出版時間:1970-1 出版社:南海出版社 作者:(美)布蘭佳,(美)約翰遜 著,周晶 譯 頁數(shù):105 譯者:周晶
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內(nèi)容概要
在下面這個故事里,我們將以醫(yī)學和行為科學的大量研究成果為基礎,討論如何與其他人實現(xiàn)最佳的合作。 我們所說的“最佳”是指人們既能做出有價值的工作成果,同時又能對自己、公司、同事感到滿意。 《一分鐘經(jīng)理人》是一個寓言,其中綜合了許多智者教給我們的東西和我們自己的一些感悟。我們深知這些智慧源泉是非常重要的,也意識到那些追隨你的人同樣也會將你視為一個獲取智慧的來源。 因此,我們相信你會從這本書中獲得實用的知識,并應用到日常管理中去,就像先哲孔子所說的:“學以致用?!? 本書于1982年初版后,各個組織中的人們就紛紛應用書中的方法來提高他們的效率,進而幫助他們贏利。在過去的20年里,我們發(fā)現(xiàn)人們?nèi)栽谑褂谩兑环昼娊?jīng)理人》,來創(chuàng)造人與人之間公平而真誠的交流方式,同時使自己的工作得到肯定。 在工作中,那些應用了“一分鐘訣竅”的人都說他們升職更頻繁了,同時也感到工作變得更輕松、更愉快了——就像故事中的那些主人公一樣。 在家里,那些將三個“訣竅”付諸實踐的人也告訴我們,效果非常好。通過使用一分鐘目標、一分鐘稱贊和一分鐘批評,他們的孩子開始學會自我管理,夫妻雙方也更默契、更和諧。 無數(shù)的讀者告訴我們,《一分鐘經(jīng)理人》給了他們很大的幫助,這讓我們非常感動和欣慰。 現(xiàn)在,人們比以往更需要在減少壓力的同時做更多的事。我們相信,你一定能通過使用從本書中學到的方法使你的事業(yè)更加成功、家庭生活更幸福。 我們希望你能夠從使用《一分鐘經(jīng)理人》介紹的方法中得到樂趣,最終使你和與你一同工作、生活的人過得更健康、更快樂、更高效!
作者簡介
肯·布蘭佳,世界著名管理大師。他與斯賓塞·約翰遜博士合著的《一分鐘經(jīng)理人》已經(jīng)成為美國20年來最暢銷的管理學著作,27種語言全球發(fā)行,銷量突破1500萬冊!他還一手創(chuàng)建了世界知名的培訓公司——肯·布蘭佳公司。他所開發(fā)的情景領導2方法已經(jīng)成為最為實用的企業(yè)管理法。
書籍目錄
序前言Part 1 一分鐘管理法的3個訣竅 尋覓 一分鐘經(jīng)理人 第一個訣竅:一分鐘目標 第二個訣竅:一分鐘稱贊 第三個訣竅:一分鐘批評Part 2 一分鐘管理法為什么有效 一分鐘經(jīng)理人的解釋 一分鐘目標為什么有效 一分鐘稱贊為什么有效 一分鐘批評為什么有效Part 3 你在為誰工作 新一分鐘經(jīng)理人 給自己的禮物 給其他人的禮物
章節(jié)摘錄
Part 1 一分鐘管理法的3個訣竅尋覓從前,有一個聰明的年輕人,他一直在尋找一位高效的經(jīng)理人。他想為這樣的經(jīng)理人工作,他也想成為這樣的經(jīng)理人。他尋覓了很多年,走遍了世界的每個角落。不論小城鎮(zhèn),還是各個國家的首都,都留下了他尋覓的足跡。他和許多經(jīng)理人交談過:政府官員和部隊軍官,建筑工程總監(jiān)和公司管理人員,大學校長和車間工長,公共事業(yè)主管和基金會主管,以及商店、商場、餐廳、銀行和酒店的經(jīng)理人,不同年齡的男士們和女士們。他去過各種各樣大大小小的辦公室,有的豪華氣派,有的簡陋平常,有的甚至連窗子都沒有。他開始對如何管理有了廣泛的理解。但這一切仍然不能讓他感到滿意。他見過一些“鐵腕”經(jīng)理人,他們能讓自己所服務的組織獲得成功,但他們的下屬卻紛紛離去。他們的上司中有些人認為他們是很好的經(jīng)理人。但他們的許多下屬卻不這么想。