出版時(shí)間:1970-1 出版社:南海出版社 作者:(美)布蘭佳,(美)約翰遜 著,周晶 譯 頁(yè)數(shù):105 譯者:周晶
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內(nèi)容概要
在下面這個(gè)故事里,我們將以醫(yī)學(xué)和行為科學(xué)的大量研究成果為基礎(chǔ),討論如何與其他人實(shí)現(xiàn)最佳的合作。 我們所說(shuō)的“最佳”是指人們既能做出有價(jià)值的工作成果,同時(shí)又能對(duì)自己、公司、同事感到滿意。 《一分鐘經(jīng)理人》是一個(gè)寓言,其中綜合了許多智者教給我們的東西和我們自己的一些感悟。我們深知這些智慧源泉是非常重要的,也意識(shí)到那些追隨你的人同樣也會(huì)將你視為一個(gè)獲取智慧的來(lái)源。 因此,我們相信你會(huì)從這本書中獲得實(shí)用的知識(shí),并應(yīng)用到日常管理中去,就像先哲孔子所說(shuō)的:“學(xué)以致用?!? 本書于1982年初版后,各個(gè)組織中的人們就紛紛應(yīng)用書中的方法來(lái)提高他們的效率,進(jìn)而幫助他們贏利。在過(guò)去的20年里,我們發(fā)現(xiàn)人們?nèi)栽谑褂谩兑环昼娊?jīng)理人》,來(lái)創(chuàng)造人與人之間公平而真誠(chéng)的交流方式,同時(shí)使自己的工作得到肯定。 在工作中,那些應(yīng)用了“一分鐘訣竅”的人都說(shuō)他們升職更頻繁了,同時(shí)也感到工作變得更輕松、更愉快了——就像故事中的那些主人公一樣。 在家里,那些將三個(gè)“訣竅”付諸實(shí)踐的人也告訴我們,效果非常好。通過(guò)使用一分鐘目標(biāo)、一分鐘稱贊和一分鐘批評(píng),他們的孩子開始學(xué)會(huì)自我管理,夫妻雙方也更默契、更和諧。 無(wú)數(shù)的讀者告訴我們,《一分鐘經(jīng)理人》給了他們很大的幫助,這讓我們非常感動(dòng)和欣慰。 現(xiàn)在,人們比以往更需要在減少壓力的同時(shí)做更多的事。我們相信,你一定能通過(guò)使用從本書中學(xué)到的方法使你的事業(yè)更加成功、家庭生活更幸福。 我們希望你能夠從使用《一分鐘經(jīng)理人》介紹的方法中得到樂趣,最終使你和與你一同工作、生活的人過(guò)得更健康、更快樂、更高效!
作者簡(jiǎn)介
肯·布蘭佳,世界著名管理大師。他與斯賓塞·約翰遜博士合著的《一分鐘經(jīng)理人》已經(jīng)成為美國(guó)20年來(lái)最暢銷的管理學(xué)著作,27種語(yǔ)言全球發(fā)行,銷量突破1500萬(wàn)冊(cè)!他還一手創(chuàng)建了世界知名的培訓(xùn)公司——肯·布蘭佳公司。他所開發(fā)的情景領(lǐng)導(dǎo)2方法已經(jīng)成為最為實(shí)用的企業(yè)管理法。
書籍目錄
序前言Part 1 一分鐘管理法的3個(gè)訣竅 尋覓 一分鐘經(jīng)理人 第一個(gè)訣竅:一分鐘目標(biāo) 第二個(gè)訣竅:一分鐘稱贊 第三個(gè)訣竅:一分鐘批評(píng)Part 2 一分鐘管理法為什么有效 一分鐘經(jīng)理人的解釋 一分鐘目標(biāo)為什么有效 一分鐘稱贊為什么有效 一分鐘批評(píng)為什么有效Part 3 你在為誰(shuí)工作 新一分鐘經(jīng)理人 給自己的禮物 給其他人的禮物
章節(jié)摘錄
