高等學(xué)校全面質(zhì)量管理策略研究

內(nèi)容概要

　　近30年來(lái)，隨著改革開(kāi)放的不斷深入，我國(guó)高等教育事業(yè)取得了令人矚目的成就，各級(jí)各類高校無(wú)論硬件還是軟件均上了一個(gè)大的臺(tái)階，目前在校生規(guī)模已居世界第一位，2003年已步人大眾化教育階段，實(shí)現(xiàn)歷史性的突破。在取得可喜成就的同時(shí)，由于20世紀(jì)末擴(kuò)招的慣性作用，高等教育發(fā)展中的規(guī)模與質(zhì)量、結(jié)構(gòu)與效益等方面的矛盾日益突出，日益影響著高校的持續(xù)健康發(fā)展。據(jù)國(guó)家教育部公報(bào)顯示，2007年以來(lái)全國(guó)高等教育毛入學(xué)率增至23％到24％，質(zhì)量保障設(shè)施相對(duì)短缺的問(wèn)題在進(jìn)一步加重。這一問(wèn)題引起了國(guó)家教育部的警覺(jué)和關(guān)注，21世紀(jì)初就提出了“高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”，要求各高校在確保質(zhì)量的前提下實(shí)現(xiàn)高等教育規(guī)模的適度發(fā)展。與此同時(shí)，各高校也意識(shí)到“質(zhì)量是學(xué)校生存和發(fā)展的生命線”，并努力尋找途徑提高教育教學(xué)質(zhì)量。在此情形下，國(guó)內(nèi)許多教育專家、學(xué)者也紛紛將研究重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了高等教育規(guī)模與質(zhì)量的協(xié)調(diào)發(fā)展上來(lái)。并且，一些專家、學(xué)者已開(kāi)始探索如何將企業(yè)行之有效的全面質(zhì)量管理(Total
Quality
Management，TQM)思想方法引入高等學(xué)校，希望從這里找到規(guī)模與質(zhì)量協(xié)調(diào)發(fā)展的金鑰匙。鑒于上述情況，本書創(chuàng)造性地提出將TQM和IS09000族質(zhì)量系列標(biāo)準(zhǔn)一并引入高等學(xué)校的質(zhì)量管理中，以此為主題進(jìn)行高等學(xué)校全面質(zhì)量管理實(shí)施策略研究。這或許對(duì)積極有效提高高等學(xué)校教育質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量與規(guī)模的協(xié)調(diào)發(fā)展，具有較大的現(xiàn)實(shí)意義。
　　全書共10章，采取比較研究、模式研究、策略研究和案例研究等方法，通過(guò)對(duì)高校引入TQM和IS09000族質(zhì)量系列標(biāo)準(zhǔn)的研究分析，創(chuàng)造性地提出了普通高校全面質(zhì)量管理實(shí)施策略。在策略研究中，從質(zhì)量文化建設(shè)的子策略研究人手，抓住人才質(zhì)量、教學(xué)質(zhì)量、質(zhì)量管理體系和質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估體系等四個(gè)重點(diǎn)子策略進(jìn)行細(xì)化研究。然后，以剖析兩所國(guó)外高校實(shí)施TQM和兩所國(guó)內(nèi)高校實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控或評(píng)估機(jī)制為例證，給高校實(shí)施TQM策略提供支持和啟示。最后，以分析本研究的局限性和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)結(jié)題，展示發(fā)展前景，同時(shí)附上該課題的部分研究成果，為諸學(xué)者在此領(lǐng)域的研究提供一些參考，為我國(guó)高等教育的持續(xù)健康發(fā)展發(fā)揮積極的作用。

作者簡(jiǎn)介

　　唐仁春，管理學(xué)博士，主要研究方向：高等教育質(zhì)量管理。從事教育等社會(huì)發(fā)展方面的工作10余年?，F(xiàn)任湖南省人民政府辦公廳四處副處長(zhǎng)、調(diào)研員，湖南省青年聯(lián)合會(huì)常委，湖南省書法家協(xié)會(huì)會(huì)員，湖南省社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)委員?！　〗刂?010年底，累計(jì)起草工作文件、工作報(bào)告、學(xué)術(shù)文章等文稿近800余篇，600余萬(wàn)字；在《國(guó)際貿(mào)易》、《中國(guó)改革》、《中國(guó)高等教育》、《中國(guó)高教研究》、《系統(tǒng)工程》、《科技進(jìn)步與對(duì)策》和《中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》、《國(guó)際商報(bào)》、《光明日?qǐng)?bào)》等10多種國(guó)家級(jí)核心刊物上發(fā)表文章近40篇，20多萬(wàn)字。在“中國(guó)外貿(mào)發(fā)展與改革”等國(guó)家和省級(jí)全國(guó)論文征文中獲獎(jiǎng)10余次，其中2次獲“中國(guó)外貿(mào)發(fā)展與改革”全國(guó)征文二等獎(jiǎng)?！　—?dú)立和合作完成科研課題7項(xiàng)。其中《湖南實(shí)施開(kāi)放帶動(dòng)戰(zhàn)略研究》成果獲湖南省科學(xué)技術(shù)進(jìn)步三等獎(jiǎng)，國(guó)家教育部委托課題《全國(guó)獨(dú)立學(xué)院評(píng)估方案及其指標(biāo)體系研究》成果受到好評(píng)?！　≈骶帯队乐菔兄尽?duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易志》，合編《“復(fù)關(guān)”與企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略研究》等書。文章被《大潮中崛起》、《三湘大趨勢(shì)》、《中國(guó)外貿(mào)發(fā)展與改革》等10余部書籍收錄。小傳收入《當(dāng)代修志人物》、《中國(guó)當(dāng)代名人錄》、《中國(guó)人才辭典》等書籍。