當年輕人訪問這類“鐵腕”經(jīng)理人時,總是會問:“你覺得自己是一位怎樣的經(jīng)理人呢?”他們的回答大同小異?!拔沂莻€權威的經(jīng)理人——我要求這里的狀態(tài)一直保持最佳?!彼f?!拔覍θ绾乌A利非常在行?!薄拔沂莻€精明的經(jīng)理人?!薄拔液墁F(xiàn)實。”“利潤是我考慮的首要問題?!蹦贻p人聽得出他們聲音里的驕傲,也看得出他們都對結果非常感興趣。年輕人還遇到過一些非?!昂眯摹钡慕?jīng)理人,他們的下屬看起來似乎都獲得了成功,而他們服務的組織卻受到了損失。他們的一些下屬覺得他們是很好的經(jīng)理人。但他們的上司對這一點卻非常懷疑。當年輕人坐著聽這些“好心”的經(jīng)理人回答那個相同的問題時,聽到的是:“我是個很民主的經(jīng)理人?!薄拔蚁矚g參與決定?!薄拔覍ο聦俜浅VС??!薄拔液荜P下屬?!薄拔液苡腥饲槲??!彼麖倪@些回答的聲音中同樣聽到了驕傲,也看出了他們對下屬的關心。 但他想不通。似乎世界上的絕大多數(shù)經(jīng)理人最感興趣的不是結果,就是人。只看重結果的經(jīng)理人常常被認為是“專制的”,而只看重人的經(jīng)理人則常常被譽為“民主的”。在年輕人看來,這兩類經(jīng)理人——“鐵腕”的專制派和“好心”的民主派——都只實現(xiàn)了部分的效率?!斑@就像當了半個經(jīng)理人?!彼?。 他疲憊地回到家,感覺失望極了。他本來在很久以前就可以放棄尋覓了,但一個有利因素讓他堅持了下來——他很清楚自己在尋找什么?!案咝У慕?jīng)理人,”他想,“可以很好地管理他們自己和他們的下屬,從而讓公司和員工實現(xiàn)雙贏?!蹦贻p人到處尋覓高效經(jīng)理人,但只發(fā)現(xiàn)了寥寥幾位,而這僅有的幾位還不愿跟他分享自己的訣竅。他開始覺得自己可能永遠也找不到成為高效經(jīng)理人的訣竅了。就在這個時候,他聽說有一位與眾不同的經(jīng)理人。諷刺的是,這個人就住在與他臨近的小鎮(zhèn)上。據(jù)說人們都喜歡為他工作,而且在他的帶領下創(chuàng)造了非凡的業(yè)績。年輕人不知道這些傳聞是不是真的;就算是真的,他也不知道這位經(jīng)理人是否樂意和他分享這些訣竅。年輕人懷著好奇打電話給那位經(jīng)理人的秘書,想預約見面。秘書立刻幫他轉(zhuǎn)了電話。年輕人問那位特別的經(jīng)理人什么時候方便見面,得到的回答是:“除了周三上午,這周的其他任何時間都行。你定時間吧!”年輕人暗自笑了笑,因為這位據(jù)說很了不起的經(jīng)理人聽上去真怪。什么樣的經(jīng)理人能那么有空?年輕人被吸引住了。他要去見識一下。一分鐘經(jīng)理人當年輕人來到經(jīng)理人的辦公室時,發(fā)現(xiàn)他正站在窗前朝外面看。年輕人輕輕地咳嗽了兩聲,經(jīng)理人轉(zhuǎn)過身來笑了笑。他請年輕人坐下,問道:“我能幫你做些什么?”年輕人回答:“我想就您的管理問幾個問題?!苯?jīng)理人很樂意地答應了:“盡管問。”“好,我們從這個問題開始吧,您會定期跟下屬們一起開會嗎?”“是的,每周三上午9點到11點。所以我那個時候不能見你?!苯?jīng)理人答道?!澳銈冊谶@些會上都做什么?”年輕人繼續(xù)問道。“我的下屬對他們上一周完成的工作進行總結和分析,包括成果、問題,以及仍需完成的事情。我會在旁邊聽他們說。之后,我們會制訂下一周的計劃和工作策略。”“這些會議上作出的決定對您和您的下屬都有約束力嗎?”年輕人問?!爱斎?,”經(jīng)理人肯定地說,“沒有約束力,那還開會做什么?”“這么說您很喜歡參與決定,是嗎?”年輕人問。“恰恰相反,”經(jīng)理人堅定地回答,“我的下屬作決定的時候,我從不插手?!薄澳悄銈冮_會的目的是什么?”“我已經(jīng)告訴過你了,”經(jīng)理人答道,“年輕人,請不要讓我重復已經(jīng)說過的話。