你問我答知識(shí)導(dǎo)航

內(nèi)容概要

　　微笑態(tài)度和百問不厭固然是圖書館員服務(wù)讀者時(shí)應(yīng)該展現(xiàn)的職業(yè)品性，可我們卻執(zhí)拗地覺得，鉆研精神和百問不倒才更能顯示這支隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)。尤其在當(dāng)下，我國每年出版的圖書種數(shù)已居世界第一，各種信息多至“爆炸”程度，高效查找合適的圖書和正確的信息更是順利閱讀、學(xué)習(xí)的必須。 圖書館不僅要為讀者提供翻翻看看、借借還還等服務(wù)，而且必須提供能解決讀者在查閱文獻(xiàn)、獲取信息時(shí)所遇問題的參考咨詢服務(wù)。這才是甄別一個(gè)圖書館服務(wù)水平高下的標(biāo)志。

書籍目錄

序?qū)а园咐?　基礎(chǔ)型問題　　1.1　查找圖書　　　1.1.1　利用本館書目　　　1.1.2　利用其他圖書館書目　　　1.1.3　利用聯(lián)合目錄　　　1.1.4　其他與圖書相關(guān)內(nèi)容　　　　1.1.4.1　封面信息　　　　1.1.4.2　利用電子圖書補(bǔ)缺　　　　1.1.4.3　外文圖書中譯本　　　　1.1.4.4　版本信息　　　　1.1.4.5　內(nèi)容檢索　　1.2　查找期刊或期刊文章　　1.3　查找報(bào)紙或報(bào)紙文章　　1.4　查找學(xué)位論文、會(huì)議錄文獻(xiàn)　　1.5　查找專利、標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)　2　事實(shí)型問題　3　超范圍問題　4　學(xué)科型問題　　4.1　人文科學(xué)類　　　4.1.1　哲學(xué)與宗教、社會(huì)科學(xué)、政治、軍事　　　4.1.2　法律、經(jīng)濟(jì)　　　4.1.3　文化(包括圖書館學(xué)、教育、體育和收藏)、藝術(shù)　　　4.1.4　語言、文學(xué)　　　4.1.5　歷史、地理　　4.2　醫(yī)學(xué)與自然科學(xué)類　　　4.2.1　數(shù)學(xué)、物理學(xué)、化學(xué)　　　4.2.2　天文、地球科學(xué)、農(nóng)業(yè)　　　4.2.3　工業(yè)技術(shù)　　　4.2.4　生物、醫(yī)學(xué)、交通?安全科學(xué)附錄　附錄一　網(wǎng)上聯(lián)合知識(shí)導(dǎo)航站實(shí)施辦法　附錄二　網(wǎng)上聯(lián)合知識(shí)導(dǎo)航站服務(wù)規(guī)范　附錄三　網(wǎng)上聯(lián)合知識(shí)導(dǎo)航站答問進(jìn)入知識(shí)庫標(biāo)準(zhǔn)　附錄四　網(wǎng)上聯(lián)合知識(shí)導(dǎo)航站服務(wù)公約　附錄五　網(wǎng)上聯(lián)合知識(shí)導(dǎo)航站用戶須知　附錄六　國際圖聯(lián)數(shù)字參考咨詢指南　附錄七　IFLA DIGITL REFERENCE GUIDELINES參考及檢索資源索引表

章節(jié)摘錄

　　館藏目錄檢索一般可以解答多數(shù)讀者的入門性、概覽性問題。參考咨詢?nèi)藛T基于對讀者提問的理解或經(jīng)過與讀者交流，將問題轉(zhuǎn)化成可檢索的關(guān)鍵詞或分類語言，檢索相關(guān)的館藏目錄和數(shù)據(jù)庫等，運(yùn)用各種策略查找出本館館藏，然后指示讀者資料在什么地方，如何獲取原文等?！　τ诒攫^未收藏的文獻(xiàn)，通過各種途徑（聯(lián)合目錄、網(wǎng)絡(luò)搜索引擎等），檢索到其他圖書館館藏并指示讀者如何獲取所需文獻(xiàn)資源。在推薦其他館藏時(shí)，除了應(yīng)該注意其他館的相關(guān)信息（如聯(lián)系方式、開放時(shí)間、辦證、文獻(xiàn)提供政策等），如有可能，還可以推薦本館的文獻(xiàn)提供服務(wù)?！　τ趫D書館不采購，也無法直接獲取的一些資料，如政府機(jī)構(gòu)文件、檔案、商業(yè)咨詢報(bào)告、產(chǎn)品說明書等等，進(jìn)行適當(dāng)解釋，指示讀者如何解決問題?！　?yīng)該指出的是：本書編者所挑選的基礎(chǔ)型問題案例，有些也并非想象中那么容易。它們或者隱含了一些“陷阱”，或者需要繞一定的圈子。此類問題的解決，重點(diǎn)在于利用書目系統(tǒng)、常用數(shù)據(jù)庫以及網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的思路及檢索技巧。

圖書封面

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