管理學(xué)原理

內(nèi)容概要

本教材適用于高等院校經(jīng)管類本科生管理學(xué)的基礎(chǔ)課教學(xué)。    全書從學(xué)以致用的角度出發(fā)，按照管理過程的邏輯體系安排教材的章節(jié)內(nèi)容。在講述管理理論的沿革和管理本質(zhì)、管理者角色、領(lǐng)導(dǎo)方式等基本概念的基礎(chǔ)上，教材依據(jù)愿景規(guī)劃、決策制定、行動(dòng)計(jì)劃、組織設(shè)計(jì)、流程再造、溝通、控制、績效評(píng)價(jià)、激勵(lì)安排、文化建設(shè)的管理工作推進(jìn)程序，深入淺出地教授了管理學(xué)的基礎(chǔ)理論。這一結(jié)構(gòu)安排符合初學(xué)者的需要，使初學(xué)者易于理解和掌握管理學(xué)知識(shí)。    教材還充分吸收國際管理學(xué)界和企業(yè)界在管理學(xué)方面的最新成果與經(jīng)驗(yàn)，在全球視野下撰寫管理學(xué)的基本概念、原理、規(guī)律和方法，使讀者學(xué)習(xí)本教材之后，不但為進(jìn)一步學(xué)習(xí)管理學(xué)專業(yè)課程奠定基礎(chǔ)，還能了解現(xiàn)代管理的最新知識(shí)與理論。

作者簡介

芮明杰，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，復(fù)旦大學(xué)校學(xué)術(shù)委員會(huì)委員、學(xué)位委員會(huì)委員，管理學(xué)院學(xué)位委員會(huì)主席，復(fù)旦大學(xué)工商管理博士后流動(dòng)站站長，復(fù)旦大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)系主任。

書籍目錄

導(dǎo)論  管理理論的發(fā)展  第一節(jié)  科學(xué)管理的產(chǎn)生  第二節(jié)  行為科學(xué)的興起  第三節(jié)  管理科學(xué)的發(fā)展  第四節(jié)  現(xiàn)代管理理論的進(jìn)展  本章學(xué)習(xí)要點(diǎn)  復(fù)習(xí)思考題第一章  管理的本質(zhì)  第一節(jié)  資源與資源配置  第二節(jié)  管理的定義與特性  第三節(jié)  管理的目標(biāo)與基本手段  第四節(jié)  管理中的人性假定  本章學(xué)習(xí)要點(diǎn)  復(fù)習(xí)思考題  本章案例第二章  管理主體  第一節(jié)  管理者的角色  第二節(jié)  管理主體的心智模式  第三節(jié)  管理主體的能力結(jié)構(gòu)  本章學(xué)習(xí)要點(diǎn)  復(fù)習(xí)思考題  本章案例第三章  領(lǐng)導(dǎo)方式  第一節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力  第二節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容  第三節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格  本章學(xué)習(xí)要點(diǎn)  復(fù)習(xí)思考題  本章案例第四章  構(gòu)建愿景  第一節(jié)  何謂共同愿景  第二節(jié)  建立共同愿景的方式途徑  第三節(jié)  構(gòu)建共同愿景的基礎(chǔ)及步驟  本章學(xué)習(xí)要點(diǎn)  復(fù)習(xí)思考題  本章案例第五章  制定決策  第一節(jié)  決策的本質(zhì)  第二節(jié)  決策責(zé)任與流程  第三節(jié)  集體決策與個(gè)人決策  第四節(jié)  決策的方法  本章學(xué)習(xí)要點(diǎn)  復(fù)習(xí)思考題  本章案僻第六章  行動(dòng)計(jì)劃  第一節(jié)  計(jì)劃特性  第二節(jié)  計(jì)劃體系  第三節(jié)  計(jì)劃的時(shí)間和跨度  第四節(jié)  計(jì)劃制訂的流程和方法  本章學(xué)習(xí)要點(diǎn)  復(fù)習(xí)思考題  本章案例第七章  組織設(shè)計(jì)  第一節(jié)  組織設(shè)計(jì)目標(biāo)與原則  第二節(jié)  崗位設(shè)定與部門化  第三節(jié)  組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)  本章學(xué)習(xí)要點(diǎn)  復(fù)習(xí)思考題  本章案例第八章  再造流程  第一節(jié)  流程的特性與功能  第二節(jié)  組織流程的構(gòu)造與內(nèi)核  第三節(jié)  再造工作流程的基本路徑  本章學(xué)習(xí)要點(diǎn)  復(fù)習(xí)思考題  本章案例第九章  協(xié)調(diào)溝通  第一節(jié)  個(gè)人需求、動(dòng)機(jī)與行為模式  第二節(jié)  協(xié)調(diào)溝通的過程  第三節(jié)  有效人際溝通的障礙及其克服  第四節(jié)  溝通的方式與渠道  本章學(xué)習(xí)要點(diǎn)  復(fù)習(xí)思考題  本章案例第十章  內(nèi)部控制  第一節(jié)  控制的模式  第二節(jié)  控制的方式  第三節(jié)  控制的過程與要點(diǎn)  本章學(xué)習(xí)要點(diǎn)  復(fù)習(xí)思考題  本章案例第十一章  績效評(píng)價(jià)  第一節(jié)  管理績效的含義  第二節(jié)  績效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)  第三節(jié)  績效評(píng)價(jià)的方法  本章學(xué)習(xí)要點(diǎn)  復(fù)習(xí)思考題  本章案例第十二章  激勵(lì)報(bào)酬  第一節(jié)  激勵(lì)的本質(zhì)  第二節(jié)  激勵(lì)的理論  第三節(jié)  薪酬設(shè)計(jì)與激勵(lì)  本章學(xué)習(xí)要點(diǎn)  復(fù)習(xí)思考題  本章案例第十三章  文化建設(shè)  第一節(jié)  組織文化效用  第二節(jié)  組織文化構(gòu)成  第三節(jié)  組織文化建設(shè)  本章學(xué)習(xí)要點(diǎn)  復(fù)習(xí)思考題  本章案例第十四章  管理創(chuàng)新  第一節(jié)  管理創(chuàng)新思想的產(chǎn)生  第二節(jié)  管理創(chuàng)新的過程與原則  第三節(jié)  管理創(chuàng)新行為  本章學(xué)習(xí)要點(diǎn)  復(fù)習(xí)思考題  本章案例

