旅游經(jīng)營資源概論

內(nèi)容概要

教材的第一要義是學術(shù)性和權(quán)威性。在編輯過程中，我們追求的是理論性和應用性兼顧，學術(shù)性與普及性并重，開拓性與穩(wěn)定性結(jié)合，具有前瞻性，體現(xiàn)新時代特色。系列教材主要是為普通高校旅游類專業(yè)的本科教學編寫的，同時也適用于民辦高校、夜大學、電視大學、自學考試、函授教育、網(wǎng)絡教育、網(wǎng)絡教育的本專科教學，研究生也可選作參考讀物；另外，還兼顧了旅游業(yè)界崗位培訓的需要。

書籍目錄

緒論  旅游經(jīng)營資源概述  第一節(jié) 旅游經(jīng)營資源的概念及類型  第二節(jié) 旅游經(jīng)營資源的特點和基本內(nèi)容  第三節(jié) 旅游經(jīng)營資源的地位及其作用第一章  旅游景觀資源  第一節(jié) 景觀旅游的類型與特點  第二節(jié) 旅游 景觀資源管理的目標和理念  第三節(jié) 旅游景觀資源管理體制第二章  旅游地域資源  第一節(jié) 旅游地域資源的類型和特點  第二節(jié) 旅游地域資源的要素及其影響  第三節(jié) 旅游地域資源的利用和開發(fā)第三章  旅游市場資源  第一節(jié) 旅游企業(yè)競爭對手  第二節(jié) 旅游企業(yè)銷售渠道  第三節(jié) 旅游企業(yè)售后服務管理  第四節(jié) 旅游企業(yè)誠信資源管理第四章  旅游客戶資源  第一節(jié) 旅游客戶資源管理的意義  第二節(jié) 旅游客戶資源管理  第三節(jié) 旅游企業(yè)合作伙伴管理  第四節(jié) 信息時代旅游客戶資源管理策略第五章  旅游企業(yè)人力資源  第一節(jié) 旅游企業(yè)人力資源管理的本質(zhì)和理念  第二節(jié) 旅游企業(yè)人力資源管理  第三節(jié) 旅游企業(yè)人力資源開發(fā)第六章  旅游企業(yè)信息資源  第一節(jié) 信息資源的類型和功能  第二節(jié) 旅游企業(yè)信息資源管理  第三節(jié)  旅游企業(yè)信息資源管理發(fā)展趨勢第七章  旅游企業(yè)時間資源第八章  旅游企業(yè)形象資源第九章  旅游企業(yè)品牌資源第十章  旅游企業(yè)財務資源第十一章  旅游企業(yè)公關(guān)資源第十二章  旅游企業(yè)文化資源

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