公共關(guān)系辭典

前言

這是一片收獲神奇的土地，這是一門傳播成功的學(xué)問。——這，就是公共關(guān)系，——這，就是公共關(guān)系學(xué)。“收獲神奇”？——是的。請看一個小例子，僅看一個小例子：全世界無所不包、全方位、地毯式搜獵神奇的權(quán)威——《吉尼斯世界大全》，在一個神奇的問題面前，讓這個問題神奇地溜了，以至于犯了一個權(quán)威的錯誤，犯了一個神奇的錯誤?！笆裁词枪碴P(guān)系”，這個問題的答案有多少？這本來是一個完全應(yīng)當(dāng)收入《吉尼斯世界大全》的題材。因?yàn)?，它?chuàng)造了并一直保持著一個概念（或問題）有上千種（白紙黑字可查的至少有472種）定義（或答案）的世界紀(jì)錄。請看——《不列顛百科全書》（1981年版）說：公共關(guān)系是“旨在傳遞有關(guān)個人、公司、政府機(jī)構(gòu)或其他組織的信息，并改善公眾對其態(tài)度的種種政策或行動?！薄睹览麍?jiān)百科全書》（1980年版）說：“公共關(guān)系是關(guān)于建立一個組織同其既定公眾之間相互了解的活動?！眹H公共關(guān)系協(xié)會（International Public Relations Association）給出的定義說：“公共關(guān)系是一項(xiàng)經(jīng)營管理的功能，屬于一種經(jīng)常性與計劃性的工作。不論公私機(jī)構(gòu)或組織，均通過它來保持與其相關(guān)的公眾之了解、同情和支持，亦即審度公眾的意見，使本機(jī)構(gòu)的政策、措施盡量與之配合，再運(yùn)用有計劃的大量資料，爭取建設(shè)性的合作，而獲得共同利益?！?978年8月8日至10日，在墨西哥城召開的世界公共關(guān)系協(xié)會大會上通過的定義說：“公共關(guān)系的實(shí)施是分析趨勢、預(yù)測后果，向組織領(lǐng)導(dǎo)人提供咨詢意見，并履行一系列有計劃的行動以服務(wù)于本組織和公眾共同利益的藝術(shù)和社會科學(xué)?！?/pre>


內(nèi)容概要
本書是一本公共關(guān)系方面的辭典。是一本內(nèi)容全、功能多、方便實(shí)用的工具書。全面介紹公共關(guān)系及相關(guān)學(xué)科的專業(yè)理論和有內(nèi)在聯(lián)系的相關(guān)內(nèi)容。既對個別問題予以釋疑，又對這個學(xué)科進(jìn)行系統(tǒng)分析，還對公共關(guān)系及相關(guān)領(lǐng)域有科學(xué)的描寫和本質(zhì)的揭示。公共關(guān)系是世界性的事業(yè)，對經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會交往、政治活動、文化交流等領(lǐng)域都能起調(diào)節(jié)，加速的作用它兼有搜集信息、傳播思想、提供咨詢、調(diào)節(jié)矛盾等多種功能，已為當(dāng)今社會不可缺少的一行。所以，本社作為公共關(guān)系的一部分辭書，由于釋義準(zhǔn)確，材料豐富，定能為公共關(guān)系提供幫助。    本書收立條目包括人物、事件、名詞、術(shù)語、組織、著作等。    詞目安排、尊重公共關(guān)系學(xué)的內(nèi)容規(guī)律，按其內(nèi)在邏輯聯(lián)系，分類排列。    釋義在顧及被釋對象一般意義的同時，側(cè)重從公共關(guān)系學(xué)的角度加以詮釋。



書籍目錄
這是一片收獲神奇的土地 這是一門傳播成功的學(xué)問（代序）凡例分類目錄正文附錄條目拼音索引


章節(jié)摘錄
【防御型公共關(guān)系】企業(yè)組織與外部環(huán)境發(fā)生整合上的困難，與公眾的關(guān)系發(fā)生某些摩擦苗頭時，通過及時調(diào)整組織的結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品、方針政策或經(jīng)營方式等，以適應(yīng)環(huán)境的變化，適應(yīng)公眾的要求，預(yù)防對組織不利情況的發(fā)生。這種模式的公共關(guān)系主要是發(fā)揮內(nèi)部職能，及時地向決策層和各業(yè)務(wù)部門提供外部信息，提出改進(jìn)的參考方案，協(xié)助人事部門協(xié)調(diào)內(nèi)部職工關(guān)系，增強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，完善經(jīng)營管理體系。【矯正型公共關(guān)系】企業(yè)組織的公共關(guān)系嚴(yán)重失調(diào)，使組織形象遭到嚴(yán)重?fù)p害時，采取一系列有效措施，為做好善后工作，配合其他部門改善被損害的形象，挽回組織機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)而實(shí)施的公共關(guān)系活動?！具M(jìn)攻型公共關(guān)系】企業(yè)組織與外部環(huán)境發(fā)生某種實(shí)際沖突時，采取主動進(jìn)攻的方式，抓住有利時機(jī)和有利條件改變策略，迅速調(diào)整、改造現(xiàn)存環(huán)境，創(chuàng)造新局面而實(shí)施的公共關(guān)系活動。目的是為了避免多環(huán)境的消極影響，改變組織對環(huán)境的依賴關(guān)系，與外部環(huán)境變通協(xié)調(diào)，并創(chuàng)造新的有利于企業(yè)組織發(fā)展的新環(huán)境。【建設(shè)型公共關(guān)系】主動采取宣傳手段和交際技巧，向社會公眾作自我介紹，廣交朋友，以提高組織機(jī)構(gòu)知名度和美譽(yù)度為目的所實(shí)施的一系列活動。




編輯推薦
《公共關(guān)系辭典》是由漢語大詞典出版社出版的。





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