Part 1 一分鐘管理法的3個(gè)訣竅尋覓從前,有一個(gè)聰明的年輕人,他一直在尋找一位高效的經(jīng)理人。他想為這樣的經(jīng)理人工作,他也想成為這樣的經(jīng)理人。他尋覓了很多年,走遍了世界的每個(gè)角落。不論小城鎮(zhèn),還是各個(gè)國(guó)家的首都,都留下了他尋覓的足跡。他和許多經(jīng)理人交談過(guò):政府官員和部隊(duì)軍官,建筑工程總監(jiān)和公司管理人員,大學(xué)校長(zhǎng)和車間工長(zhǎng),公共事業(yè)主管和基金會(huì)主管,以及商店、商場(chǎng)、餐廳、銀行和酒店的經(jīng)理人,不同年齡的男士們和女士們。他去過(guò)各種各樣大大小小的辦公室,有的豪華氣派,有的簡(jiǎn)陋平常,有的甚至連窗子都沒有。他開始對(duì)如何管理有了廣泛的理解。但這一切仍然不能讓他感到滿意。他見過(guò)一些“鐵腕”經(jīng)理人,他們能讓自己所服務(wù)的組織獲得成功,但他們的下屬卻紛紛離去。他們的上司中有些人認(rèn)為他們是很好的經(jīng)理人。但他們的許多下屬卻不這么想。當(dāng)年輕人訪問這類“鐵腕”經(jīng)理人時(shí),總是會(huì)問:“你覺得自己是一位怎樣的經(jīng)理人呢?”他們的回答大同小異?!拔沂莻€(gè)權(quán)威的經(jīng)理人——我要求這里的狀態(tài)一直保持最佳?!彼f(shuō)?!拔覍?duì)如何贏利非常在行?!薄拔沂莻€(gè)精明的經(jīng)理人?!薄拔液墁F(xiàn)實(shí)?!薄袄麧?rùn)是我考慮的首要問題?!蹦贻p人聽得出他們聲音里的驕傲,也看得出他們都對(duì)結(jié)果非常感興趣。年輕人還遇到過(guò)一些非常“好心”的經(jīng)理人,他們的下屬看起來(lái)似乎都獲得了成功,而他們服務(wù)的組織卻受到了損失。他們的一些下屬覺得他們是很好的經(jīng)理人。但他們的上司對(duì)這一點(diǎn)卻非常懷疑。當(dāng)年輕人坐著聽這些“好心”的經(jīng)理人回答那個(gè)相同的問題時(shí),聽到的是:“我是個(gè)很民主的經(jīng)理人?!薄拔蚁矚g參與決定。”“我對(duì)下屬非常支持?!薄拔液荜P(guān)下屬。”“我很有人情味?!彼麖倪@些回答的聲音中同樣聽到了驕傲,也看出了他們對(duì)下屬的關(guān)心。 但他想不通。似乎世界上的絕大多數(shù)經(jīng)理人最感興趣的不是結(jié)果,就是人。只看重結(jié)果的經(jīng)理人常常被認(rèn)為是“專制的”,而只看重人的經(jīng)理人則常常被譽(yù)為“民主的”。在年輕人看來(lái),這兩類經(jīng)理人——“鐵腕”的專制派和“好心”的民主派——都只實(shí)現(xiàn)了部分的效率?!斑@就像當(dāng)了半個(gè)經(jīng)理人?!彼?。 他疲憊地回到家,感覺失望極了。他本來(lái)在很久以前就可以放棄尋覓了,但一個(gè)有利因素讓他堅(jiān)持了下來(lái)——他很清楚自己在尋找什么?!案咝У慕?jīng)理人,”他想,“可以很好地管理他們自己和他們的下屬,從而讓公司和員工實(shí)現(xiàn)雙贏。”年輕人到處尋覓高效經(jīng)理人,但只發(fā)現(xiàn)了寥寥幾位,而這僅有的幾位還不愿跟他分享自己的訣竅。他開始覺得自己可能永遠(yuǎn)也找不到成為高效經(jīng)理人的訣竅了。就在這個(gè)時(shí)候,他聽說(shuō)有一位與眾不同的經(jīng)理人。諷刺的是,這個(gè)人就住在與他臨近的小鎮(zhèn)上。據(jù)說(shuō)人們都喜歡為他工作,而且在他的帶領(lǐng)下創(chuàng)造了非凡的業(yè)績(jī)。年輕人不知道這些傳聞是不是真的;就算是真的,他也不知道這位經(jīng)理人是否樂意和他分享這些訣竅。年輕人懷著好奇打電話給那位經(jīng)理人的秘書,想預(yù)約見面。秘書立刻幫他轉(zhuǎn)了電話。年輕人問那位特別的經(jīng)理人什么時(shí)候方便見面,得到的回答是:“除了周三上午,這周的其他任何時(shí)間都行。你定時(shí)間吧!”年輕人暗自笑了笑,因?yàn)檫@位據(jù)說(shuō)很了不起的經(jīng)理人聽上去真怪。