章節(jié)摘錄

第一章　管理的本質(zhì)管理的本質(zhì)就是如何在變動(dòng)的環(huán)境中激發(fā)人的潛力，將組織的有限資源進(jìn)行有效配置，以達(dá)成組織既定的目標(biāo)與責(zé)任。計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制是管理分工后的一些職能性管理活動(dòng)，它們的存在將大大提高管理的效率。管理有5個(gè)重要的特性，其中最重要的是創(chuàng)新性。在管理過程中，由于人力資源的重要性，管理方式的選擇實(shí)際上與組織對(duì)成員人性的假定有很大的相關(guān)性。假設(shè)人是經(jīng)濟(jì)人，便有科學(xué)管理；假設(shè)人是社會(huì)人，便有行為科學(xué)，等等。人是有限理性的，故對(duì)環(huán)境的變化無法作出確切的估計(jì)，環(huán)境對(duì)人和組織而言具有不確定性和復(fù)雜性，這就影響到人們決策的正確性，影響到資源配置的有效性。人們必須根據(jù)環(huán)境的變化及資源狀況選擇管理模式，以實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)。第一節(jié) 資源與資源配置組織之所以存在是因?yàn)榻M織可以幫助人們實(shí)現(xiàn)他們個(gè)人想實(shí)現(xiàn)而無法實(shí)現(xiàn)的某些需求。現(xiàn)實(shí)中的人們可能根據(jù)自己的不同需要加入不同的組織，如企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、黨團(tuán)組織、工會(huì)、球迷協(xié)會(huì)、讀書會(huì)、俱樂部、消費(fèi)團(tuán)體等。組織良好的生存與發(fā)展，既是組織本身的需要又是組織成員的需要。要達(dá)成組織的既定目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)組織成員的需要，組織就必須擁有自己的資源，必須對(duì)自己的資源善加利用。一、資源的有限性每個(gè)組織所擁有的資源盡管在數(shù)量、質(zhì)量、種類上都不盡相同，但一定是有限的。組織資源的有限性首先在于人類社會(huì)賴以生存發(fā)展的自然資源是有限的，其中許多還是不可再生的，用一點(diǎn)就會(huì)少一點(diǎn)；其次，組織賴以生存的人文社會(huì)資源也是有限的，如人類的知識(shí)文化積累是有限的，雖然有信息大爆炸的說法，但總體上說信息仍是有限的，組織不知道的信息還十分多；再者，人們從自然界攝取資源后創(chuàng)造的財(cái)富相對(duì)于人們的需求而言也是有限的。實(shí)際上，后兩個(gè)方面的有限性首先取決于自然資源的有限性，其次取決于人們現(xiàn)時(shí)的認(rèn)識(shí)能力和創(chuàng)造能力的有限性。資源的有限性與人類認(rèn)識(shí)能力的有限性不僅對(duì)每個(gè)組織而言是正確的，對(duì)整個(gè)人類社會(huì)而言也是正確的，也正因?yàn)槿绱?，才?huì)有“可持續(xù)發(fā)展”的問題。對(duì)資源有限性的認(rèn)識(shí)，約束了人類的一些不切實(shí)際的欲望，也約束了人們的行為方式。首先，組織資源的有限性對(duì)組織目標(biāo)的確定有很大的影響。組織目標(biāo)若要實(shí)現(xiàn)，必須有資源的支撐，組織目標(biāo)的確定必須以組織的有限資源為考慮的出發(fā)點(diǎn)，以組織可調(diào)動(dòng)的資源為限。其次，組織的有限資源與組織可調(diào)動(dòng)的資源可能是不相等的?？烧{(diào)動(dòng)的資源可能大于，也可能小于組織自己擁有的資源。