商場職場必懂的管理法則

前言

在一次哈佛管理論壇上。有一位大公司的總裁麥克向我表達了他的疑惑：“每年我參加的管理論壇或研討會都超過20次，但非常遺憾的是，每次那些管理學家所謂的管理學新思想其實并沒有什么新意。他們只是新瓶裝舊酒，然后對自己和自己的管理思想大加吹捧。這也許是我最后一次參加這樣的論壇了。”我的確感覺非常驚訝，因為還從沒有一個管理者向我傾訴過這樣的怨言。他看到我的驚訝。然后對我說：“對我來說。在自己幾十年的管理實踐中，貢獻最大的是那些簡潔明了的管理方法。這些方法總是在我遭遇困境時能給我提供必要的幫助和啟示。我感謝這些方法.在每一天睡覺之前我都重溫這些方法。在一定程度上，這些方法看起來是一成不變的，但隨著你對管理認識的深入和對自己企業(yè)的了解，你會發(fā)現，這些方法也在不斷發(fā)展和完善?！甭犕赀@些，我還是表達出了我的疑惑：“沒有理解這些深刻的思想，你又怎么能如此靈活地運用這些方法呢？”

內容概要

頭腦風暴法、SWOT分析法、知識管理法、目標管理法、學習型組織、彼得原理……這些誕生于不同時代的管理方法成就了無數商界精英，也是諸多跨國企業(yè)能夠基業(yè)長青的秘密武器?！　≌嬲啙嵏咝У墓芾?，在于對工具的掌握和運用。本書匯集了頂級企業(yè)里最為流行和實用的28種管理工具，內容涵蓋戰(zhàn)略決策、營銷管理、人力資源、品質監(jiān)控、企業(yè)文化等經營管理的諸多領域。　　管理是職場中每個人的必修課。無論你是普通員工，還是管理精英，了解并運用這些工具，能夠從中汲取世界最先進的經營智慧和管理藝術。一書在手，盡覽當今世界管理思想的精髓，帶領你尋找個人成長和企業(yè)發(fā)展的秘密捷徑。

作者簡介

趙佳，財經類自由撰稿人，文筆犀利、風格獨特，擅長以深入淺出的筆法闡述深奧的思想，長期致力于探尋商業(yè)成功人士的制勝之道，幫助管理者獲取世界最為先進的管理方法和經營之術。主要著作有《全面發(fā)展的短板效應》、《商場職場必懂的管理法則》、《自我提升的馬太效應》等，深受廣大讀者的青睞。

書籍目錄

頭腦風暴法直升機扇雪讓頭腦卷起風暴與蕭伯納交換思想碰撞思想的火花延遲對他人的評判頭腦風暴法的實施德爾菲法預測技術的重要突破德爾菲法的鮮明特點預測的程序和步驟在營銷領域的廣泛應用優(yōu)劣并存的德爾菲法SWOT分析法最有效的分析工具簡單實用，內涵豐富不畏浮云遮望眼實踐操作的三部曲因時而動，因勢利導麥肯錫7S模型追求卓越軟硬兼施戰(zhàn)略制勝晴天打傘以人為本80法則無處不在的80動了手腳的骰子信息革命的鐵律發(fā)現20%的核心商品留住20%的關鍵顧客 有所為，有所不為庫存管理的革命賺錢的秘密武器 彼得原理不能勝任者們的努力具有冒犯意味的幽默爬不完的晉升梯子位子越高越好嗎排隊木偶與體系蕭條庸人們的天堂平庸至上的社會彼得處方6西格瑪管理法一流企業(yè)的管理模式不僅僅是產品的合格率創(chuàng)造出良好的文化氛圍照顧好你的上帝倡導者、黑帶、綠帶企業(yè)整體流程的變革6西格瑪的成功導入最強有力的管理工具朱蘭的質量三元論質量無極限質量管理的三重角色朱蘭三部曲質量管理的突破歷程質量螺旋和二八法則戴明的質量管理法日本產品的品質革命日本能，我們?yōu)槭裁床荒茴I導職責的十四條周而復始的戴明環(huán)戴明式公司紅牌作戰(zhàn)質量管理法小事做起破窗效應整理和整頓清掃和清潔三無原則人造環(huán)境靈活運用貴在堅持參與管理法神圣的發(fā)言權參與管理的因素讓員工過把管家癮群眾路線丟不得個人管理與團隊管理附錄：法蘭克•李談參與管理法目標管理法誰是目標管理的創(chuàng)始人關注行為的結果而非過程能夠對自己的行為負責建立一套完整的目標體系每個人都應該制定自己的目標對照目標來衡量自己的成果把握目標管理的優(yōu)勢充分認識目標管理的缺點知識管理法企業(yè)的三大戰(zhàn)略資源將知識傳遞給最恰當的人知識是企業(yè)的核心競爭力創(chuàng)造知識共享的環(huán)境現代管理的雙節(jié)棍重視人才，以人為本JIT管理法日本化模式JIT的生產哲學不等于看板JIT何以實現追求整體效益靈捷制造法21世紀的生產方式構成內容未來社會發(fā)展的新型生產模式先進即被推崇學習型組織學習型組織的提出自我超越改善心智模式建立共同愿景團隊學習系統(tǒng)思考今日的問題來自昨日的解決方案漸糟之前先漸好欲速則不達因與果并不直接相連找出最省力的杠桿解魚與熊掌二者可以兼得水壩經營法企業(yè)的護身符要有形更要無形建壩還需護壩避免陷入認識陷阱附錄：松下談水壩式經營CI戰(zhàn)略計劃千呼萬喚三重含義核心成員似是而非漫漫長路取其精華一箭四雕終極目標CS經營戰(zhàn)略顛覆亨利•福特模式CS戰(zhàn)略的豐富內容服務取勝的時代客戶即是資產爭取不如挽留竭力追求雙贏提供個性化服務讓顧客滿載而歸讓考核有法可依業(yè)務流程重組徹底的重組而非改善BPR的四個核心理念三思而后行業(yè)務流程重建觀念、組織重建實施BPR的四條捷徑別把BPR當神話信不信由你企業(yè)資源計劃ERP的來龍去脈供需鏈的管理不僅僅是一套軟件青出于藍而勝于藍量身定制準備東風正式運作警惕風險成功標志展望未來波士頓矩陣法重新審視投資業(yè)務組合幼童、明星、金牛和瘦狗實現企業(yè)的戰(zhàn)略目標別把矩陣當萬能公式彈性工作制度假室里的決定一種制度，多種形式仁者見仁，智者見智魚和熊掌可以兼得具體問題具體分析歸因理論有果必有因歸因三部曲不要過分依賴邏輯生活中的偏見行為矯正理論獎勵并非奏效要治病先識病常見的行為矯正法連續(xù)強化和部分強化行為矯正的應用企業(yè)再造理論企業(yè)再造三部曲誰是真正的創(chuàng)始者企業(yè)再造的含義姜未必是老的辣再造理論的廣泛應用時間管理法個人計劃的指南專注于可支配的時間怎樣利用時間一些值得注意的要點抽屜式管理法最為流行的管理方法抽屜式管理成時尚抽屜式管理的特點

