優(yōu)秀員工必備的10種能力

出版時(shí)間:2009-9  出版社:武漢出版社  作者:陳仲銘  頁數(shù):217  
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內(nèi)容概要

從《學(xué)習(xí)的革命》到《致加西亞的信》,從《誰動(dòng)了我的奶酪》到《自動(dòng)自發(fā)》,自我實(shí)現(xiàn)和勵(lì)志類圖書的熱銷反映了信息化和市場(chǎng)化時(shí)代,人們對(duì)自我價(jià)值的深層次思考和對(duì)實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的強(qiáng)烈渴望。    本書從心態(tài)、職業(yè)技能、個(gè)人品質(zhì)、合作與溝通、承擔(dān)責(zé)任、捕捉機(jī)遇等方面全面深刻地闡述了優(yōu)秀員工必備的lo種能力,囊括了員工讓老板滿意的方方面面,旨在為所有渴望成功的職場(chǎng)人士開啟一扇成功之門。    如果你是一名普通員工,并立志于成為優(yōu)秀員工,那么本書將為你提供全方位的服務(wù),它將幫助你培養(yǎng)成為優(yōu)秀員工的理念,并指導(dǎo)你從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手,成為企業(yè)最優(yōu)秀、老板最需要的員工;    如果你是企業(yè)管理者,并致力于企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展,那么你可以把本書送給你的員工,你可以在啟迪他們的同時(shí)也反省自己的言行,這一舉兩得的事何樂而不為?

作者簡(jiǎn)介

每一天,都要盡心盡力地工作,每一件小事情,都力爭(zhēng)高效地完成。嘗試著超越自己,努力做一些份外的事情,不是為了看到老板的笑臉,而是為了自身的不斷進(jìn)步。
    ——微軟董事長(zhǎng) 比爾·蓋茨
如果必須要把沃爾瑪濃縮為一個(gè)思想,那么可能就是溝通,因?yàn)樗俏覀兂晒Φ恼嬲P(guān)鍵因素之一。
    ——沃爾瑪創(chuàng)始人 山姆·沃爾頓
如果你能在時(shí)機(jī)來臨之前就識(shí)別它,在它溜走之前就采取行動(dòng),那么你的幸運(yùn)之神就降臨了。
    ——美國(guó)鋼鐵大王 安德魯·卡耐基
關(guān)照別人就是關(guān)照自己。關(guān)照,是一種最有力量的方式,也是一條最好的路。
    ——經(jīng)營(yíng)奇才 亞蒙·哈默
當(dāng)你有固定的目標(biāo),不移的毅力和灼熱的愿望時(shí),你的念頭就會(huì)為你轉(zhuǎn)化為物質(zhì)。
    ——福特汽車創(chuàng)始人 亨利·福特

