為什么小女孩的火柴賣不掉?

內(nèi)容概要

　　《為什么小女孩的火柴賣不掉》為什么喜歡新衣服的國王會(huì)上騙子的當(dāng)？因?yàn)樗麤]有謹(jǐn)慎評(píng)估信息的可信度。為什么第三只小豬能夠打敗大灰狼？因?yàn)樗麥?zhǔn)備了充分又詳細(xì)的應(yīng)急方案。為什么小紅帽沒有認(rèn)出冒牌的“奶奶”？因?yàn)樗狈ο嚓P(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，所以才上了當(dāng)……　　原來童話中包含了這么多管理知識(shí)！《為什么小女孩的火柴賣不掉》借27個(gè)膾炙人口的經(jīng)典童話，提煉出27個(gè)管理學(xué)的基本法則，并結(jié)合真實(shí)的商業(yè)案例，教會(huì)你實(shí)用的管理技巧與策略。有趣、易懂、實(shí)用——除了對(duì)著神燈許愿，你再也找不到更好的管理入門書！

作者簡介

作者：(美國)格洛麗亞·J·邁耶 (美國)托馬斯·邁耶 譯者：陳系貞格洛麗亞·J.邁耶是美國著名的企業(yè)顧問和培訓(xùn)專家，現(xiàn)任美國衛(wèi)生保健促進(jìn)協(xié)會(huì)會(huì)長。她還是一位深受讀者好評(píng)的作家，作品包括《給工作媽媽的2001個(gè)小建議》以及其他很多醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)書。 托馬斯·邁耶是美國著名的企業(yè)顧問，現(xiàn)任美國衛(wèi)生保健促進(jìn)協(xié)會(huì)的教育主管，美國戰(zhàn)略健康管理公司首席執(zhí)行官。 格洛麗亞和托馬斯經(jīng)常為許多公司提供咨詢服務(wù)，進(jìn)行演講，幫助企業(yè)解決各類管理問題，受到極大歡迎。

書籍目錄

寫在童話之前龜兔賽跑——企業(yè)要成功須專注聚焦杰克與魔豆——跳出框架的創(chuàng)新思維小紅帽——經(jīng)驗(yàn)不足容易吃虧三只小豬——作好應(yīng)急計(jì)劃帶來最好的結(jié)果國王的新衣——謹(jǐn)慎評(píng)估信息來源紡金的侏儒——業(yè)績目標(biāo)應(yīng)切合實(shí)際賣火柴的小女孩——不當(dāng)?shù)倪\(yùn)營計(jì)劃導(dǎo)致失敗糖果屋歷險(xiǎn)記——太好的事情通常不是真的十二個(gè)跳舞的公主——靈活運(yùn)用科技成果睡美人——接受批評(píng)會(huì)使計(jì)劃更為完善丑小鴨——培育員工的天賦技能三只熊——談判策略須小心執(zhí)行穿靴子的貓——掌控局面的重要性堅(jiān)定的錫兵——欠缺預(yù)先應(yīng)對(duì)能力無法成功狼來了——不要浪費(fèi)人脈資本杞人憂天的小雞——以正確溝通控制謠言豌豆公主——驗(yàn)證證件不可忽視灰姑娘——為優(yōu)異者提供成功的機(jī)會(huì)吹笛人——顧問事宜須謹(jǐn)慎處理精靈與鞋匠——高品質(zhì)將獲得回報(bào)美女與野獸——任何承諾都應(yīng)兌現(xiàn)老婦人與豬——量身打造高效團(tuán)隊(duì)不來梅音樂家——成功的團(tuán)隊(duì)使效益加倍白雪公主與七個(gè)小矮人——經(jīng)營效率來自不斷學(xué)習(xí)三只山羊——貪婪會(huì)妨礙判斷下金蛋的鵝——應(yīng)重視生產(chǎn)工具鐵釘湯——審時(shí)度勢選用正確方式童話故事來源