章節(jié)摘錄

創(chuàng)新的發(fā)展歷程，創(chuàng)新方法的研究，從20世紀30年代開始起步，40年代奠基，50年代發(fā)展，60年代飛躍，70年代盛行，80年代普及。由于創(chuàng)新工程的復雜性，其理論體系至今尚不完善，但這并不影響其開發(fā)、普及和發(fā)展。據統(tǒng)計，目前已提出創(chuàng)新方法340余種，其中頭腦風暴法是其中最重要的，也是最常用到的方法。英國大文豪蕭伯納曾經說：“倘若你有一個蘋果.我也有一個蘋果，而我們彼此交換這些蘋果，那么，你和我仍然都只有一個蘋果。但是，倘若你有一種思想.我也有一種思想，而我們彼此交流這種思想，那么，我們每個人將各有兩種思想?！笔挷{的名言，與頭腦風暴法如出一轍。頭腦風暴法的締造者奧斯本，則倡導在智力激勵中開展創(chuàng)造！發(fā)明創(chuàng)造的實踐表明，真正有天賦的發(fā)明家，他們的創(chuàng)造性思維能力是平常人所不及的。但即使普通人，如果能相互激勵，相互補充，引起思維“共振”的話，也會產生出許多閃光的新創(chuàng)意或新方案，正如俗話所說“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”。奧斯本的頭腦風暴法也就是“集思廣益”?！凹紡V益”本身并沒有什么高深的道理，問題在于如何做到這點。開會是一種集思廣益的方式，但并不是所有形式的會議都能達到讓人敞開思想、暢所欲言的效果。奧斯本的貢獻，就在于找到了一種能有效地實現信息刺激和信息增值的操作規(guī)程。頭腦風暴法問世以后，在美國迅速得到推廣，日本企業(yè)也開始紛紛效仿。

媒體關注與評論

彼得原理是20世紀最深刻的社會和心理學發(fā)現，就科學史上的地位來說，勞倫斯·丁·彼得甚至可以與牛頓、哥白尼媲美。 　　——《紐約時報》評論6西格瑪所追求的目標是迄今為止最富有挑戰(zhàn)性的，在當今世界企業(yè)管理中堪稱一枝獨秀。 　　——杰克·韋爾奇 SWOT分析法常常被用于制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和分析競爭對手情況，在戰(zhàn)略分析中，它是最常用的方法之一。 　　——聯(lián)邦快遞公司

編輯推薦

真正有效的管理，在于方法的掌握和運用。管理是一門實踐性、應用性很強的學科，與其耗費大量的時間和精力去鉆研那些深奧的專業(yè)知識，還不如掌握一些簡單實用的管理方法?！渡虉雎殘霰囟墓芾矸▌t》將風靡世界500強企業(yè)的管理方法一一展現在讀者面前，通過深入淺出的講解，告訴讀者如何在日常管理事務中運用這些先進的管理方法，并進一步在管理實踐中領悟管理大師們超凡的經營智慧和管理藝術。管理，需要理念，更需要方法，真正有效的管理，在于方法的掌握和運用。世界取先進的28種管理方法。打造一流管理高手，實現企業(yè)巨額利潤。囊括世界500強管理智慧的精華，薈萃全球最先進的28種管理方法。

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