(huà)方式會(huì)招致人們的反感。　　咄咄逼人只會(huì)適得其反。要想讓別人欣然接受你的話(huà)，應(yīng)當(dāng)盡量學(xué)會(huì)以溫和的口吻進(jìn)行談話(huà)。　　　　談話(huà)時(shí)要充滿(mǎn)感情　　“新聞里說(shuō)，一種裝有純金筆尖、高達(dá)6萬(wàn)日元的鋼筆上市了，你知道嗎？”這種談話(huà)屬于“陳述事實(shí)型”，可以準(zhǔn)確傳達(dá)信息，但對(duì)于提高說(shuō)話(huà)人自己的印象分并無(wú)益處。對(duì)方最多是對(duì)你所說(shuō)的新奇消息過(guò)過(guò)腦子，搭個(gè)腔：“是嗎，有這事啊?！眱H此而已?！　∪欢?，同樣的內(nèi)　　……

編輯推薦

　　★根據(jù)不同人的身份、地位、性別、年齡和心理特點(diǎn)，從心理學(xué)角度推測(cè)他們的真實(shí)想法，讓你在第一時(shí)間看透人心！　　★通過(guò)科學(xué)的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、豐富的圖表、翔實(shí)的案例，以及大量極具現(xiàn)場(chǎng)感的插圖，教你快速掌握有效實(shí)用的說(shuō)服技巧，牢牢掌握人際交往的主動(dòng)權(quán)！　　日本實(shí)用心理學(xué)權(quán)威最新研究成果大公開(kāi)！　　管理者、人力資源主管、銷(xiāo)售人員必讀!　　俗話(huà)說(shuō)：畫(huà)龍畫(huà)虎難畫(huà)骨，知人知面不知心。　　心理讀心術(shù)，讓你輕松讀懂人心！

圖書(shū)封面

圖書(shū)標(biāo)簽Tags

無(wú)

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    心理讀心術(shù) PDF格式下載

---