章節(jié)摘錄

龜兔賽跑——企業(yè)要成功須專注聚焦童話新編兔子做生意速度之快在森林里無人不知。他利用各種最新科技承包了一系列和巢穴相關(guān)的工作，包括鉆洞、筑壩和孵蛋等。兔子擁有手機(jī)、筆記本電腦、BB機(jī)、最新的多功能傳真機(jī)、掃描儀、復(fù)印機(jī)和胡蘿卜研磨器。兔子總是很忙碌，老是跑來跑去，而且不斷作出承諾，但他似乎沒辦法專心做一件事，無法兌現(xiàn)他的承諾。相反，烏龜看起來很慢。她做生意的方法很傳統(tǒng)——專注于目標(biāo)，辛勤地工作。她沒有什么高科技工具，但客戶的來電她都能及時(shí)回復(fù)，每接下一件工作都能很好完成。事實(shí)上，烏龜是森林里唯一會(huì)對(duì)沒把握的工作說“不”的動(dòng)物。這個(gè)夏天，兔子和烏龜同時(shí)決定要競選森林的統(tǒng)治者，他們成了激烈的競爭對(duì)手。當(dāng)然，兔子的競選活動(dòng)非常時(shí)髦，動(dòng)用了各種高科技工具，但手段有些不正當(dāng)，他不斷以烏龜?shù)乃俣忍妥鍪路椒湮閬泶驌羲?。烏龜完全不理?huì)兔子的攻擊，只在競選演講里強(qiáng)調(diào)專注、穩(wěn)健和凡事三思而后行，雖然她說話的速度有點(diǎn)慢。投票日期越來越近，兩位候選人決定舉行一次公開賽跑，來證明誰更有效率、更能干。烏龜?shù)闹衷噲D說服她改變心意，但她肯定地回答道：“別擔(dān)心，我很了解兔子，我贏定了。”比賽那天，森林里所有的動(dòng)物都來了。兔子穿了最好的耐克跑鞋和昂貴的運(yùn)動(dòng)服，還帶了他的BB機(jī)、手機(jī)、筆記本電腦和便攜式傳真機(jī)，以及一臺(tái)兔用隨身聽，里面放了張叫做《保證快速》的CD。烏龜除了平常穿的龜殼裝外，沒有什么特別的裝備。兩位參賽者握手致意后，各自走到起跑線準(zhǔn)備。貓頭鷹負(fù)責(zé)倒數(shù)記秒：“好，預(yù)備……開始！”兩位參賽者開跑。兔子一開始遙遙領(lǐng)先，可是當(dāng)他跑到一半時(shí)，BB機(jī)響了。由于他領(lǐng)先烏龜太多，于是決定拿出手機(jī)回復(fù)電話。但跑道兩則樹木太多，擋住了信號(hào)，于是他跳到空曠的地方打。一到了空曠的地方，他馬上接到一個(gè)來電。他先說完這個(gè)電話，然后回復(fù)剛才的BB機(jī)留言，接著他決定上網(wǎng)收電子郵件，然后又收了好幾份傳真，回了好幾個(gè)電話。很快，他已經(jīng)忙得完全忘記自己正在和烏龜賽跑。與此同時(shí)，烏龜很專注地爬啊爬，投入全部的力氣朝終點(diǎn)爬去。她專心地挪動(dòng)胖胖的小腳，用最快的速度一步一步向前爬。爬到一半時(shí)，烏龜看到站在遠(yuǎn)處空地上的兔子。兔子背對(duì)著她，手機(jī)緊貼著長長的兔耳朵，一直在點(diǎn)頭。烏龜笑了笑，然后把注意力拉回到比賽上，繼續(xù)朝終點(diǎn)爬去。一個(gè)小時(shí)后，兔子打完最后一個(gè)電話，很得意又談成了幾筆生意。他“啪”的一聲合上筆記本電腦，抬頭一看，突然驚覺自己所在的地方，這才意識(shí)到自己分心得這么厲害。他一陣慌亂，把所有的通訊工具扔在原地，然后用最快的速度朝終點(diǎn)跑去。就在他到達(dá)最后一個(gè)彎道時(shí)，他看到烏龜已經(jīng)爬到了終點(diǎn)線，距離他僅10步之遙。備感羞辱的兔子退出了競選活動(dòng)。烏龜則當(dāng)了好幾年的森林統(tǒng)治者，后來她還接了一筆頂尖散步鞋制造公司的大買賣，賺了很多錢?；菊n題企業(yè)要成功，就必須專注聚焦。管理者的應(yīng)用新公司剛開始運(yùn)營時(shí)，通常會(huì)高度專注于某一產(chǎn)品或服務(wù)，而且通常遵從公司的經(jīng)營宗旨。