現(xiàn)代商務(wù)談判

內(nèi)容概要

隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和改革開放的日益深入，商業(yè)活動的地位顯得非常重要。談判在我國社會經(jīng)濟生活中發(fā)揮著重要的作用，談判在我國社會經(jīng)濟生活中發(fā)揮著重要的作用，商務(wù)談判幾乎滲入了商戰(zhàn)的每一個角落。
    本書以商務(wù)談判為主題，力圖扼要、透徹地闡述商務(wù)談判的一些基本原理和原則，系統(tǒng)介紹商務(wù)談判的內(nèi)涵及一般程序，結(jié)合大量實例進行談判戰(zhàn)術(shù)及策略的研究，使讀者掌握商務(wù)談判所需的基本技巧。書中既有理論介紹，也有戰(zhàn)術(shù)分析，注重實用性和可操作性，力求做到宏觀系統(tǒng)、重點突出。該書文字通俗易懂、生動流暢。

書籍目錄

前言第一章  商務(wù)談判概述  第一節(jié) 商務(wù)談判的概念、特征與作用  第二節(jié) 商務(wù)談判的基本原則  第三節(jié) 商務(wù)談判的類型  第四節(jié) 商務(wù)談判的基本程序第二章  商務(wù)談判的準備  第一節(jié) 談判班子的組織  第二節(jié) 談判資料和信息的搜集    第三節(jié) 談判目標的確立與談判議程的擬定  第四節(jié) 物質(zhì)條件的準備第三章  商務(wù)談判的語言技巧（上）  第一節(jié) 商務(wù)談判的語言技巧  第二節(jié) 談判中的語言表達  第三節(jié) 談判中的行為語言  第四節(jié) 敘述技巧第四章  商務(wù)談判的語言技巧（下）  第一節(jié) 問與答的技巧  第二節(jié) 說服技巧  第三節(jié) 聽與辯的技巧第五章 商務(wù)談判的策略（上）  第一節(jié) 開局階段的策略     第二節(jié) 報價階段的策略第六章  商務(wù)談判的策略（下）  第一節(jié) 討價還價的策略  第二節(jié) 讓步策略  第三節(jié) 最后階段的策略第七章  商務(wù)談判中僵局的處理策略  第一節(jié) 僵局產(chǎn)生的原因與處理原則  第二節(jié) 妥善處理潛在僵局的方法  第三節(jié) 打破談判僵局的策略第八章   商務(wù)談判心理第九章   現(xiàn)代商務(wù)談判人員的素質(zhì)要求第十章   商務(wù)談判的禮儀與禮節(jié)第十一章 世界主要國家商人的談判風格附錄1    商務(wù)談判能力的測驗附錄2    美國談判大師卡羅斯采用的談判原則主要參考文獻

圖書封面

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