書籍目錄

第一章 現(xiàn)在就付諸行動(dòng)——執(zhí)行力法則 服從,員工的天職 目標(biāo)和計(jì)劃,執(zhí)行力的兩個(gè)結(jié)點(diǎn)佑 注重細(xì)節(jié),通向成功的階梯 忠誠(chéng),執(zhí)行的最大動(dòng)力 戰(zhàn)勝膽怯,執(zhí)行的第一步 想到更要做到 專注地做事情,執(zhí)行能力的分水嶺 不要找借口,克服走向成功的第一障礙 不放棄、不拋棄,將工作負(fù)責(zé)到底 勤奮保證高效 任何時(shí)候都要執(zhí)行到位 誦典:我現(xiàn)在就付諸行動(dòng)第二章 樂觀地面對(duì)世界——溝通力法則 了解上司的意圖 讀懂你的老板 不是因?yàn)槟愕哪芰Γ且驗(yàn)槟愕膽B(tài)度 同事之間的溝通準(zhǔn)則 你和人談話達(dá)到目的了嗎? 誦典:我要樂觀地面對(duì)世界第三章 把自己的價(jià)值提高一百倍——學(xué)習(xí)力法則 競(jìng)爭(zhēng)的第一法則 學(xué)習(xí)提高自身價(jià)值 學(xué)習(xí)能力決定職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 善讀“無字之書” 站在別人的肩上發(fā)展 榜樣的力量 將知識(shí)變成能力 終身學(xué)習(xí) 誦典:今天,我要把自己的價(jià)值提高一百倍第四章 成為老板最需要的人——統(tǒng)籌力法則 合理安排自己的工作流程 合理分配工作的時(shí)間 有效地統(tǒng)籌利用各種資源 時(shí)刻注意對(duì)全局的影響 不磨刀就等于沒有刀 成為老板最需要的人 誦典:我要成為老板最需要的人第五章 語言的力量——表達(dá)力法則 語言的力量 會(huì)說,而且要說得好 不吝于贊美 好說也要巧思考 幽默,讓你成為職場(chǎng)紅人 誦典:我要做一個(gè)幽默的人第六章 方圓之道——適應(yīng)力法則 鍛煉自身的承受能力 活在此時(shí)此地 學(xué)會(huì)換位思考 做事要知道變通 你是個(gè)喜歡顯露自己的人嗎? 跳槽不如臥槽 誦典:我是一塊磚,哪里需要往哪里搬第七章 把同事當(dāng)成客戶——協(xié)作力法則 競(jìng)合理念,企業(yè)生存的理想模式 幫助別人就是幫助自己 多合作,少爭(zhēng)斗 正視自己,欣賞身邊的人 做好團(tuán)隊(duì)的一員 誦典:我要把同事當(dāng)成客戶第八章 可持續(xù)成功的關(guān)鍵——?jiǎng)?chuàng)新力法則 創(chuàng)新是應(yīng)對(duì)變化的唯一方法 不是缺乏創(chuàng)意,而是缺乏想象 打破常規(guī),出奇制勝 不走別人走過的腳印 不要讓“經(jīng)驗(yàn)”成為障礙 換個(gè)角度思考問題 借他山之石攻玉 走出囚禁思維的柵欄 誦典:我要做第一個(gè)嘗螃蟹的人第九章 要有一雙“慧眼”——洞察力法則 留意毫末,發(fā)現(xiàn)機(jī)遇 準(zhǔn)確判斷,有力出擊 甄別細(xì)節(jié),明辨真?zhèn)巍?元錢和5毛錢的游戲 善于尋找最有力的突破 我要有一雙“慧眼” 誦典:我要有一雙“慧眼”第十章   自律生存——自我管理力法則 做自己的主人 打好“時(shí)間仗” 工作、生活兩不誤 勤儉節(jié)約應(yīng)成為一種習(xí)慣 德行決定你一生的成敗 學(xué)會(huì)選擇,學(xué)會(huì)放棄 每天反思三分鐘 誦典:我要把今天當(dāng)成我生命中的最后一天度過

