和領(lǐng)導(dǎo)溝通的藝術(shù)

前言

在職場中，領(lǐng)導(dǎo)常常會根據(jù)言談舉止來判斷某一員工的學(xué)識、修養(yǎng)以及工作能力，這自然也會影響到這名員工的薪酬多少、職位高低。因此，如何獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和喜愛，和領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系自然也就成了每一個員工本職工作之外的一項(xiàng)重要任務(wù)了。雖然我們不能寄期望借領(lǐng)導(dǎo)這棵大樹而一步登天，但也不能讓自己的努力在領(lǐng)導(dǎo)眼里沒有絲毫的價值，甚至不能給領(lǐng)導(dǎo)留下任何良好的印象。所以，學(xué)會如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，是每一位職場人士的必修課。    小王和小李是大學(xué)同學(xué)，又同時進(jìn)入一家大公司的市場部工作，聽命于同一位上司領(lǐng)導(dǎo)。兩人工作能力和表現(xiàn)都不錯，兩年以后都成了部門骨干?？墒莾扇嗽诠ぷ黠L(fēng)格上有一個最大的不同，那就是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的決策出現(xiàn)問題時，小王往往會直言不諱地當(dāng)著眾人的面向領(lǐng)導(dǎo)指出來。如果領(lǐng)導(dǎo)安排的事情有明顯的錯誤，小王甚至?xí)芙^實(shí)施。而小李則完全不同，當(dāng)他覺得領(lǐng)導(dǎo)的決策有問題的時候，他會私下給領(lǐng)導(dǎo)寫一封郵件，表明自己的想法和觀點(diǎn)。如果領(lǐng)導(dǎo)仍然堅持，他也能認(rèn)真地去實(shí)施計劃，盡量努力去完成領(lǐng)導(dǎo)的方案。即使失敗，他也主動承擔(dān)自己那部分責(zé)任，從來不在眾人面前抱怨領(lǐng)導(dǎo)。三年過去了，這位領(lǐng)導(dǎo)要調(diào)到總公司了，在挑選接班人時，他毫不猶豫地選擇了小李。    那為什么處處為公司著想、耿直的小王沒得到老板的青睞呢？原來小王錯就錯在自己的耿直上，他不懂得委婉表達(dá)自己的觀點(diǎn)，不懂給領(lǐng)導(dǎo)臺階下，確切地說，小王沒有掌握與領(lǐng)導(dǎo)間的溝通技巧。    每一名員工都想像小李一樣被領(lǐng)導(dǎo)賞識，得到領(lǐng)導(dǎo)的器重，進(jìn)而成為領(lǐng)導(dǎo)的“左膀右臂”，因?yàn)檫@不僅是對自己工作態(tài)度和工作能力的認(rèn)可和肯定，更有利于拓展自己的職業(yè)生存空間，為自己的進(jìn)一步發(fā)展提供一個良好的平臺。能被領(lǐng)導(dǎo)賞識恰恰是個人某方面能力突出的體現(xiàn)。做一個令領(lǐng)導(dǎo)賞識的員工，至少比當(dāng)一個不起眼的普通職員更有前途。    因此，掌握和領(lǐng)導(dǎo)說話的藝術(shù)，就會令你在職場中應(yīng)對自如、游刃有余，渡過種種驚濤駭浪，最終達(dá)到事業(yè)成功的彼岸。如果要做職場中的贏家，就必須掌握與領(lǐng)導(dǎo)說話的藝術(shù)。    本書從職場人士的角度出發(fā)，闡述了如何與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行良好溝通的技巧。幫助你領(lǐng)會與領(lǐng)導(dǎo)溝通的玄機(jī)；學(xué)會與領(lǐng)導(dǎo)說話的技巧，領(lǐng)悟與領(lǐng)導(dǎo)交流的藝術(shù)；處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，為自己的職場生涯錦上添花！相信無論是職場中初出茅廬的你，還是已經(jīng)身處職場多年的你，都能從中有所收獲。

