節(jié)事人力資源管理

內(nèi)容概要

　　今后幾年內(nèi)上海將舉辦世博會，南非將舉辦足球世界杯，倫敦將舉辦奧運(yùn)會，這些極具影響力的節(jié)事都需要人力資源，需要受過培訓(xùn)的人，需要能被激勵(lì)的員工，而員工也需要一個(gè)具有遠(yuǎn)見卓識的領(lǐng)導(dǎo)。因此，節(jié)事人力資源管理的好壞決定了節(jié)事組織得成功與否。　　《節(jié)事人力資源管理》是第一本專門系統(tǒng)地介紹在節(jié)事行業(yè)中的各種人力資源管理問題的教材，作者豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)加上系統(tǒng)的理論總結(jié)，給節(jié)事從業(yè)人員和相關(guān)的教學(xué)與培訓(xùn)，提供了非常優(yōu)質(zhì)的參考讀物。本書包括了兩大部分：　　人力資源戰(zhàn)略計(jì)劃：建立環(huán)境。本部分主要關(guān)注如何為一個(gè)或多個(gè)節(jié)事制訂人力資源戰(zhàn)略計(jì)劃?！　∪肆Y源運(yùn)營：建立團(tuán)隊(duì)。本部分關(guān)注于人力資源計(jì)劃的運(yùn)營，對于小型節(jié)事的實(shí)踐者來說，這是開始做事的階段。

作者簡介

　　琳恩·范·德·瓦根女士是澳大利亞悉尼北海岸TAFE學(xué)院旅游和節(jié)事部主任，人力資源管理專業(yè)碩士。她策劃和實(shí)施了2000年悉尼奧運(yùn)會11萬名工作人員的培訓(xùn)項(xiàng)目。之后，她又參與了許多大中型節(jié)事的籌辦工作，包括2008年北京奧運(yùn)會，并已出版多部該研究領(lǐng)域的專著。

書籍目錄

　　第1部分　人力資源戰(zhàn)略計(jì)劃：建立環(huán)境　　第1章　節(jié)事環(huán)境　　第2章　人力資源計(jì)劃　　第3章　節(jié)事項(xiàng)目計(jì)劃　　第4章　志愿者管理　　第5章　承包商管理　　第6章　勞動(dòng)法及注意義務(wù)　　第7章　職位分析 　　第2部分　人力資源運(yùn)營：建立團(tuán)隊(duì)　　第8章　招聘和甄選　　第9章　勞動(dòng)力培訓(xùn)　　第10章　崗位培訓(xùn)　　第11章　勞動(dòng)力政策及程序　　第12章　組織文化　　第13章　組織溝通　　第14章　領(lǐng)導(dǎo)力　　第15章　激勵(lì)和員工保留

章節(jié)摘錄

　　第1部分　人力資源戰(zhàn)略計(jì)劃：建立環(huán)境　　本書的第1部分介紹節(jié)事行業(yè)的人力資源管理所處的環(huán)境。節(jié)事的類型包括商業(yè)活動(dòng)（會議和展覽）、體育、文藝、娛樂和社團(tuán)項(xiàng)目、街道游行和節(jié)慶等。這些節(jié)事可能是商業(yè)行為也可能是非營利活動(dòng)，它們可能是籌款項(xiàng)目或僅僅是大型派對。大部分的節(jié)事是基于項(xiàng)目的，僅僅開一次或是年度的?！　∪肆Y源管理職能是每一項(xiàng)節(jié)事組織的重要組成部分，包括招聘、甄選、入職、培訓(xùn)和績效管理等。在大型項(xiàng)目中，例如冬奧會或足球世界杯，項(xiàng)目的規(guī)模要求必須具有專業(yè)的人力資源團(tuán)隊(duì)。而對于一些小型項(xiàng)目，組織者、組委會或職能經(jīng)理經(jīng)常承擔(dān)了這些人力資源方面的管理職責(zé)。在節(jié)事的環(huán)境中，存在多元化的雇傭關(guān)系，而且經(jīng)常有志愿者的參與?！　〉?部分主要關(guān)注如何為一個(gè)或多個(gè)節(jié)事制訂人力資源管理戰(zhàn)略計(jì)劃?！　〉?章介紹由于節(jié)事獨(dú)一無二的特點(diǎn)，使得節(jié)事人力資源管理與其他傳統(tǒng)企業(yè)環(huán)境下的人力資源管理大相徑庭。第2章從宏觀考慮計(jì)劃的制訂，探討整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)可能包括付費(fèi)員工、志愿者和提供諸如餐飲服務(wù)的服務(wù)承包商。第3章講述節(jié)事工作團(tuán)隊(duì)隨項(xiàng)目進(jìn)展而逐漸擴(kuò)大，以及組織發(fā)展的各個(gè)階段。第4章討論志愿者管理問題。第5章講述服務(wù)提供者的雇傭關(guān)系，包括保安、保潔、廢棄物管理和技術(shù)支持人員（聲光電）。在認(rèn)識到節(jié)事組織者對每一個(gè)現(xiàn)場工作人員的健康和安全負(fù)有全面責(zé)任以后。第6章詳細(xì)討論與雇用有關(guān)的法律法規(guī)。最后，在第7章講述職位分析，通過職位分析得到職位描述，構(gòu)成許多其他人力資源職能的基礎(chǔ)（比如培訓(xùn)）。這部分人力資源管理職責(zé)的內(nèi)容將在第2部分講述運(yùn)營計(jì)劃時(shí)進(jìn)行闡述?！　　　　?/pre>








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