章節(jié)摘錄

  第一章現(xiàn)在就付諸行動(dòng)——執(zhí)行力法則  服從,員工的天職  卡內(nèi)基是某公司最年輕的職員之一,工作非常勤奮。但和其他職員相比仍略顯稚嫩。由于業(yè)務(wù)增多,公司準(zhǔn)備開拓一個(gè)新市場(chǎng),但新市場(chǎng)的負(fù)責(zé)人遲遲未能確定下來。  新市場(chǎng)選定在一個(gè)非常偏僻的地方,而在這樣的地方開辟市場(chǎng)是一件相當(dāng)困難的事。因此沒有一個(gè)人愿意接受這個(gè)艱巨的任務(wù),生怕徒勞無功?! 」疚锷撕芏嗳诉x,但統(tǒng)統(tǒng)被他們以各種理由推托了,無奈之下,公司的負(fù)責(zé)人只好退而選其次,派默默無聞的卡內(nèi)基去執(zhí)行這項(xiàng)任務(wù)。卡內(nèi)基接到通知時(shí)沒有任何怨言,帶著公司生產(chǎn)的產(chǎn)品樣本就出發(fā)了?! 〗?jīng)過三個(gè)月的努力,卡內(nèi)基終于在那個(gè)人人都覺得產(chǎn)品很難有銷路的地方使公司的產(chǎn)品站穩(wěn)了腳跟,還預(yù)言那里的市場(chǎng)有更大的發(fā)展?jié)摿??! ‘?dāng)卡內(nèi)基把這個(gè)令人振奮的消息帶回公司時(shí),人們驚奇地問他是如何看到那里的開發(fā)潛力的??▋?nèi)基淺淺一笑說:“其實(shí)在出發(fā)時(shí)我也沒有信心,而且覺得你們的觀點(diǎn)是正確的,但我必須服從公司的安排。到那里后,我知道我必須全力以赴地去執(zhí)行我的任務(wù),結(jié)果我成功了?! ⑹尽 》模侵甘艿剿嘶蛘咭?guī)范的壓力,個(gè)體發(fā)生符合他人或規(guī)范要求的行為。真正的服從應(yīng)該是無條件的服從,是沒有任何借口的服從,只有這樣才能產(chǎn)生驚人的力量。一個(gè)企業(yè)要發(fā)展,就要求員工必須堅(jiān)決服從企業(yè)的安排,拖沓、不負(fù)責(zé)任的員工可能給企業(yè)帶來巨大的損失?! 》氖菃T工的天職,是員工應(yīng)該具備的素質(zhì)之一。服從上級(jí)安排是員工的第一美德,是工作中的行為準(zhǔn)則,是鍛煉工作能力的基礎(chǔ)。同時(shí),服從也是工作的推進(jìn)劑,能給人的行動(dòng)催生無窮的勇氣,激發(fā)人的潛力。員工只有具備了這種服從精神,才能提高自己的執(zhí)行能力。很明顯,卡內(nèi)基做到了?! ∽鳛閱T工,應(yīng)該無條件地服從公司的安排,無論遇到什么困難絕不找任何借口推托或搪塞,這是取得成就的前提和基礎(chǔ)。記?。翰徽医杩?,服從并執(zhí)行的員工才是最好的員工?! 〕晒χ磺嗖A勇敢戰(zhàn)勝困難的人,懦弱的人永遠(yuǎn)不可能成功。人們總是遇到困難就停滯不前,甚至拒絕面對(duì)。殊不知,困難像彈簧,看你強(qiáng)不強(qiáng);你強(qiáng)它就弱,你弱它就強(qiáng)。無論面臨什么困難,我們都要勇敢地去克服,成功就在不遠(yuǎn)處等著我們?! ∷妓鳌  诠ぷ髦心闶欠裼龅竭^與故事的主人公類似的問題?你是否曾懷疑自己的能力受到了挑戰(zhàn)?你是如何做的,勇敢地面對(duì)、解決,還是放棄?  ※你曾經(jīng)因?yàn)橛X得無法完成領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)而干脆放棄工作嗎?  ※你認(rèn)同“服從也是一種素質(zhì)”、“是責(zé)任感的表現(xiàn)形式”嗎?你認(rèn)為員工是否應(yīng)該具備這種職業(yè)素質(zhì)?你具備這種職業(yè)素質(zhì)嗎?如果不具備,為什么?  ※有人說:“服從的最大受益者是員工本身?!蹦阗澩@種觀點(diǎn)嗎?為什么?服從素質(zhì)對(duì)個(gè)人發(fā)展有何作用?你認(rèn)為怎么樣做才算是服從?  自測(cè)  1.將你在工作中親身經(jīng)歷的或是遇到的關(guān)于不愿服從領(lǐng)導(dǎo)的安排而給公司帶來的危害記錄下來,以作自警。  2.試想一下。如果自己不愿意服從公司的安排,對(duì)自己的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生什么影響?  3.當(dāng)你經(jīng)過努力后,工作不僅沒有得到認(rèn)可,反而被提出異議并要求改正時(shí),你會(huì)怎么做?  4.當(dāng)公司要求你執(zhí)行某一項(xiàng)任務(wù)時(shí),你是否會(huì)問:“不會(huì)再有其他的事情了吧?”  5.當(dāng)你手頭上的工作正在緊要關(guān)頭。公司卻決定讓你去做另外一件事情時(shí),你是否會(huì)帶有情緒,甚至拒絕?  6.