公司要明確自己在業(yè)界的位置和未來的發(fā)展方向。新公司帶著清楚的目標(biāo)和愿景，來制造、提供產(chǎn)品或服務(wù)。就像烏龜一樣，年輕且專注的公司會(huì)辛勤工作，循序漸進(jìn)地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。然而，當(dāng)公司步入成熟期后，原本的專注經(jīng)營常發(fā)展成對(duì)外擴(kuò)張，一般的做法是開始進(jìn)行多元化經(jīng)營——這通常是因?yàn)楣疽逊e累了大量的盈余資金，可以收購其他公司。但是這種多元化經(jīng)營不一定是明智的。事實(shí)上，偏離公司創(chuàng)立時(shí)的目標(biāo)與愿景，結(jié)果常招致失敗。舉幾個(gè)例子來說：20世紀(jì)80年代，IBM收購了通訊設(shè)備生產(chǎn)商羅姆公司，可口可樂收購了哥倫比亞電影公司，柯達(dá)公司收購了史得寧制藥公司。但是這3家很有影響力的公司在收購之后，不到6年又全都賠本賣出。一家已經(jīng)在市場上成功樹立品牌形象的公司，可能會(huì)認(rèn)為可以帶著這個(gè)品牌進(jìn)入其他產(chǎn)業(yè)，成功完成擴(kuò)大產(chǎn)品線的工程。然而，除非新的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在本質(zhì)上是適合該公司的，否則擴(kuò)大產(chǎn)品線的做法可能只是魯莽決策的證明。你會(huì)因?yàn)閾碛幸浑p阿迪達(dá)斯的跑鞋，而去買阿迪達(dá)斯的香水嗎？你會(huì)因?yàn)橘I了奧利奧餅干，而去買他們公司的冷凍蔬菜嗎？下面的數(shù)據(jù)會(huì)讓你的腦袋清醒點(diǎn)：在美國新上市的大部分商品都是擴(kuò)大產(chǎn)品線的產(chǎn)物，而兩年后這些商品只有10％還在市場上銷售。公司之所以偏離目標(biāo)，常常是把資金和精力投資在認(rèn)為（或者說猜想、希望、祈禱）可能會(huì)獲利的新領(lǐng)域上。然而，移轉(zhuǎn)精力和資源去經(jīng)營多元化產(chǎn)品的公司，卻常常發(fā)現(xiàn)新的產(chǎn)品總是不受歡迎。同時(shí)，由于公司內(nèi)部不再重視舊有產(chǎn)品，它們創(chuàng)造的利潤也會(huì)減少。一則真實(shí)的商業(yè)童話瑪喬麗·斯潘諾和她的女兒蘇珊在服裝設(shè)計(jì)領(lǐng)域干了好幾年。她們的夢想是設(shè)計(jì)和銷售自有品牌，希望在全國的高級(jí)百貨公司和專柜里都能看到自己設(shè)計(jì)的衣服。為了實(shí)現(xiàn)夢想，她們成立了一家公司，并從創(chuàng)業(yè)投資公司那里募集了大筆資金。她們設(shè)計(jì)服裝所針對(duì)的對(duì)象是成熟的職業(yè)女性，而且是那種有能力花300～500美元來買一件外套，再花150～250美元買一件搭配外套的襯衫的女性白領(lǐng)?，攩帖惡吞K珊對(duì)尺寸的設(shè)計(jì)既聰明又實(shí)際。雖然她們的衣服尺寸只有超小、小、中、大和超大，但是穿10～12號(hào)的人可以穿下她們的小號(hào)衣服。斯潘諾品牌很快有了一大批擁護(hù)者，忠誠的顧客會(huì)耐著性子等待她們的新裝上市，她們的衣服一年比一年更受歡迎?，攩帖惡吞K珊決定擴(kuò)大斯潘諾這個(gè)品牌的市場。她們想，既然高收入的職業(yè)女性喜愛斯潘諾套裝，那么如果可以用較低價(jià)格買到斯潘諾的衣服，中等收入的職業(yè)女性也一定會(huì)很高興。針對(duì)這個(gè)新市場，她們設(shè)計(jì)了襯衫加外套150～200美元的套裝。