當(dāng)一個(gè)組織與其他組織有密切合作關(guān)系時(shí)，在考慮自己償還能力的條件下，可向其他組織借用或利用它們的資源來實(shí)現(xiàn)本組織的目標(biāo)，此時(shí)，組織可調(diào)動(dòng)的資源大于組織自己擁有的資源，這種情況下的組織目標(biāo)就可以確定得更高一些，從而使組織獲得更快更好的發(fā)展。反之，當(dāng)組織所擁有的有限資源中還有一些滯存的、無法啟用的資源，且又無法獲得其他組織的支撐時(shí)，那么它可調(diào)動(dòng)的資源就比它名義上擁有的有限資源還要少，此時(shí)組織目標(biāo)的確定必須小心謹(jǐn)慎。一個(gè)組織能否調(diào)動(dòng)更多的其他資源來支撐本組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，充分表明了該組織調(diào)配資源能力的高低。一個(gè)成功的組織不僅能夠?qū)⒆约旱挠邢拶Y源運(yùn)用好，還要廣泛調(diào)動(dòng)社會(huì)其他資源幫助自己更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。第三，組織資源的有限性要求組織應(yīng)該充分有效地利用這些有限的資源，使之發(fā)揮最大的效用。在不考慮調(diào)動(dòng)他人資源為自己組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)的前提下，充分有效地利用組織有限的資源，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，可以有兩個(gè)基本的方式：一是在既定的資源條件下，使組織目標(biāo)更好地實(shí)現(xiàn)。這一方式在企業(yè)中就變?yōu)樵诩榷ǖ馁Y源條件下，使利潤最大化；在學(xué)校方面就變?yōu)樵诩榷ǖ馁Y源條件下，培養(yǎng)更多更好的各類優(yōu)秀人才和產(chǎn)出更多更好的科研成果。用投入產(chǎn)出術(shù)語，這一方式可表達(dá)為：在投入資源既定約束下使產(chǎn)出最大。二是在既定組織目標(biāo)條件下，盡量少地占用有限資源。這一方式在企業(yè)中就是在既定利潤目標(biāo)條件下使成本盡量小；在學(xué)校方面就是在既定人才與科研成果數(shù)量和質(zhì)量的要求下，使投入的費(fèi)用盡量少。用投入產(chǎn)出的術(shù)語，這一方式可表達(dá)為：在產(chǎn)出既定的條件下使投入資源最小。盡管上述兩個(gè)方式的表達(dá)不同，但實(shí)質(zhì)是一致的，即有效地利用組織有限的資源，以便更好地達(dá)成組織的目標(biāo)。第四，組織資源的有限性導(dǎo)致組織需要一些活動(dòng)或工作來對(duì)有限的資源進(jìn)行安排，以便以盡量少的資源使用獲得最大的收益。這些活動(dòng)或工作就是所謂的資源配置。安排具體資源配置活動(dòng)時(shí)存在機(jī)會(huì)成本。所謂配置活動(dòng)A的機(jī)會(huì)成本是指，安排或選擇配置活動(dòng)A就不得不放棄安排或選擇配置活動(dòng)B預(yù)計(jì)所獲的價(jià)值，反之亦然。假定組織資源是無限的，那么安排配置活動(dòng)A時(shí)也可同時(shí)安排配置活動(dòng)B，也就無所謂放棄什么價(jià)值。實(shí)際上，如果資源是無限的，資源也就沒有任何價(jià)值，一切的成本、價(jià)值、利潤等概念就都不需要了。現(xiàn)實(shí)中組織的資源是有限的，為了充分利用這些資源，配置活動(dòng)的安排就不得不比較它的成本與收益，選擇更合適的配置活動(dòng)。資源配置是有成本的，本身也要消耗一定的資源。如果不重視配置活動(dòng)本身的資源消耗，組織很有可能因此失去資源配置優(yōu)勢(shì)，喪失與同類組織相比的競爭優(yōu)勢(shì)?！百Y源有限，創(chuàng)意無限”，這才是現(xiàn)代組織在面對(duì)自己有限資源時(shí)的正確態(tài)度。

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