當(dāng)上司交給你一項(xiàng)看似徒勞的工作時(shí)。你會(huì)拒絕或提出異議嗎?  7.當(dāng)上司命令你做某項(xiàng)工作時(shí)。你是否會(huì)問:“為什么是我而不是別人?”目標(biāo)和計(jì)劃,執(zhí)行力的兩個(gè)結(jié)點(diǎn)  比賽爾是西撒哈拉沙漠中的一顆明珠,每年都有數(shù)以萬計(jì)的旅游者慕名而來。但在肯萊文發(fā)現(xiàn)西撒哈拉沙漠之前,這里只是一個(gè)閉塞而落后的地方,從來沒有一個(gè)人走出大漠。據(jù)說,并不是因?yàn)樗麄兩岵坏秒x開這個(gè)貧窮的地方,而是嘗試了無數(shù)次都沒有走出去,他們也就絕望了。  肯萊文不信。他用手語問了很多人,每個(gè)人的答案都一樣:無論從哪個(gè)方向走,最終都會(huì)繞回出發(fā)的地方。為了解開這個(gè)疑團(tuán),他做了一次試驗(yàn),從比賽爾一直往北走,三天半就走出去了?! 槭裁幢荣悹柸俗卟怀鋈ツ??肯萊文始終想不通這個(gè)問題,于是雇了一個(gè)比賽爾人帶路,探尋問題的根源。他們帶了半個(gè)月的水,牽了兩只駱駝出發(fā)了??先R文沒有用指南針等現(xiàn)代設(shè)備,只拄一根木棍走在比賽爾人后面?! ∈爝^去了,他們走了大約八百英里的路程,到第十一天早晨,他們果然又回到了比賽爾。肯萊文終于知道比賽爾人為什么走不出大漠了,因?yàn)樗麄儾徽J(rèn)識(shí)北斗星?! ≡跓o邊無際的沙漠里,一個(gè)人只憑感覺前行,他的足跡多半會(huì)是一把卷尺的形狀。比賽爾正好在沙漠中央,方圓上千公里沒有任何參照物,如果不認(rèn)識(shí)北斗星也沒有指南針,根本就不可能走出沙漠?! 】先R文離開比賽爾時(shí),告訴上次和他合作的青年:只要你白天休息,夜晚一直朝北方那顆星走,就能走出沙漠。青年照著去做,三天后果然來到了大漠的盡頭,他因此成了比賽爾的開拓者,他的銅像被永遠(yuǎn)佇立在小城的中央。銅像的底座上刻著一行字:新生活是從選定方向開始的。  啟示  目標(biāo)和計(jì)劃是執(zhí)行力的兩個(gè)結(jié)點(diǎn),二者相輔相成,相互促進(jìn)。有價(jià)值、有意義的人生,應(yīng)該是一個(gè)不斷實(shí)現(xiàn)自己遠(yuǎn)大理想、不斷超越自我的過程。而要實(shí)現(xiàn)自己的偉大目標(biāo),就必須制定清晰、合理的計(jì)劃。有了計(jì)劃。工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟,既能調(diào)動(dòng)工作積極性,又能有條不紊地進(jìn)行,否則只會(huì)把時(shí)間浪費(fèi)在不該做的事情上?! ∮?jì)劃是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保證。工作的內(nèi)容越復(fù)雜,參與實(shí)施計(jì)劃的行為主體和涉及的環(huán)節(jié)越多,越需要計(jì)劃性,如果像沒頭蒼蠅一樣亂轉(zhuǎn),將一事無成。優(yōu)秀員工每天進(jìn)辦公室的第一件事,應(yīng)該是快速計(jì)劃好當(dāng)天的工作。并立即開始行動(dòng)。  目標(biāo)要“看得見”。一個(gè)優(yōu)秀員工設(shè)立的目標(biāo),應(yīng)該是看得見的,是可能實(shí)現(xiàn)的,而不是異想天開。一個(gè)不切實(shí)際的目標(biāo),等于沒有目標(biāo)。  一般來說,大目標(biāo)不好實(shí)現(xiàn),可以將大目標(biāo)分解成幾個(gè)小目標(biāo),各個(gè)擊破。其間,你要自信,堅(jiān)持不懈地努力。做好每一件小事,并不斷激勵(lì)自己,最終一定能實(shí)現(xiàn)自己的理想。  思索  ※你曾有什么遠(yuǎn)大的理想?實(shí)現(xiàn)了嗎?如果實(shí)現(xiàn)了,你還有更高的目標(biāo)嗎?如果沒有實(shí)現(xiàn),原因是什么?  ※你是否捫心自問:“生活到底是為了什么?財(cái)富還是名望?你是想當(dāng)個(gè)企業(yè)家、藝術(shù)家,還是教育工作者?”  ※你是否為實(shí)現(xiàn)自己的理想制定了切實(shí)可行的計(jì)劃?如果是,在實(shí)行的過程中遇到了什么困難?你成功克服這些困難了嗎?如果沒有,為什么?  ※你對(duì)自己的周末有明確的規(guī)劃嗎?如果有,你是否嚴(yán)格執(zhí)行自己的計(jì)劃?如果沒有,你有什么安排?  ※你身邊是否有為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而堅(jiān)持不懈地努力,并最終成功的人?