那只能浪費你和我的時間?!薄拔覀冮_會是為了得到結果,”經(jīng)理人繼續(xù)說道,“這個組織的目的就是實現(xiàn)效率。我們組織在一起會比單干的效率高得多?!薄芭?,那么您已經(jīng)注意到效率的問題了。也就是說,您關心結果比關心人多一些?”年輕人問道?!安皇?!”經(jīng)理人瞪著年輕人,反駁道,“我總是聽人這么說。”他站起身,開始走來走去。“如果不通過人,在地球上我怎么可能得到結果?我既關心人,也關心結果。這兩者是密不可分的。”“來,年輕人,看看這個,”經(jīng)理人遞給他一個牌子,“我把它放在我的桌子上,提醒自己這個道理?!蹦贻p人看牌子的時候,經(jīng)理人說道:“想想你自己在什么時候工作得最出色。是自我感覺很好的時候,還是自我感覺不好的時候?”年輕人會意地點點頭,開始認識到這個顯而易見的道理?!霸谧晕腋杏X好的時候,我能夠完成更多的工作?!彼鸬??!袄響绱?,”經(jīng)理人贊同地說,“其他人也不例外?!蹦贻p人舉起一根食指,似乎有了什么新發(fā)現(xiàn)?!八裕彼f道,“幫助別人獲得良好的自我感覺就是提高效率的關鍵。”“沒錯,”經(jīng)理人贊同道,“不過,要記住,效率不僅是指完成工作的數(shù)量,還包括完成工作的質(zhì)量?!彼叩酱扒?,說:“過來,年輕人?!苯?jīng)理人指著下面的車輛,問:“你看路上的進口車有多少?”年輕人向外望了望,回答道:“我看它們一天比一天多了。我想這是因為它們更便宜、更耐用?!苯?jīng)理人不情愿地點了點頭,說道:“一點兒也不錯。那么,你覺得人們?yōu)槭裁磿徺I進口車呢?是因為美國的汽車制造商生產(chǎn)不出。足夠的車子,”經(jīng)理人不等年輕人回答,繼續(xù)問道,“還是因為他們沒有生產(chǎn)出美國人想要的高質(zhì)量汽車呢?”“現(xiàn)在想想,”年輕人答道,“這是一個質(zhì)和量的問題。”“當然,”經(jīng)理人補充道,“質(zhì)量就是給人們提供他們真正需摹和想要的產(chǎn)品或服務。”經(jīng)理人站在窗邊,陷入了沉思。他記得,不久以前美國還在為歐洲和亞洲的重建提供技術支持。而如今美國的產(chǎn)業(yè)竟然落后了這么多,這實在讓人驚訝。年輕人打斷了經(jīng)理人的思緒。“我記得在電視上看過一則廣告,”他說,“在某進口車的名字上邊寫著這樣一句話:如果你打算申請長期汽車貸款,就別選短期內(nèi)就報廢的車?!苯?jīng)理人轉(zhuǎn)過身,平靜地說:“恐怕這是一個很好的概括。全部的要點都包含在其中。效率必須兼顧數(shù)量和質(zhì)量兩方面?!苯?jīng)理人和年輕人回到沙發(fā)前,重新坐下?!岸鴮嶋H上,要在這兩個方面都得到出色的結果,最好的辦法就是通過人來完成?!蹦贻p人越聽越感興趣。他一坐下,就問:“哦,您剛才說自己不是個喜歡參與決定的經(jīng)理人,那么您會如何描述您自己呢?”“這很容易,”經(jīng)理人脫口而出,“我是個一分鐘經(jīng)理人?!蹦贻p人滿臉驚訝。他從沒聽說過一分鐘經(jīng)理人。“您是什么?”經(jīng)理人笑著回答:“我是個一分鐘經(jīng)理人。我這樣稱呼自己,是因為我只用很少的時間就能從下屬那里得到出色的結果?!彪m然年輕人曾經(jīng)與許多經(jīng)理人交談過,但這種說法卻聞所未聞,簡直有點兒讓人難以置信。一分鐘經(jīng)理人——不用很多時間就能得到出色結果的經(jīng)理人。看到年輕人疑惑的神情,經(jīng)理人說道:“你不相信我說的,是不是?你不相信我是個一分鐘經(jīng)理人?!薄拔业贸姓J我很難想象這種情況?!蹦贻p人說道。經(jīng)理人笑了笑,說道:“聽著,如果你想知道我是哪種經(jīng)理人,最好還是跟我的下屬們聊聊?!