什么樣的經(jīng)理人能那么有空?年輕人被吸引住了。他要去見識(shí)一下。一分鐘經(jīng)理人當(dāng)年輕人來(lái)到經(jīng)理人的辦公室時(shí),發(fā)現(xiàn)他正站在窗前朝外面看。年輕人輕輕地咳嗽了兩聲,經(jīng)理人轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)笑了笑。他請(qǐng)年輕人坐下,問道:“我能幫你做些什么?”年輕人回答:“我想就您的管理問幾個(gè)問題。”經(jīng)理人很樂意地答應(yīng)了:“盡管問?!薄昂?,我們從這個(gè)問題開始吧,您會(huì)定期跟下屬們一起開會(huì)嗎?”“是的,每周三上午9點(diǎn)到11點(diǎn)。所以我那個(gè)時(shí)候不能見你。”經(jīng)理人答道?!澳銈?cè)谶@些會(huì)上都做什么?”年輕人繼續(xù)問道?!拔业南聦賹?duì)他們上一周完成的工作進(jìn)行總結(jié)和分析,包括成果、問題,以及仍需完成的事情。我會(huì)在旁邊聽他們說(shuō)。之后,我們會(huì)制訂下一周的計(jì)劃和工作策略。”“這些會(huì)議上作出的決定對(duì)您和您的下屬都有約束力嗎?”年輕人問?!爱?dāng)然,”經(jīng)理人肯定地說(shuō),“沒有約束力,那還開會(huì)做什么?”“這么說(shuō)您很喜歡參與決定,是嗎?”年輕人問?!扒∏∠喾?,”經(jīng)理人堅(jiān)定地回答,“我的下屬作決定的時(shí)候,我從不插手。”“那你們開會(huì)的目的是什么?”“我已經(jīng)告訴過(guò)你了,”經(jīng)理人答道,“年輕人,請(qǐng)不要讓我重復(fù)已經(jīng)說(shuō)過(guò)的話。那只能浪費(fèi)你和我的時(shí)間?!薄拔覀冮_會(huì)是為了得到結(jié)果,”經(jīng)理人繼續(xù)說(shuō)道,“這個(gè)組織的目的就是實(shí)現(xiàn)效率。我們組織在一起會(huì)比單干的效率高得多?!薄芭叮敲茨呀?jīng)注意到效率的問題了。也就是說(shuō),您關(guān)心結(jié)果比關(guān)心人多一些?”年輕人問道?!安皇?!”經(jīng)理人瞪著年輕人,反駁道,“我總是聽人這么說(shuō)。”他站起身,開始走來(lái)走去?!叭绻煌ㄟ^(guò)人,在地球上我怎么可能得到結(jié)果?我既關(guān)心人,也關(guān)心結(jié)果。這兩者是密不可分的。”“來(lái),年輕人,看看這個(gè),”經(jīng)理人遞給他一個(gè)牌子,“我把它放在我的桌子上,提醒自己這個(gè)道理?!蹦贻p人看牌子的時(shí)候,經(jīng)理人說(shuō)道:“想想你自己在什么時(shí)候工作得最出色。是自我感覺很好的時(shí)候,還是自我感覺不好的時(shí)候?”年輕人會(huì)意地點(diǎn)點(diǎn)頭,開始認(rèn)識(shí)到這個(gè)顯而易見的道理。“在自我感覺好的時(shí)候,我能夠完成更多的工作?!彼鸬馈!袄響?yīng)如此,”經(jīng)理人贊同地說(shuō),“其他人也不例外?!蹦贻p人舉起一根食指,似乎有了什么新發(fā)現(xiàn)?!八?,”他說(shuō)道,“幫助別人獲得良好的自我感覺就是提高效率的關(guān)鍵。”“沒錯(cuò),”經(jīng)理人贊同道,“不過(guò),要記住,效率不僅是指完成工作的數(shù)量,還包括完成工作的質(zhì)量。”他走到窗前,說(shuō):“過(guò)來(lái),年輕人?!苯?jīng)理人指著下面的車輛,問:“你看路上的進(jìn)口車有多少?”年輕人向外望了望,回答道:“我看它們一天比一天多了。我想這是因?yàn)樗鼈兏阋?、更耐用?!苯?jīng)理人不情愿地點(diǎn)了點(diǎn)頭,說(shuō)道:“一點(diǎn)兒也不錯(cuò)。