其他新產(chǎn)品還包括提包、珠寶和香水，她們希望公司的營業(yè)額和利潤能因此而大幅提升。創(chuàng)業(yè)投資公司嗅到了商機(jī)，一口答應(yīng)投資所有的新產(chǎn)品。但情勢急轉(zhuǎn)直下。在以前，蘇珊和瑪喬麗可以專注設(shè)計(jì)自己喜歡的產(chǎn)品，而現(xiàn)在卻不得不每周花60～70個(gè)小時(shí)來經(jīng)營公司。很快，她們就發(fā)現(xiàn)有太多產(chǎn)品要設(shè)計(jì)，卻來不及在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，而且也無法保證品質(zhì)，滿足那些既有品牌忠誠度又有錢的職業(yè)女性顧客的要求。最后，她們只好請來專業(yè)設(shè)計(jì)師，惆悵萬分地離開設(shè)計(jì)工作，投注全部精力去經(jīng)營公司?，攩帖惡吞K珊之間第一次出現(xiàn)了意見不合和爭執(zhí)，而且通常只是因?yàn)橐恍┪⒉蛔愕赖默嵤?，母女關(guān)系越來越緊張。擴(kuò)大經(jīng)營18個(gè)月后，母女倆都害怕去上班，即便在公司里也幾乎不交談。兩年后，斯潘諾公司宣布破產(chǎn)整頓，她們砍掉所有的副產(chǎn)品和次要產(chǎn)品，重新專注于主要產(chǎn)品，也就是成熟職業(yè)女性的上班套裝。幸運(yùn)的是，這家公司決定回頭的時(shí)間還不算晚，既保住了公司，也保住了母女之間的親情。成功的企業(yè)必須向?yàn)觚攲W(xué)習(xí)：專注聚焦并且隨時(shí)留意對(duì)手的動(dòng)向。事實(shí)證明，贏家的策略通常是緩步前進(jìn)、穩(wěn)健專注，而不是不惜代價(jià)、毫無節(jié)制的擴(kuò)張。杰克與魔豆——跳出框架的創(chuàng)新思維童話新編杰克是一個(gè)弱勢兒童，他和他的單親媽媽過著貧窮的生活。他們租的房子破爛不堪，已經(jīng)不符合住宅法的規(guī)定；他們唯一的財(cái)產(chǎn)就是一頭牛。家里什么吃的都沒有了，媽媽決定賣掉這頭牛，于是叫杰克把牛牽到市場上賣個(gè)好價(jià)錢。通過一筆特別的交易，杰克用牛換來了一把魔豆。雖然這種以物易物的交易不用納稅，還避免了耗時(shí)費(fèi)工地進(jìn)行文書工作，但這些都無法打動(dòng)杰克媽媽的心，她失望極了，把魔豆全部扔到窗外。第二天，正如約定的那樣，魔豆在一夜之間長大，豆莖高聳入云。杰克順著豆莖爬上去，踏入了一個(gè)以前未被開發(fā)的市場，這個(gè)市場一直被巨人獨(dú)占著。杰克努力工作，賺了不少錢，還了解了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和內(nèi)部情況，結(jié)果得到了一只會(huì)下金蛋的母鵝。巨人提出了異議，爭奪母鵝的歸屬。當(dāng)巨人想要占領(lǐng)杰克原有的市場時(shí)，杰克砍斷了豆莖，從而終止了所有權(quán)的爭議。這種解決方法的缺點(diǎn)是，杰克不能再進(jìn)入那個(gè)新開發(fā)的市場了。但這個(gè)結(jié)果卻也使杰克和他的媽媽在很長一段時(shí)間內(nèi)都可以享受到豐厚的年金?；菊n題跳出思維的框架，找出創(chuàng)新的解決方法。管理者的應(yīng)用人們常常說“跳出思維的框架”，但事實(shí)上很少有管理者會(huì)冒險(xiǎn)采取非傳統(tǒng)的解決方法。他們就像杰克的媽媽一樣，寧愿選擇把流動(dòng)資產(chǎn)換成現(xiàn)金。這種方法或許能直接解決某些短期問題，但卻不是解決任何長期問題的根本方案。這種暫時(shí)解決方法經(jīng)常得到他人的支持：照別人的希望去做總不會(huì)錯(cuò)。但是，按這類解決方法去做卻不太可能為你或你的公司帶來重大收獲。