會(huì)展公關(guān)禮儀接待實(shí)務(wù)

前言

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的迅猛發(fā)展和就業(yè)人口的不斷增加，如何讓更多的人通過(guò)接受教育特別是職業(yè)教育更快更好地上崗就業(yè)，成為當(dāng)前亟待解決的重大問(wèn)題。為此，國(guó)務(wù)院總理溫家寶在第十屆全國(guó)人大五次會(huì)議上提出，要把發(fā)展職業(yè)教育放在更加突出的位置，使教育真正成為面向全社會(huì)的教育，這是一項(xiàng)重大變革和歷史任務(wù)。重點(diǎn)發(fā)展中等職業(yè)教育，健全覆蓋城鄉(xiāng)的職業(yè)教育和培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，是今后各級(jí)政府部門要做的重要工作。　　為了貫徹和落實(shí)國(guó)務(wù)院的精神，適應(yīng)新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，上海市教委所屬的上海市中等職業(yè)教育課程教材改革辦公室針對(duì)上海市中等職業(yè)教育課程中比較突出的問(wèn)題，諸如課程與就業(yè)關(guān)聯(lián)不夠，與就業(yè)及工作的相關(guān)課程少，教學(xué)內(nèi)容相對(duì)滯后，學(xué)用不一致明顯，學(xué)校專業(yè)教學(xué)還沒(méi)有完全結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需要，與職業(yè)資格證書結(jié)合不夠緊密，沒(méi)有充分體現(xiàn)中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)等，及時(shí)組織全市的中等職業(yè)學(xué)校的骨干教師，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，以崗位需要和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，服務(wù)于滿足學(xué)生職業(yè)生涯的需求，適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技進(jìn)步的需要，開(kāi)發(fā)和制定了新的專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，形成了以“任務(wù)引領(lǐng)型”為主導(dǎo)的具有上海特色的現(xiàn)代職業(yè)教育課程體系。

內(nèi)容概要

本教材的編寫力求體現(xiàn)課程標(biāo)準(zhǔn)中任務(wù)引領(lǐng)、實(shí)踐導(dǎo)向的設(shè)計(jì)思想，以工作任務(wù)模塊為教學(xué)單元，通過(guò)運(yùn)用創(chuàng)設(shè)工作情景、模擬實(shí)訓(xùn)、閱讀材料等多種教學(xué)手段，使學(xué)生在模擬情景中進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，在閱讀材料思考中拓展思維。本教材采用并列和流程相結(jié)合的方式來(lái)組織編寫，使學(xué)生在“突出能力，做學(xué)一體”的教學(xué)活動(dòng)中掌握會(huì)展公關(guān)禮儀接待的實(shí)務(wù)，提高學(xué)生的職業(yè)接待能力。

書籍目錄

任務(wù)模塊一  禮儀  第一單元  會(huì)展公關(guān)禮儀概述    項(xiàng)目一  會(huì)展公關(guān)禮儀    項(xiàng)目二  會(huì)展公關(guān)禮儀的實(shí)施原則  第二單元  會(huì)展公關(guān)人員禮儀    項(xiàng)目一  會(huì)展公關(guān)人員的禮儀規(guī)范    項(xiàng)目二  會(huì)展公關(guān)人員的禮儀修養(yǎng)任務(wù)模塊二  接待流程與實(shí)務(wù)  第三單元  會(huì)展公關(guān)接待流程    項(xiàng)目一  會(huì)展證件管理    項(xiàng)目二  會(huì)展客戶簽到    項(xiàng)目三  會(huì)展項(xiàng)目通報(bào)  第四單元  會(huì)展商務(wù)接待實(shí)務(wù)    項(xiàng)目一  會(huì)展商務(wù)接待禮儀的要求    項(xiàng)目二  會(huì)展商務(wù)接待公文任務(wù)模塊三  會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)實(shí)務(wù)  第五單元  會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)    項(xiàng)目一  會(huì)展茶水與茶歇服務(wù)    項(xiàng)目二  會(huì)展商務(wù)中心服務(wù)規(guī)程    項(xiàng)目三  常見(jiàn)展會(huì)的接待規(guī)范

章節(jié)摘錄

　　1．西服套裙　　西服套裙是職業(yè)女性的標(biāo)準(zhǔn)著裝，可塑造出端莊、干練的形象?！　∥鞣兹狗謨煞N：一種是配套的，上衣和裙子同色同質(zhì)地；一種是不配套的，上衣與裙子色彩、質(zhì)地不同，但要搭配協(xié)調(diào)。著單排扣西服套裙，上衣可以不系扣；雙排扣的，則要將扣子全部系上（包括內(nèi)側(cè)的紐扣）?！　☆伾倪x擇：西服套裙的最佳顏色是黑色、藏青色、灰褐色、灰色和暗紅色。穿單色的套裙，能使身材顯得瘦高一些。選擇精致的方格、印花或帶條紋的花色也可以，但不要選紅色、黃色和淡紫色，因?yàn)檫@些顏色過(guò)于艷麗，不宜在辦公場(chǎng)合穿用?！　∶媪系倪x擇：西服套裙要選擇質(zhì)地和垂感好的面料?！　∫r衫的顏色和面料：襯衫的顏色沒(méi)有嚴(yán)格限制，只要與服裝相匹配就可以了。最常見(jiàn)的是白色、黃白色和米色，因?yàn)樗鼈兣c大多數(shù)套裝都能相配。襯衫面料最好是絲綢、純棉或看上去酷似天然的聚酪纖維。純棉襯衣應(yīng)漿過(guò)，并熨燙平整?！　?．夾克與裙子　　在不太正式的場(chǎng)合，可以穿輕便的夾克搭配裙子。　　顏色的選擇：可選用黑色、藏青色、灰褐色、灰色和暗紅色。如果購(gòu)買方格、花呢、印花和帶其他圖案的服裝，應(yīng)考慮是否能與其他衣服搭配。　　面料的選擇：最好是純毛華達(dá)呢以及混紡面料，或絲綢、亞麻混紡織品。不要選擇小山羊皮等皮革、燈芯絨、絲絨、天鵝絨、斜紋粗面布或緞子的面料，因?yàn)樗鼈儠?huì)給人一種欠職業(yè)化的感覺(jué)?！　　?/pre>








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