書籍目錄

第一章　導(dǎo)論
　第一節(jié)　問(wèn)題的提出
　　一、國(guó)際形勢(shì)的推動(dòng)，使教育質(zhì)量及其管理問(wèn)題從邊緣走入軸心
　　二、國(guó)內(nèi)形勢(shì)的拉動(dòng)，使高等教育質(zhì)量問(wèn)題從次要變?yōu)橹饕?br />　　三、教育形勢(shì)的發(fā)展，使高校實(shí)施全面質(zhì)量管理成為必要
　第二節(jié)　文獻(xiàn)綜述
　第三節(jié)　研究的目的和意義
　　一、研究的目的
　　二、研究的意義
　第四節(jié)　研究的思路和框架
第二章　高校移植TQM的基本界說(shuō)
　第一節(jié)　TQM與UTQM的概念　　
　　一、TQM的概念
　　二、UTQM的概念
　第二節(jié)　高校移植TQM的基本分析
　　一、高校移植TQM的可行性分析
　　二、高校移植TQM的特殊性分析
　　三、高校移植TQM的必要性分析
第三章　高校質(zhì)量文化建設(shè)策略
　第一節(jié)　高校質(zhì)量文化的概念
　　一、質(zhì)量文化
　　二、高校質(zhì)量文化
　第二節(jié)　高校質(zhì)量文化建設(shè)的意義
　第三節(jié)　高校質(zhì)量文化建設(shè)的基本策略
　　一、全面動(dòng)員，統(tǒng)一思想
　　二、制訂計(jì)劃，全面推進(jìn)
　　三、全員培訓(xùn)，提高素質(zhì)
　　四、以人為本，建立群體
　　五、堅(jiān)持特色，突出重點(diǎn)
　　六、舉辦活動(dòng)，加強(qiáng)溝通
　　七、領(lǐng)導(dǎo)參與，增強(qiáng)信心
第四章　高校人才質(zhì)量建設(shè)策略
　第一節(jié)　人才質(zhì)量的概念
　　一、人才質(zhì)量的含義
　　二、人才培養(yǎng)質(zhì)量的認(rèn)定和評(píng)價(jià)
　第二節(jié)　人才質(zhì)量建設(shè)的基本原則
　第三節(jié)　人才質(zhì)量建設(shè)的基本策略
　　一、人才培養(yǎng)目標(biāo)制定的基本思路
　　二、人才培養(yǎng)的目標(biāo)體系
　……
第五章　高校教學(xué)質(zhì)量體系建設(shè)策略
第六章　高校質(zhì)量管理體系建設(shè)策略
第七章　高校質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估體系建設(shè)策略
第八章　高校實(shí)施UTQM策略案例分析
第九章　結(jié)論與展望　
附錄　研究成果
參考文獻(xiàn)
后記

章節(jié)摘錄

　　一、教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)體系的建立　　教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)不但受國(guó)家教育方針、政策和政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化發(fā)展?fàn)顩r的間接影響，更受學(xué)校定位和辦學(xué)宗旨、培養(yǎng)目標(biāo)、師資力量、生源素質(zhì)、經(jīng)費(fèi)投入、教育教學(xué)基礎(chǔ)條件、學(xué)校文化等條件的直接制約。因此，建立教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)體系，必須要在遵循上述教學(xué)質(zhì)量保障體系四原則的基礎(chǔ)上，突出抓好兩方面的工作，確立終結(jié)性與階段性的質(zhì)量目標(biāo)，使目標(biāo)管理具體化。一方面，制定終結(jié)性與階段性的質(zhì)量目標(biāo)?！　∫凑战逃结樥叩囊?，并結(jié)合考慮一個(gè)時(shí)期內(nèi)政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化發(fā)展走勢(shì)對(duì)人才質(zhì)量的動(dòng)態(tài)需求，根據(jù)學(xué)校的定位和辦學(xué)宗旨，在充分調(diào)查研究和預(yù)測(cè)論證的基礎(chǔ)上，用科學(xué)的、全面的、發(fā)展的質(zhì)量觀建立起學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理的終結(jié)性目標(biāo)；然后，再根據(jù)學(xué)校的教育發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，以及學(xué)校各階段的師資力量、生源素質(zhì)、經(jīng)費(fèi)投入、教育教學(xué)基礎(chǔ)條件、學(xué)校文化等軟件和硬件建設(shè)狀況，將終結(jié)性質(zhì)量管理目標(biāo)分解成階段性質(zhì)量管理目標(biāo)（一般以年度性的質(zhì)量管理目標(biāo)較為適宜）。另一方面，要根據(jù)各院系的實(shí)際情況，將階段性質(zhì)量管理目標(biāo)具體化，制定各項(xiàng)目要達(dá)到的分目標(biāo)。教師、學(xué)生和教學(xué)后勤人員構(gòu)成教學(xué)的最基本的因素。教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)的核心內(nèi)容就是抓好教學(xué)質(zhì)量各因素的基礎(chǔ)建設(shè)，包括教研室、師資隊(duì)伍、課程、教材、教學(xué)成果項(xiàng)目、考試題庫(kù)等因素的建設(shè)，對(duì)各項(xiàng)目、各因素各階段應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)及落實(shí)該目標(biāo)的責(zé)任小組、負(fù)責(zé)人等列表建制，使教學(xué)質(zhì)量管理的各分目標(biāo)層層落實(shí)，最后實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量管理的終結(jié)性目標(biāo)。

圖書封面

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