當(dāng)然，不是所有非傳統(tǒng)的方法都能得到一只下金蛋的母鵝，或是取得永久年金。然而，公司必須不斷創(chuàng)新，否則很難趕上不斷變化的市場環(huán)境。如果你只會(huì)原地踏步，你的收獲就永遠(yuǎn)只有一點(diǎn)點(diǎn)。鼓勵(lì)和支持非傳統(tǒng)的解決方法是成功的基本要素之一。雖然創(chuàng)新永遠(yuǎn)是變革的一個(gè)部分，但它不一定會(huì)帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn)。杰克忍著饑餓來換取魔豆，當(dāng)他爬上豆莖抵達(dá)新市場時(shí)，他是冒著被力氣大、有高度競爭力的巨人壓死的風(fēng)險(xiǎn)。很明顯，杰克可能失去的比他可能獲得的要多得多。一般情況下，你和你的公司要承受的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該比杰克小。像杰克這樣極端的情況，任何潛在獎(jiǎng)勵(lì)的價(jià)值都會(huì)比要承受的風(fēng)險(xiǎn)多得多。然而，還是有可能失敗，但失敗和成功一樣，都應(yīng)該被接受。如果你不接受失敗，就意味著對(duì)自己的下屬說，他們試圖采用非傳統(tǒng)的方法解決問題給他們個(gè)人帶來的風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)比公司可能給他們的獎(jiǎng)勵(lì)還要多。一則真實(shí)的商業(yè)童話一家房地產(chǎn)公司的董事長面臨一個(gè)信息交流的大問題。這家公司有數(shù)百名經(jīng)紀(jì)人和40多間經(jīng)紀(jì)人辦公室，這些辦公室分布在7個(gè)辦公區(qū)里。公司每天發(fā)布的新信息對(duì)每位經(jīng)紀(jì)人開展業(yè)務(wù)都很重要。這些信息包括利率、抵押貸款、貸方開出的條件、銷售會(huì)議的內(nèi)容以及最新的房地產(chǎn)廣告，但是許多經(jīng)紀(jì)人都抱怨說，他們無法及時(shí)獲得最新的信息。造成信息不暢的原因有很多，例如許多經(jīng)紀(jì)人是兼職工作的，許多人（包括兼職的和全職的）的主要工作場所是在家里。雖然所有的經(jīng)紀(jì)人都有一些電腦知識(shí)，但只有60％的人既有電腦，又會(huì)上網(wǎng)。每位經(jīng)紀(jì)人都有語音信箱，但公司卻規(guī)定只能用于與客戶聯(lián)系。大部分經(jīng)紀(jì)人都有傳真機(jī)，但是每天要傳真的資料實(shí)在太多，使得傳真的費(fèi)用很高，而且速度又慢。這也常常造成傳真機(jī)占線，不能傳送其他重要的文件。董事長和她的直屬行政人員想出了一些解決方案，包括采用電子郵件、自動(dòng)傳真機(jī)、網(wǎng)絡(luò)語音信箱、快遞，以及在辦公室之間發(fā)備忘錄等。雖然董事長很理解經(jīng)紀(jì)人因?yàn)闊o法及時(shí)拿到最新的重要信息而感到沮喪，但她也很在意使用多元化系統(tǒng)及時(shí)為大家提供信息所要花費(fèi)的時(shí)間、成本和操作的復(fù)雜性。這時(shí)有位行政人員提出了看法，他認(rèn)為管理層真正的職責(zé)只是提供可以方便快捷地取得信息的方法，而不是必須把信息傳遞出去。他提議設(shè)置一條免費(fèi)專線，所有的經(jīng)紀(jì)人都可以在任何時(shí)間撥打這條專線，獲得完整的最新信息。兩個(gè)星期后專線系統(tǒng)啟動(dòng)。在每個(gè)工作日的下午6點(diǎn)，行政人員會(huì)整理好當(dāng)天的新信息，然后把最重要的信息存到專線的語音信箱里，同時(shí)再存放并說明一些不那么重要的新信息。