有效的職場溝通

內(nèi)容概要

“剪不斷，理還亂?！敝恍枰喓唵螁瘟鶄€字，就可以說明職場人際關(guān)系的重要性和復(fù)雜性。本書以嶄新的相處理念、情景式的敘述方式和圖文并茂的行文架構(gòu)，試圖營造一個輕松愉悅的氛圍，讓讀者在看似隨意之間，形成獨特的、有效的職場人際關(guān)系相處風(fēng)格。
     職業(yè)生涯中，我們總是會不經(jīng)意地面對種種令人尷尬的困境，如何輕而易舉地化解難題，如何在職場、商場中占據(jù)主動，是每個人都在探究的問題。這需要我們更多精力上的投入，也需要我們改善和加強與對方的溝通。 溝通是一門藝術(shù)。溝通的藝術(shù)，不僅僅在于對語言的靈活運用和把握，更在于你能找準(zhǔn)出發(fā)點和著眼點，站在自己和對方的角度看待問題，從而使矛盾迎刃而解。本書以嶄新的相處理念、情景式的敘述方式和圖文并茂的行文架構(gòu)，試圖營造一個輕松愉悅的氛圍，讓讀者在看似隨意之間，形成獨特的、有效的職場人際關(guān)系相處風(fēng)格。

書籍目錄

第一章 職場人際關(guān)系
第二章 打開你的心――如何與下屬打交道
第三章 伸出你的手――如何與同事打交道
第四章 抬起你的頭――如何與上司打交道
附錄1 測試 你是什么性格的人？
附錄2 測試 你的行為風(fēng)格是什么？
附錄3 測試 你事必躬親嗎？
附錄4 激勵的21點技巧
附錄5 “5W2H”傳達命令法示例
附錄6 測試 你對上司的身體語言了解嗎？

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

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