內(nèi)容概要

　　在職場中，那些擁有好口才、會說話的人總能給人以如沐春風(fēng)之感；而那些不懂口才和語言技巧的人，時常會引起領(lǐng)導(dǎo)和同事們的反感，甚至?xí)衼聿槐匾穆闊?。舌頭是圓的，也是軟的，在領(lǐng)導(dǎo)面前如何把“丑話”說成“好話”，從而為自己鋪平職場之路，這完全取決于一個人的語言能力和說話的藝術(shù)。本書通過大量生動的案例和深入淺出的論述，讓身在職場的你領(lǐng)略到和領(lǐng)導(dǎo)溝通的口才有多么重要，并掌握和領(lǐng)導(dǎo)說話的技巧，讓你在職場中立于不敗之地。

作者簡介

　　韓佳冰，暢銷書作者，自由撰稿人。

書籍目錄

第1章　修煉口才：贏得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，打開晉升之門
　做一個會說話的下屬
　良好的談吐是職場的基本素養(yǎng)
　好口才是個人魅力的展現(xiàn)
　彬彬有禮才能獲得領(lǐng)導(dǎo)的好感
　會說話才能得到領(lǐng)導(dǎo)賞識
　委婉地表達(dá)你的建議
　會說是能力，取得效果是成就
　人可以不漂亮，但一定要會說話
　練就好口才，提升無形資本
　會說話的人總能搶得先機(jī)
　要想成為好下屬，先改壞習(xí)慣
　說話誠懇自然，更容易獲得好感
第2章　巧妙溝通：把握好與領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧
　學(xué)會巧妙地拒絕領(lǐng)導(dǎo)
　領(lǐng)導(dǎo)更器重謙卑的下屬
　與領(lǐng)導(dǎo)交談把尊重放首位
　真誠是最親切的表達(dá)
　贊美是最好聽的聲音
　用恰當(dāng)?shù)耐嫘嚯x
　良言能捧人，惡語會傷人
　背后多對領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行贊美
　不感興趣的事也要說好做好
　認(rèn)清領(lǐng)導(dǎo)，與領(lǐng)導(dǎo)同臺唱戲
第3章　擲地有聲：與領(lǐng)導(dǎo)交談言不在多，達(dá)意則靈
　讀懂領(lǐng)導(dǎo)的心理再開口
　和不同領(lǐng)導(dǎo)用不同言談方式
　巧妙表達(dá)自己的觀點(diǎn)
　迂回戰(zhàn)術(shù)勝過單刀直入
　抓住要點(diǎn)，事半功倍
　講實(shí)話比撒謊更有說服力
　適當(dāng)跟領(lǐng)導(dǎo)說“不”
　領(lǐng)導(dǎo)面前話不要說滿
　學(xué)會察言觀色方可游刃有余
　說到做到方是職場英雄
　領(lǐng)導(dǎo)面前話要說到點(diǎn)子上
第4章　甘當(dāng)配角：牢記領(lǐng)導(dǎo)的面子最大
　時刻要給領(lǐng)導(dǎo)臺階下
　要給足領(lǐng)導(dǎo)面子
　虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評
　領(lǐng)導(dǎo)面前甘當(dāng)“小學(xué)生”
　多從領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮
　對領(lǐng)導(dǎo)的忠言也不能太逆耳
　善于充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的配角
　遇事要多請教，不可自作主張
　維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威信很重要
　邀功的話輕易說不得
　勇于承擔(dān)才能有所作為
　千萬不要和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭執(zhí)
第5章　以靜制動：領(lǐng)導(dǎo)面前多傾聽少辯解
　傾聽是對領(lǐng)導(dǎo)的一種尊重
　傾聽也是一種交流
　做事不貪大，做人不計小
　耐心做領(lǐng)導(dǎo)的聽眾
　不要打斷領(lǐng)導(dǎo)的講話
　在領(lǐng)導(dǎo)面前不要獨(dú)自滔滔不絕
　避免和領(lǐng)導(dǎo)作無謂的爭辯
　沉默也是強(qiáng)有力的武器
　良好的溝通，從傾聽開始
　善于傾聽才能抓住機(jī)會
第6章　智慧做人：領(lǐng)導(dǎo)面前做糊涂人，辦聰明事
　先獻(xiàn)忠言，再提意見
　自嘲是一種人生境界
　幽默是圓滑的處世智慧
　領(lǐng)導(dǎo)面前不要鋒芒畢露
　領(lǐng)導(dǎo)面前不邀功
　保持距離，和領(lǐng)導(dǎo)制造“美”
第7章　虛懷若谷：領(lǐng)導(dǎo)面前低調(diào)說話，高調(diào)做事
　說得好，不如做得好
　領(lǐng)導(dǎo)面前話不要說得太滿
　領(lǐng)導(dǎo)面前切勿空談
　領(lǐng)導(dǎo)面前要敏于行動
　領(lǐng)導(dǎo)面前低調(diào)說話，高調(diào)做事
　行動是成功的必由之路
　腳踏實(shí)地才能平步青云
　對領(lǐng)導(dǎo)謙虛才能收獲更多
　領(lǐng)導(dǎo)面前用結(jié)果說話
　領(lǐng)導(dǎo)面前贏在高效執(zhí)行
　領(lǐng)導(dǎo)跟前要主動做事
第8章　謹(jǐn)言慎行：和領(lǐng)導(dǎo)說話先動腦，別讓是非從口出
　管好自己的嘴，避免禍從口出
　為自己留后路，領(lǐng)導(dǎo)面前少吹噓
　領(lǐng)導(dǎo)面前“快人快語”是大忌
　對領(lǐng)導(dǎo)的錯誤批評不要太較真
　不要在領(lǐng)導(dǎo)面前抱怨工作
　別把關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的流言當(dāng)談資
　領(lǐng)導(dǎo)面前不要輕易說同事壞話
　領(lǐng)導(dǎo)跟前不要顯露消極情緒
　謹(jǐn)言慎行才能遠(yuǎn)離是非
　說話不能信口開河無所顧忌
　守口如瓶才會職場無憂