除此之外，通過設(shè)定好的自動(dòng)傳真系統(tǒng)，還會(huì)把更詳盡的文字資料傳送到每個(gè)辦公室的秘書手上?，F(xiàn)在，所有的經(jīng)紀(jì)人都可以在方便的時(shí)候，打電話到公司了解每天的新信息。每個(gè)經(jīng)紀(jì)人都有責(zé)任打這個(gè)電話，并選出對(duì)他重要的那條信息，然后第二天向相關(guān)的辦公室秘書索取更詳細(xì)的資料。這個(gè)方法花費(fèi)的成本相當(dāng)少，行政部門所投入的人力成本也很合理，而且決定誰該主動(dòng)獲?。ㄒ约霸撛谑裁磿r(shí)候獲?。┠臈l信息的責(zé)任，也從管理層移轉(zhuǎn)到經(jīng)紀(jì)人自己身上。公司里的每個(gè)人都對(duì)這個(gè)創(chuàng)新的解決方法感到十分滿意。管理者必須辨別、鼓舞和獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)得到創(chuàng)新解決方法的非傳統(tǒng)做法。更重要的是，管理者必須接受非傳統(tǒng)的做法和決定所帶來的結(jié)果，就算它并不盡如人意。只有在管理者還夠?qū)捜?，能讓下屬安心行?dòng)時(shí)，“魔豆效益”才能在這個(gè)肥沃的職場土壤里茁壯成長。如果少了這個(gè)要素，想在公司里找到魔豆，可能和想在超市里找到金蛋一樣困難。小紅帽——經(jīng)驗(yàn)不足容易吃虧童話新編小紅帽要給她抱病在床的奶奶送去幾個(gè)貴重的包裹，里面有用谷物、糖和乳制品做成的蛋糕。奶奶住在森林的另一頭。小紅帽從沒獨(dú)自去過奶奶家。出門前，她滿口答應(yīng)媽媽不會(huì)在路上閑逛。當(dāng)她進(jìn)入了森林，走到半路時(shí)，一只大灰狼出現(xiàn)了。大灰狼穿著阿瑪尼西裝，戴著勞力士手表，快步走到小紅帽身后?！跋挛绾茫彼f，“告訴我，孩子，你出門辦什么事？”小紅帽回答：“我要把東西送到森林另一頭的奶奶家。我得趕快，媽媽堅(jiān)持要我今天來回?！?“這樣啊，”大灰狼說，“那你媽媽要你做的是標(biāo)準(zhǔn)的送貨服務(wù)，還是加值的送貨服務(wù)？”小紅帽停下腳步，看著大灰狼：“這是什么意思？”“如果你只需要慢慢走到奶奶家把包裹交給她，然后快快回家，這就是標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。但是，如果你想要為包裹增加點(diǎn)價(jià)值，給奶奶留下深刻的印象，你就可以停下來摘幾朵花，到奶奶家時(shí)一邊微笑行禮，一邊把花朵和包裹交給她。當(dāng)然啦，要是你們家不重視服務(wù)品質(zhì)，你就不需要這么做?！薄?/pre>



媒體關(guān)注與評(píng)論
這可能是今年唯一一本會(huì)讓你邊讀邊笑的商業(yè)書。 　　　——美國《創(chuàng)業(yè)家》雜志 要寫出一本詼諧、有趣、易懂，又充滿智慧和管理基本法則的書，這可能嗎？格洛麗亞和托馬斯做到了這一點(diǎn)。當(dāng)你一頁一頁地讀這本書時(shí)，你一定會(huì)一邊笑一邊做筆記。趕快買一本吧……或者干脆再買九本送人！ 　　　——諾曼·B.西格班，工商管理學(xué)博士，南加州大學(xué)商學(xué)院名譽(yù)教授 熱烈推薦，這是第一本讓我在讀的時(shí)候一邊大笑一邊點(diǎn)頭的書。 　　　——沃爾特·J.米克斯三世，常務(wù)董事，前加州金融機(jī)構(gòu)委員


編輯推薦
《為什么小女孩的火柴賣不掉?》講述了：為什么小女孩的火柴賣不掉？因?yàn)樗匿N售策略完全錯(cuò)誤。





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