那么,你覺得人們?yōu)槭裁磿?huì)購(gòu)買進(jìn)口車呢?是因?yàn)槊绹?guó)的汽車制造商生產(chǎn)不出。足夠的車子,”經(jīng)理人不等年輕人回答,繼續(xù)問道,“還是因?yàn)樗麄儧]有生產(chǎn)出美國(guó)人想要的高質(zhì)量汽車呢?”“現(xiàn)在想想,”年輕人答道,“這是一個(gè)質(zhì)和量的問題。”“當(dāng)然,”經(jīng)理人補(bǔ)充道,“質(zhì)量就是給人們提供他們真正需摹和想要的產(chǎn)品或服務(wù)?!苯?jīng)理人站在窗邊,陷入了沉思。他記得,不久以前美國(guó)還在為歐洲和亞洲的重建提供技術(shù)支持。而如今美國(guó)的產(chǎn)業(yè)竟然落后了這么多,這實(shí)在讓人驚訝。年輕人打斷了經(jīng)理人的思緒?!拔矣浀迷陔娨暽峡催^(guò)一則廣告,”他說(shuō),“在某進(jìn)口車的名字上邊寫著這樣一句話:如果你打算申請(qǐng)長(zhǎng)期汽車貸款,就別選短期內(nèi)就報(bào)廢的車?!苯?jīng)理人轉(zhuǎn)過(guò)身,平靜地說(shuō):“恐怕這是一個(gè)很好的概括。全部的要點(diǎn)都包含在其中。效率必須兼顧數(shù)量和質(zhì)量?jī)煞矫??!苯?jīng)理人和年輕人回到沙發(fā)前,重新坐下。“而實(shí)際上,要在這兩個(gè)方面都得到出色的結(jié)果,最好的辦法就是通過(guò)人來(lái)完成?!蹦贻p人越聽越感興趣。他一坐下,就問:“哦,您剛才說(shuō)自己不是個(gè)喜歡參與決定的經(jīng)理人,那么您會(huì)如何描述您自己呢?”“這很容易,”經(jīng)理人脫口而出,“我是個(gè)一分鐘經(jīng)理人?!蹦贻p人滿臉驚訝。他從沒聽說(shuō)過(guò)一分鐘經(jīng)理人?!澳鞘裁??”經(jīng)理人笑著回答:“我是個(gè)一分鐘經(jīng)理人。我這樣稱呼自己,是因?yàn)槲抑挥煤苌俚臅r(shí)間就能從下屬那里得到出色的結(jié)果?!彪m然年輕人曾經(jīng)與許多經(jīng)理人交談過(guò),但這種說(shuō)法卻聞所未聞,簡(jiǎn)直有點(diǎn)兒讓人難以置信。一分鐘經(jīng)理人——不用很多時(shí)間就能得到出色結(jié)果的經(jīng)理人??吹侥贻p人疑惑的神情,經(jīng)理人說(shuō)道:“你不相信我說(shuō)的,是不是?你不相信我是個(gè)一分鐘經(jīng)理人?!薄拔业贸姓J(rèn)我很難想象這種情況。”年輕人說(shuō)道。經(jīng)理人笑了笑,說(shuō)道:“聽著,如果你想知道我是哪種經(jīng)理人,最好還是跟我的下屬們聊聊?!苯?jīng)理人探身按下對(duì)講機(jī)說(shuō)了幾句。幾分鐘后,他的秘書梅特卡爾夫女士走了進(jìn)來(lái),遞給年輕人一張紙?!吧厦嬗?個(gè)人的姓名、職位和電話號(hào)碼,他們都是我的下屬?!币环昼娊?jīng)理人解釋道?!拔以摳麄冎械哪奈徽??”年輕人問?!澳阕约簺Q定,”經(jīng)理人回答道,“隨便選誰(shuí)都行。你可以找其中某個(gè)人聊,也可以找所有的人聊?!薄芭?,我是想問第一個(gè)該找誰(shuí)?!薄拔乙呀?jīng)告訴過(guò)你,我不替別人作決定,”經(jīng)理人肯定地說(shuō),“你自己決定?!闭f(shuō)著,他起身把年輕人送到了門口?!澳阕屛姨婺阍诤?jiǎn)單的問題上作決定可不是一次,而是兩次了。說(shuō)實(shí)話,年輕人,我很不喜歡這樣。別讓我再重復(fù)。隨便選個(gè)名字,開始行動(dòng)吧,不然就去其他地方尋找高效管理的訣竅。”年輕人被嚇了一跳。他心里不舒服,非常不舒服。那沉默而尷尬的一瞬間似乎永遠(yuǎn)都不會(huì)結(jié)束似的。這時(shí),一分鐘經(jīng)理人注視著年輕人的眼睛,說(shuō)道:“你想知道如何管理人,對(duì)這一點(diǎn)我很欽佩?!彼贻p人握了握手。