你是否經(jīng)常用他們的成功來勉勵(lì)自己?  自測(cè)  你還記得你曾有過的所有理想嗎?請(qǐng)?jiān)谝粡埌准埳弦来螌懴氯缦聝?nèi)容:  回憶你童年時(shí)發(fā)誓自己長(zhǎng)大要做什么?是做一個(gè)救死扶傷的醫(yī)生,還是用心良苦的老師?并寫下你現(xiàn)在的職業(yè):  寫下你曾經(jīng)有過的所有激情想法和夢(mèng)想(越具體越好);  按照時(shí)間遠(yuǎn)近寫下你的終極奮斗目標(biāo)、五年奮斗目標(biāo)、今年的奮斗目標(biāo)、這個(gè)月的奮斗目標(biāo),以及你制定的計(jì)劃:  寫下你今年的奮斗目標(biāo)。你實(shí)現(xiàn)了嗎?如果實(shí)現(xiàn)了,你對(duì)自己有更大的期望嗎?如果沒有,你遇到了什么困難?你認(rèn)為自己已經(jīng)盡全力了嗎?  你的個(gè)人宣言是什么?學(xué)習(xí)的榜樣是誰?寫下你以他為鏡的理由:  最后,肯定自己已經(jīng)取得的成績(jī),再認(rèn)真審視自己還未實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),寫出解決辦法,不斷激勵(lì)自己的工作和學(xué)習(xí)。做完這些,你是否對(duì)自己的未來充滿了信心?  注重細(xì)節(jié),通向成功的階梯  1485年,英國(guó)國(guó)王查理三世和里奇蒙德伯爵亨利為爭(zhēng)奪王位,在波斯沃斯展開了一場(chǎng)激戰(zhàn)。開戰(zhàn)前夕,查理三世派一個(gè)馬夫去準(zhǔn)備戰(zhàn)馬,馬夫得到命令后隨即吩咐鐵匠盡快給馬釘掌。但連續(xù)不斷的戰(zhàn)爭(zhēng)耗盡了所有的鐵片,因此鐵匠請(qǐng)求馬夫去找鐵片。馬夫非常不耐煩,讓鐵匠用現(xiàn)有的材料湊合著用。無奈之下,鐵匠把一根鐵條截為四份,加工成馬掌,把它們?cè)移?、整形。固定在馬蹄上,然后開始釘釘子。當(dāng)準(zhǔn)備釘?shù)谒膫€(gè)馬掌時(shí)。鐵匠發(fā)現(xiàn)釘子沒有了,他又請(qǐng)求馬夫去找釘子。馬夫再次拒絕了鐵匠的請(qǐng)求,說:“我聽見軍號(hào)了,來不及了,如果時(shí)間晚了國(guó)王會(huì)怪罪我們的?!苯Y(jié)果,國(guó)王戰(zhàn)馬的第四個(gè)馬掌少了一顆釘子?! ?zhàn)爭(zhēng)開始了,國(guó)王騎著馬夫?yàn)樗襾淼膽?zhàn)馬,一馬當(dāng)先,受到鼓舞的戰(zhàn)士也跟著迎了上去。沒過多久,意外的事情發(fā)生了:少顆釘子的馬掌脫落了,戰(zhàn)馬跌翻在地,國(guó)王也栽倒在地上。國(guó)王還沒來得及抓住韁繩,驚恐的馬就脫韁而去。見此情形,國(guó)王的士四處逃竄,潰不成軍,國(guó)王不幸被俘。他揮舞著手中的寶劍,仰天長(zhǎng)嘯:“我的國(guó)家,竟亡于一匹馬!”  戰(zhàn)爭(zhēng)以亨利伯爵的勝利而告終。此后,民間盛傳這么一首歌謠:“少了一個(gè)鐵釘,丟了一只馬掌。少了一只馬掌,丟了一匹戰(zhàn)馬。少了一匹戰(zhàn)馬,敗了一場(chǎng)戰(zhàn)役。敗了一場(chǎng)戰(zhàn)役,失了一個(gè)國(guó)家?!庇?guó)大文學(xué)家莎士比亞的名句“馬,馬,一馬失社稷!”更是將這一著名戰(zhàn)役載入史冊(cè),讓后人自警。  啟示  不要忽略每一個(gè)細(xì)節(jié),也許,影響全局的就是這毫不起眼的細(xì)微之處。我們?nèi)鄙俚牟皇切垌w偉略的戰(zhàn)略家,而是一步一個(gè)腳印的執(zhí)行者。有時(shí)候,一個(gè)微不足道的細(xì)節(jié),就會(huì)葬送一個(gè)宏偉的計(jì)劃,而一個(gè)精確、生動(dòng)的細(xì)節(jié)則可以成就你的事業(yè)。  人們都想成就一番事業(yè),卻不愿意或者不屑于做小事。事實(shí)上,在這個(gè)分工越來越精細(xì)的社會(huì),真正的大事實(shí)在太少,更多的是具體的、瑣碎的、單調(diào)的小事。老子曾經(jīng)說過:“天下大事,必作于細(xì)?!币虼?,成就大事,還得從小事做起?! ⌒〖?xì)節(jié)并非真的微不足道,往往孕育著大機(jī)會(huì)。人們總是把獲得機(jī)會(huì)的客觀條件看得很重,偏執(zhí)地把機(jī)會(huì)的得失歸結(jié)于天時(shí)、地利等客觀因素上,而不從自身找原因。殊不知,成功之人從不忽視任何一個(gè)小細(xì)節(jié),不放過任何一個(gè)可能的機(jī)會(huì)。如果你能腳踏實(shí)地地從每一件小事做起,再平凡的你也會(huì)做出不平凡的事情來。