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   一個女人可以生得不漂亮，但是一定要會說話，尤其是在職場中。無論什么時候，優(yōu)雅的談吐、淵博的知識、良好的修養(yǎng)、文明的舉止，以及一顆充滿愛的心靈，一定可以讓你在職場中處處受到歡迎，哪怕你長得并不漂亮。 提起會說話，有人以為專門說好話就是會說話，其實(shí)，說話不僅要讓人愛聽，還要能有助于成事，能把人說得心悅誠服、把事辦好的話，才算是漂亮的話。說漂亮話關(guān)鍵是必須發(fā)自于內(nèi)心，要真誠。因?yàn)橹挥邪l(fā)自內(nèi)心的話，才能說到對方的心里去。 就算你費(fèi)很大工夫，把鼻兒整得高挺、唇兒整得豐潤，你一旦站上講臺去演講，也沒辦法靠挺鼻豐唇來贏得滿堂的掌聲，也不能獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。 女人在職場中，要獨(dú)立而出色地完成工作；在家庭里，要以賢妻良母的身份相夫教子，對父母要體貼人微；在社會上，女人的表現(xiàn)不應(yīng)似女強(qiáng)人那般強(qiáng)硬，也不能過于柔弱讓人覺得沒有能力，而要游刃有余地來往于各種場合……這其中哪一個環(huán)節(jié)處理得不好，都會給自己帶來無窮的煩惱，讓自己陷入僵局，難以自拔。而在這個過程中，良好的口才起到了至關(guān)重要的重用，如果你擁有良好的口才，你便可以游刃有余于這些場合，而且顯得得心應(yīng)手。很明顯在以上這些環(huán)節(jié)中，長得漂亮并不能解決什么問題。

編輯推薦

　　口才是智慧和學(xué)識的反映，它也是一種可以隨身攜帶并且永不過期的能力。要想獲得領(lǐng)導(dǎo)的青睞和賞識就必須做一個會說話的下屬。

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