媒體關(guān)注與評(píng)論
“一分鐘經(jīng)理人”是很有效的工作方法。幾年來(lái),我們就推廣進(jìn)而形成日清工作法,即每天都有目標(biāo)體系、日清體系、激勵(lì)體系,達(dá)到“日事日畢、日清日高”的效果。本書對(duì)管理人員而言是一本很實(shí)用的書?! 柤瘓F(tuán)首席執(zhí)行官 張瑞敏一個(gè)優(yōu)秀高效的一分鐘經(jīng)理人,就是一個(gè)善于設(shè)定一分鐘目標(biāo)、精于一分鐘稱贊、工于一分鐘批評(píng)的高手,這就是有效而優(yōu)秀管理者的“三板斧”。這就是可以讓經(jīng)理人的工作和生活更輕松、更高效的管理精髓。 ——《世界商業(yè)評(píng)論》 從某種意義上說(shuō),閱讀這本書的價(jià)值在于:它可以教你如何更好地管理自己,培養(yǎng)執(zhí)行觀念,并從真正意義上造就執(zhí)行者。 ——《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》 復(fù)雜的問題往往可以用簡(jiǎn)單的方法解決,當(dāng)我們把當(dāng)今企業(yè)管理所遇到的所有問題化繁為簡(jiǎn)之后,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)“人”才是一切管理的根源。如果說(shuō)“一分鐘管理法”當(dāng)中真正有什么訣竅的話,那就是它所包含最基本的人的行為規(guī)則。 ——搜狐財(cái)經(jīng) 我認(rèn)為《一分鐘經(jīng)理人》應(yīng)當(dāng)成為所有經(jīng)理人的必需讀物。這本輕松易讀的小冊(cè)子包含的那些最基本的人員管理原則正是我們的管理團(tuán)隊(duì)所需要的。 ——IBM公司副總裁戴維·漢納 對(duì)于那些希望同時(shí)提高下屬工作質(zhì)量和效率的管理者來(lái)說(shuō),一分鐘管理法可以說(shuō)是最好的選擇。它應(yīng)該成為美國(guó)海陸空三軍的標(biāo)準(zhǔn)讀物——而且要盡快! ——美國(guó)參謀長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議前主席戴維·瓊斯 讀過(guò)《一分鐘經(jīng)理人》后,我送了一本給我的上司,我上司的上司,我的所有下屬和一起共事的其他經(jīng)理人,甚至還有我的妻子、好朋友們和我們的牧師。在某種意義上,這本書適合于每一個(gè)人,而這就是它的好處。 ——美國(guó)雪佛龍公司總經(jīng)理羅伯特·戴維斯
編輯推薦
《一分鐘經(jīng)理人(全新修訂版)》編輯推薦:全球幾千家知名企業(yè)和組織正在使用《一分鐘經(jīng)理人(全新修訂版)》,它們是:IBM,AT&T,Verizon,Home Depot,Hickory Farms,肯德基,達(dá)美樂,百事可樂,沃爾瑪,假日酒店,希爾頓酒店,蘋果電腦,惠普公司,康柏公司,??松凸?,強(qiáng)生公司,雪佛龍公司,加拿大孟山都公司,喬治亞太平洋公司,洛克希德公司,納比斯克公司,哈佛大學(xué),康奈爾大學(xué),喬治敦大學(xué),美國(guó)海陸空三軍……?!都~約時(shí)報(bào)》《華爾街日?qǐng)?bào)》《商業(yè)周刊》暢銷書排行榜第1名?!墩l(shuí)動(dòng)了我的奶酪》《禮物》作者成名作。海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈糇餍蛲扑]。
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