編輯推薦

  無師通職場(chǎng)寶典,走向卓越的工作法則,優(yōu)秀員工真的要面面俱到?10種能力足夠了!巴菲特、比爾·蓋茨、李嘉誠(chéng)、唐駿都曾具備和實(shí)踐,你還等什么?企業(yè)培訓(xùn),獎(jiǎng)勵(lì)員工最佳讀本?! ?yōu)秀員工=合格員工+100%的努力  卓越員工=優(yōu)秀員工+100%的汗水

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用戶評(píng)論 (總計(jì)11條)

 
 

  •   員工必看之書
  •   很多東西,說起來容易,做起來難,
    這本書,讓人有想去執(zhí)行的沖動(dòng)!

    買了放在辦公室里,看了后感觸頗多!

    適合企業(yè)培訓(xùn)用~
  •   很有幫助的一本書,適用
  •   挺深刻的內(nèi)容
  •   很值得看,改變我的一生。
  •   看后有收獲.
  •   故事生動(dòng),很切合實(shí)際,值得推薦
  •   蠻不錯(cuò)的書,可以做給員工培訓(xùn)的素材!~
  •   新員工培訓(xùn)用書
  •   版面設(shè)計(jì)很少,閱讀起來比較輕松,書中還有一些小測(cè)試。但是紙質(zhì)一般
  •   這類書都大同小異,對(duì)于剛?cè)肼殘?chǎng)的新人,看看還是不錯(cuò)滴
 

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