苯?jīng)理人探身按下對講機說了幾句。幾分鐘后,他的秘書梅特卡爾夫女士走了進來,遞給年輕人一張紙。“上面有6個人的姓名、職位和電話號碼,他們都是我的下屬。”一分鐘經(jīng)理人解釋道。“我該跟他們中的哪位談?”年輕人問?!澳阕约簺Q定,”經(jīng)理人回答道,“隨便選誰都行。你可以找其中某個人聊,也可以找所有的人聊。”“哦,我是想問第一個該找誰?!薄拔乙呀?jīng)告訴過你,我不替別人作決定,”經(jīng)理人肯定地說,“你自己決定?!闭f著,他起身把年輕人送到了門口?!澳阕屛姨婺阍诤唵蔚膯栴}上作決定可不是一次,而是兩次了。說實話,年輕人,我很不喜歡這樣。別讓我再重復。隨便選個名字,開始行動吧,不然就去其他地方尋找高效管理的訣竅?!蹦贻p人被嚇了一跳。他心里不舒服,非常不舒服。那沉默而尷尬的一瞬間似乎永遠都不會結束似的。這時,一分鐘經(jīng)理人注視著年輕人的眼睛,說道:“你想知道如何管理人,對這一點我很欽佩?!彼贻p人握了握手。
媒體關注與評論
“一分鐘經(jīng)理人”是很有效的工作方法。幾年來,我們就推廣進而形成日清工作法,即每天都有目標體系、日清體系、激勵體系,達到“日事日畢、日清日高”的效果。本書對管理人員而言是一本很實用的書?! 柤瘓F首席執(zhí)行官 張瑞敏一個優(yōu)秀高效的一分鐘經(jīng)理人,就是一個善于設定一分鐘目標、精于一分鐘稱贊、工于一分鐘批評的高手,這就是有效而優(yōu)秀管理者的“三板斧”。這就是可以讓經(jīng)理人的工作和生活更輕松、更高效的管理精髓。 ——《世界商業(yè)評論》 從某種意義上說,閱讀這本書的價值在于:它可以教你如何更好地管理自己,培養(yǎng)執(zhí)行觀念,并從真正意義上造就執(zhí)行者。 ——《財經(jīng)時報》 復雜的問題往往可以用簡單的方法解決,當我們把當今企業(yè)管理所遇到的所有問題化繁為簡之后,我們會發(fā)現(xiàn),其實“人”才是一切管理的根源。如果說“一分鐘管理法”當中真正有什么訣竅的話,那就是它所包含最基本的人的行為規(guī)則。 ——搜狐財經(jīng) 我認為《一分鐘經(jīng)理人》應當成為所有經(jīng)理人的必需讀物。這本輕松易讀的小冊子包含的那些最基本的人員管理原則正是我們的管理團隊所需要的。 ——IBM公司副總裁戴維·漢納 對于那些希望同時提高下屬工作質(zhì)量和效率的管理者來說,一分鐘管理法可以說是最好的選擇。它應該成為美國海陸空三軍的標準讀物——而且要盡快! ——美國參謀長聯(lián)席會議前主席戴維·瓊斯 讀過《一分鐘經(jīng)理人》后,我送了一本給我的上司,我上司的上司,我的所有下屬和一起共事的其他經(jīng)理人,甚至還有我的妻子、好朋友們和我們的牧師。在某種意義上,這本書適合于每一個人,而這就是它的好處。 ——美國雪佛龍公司總經(jīng)理羅伯特·戴維斯
編輯推薦
《一分鐘經(jīng)理人(全新修訂版)》編輯推薦:全球幾千家知名企業(yè)和組織正在使用《一分鐘經(jīng)理人(全新修訂版)》,它們是:IBM,AT&T,Verizon,Home Depot,Hickory Farms,肯德基,達美樂,百事可樂,沃爾瑪,假日酒店,希爾頓酒店,蘋果電腦,惠普公司,康柏公司,??松凸?,強生公司,雪佛龍公司,加拿大孟山都公司,喬治亞太平洋公司,洛克希德公司,納比斯克公司,哈佛大學,康奈爾大學,喬治敦大學,美國海陸空三軍……?!都~約時報》《華爾街日報》《商業(yè)周刊》暢銷書排行榜第1名?!墩l動了我的奶酪》《禮物》作者成名作。海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏作序推薦。
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